Stan handlu elektronicznego w Azji Południowo-Wschodniej [Infografika]

Zagłębiamy się w atrakcyjność handlu elektronicznego w Azji Południowo-Wschodniej i ekscytujący rozwój, jaki reprezentuje ten region.

Amazon niedawno wystartował w Singapurze i chociaż sam Singapur stanowi niewielką część populacji Azji Południowo-Wschodniej, zbliżająca się premiera jest powszechnie postrzegana jako poligon doświadczalny dla dalszej (i prawdopodobnie szybkiej) ekspansji wokół reszty regionu w nadchodzących miesiącach i latach.

Marketing afiliacyjny może być opłacalnym asem w dołku dla lokalnych sprzedawców — w przeciwieństwie do innych form marketingu, w afiliacji nie chodzi po prostu o patrzenie na stronę, ale o namacalną sprzedaż i przychody dla sprzedawców internetowych, którzy je zobaczą (tak jak w Europie) nie tylko konkurują, ale rozwijają się w ekosystemie postamazonskim.

Obietnica szybkiego rozwoju e-commerce w Azji Południowo-Wschodniej nie tylko skłoniła sieci afiliacyjne do założenia sklepu, ale zwabiła dwóch chińskich gigantów e-commerce — Alibaba i JD.com — do zbadania możliwości w krajach Azji Południowo-Wschodniej. JD.com zasugerował inwestycję w indonezyjską firmę e-commerce Tokopedia i chiński gigant Alibaba zapłacił w zeszłym roku 1 miliard dolarów za pakiet kontrolny w singapurskiej Lazadzie, która jest właścicielem portfela popularnych witryn e-commerce w całym regionie.

Szef Google ds. handlu elektronicznego, podróży i usług finansowych, Marc Woo, stwierdził, że Azja Południowo-Wschodnia będzie kolejnym dużym rynkiem dla handlu elektronicznego w regionie Azji i Pacyfiku (APAC).

Region APAC odpowiadał za 40% globalnej sprzedaży e-commerce w I kwartale 2017 r., ale zdecydowana większość tej sprzedaży trafiła na większe lub bardziej dojrzałe rynki w regionie, w szczególności do Chin, ale także Japonii, Australii, Korei Południowej i Indii. To pozostawia Azję Południowo-Wschodnią jako kolejną granicę dla handlu elektronicznego w regionie, powiedział Woo.

Dwa kluczowe czynniki dla handlu internetowego w regionie: rosnąca klasa średnia i szybko rozwijający się dostęp do Internetu — to pozytywne wskaźniki szybkiego wzrostu handlu elektronicznego w Azji Południowo-Wschodniej w nadchodzących latach:

• Populacja klasy średniej w ASEAN osiągnie w 2020 roku 400 milionów, w porównaniu ze 190 milionami w 2012 roku, zgodnie z prognozami Nielsena.
• Tymczasem dostęp do Internetu rośnie – 130 milionów ludzi w regionie ma teraz smartfony, a około 200 milionów ludzi w Azji Południowo-Wschodniej ma dostęp do Internetu, a do 2025 roku liczba ta wzrośnie trzykrotnie do 600 milionów.
• Najnowsze badania przeprowadzone przez Google i firmę inwestycyjną Temasek Holdings przewidują, że sprzedaż e-commerce w regionie wzrośnie o 32% CAGR z 5,5 mld USD w 2015 r. do 88 mld USD w 2025 r., kiedy będą stanowić 6% całkowitej sprzedaży detalicznej.

ASEAN będzie cyfrowym liderem

Silna gospodarka ASEAN, młodsze pokolenie, rosnące inwestycje międzynarodowe i stały wzrost gospodarczy położyły solidne podstawy, aby region stał się liderem w gospodarce cyfrowej.

Gdyby region był reprezentowany jako jeden kraj, byłby jedną z największych gospodarek świata, za Stanami Zjednoczonymi, Chinami, Japonią, Niemcami, Wielką Brytanią i Francją z łącznym PKB wynoszącym 2,5 biliona dolarów.

Wyzwania rynkowe

Choć rynek jest szybko rozwijający się, Azja Południowo-Wschodnia nadal ma do pokonania pewne wyzwania (jak każdy kraj), takie jak:

1. Rynek rozdrobniony na podstawie geograficznego, ekonomicznego, językowego i regulacyjnego. Przekłada się to na dostosowanie strategii i spełnienie różnych lokalnych wymagań każdego kraju w regionie Azji Południowo-Wschodniej.
2. Siła sprzedawców stacjonarnych i konsumentów znajdujących się w bliskiej odległości od sklepu stacjonarnego. Dlatego aspekt wygody handlu internetowego nie jest tak cenny dla konsumentów w tych regionach.
3. Niski obieg kart kredytowych — duża część SEA to społeczeństwo oparte na gotówce, więc metody płatności, takie jak COD i przelew bankowy, są preferowane przez klientów. Ogranicza to skalowanie e-commerce i ogranicza wzrost. Może to skutkować wysokim ryzykiem walidacji ze względu na nieukończenie zamówień.
4. Niskie korzystanie z bankowości — na przykład w Indonezji tylko 20% populacji posiada konto bankowe, 7% korzysta z bankowości internetowej, a 2% ma karty kredytowe. Ogranicza to czynnik wygody handlu internetowego.
5. Dominacja handlu mobilnego, w którym wielu sprzedawców eCommerce nie optymalizuje, a tym samym wpłynie na współczynnik konwersji.
6. Z wyłączeniem Singapuru i Malezji — duża część SEA jest uważana za rozwijającą się, dlatego dochód rozporządzalny nie jest dostępny na wydatki impulsywne lub uznaniowe.
7. Logistyka — wysyłka w całym regionie jest powolna i podatna na duże opóźnienia w dostawie. Ruch drogowy jest gęsty, co sprawia, że ​​detaliści eCommerce muszą zapewniać szybkie dostawy.
8. Edukacja — koncepcja zakupów online dla większości krajów SEA z wyłączeniem Malezji i Singapuru jest wciąż niedojrzała.

Podczas gdy płatności pozostają trudnym procesem na drodze klienta online w całym regionie, Singapur rozwinął jedną z najbardziej dojrzałych infrastruktur płatniczych. Badanie przeprowadzone przez Payvision pokazuje, że większość krajowej sprzedaży eCommerce jest opłacana kartami kredytowymi i przelewami bankowymi, podczas gdy płatność przy odbiorze jest również obecna, ale nie tak powszechnie stosowana, jak w innych krajach Azji Południowo-Wschodniej. W przypadku zakupów transgranicznych preferowanymi metodami płatności w Singapurze są karty kredytowe i PayPal.

Okazja na rynku

Będąc domem dla wyrafinowanej, międzynarodowej bazy klientów o najwyższych dochodach rozporządzalnych w regionie, Singapur jest najbardziej ugruntowanym rynkiem handlu elektronicznego w Azji Południowo-Wschodniej.

Według raportu Global Information Technology Światowego Forum Ekonomicznego 2014, jest to najbardziej połączone, gotowe do sieci środowisko w Azji pod względem regulacji rynkowych, a także szczyci się najlepszą w swojej klasie infrastrukturą logistyczną. Stan-miasto jest idealną bramą do sektora handlu elektronicznego w regionie Azji i Pacyfiku, biorąc pod uwagę jego wysoką łączność z innymi rynkami regionalnymi i znaczny udział handlu transgranicznego.

Singapurczycy to zakupoholicy, a centra handlowe są obecne w całym Singapurze. Jednak, choć wciąż jest to niskie, nie przeszkadza to dobrze skomunikowanym Singapurczykom coraz częściej robić zakupy online. Niedawne badanie przeprowadzone przez Visa pokazuje, że 26% Singapurczyków robi zakupy online przynajmniej raz w tygodniu, a 58% robi zakupy online przynajmniej raz w miesiącu. 50% internautów w Singapurze robiłoby wszystkie zakupy online, jeśli to możliwe.

Niektóre z możliwości, jakie oferuje region, to:

• DUŻY — większy niż USA (2x), większy niż UE
• Społecznościowe — wszyscy są w mediach społecznościowych (Facebook, LINE)
• Mobilność — znacznie ponad 100% penetracja na większości rynków
• Koncentracja na Internecie — więcej czasu spędzanego w Internecie niż w telewizji
• Duże luki — absolutna rozbieżność między czasem i pieniędzmi wydawanymi online a telewizją
• Młodzi — znacznie młodsza populacja niż USA i UE
• Mniejsza konkurencja — nie (jeszcze) zdominowana przez globalnych graczy

Infografika stanu eCommerce w Azji Południowo-Wschodniej