L'état du commerce électronique en Asie du Sud-Est [Infographie]

Publié: 2022-07-06

Nous nous penchons sur l'attrait du commerce électronique en Asie du Sud-Est et sur la croissance passionnante que représente la région.

Amazon a récemment été lancé à Singapour et bien que Singapour représente à lui seul une petite partie de la population de l'Asie du Sud-Est, le lancement imminent est largement considéré comme un banc d'essai pour une expansion supplémentaire (et probablement rapide) dans le reste de la région dans les mois et les années à venir.

Le marketing d'affiliation peut être l'atout rentable ici pour les détaillants locaux - contrairement à d'autres formes de marketing, l'affiliation ne consiste pas simplement à attirer les yeux sur la page, mais des ventes et des revenus tangibles pour les détaillants en ligne qui les verront (comme ils l'ont fait dans Europe) non seulement rivalisent, mais prospèrent dans un écosystème post-Amazon.

La promesse d'une croissance rapide du commerce électronique en Asie du Sud-Est a non seulement incité les réseaux d'affiliation à s'installer, mais a également attiré les deux géants chinois du commerce électronique - Alibaba et JD.com - pour explorer les opportunités dans les pays d'Asie du Sud-Est. JD.com a fait allusion à un investissement dans la société de commerce électronique indonésienne Tokopedia et le géant chinois Alibaba a payé 1 milliard de dollars l'année dernière pour une participation majoritaire dans Lazada, basée à Singapour, qui possède un portefeuille de sites de commerce électronique populaires dans la région.

Le responsable du commerce électronique, des voyages et des services financiers de Google, Marc Woo, a déclaré que l'Asie du Sud-Est serait le prochain grand marché en plein essor du commerce électronique en Asie-Pacifique (APAC).

L'Asie-Pacifique représentait 40 % des ventes mondiales du commerce électronique au premier trimestre 2017, mais la grande majorité de ces ventes étaient destinées à des marchés plus grands ou plus matures de la région, en particulier la Chine, mais aussi le Japon, l'Australie, la Corée du Sud et l'Inde. Cela laisse l'Asie du Sud-Est comme la prochaine frontière pour le commerce électronique dans la région, a déclaré Woo.

Deux facteurs critiques pour la vente au détail en ligne dans la région : une classe moyenne en croissance et un accès Internet en expansion rapide — sont des indicateurs positifs de la croissance rapide du commerce électronique en Asie du Sud-Est dans les années à venir :

La population de la classe moyenne de l'ASEAN atteindra 400 millions en 2020, contre 190 millions en 2012, selon les projections de Nielsen.
Pendant ce temps, l'accès à Internet s'est développé - 130 millions de personnes dans la région ont maintenant des smartphones et environ 200 millions de personnes en Asie du Sud-Est ont une forme d'accès à Internet, et ce chiffre triplera pour atteindre 600 millions d'ici 2025.
Des recherches récentes de Google et de la société d'investissement Temasek Holdings prédisent que les ventes du commerce électronique dans la région augmenteront à un TCAC de 32 %, passant de 5,5 milliards de dollars en 2015 à 88 milliards de dollars en 2025, date à laquelle elles représenteront 6 % du total des ventes au détail.

L'ASEAN sera un leader numérique

L'économie forte de l'ASEAN, la jeune génération, l'augmentation des investissements internationaux et la croissance économique continue ont jeté des bases solides pour que la région devienne un chef de file de l'économie numérique.

Si la région était représentée comme un seul pays, elle figurerait parmi les plus grandes économies du monde, derrière les États-Unis, la Chine, le Japon, l'Allemagne, le Royaume-Uni et la France avec un PIB combiné de 2 500 milliards de dollars.

Défis du marché

Alors qu'il s'agit d'un marché en croissance rapide, l'Asie du Sud-Est a encore des défis (comme n'importe quel pays) à surmonter, tels que :

Marché fragmenté géographiquement, économiquement, linguistiquement et réglementairement. Cela se traduit par l'ajustement de la stratégie et la satisfaction des différentes exigences locales de chaque pays de la région de l'Asie du Sud-Est.
Force des détaillants physiques et des consommateurs situés à proximité d'un magasin hors ligne. Par conséquent, l'aspect pratique de la vente au détail en ligne n'est pas aussi précieux pour le consommateur dans ces régions.
Faible circulation des cartes de crédit - Une grande partie de SEA est une société axée sur les espèces, de sorte que les méthodes de paiement telles que le COD et le virement bancaire sont la préférence des clients. Cela limite la mise à l'échelle du commerce électronique et réduit la croissance. Cela peut entraîner des risques de validation élevés en raison de l'échec des commandes.
Faible utilisation des services bancaires — En Indonésie par exemple, seuls 20 % de la population ont un compte bancaire, ceux qui en ont, 7 % utilisent les services bancaires par Internet et 2 % ont des cartes de crédit. Cela limite le facteur de commodité de la vente au détail en ligne.
Dominance du commerce mobile, dans lequel de nombreux détaillants de commerce électronique n'optimisent pas et affecteront donc le taux de conversion.
À l'exclusion de Singapour et de la Malaisie - Une grande partie de la SEA est considérée comme en développement, de sorte que le revenu disponible n'est pas disponible pour les dépenses impulsives ou discrétionnaires.
Logistique - Dans toute la région, l'expédition est lente et sujette à de longs retards de livraison. Le trafic routier est dense et empêche donc les détaillants de commerce électronique de fournir des vitesses de livraison rapides.
Éducation - le concept d'achat en ligne pour une grande partie de la SEA, à l'exception de la Malaisie et de Singapour, est encore immature.

Alors que les paiements restent un processus difficile du parcours client en ligne dans la région, Singapour a développé l'une des infrastructures de paiement les plus matures. Une enquête de Payvision montre que la plupart des ventes nationales de commerce électronique sont payées par cartes de crédit et virements bancaires, tandis que le paiement à la livraison est également présent mais pas aussi couramment utilisé que dans d'autres pays d'Asie du Sud-Est. Pour les achats transfrontaliers, les méthodes de paiement préférées de Singapour sont les cartes de crédit et PayPal.

Opportunité de marché

Abritant une clientèle internationale sophistiquée avec le revenu disponible le plus élevé de la région, Singapour est le marché du commerce électronique le plus établi d'Asie du Sud-Est.

Selon le rapport 2014 du Forum économique mondial sur les technologies de l'information mondiales, il se classe comme l'environnement le plus connecté et le plus prêt pour le réseau d'Asie en termes de réglementation du marché et dispose également d'une infrastructure logistique de premier ordre. La cité-État est une passerelle idéale vers le secteur du commerce électronique en Asie-Pacifique, compte tenu de sa grande connectivité avec d'autres marchés régionaux et de sa part importante du commerce transfrontalier.

Les Singapouriens sont des accros du shopping et les centres commerciaux sont présents partout à Singapour. Cependant, bien qu'encore faible, cela n'empêche pas les Singapouriens bien connectés de faire de plus en plus leurs achats en ligne. Une étude récente de Visa montre que 26 % des Singapouriens achètent en ligne au moins une fois par semaine et 58 % achètent en ligne au moins une fois par mois. 50% des internautes singapouriens feraient tous leurs achats en ligne si possible.

Certaines des opportunités que la région offre sont:

BIG - plus grand que les États-Unis (2x), plus grand que l'UE
Social — tout le monde est sur les réseaux sociaux (Facebook, LINE)
Mobile — bien plus de 100 % de pénétration sur la plupart des marchés
Axé sur Internet - plus de temps passé sur Internet qu'à la télévision
Grands écarts - décalage absolu entre le temps et l'argent dépensés en ligne par rapport à la télévision
Jeune - population beaucoup plus jeune que les États-Unis et l'UE
Moins de concurrence - pas (encore) dominé par les acteurs mondiaux

Infographie sur l'état du commerce électronique en Asie du Sud-Est