동남아 전자상거래 현황 [인포그래픽]

우리는 동남아시아에서 전자 상거래의 매력과 이 지역이 나타내는 흥미진진한 성장에 대해 자세히 살펴보고 있습니다.

아마존 은 최근 싱가포르에서 출시 되었으며 싱가포르만 해도 동남아시아 인구의 작은 부분을 차지하지만 임박한 출시는 앞으로 몇 달 및 몇 년 안에 나머지 지역에서 더 많은(그리고 아마도 빠른) 확장을 위한 테스트베드로 널리 알려져 있습니다.

제휴 마케팅은 지역 소매업체에게 비용 효율적인 에이스일 수 있습니다. 다른 형태의 마케팅과 달리 제휴는 단순히 페이지를 보는 것이 아니라 그들을 보게 될 온라인 소매업체를 위한 실질적인 매출 및 수익입니다( 유럽)은 경쟁할 뿐만 아니라 아마존 이후의 생태계에서 번성합니다.

동남아시아의 빠른 전자 상거래 성장에 대한 약속은 제휴 네트워크가 매장을 설립하도록 촉발했을 뿐만 아니라 중국의 두 전자 상거래 거대 기업인 Alibaba와 JD.com을 유인하여 동남아시아 국가에서 기회를 탐색하도록 했습니다. JD.com은 인도네시아 전자 상거래 회사인 Tokopedia에 대한 투자를 암시했으며 중국의 거대 기업 Alibaba는 작년에 이 지역의 인기 있는 전자 상거래 사이트 포트폴리오를 소유한 싱가포르 기반 Lazada의 지배 지분에 대해 10억 달러를 지불했습니다.

Google의 전자 상거래, 여행 및 금융 서비스 책임자인 Marc Woo는 동남아시아가 아시아 태평양(APAC) 전자 상거래의 다음 주요 붐 시장이 될 것이라고 말했습니다.

APAC는 2017년 1분기 글로벌 전자 상거래 매출의 40%를 차지했지만 이러한 매출의 대부분은 이 지역의 더 크거나 성숙한 시장, 특히 중국은 물론 일본, 호주, 한국 및 인도로 향했습니다. 이는 동남아시아를 이 지역의 전자 상거래의 다음 개척지로 남게 하고 있다고 Woo는 말했습니다.

이 지역의 온라인 소매업을 위한 두 가지 중요한 요소인 중산층의 증가와 인터넷 액세스의 급속한 확장은 향후 몇 년 동안 동남아시아의 빠른 속도로 발전하는 전자 상거래 성장에 대한 긍정적인 지표입니다.

• Nielsen의 예측에 따르면 ASEAN의 중산층 인구는 2012년 1억 9천만 명에서 2020년 4억 명에 이를 것입니다.
• 한편, 인터넷 액세스는 확대되어 현재 이 지역의 1억 3000만 명이 스마트폰을 보유하고 있으며 동남아시아의 약 2억 명이 어떤 형태로든 인터넷에 액세스하고 있으며 2025년까지 6억 명으로 세 배 증가할 것입니다.
• 구글과 투자회사 테마섹 홀딩스(Temasek Holdings)의 최근 연구에 따르면 이 지역의 전자상거래 매출은 2015년 55억 달러에서 2025년 880억 달러로 CAGR 32% 성장하여 전체 소매 매출의 6%를 차지할 것으로 예측합니다.

아세안은 디지털 리더가 될 것입니다.

ASEAN의 강력한 경제, 젊은 세대, 증가하는 국제 투자 및 지속적인 경제 성장은 이 지역이 디지털 경제의 리더가 될 수 있는 견고한 토대를 마련했습니다.

이 지역을 단일 국가로 나타내면 미국, 중국, 일본, 독일, 영국, 프랑스에 이어 GDP가 2조 5천억 달러로 세계에서 가장 큰 경제 대국이 됩니다.

시장 과제

시장이 빠르게 성장하고 있지만 동남아시아는 여전히 극복해야 할 몇 가지 과제(모든 국가와 마찬가지로)가 있습니다.

1. 지리적, 경제적, 언어적 및 규제를 통해 세분화된 시장. 이는 전략을 조정하고 동남아 지역의 각 국가의 다양한 현지 요구 사항을 충족하는 것으로 해석됩니다.
2. 오프라인 매장과 가까운 거리에 위치한 오프라인 소매업체와 소비자의 강점. 따라서 온라인 소매의 편의성 측면은 이러한 지역의 소비자에게 그다지 중요하지 않습니다.
3. 낮은 신용 카드 유통 - SEA의 대부분은 현금 중심 사회이므로 COD 및 은행 송금과 같은 지불 방법이 고객 선호도입니다. 이것은 전자 상거래의 확장을 제한하고 성장을 감소시킵니다. 이로 인해 주문이 완료되지 않아 검증 위험이 높아질 수 있습니다.
4. 낮은 은행 이용 — 예를 들어 인도네시아에서는 인구의 20%만이 은행 계좌를 가지고 있으며 은행 계좌가 있는 사람들은 7%가 인터넷 뱅킹을 사용하고 2%가 신용 카드를 가지고 있습니다. 이것은 온라인 소매의 편의성 요소를 제한합니다.
5. 많은 전자 상거래 소매업체가 최적화하지 않아 전환율에 영향을 미치는 모바일 상거래의 지배.
6. 싱가포르 및 말레이시아 제외 - SEA의 대부분은 개발도상국으로 간주되므로 가처분 소득은 충동 또는 임의 지출에 사용할 수 없습니다.
7. 물류 — 전 지역 배송은 느리고 배송이 오래 지연되는 경향이 있습니다. 도로 교통은 밀집되어 있으므로 전자 상거래 소매업체는 빠른 배송 속도를 제공하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
8. 교육 — 말레이시아와 싱가포르를 제외한 대부분의 SEA 지역에서 온라인 구매에 대한 개념은 아직 미숙합니다.

이 지역의 온라인 고객 여정에서 결제는 여전히 어려운 과정이지만 싱가포르는 가장 성숙한 결제 인프라 중 하나를 개발했습니다. Payvision의 설문 조사에 따르면 대부분의 국내 전자 상거래 판매는 신용 카드 및 은행 송금으로 지불되는 반면 Cash on Delivery도 존재하지만 동남아시아의 다른 국가에서처럼 일반적으로 사용되지는 않습니다. 해외 구매의 경우 싱가포르에서 선호하는 결제 방법은 신용 카드와 PayPal입니다.

시장 기회

이 지역에서 가장 높은 가처분 소득을 가진 세련된 국제 고객 기반의 본거지인 싱가포르는 동남아시아에서 가장 확립된 전자 상거래 시장입니다.

세계경제포럼(WEF)의 2014 글로벌 정보 기술 보고서에 따르면 시장 규제 측면에서 아시아에서 가장 연결되고 네트워크가 준비된 환경으로 평가되며 동급 최고의 물류 인프라를 자랑합니다. 도시 국가는 다른 지역 시장과의 높은 연결성과 국가 간 무역의 상당한 점유율을 감안할 때 아시아 태평양의 전자 상거래 부문으로 들어가는 이상적인 관문입니다.

싱가포르인은 쇼핑 중독자이며 쇼핑몰은 싱가포르 전역에 있습니다. 그러나 여전히 낮은 수준이지만 잘 연결된 싱가포르인이 점점 더 온라인 쇼핑을 하는 데 방해가 되지는 않습니다. Visa의 최근 연구에 따르면 싱가포르인의 26%는 일주일에 한 번 이상 온라인 쇼핑을 하고 58%는 한 달에 한 번 이상 온라인으로 구매합니다. 싱가포르 네티즌의 50%는 가능하면 모든 쇼핑을 온라인으로 할 것입니다.

이 지역이 제공하는 몇 가지 기회는 다음과 같습니다.

• BIG — 미국보다 큼(2배), EU보다 큼
• 소셜 — 모두가 소셜 미디어를 사용합니다(Facebook, LINE)
• 모바일 — 대부분의 시장에서 100% 이상의 보급률
• 인터넷 중심 — TV보다 인터넷에 더 많은 시간을 할애함
• 큰 격차 — 온라인과 TV에서 소비하는 시간과 돈 사이의 절대적인 단절
• Young — 미국 및 EU보다 훨씬 젊은 인구
• 경쟁 감소 — (아직) 글로벌 플레이어가 지배하지 않음

동남아시아의 전자상거래 현황 인포그래픽