東南亞電子商務狀況[信息圖]

已發表: 2022-07-06

我們正在深入探討電子商務在東南亞的吸引力以及該地區所代表的令人興奮的增長。

亞馬遜最近在新加坡推出，雖然僅新加坡就代表了東南亞人口的一小部分，但即將推出的產品被廣泛視為未來幾個月和幾年在該地區其他地區進一步（並且可能是快速）擴張的試驗台。

聯屬網絡營銷對於本地零售商來說可能是成本效益高的王牌——與其他形式的營銷不同，聯屬網絡營銷不僅僅是關注頁面，而是為在線零售商提供有形的銷售和收入（正如他們在歐洲）不僅競爭，而且在亞馬遜後的生態系統中茁壯成長。

東南亞電子商務快速增長的承諾，不僅促使聯盟網絡開店，還吸引了中國的兩大電子商務巨頭——阿里巴巴和京東——在東南亞國家探索機會。 京東曾暗示將投資印度尼西亞電子商務公司 Tokopedia，而中國巨頭阿里巴巴去年斥資 10 億美元收購了總部位於新加坡的 Lazada 的控股權，後者在該地區擁有一系列受歡迎的電子商務網站。

谷歌電子商務、旅遊和金融服務負責人 Marc Woo 表示，東南亞將成為亞太地區（APAC）電子商務的下一個主要繁榮市場。

亞太地區在 2017 年第一季度佔全球電子商務銷售額的 40%，但其中絕大多數銷售額流向了該地區更大或更成熟的市場，尤其是中國，還有日本、澳大利亞、韓國和印度。 Woo 說，這使得東南亞成為該地區電子商務的下一個前沿。

該地區在線零售的兩個關鍵因素：不斷壯大的中產階級和迅速擴大的互聯網接入——是未來幾年東南亞電子商務快速增長的積極指標：

  • 根據尼爾森的預測，東盟的中產階級人口將從 2012 年的 1.9 億增加到 2020 年的 4 億。
  • 與此同時，互聯網接入一直在擴大——該地區現在有 1.3 億人擁有智能手機，東南亞約有 2 億人擁有某種形式的互聯網接入，到 2025 年，這一數字將增加兩倍，達到 6 億。
  • 谷歌和投資公司淡馬錫控股最近的研究預測，該地區的電子商務銷售額將以 32% 的複合年增長率增長，從 2015 年的 55 億美元增長到 2025 年的 880 億美元，屆時它們將佔零售總額的 6%。

東盟將成為數字領導者

東盟強勁的經濟、年輕一代、不斷增加的國際投資和持續的經濟增長為該地區成為數字經濟的領導者奠定了堅實的基礎。

如果將該地區表示為一個國家，它將是世界上最大的經濟體之一，僅次於美國、中國、日本、德國、英國和法國， GDP 總和為 2.5 萬億美元。

市場挑戰

儘管市場增長迅速，但東南亞仍面臨一些挑戰（與任何國家一樣）需要克服，例如：

  1. 通過地理、經濟、語言和法規分割市場。 這意味著調整戰略並滿足東南亞地區每個國家的不同地方要求。
  2. 實體零售商和消費者的實力位於離線下商店很近的地方。 因此，在線零售的便利性對這些地區的消費者而言並不那麼有價值。
  3. 信用卡流通量低——東南亞大部分地區是一個現金驅動的社會，因此貨到付款和銀行轉賬等支付方式是客戶的偏好。 這限制了電子商務的擴展並降低了增長。 由於訂單未能完成，這可能會導致高驗證風險。
  4. 銀行使用率低——例如，在印度尼西亞，只有 20% 的人口擁有銀行賬戶，其中 7% 使用網上銀行，2% 擁有信用卡。 這限制了在線零售的便利因素。
  5. 移動商務的主導地位，許多電子商務零售商沒有針對移動商務進行優化，因此會影響轉化率。
  6. 不包括新加坡和馬來西亞——東南亞的大部分地區被認為是發展中的，因此可支配收入不可用於衝動或可自由支配的支出。
  7. 物流——跨地區運輸速度慢，交貨時間容易延誤。 道路交通密集，因此對電子商務零售商提供快速交付提出了挑戰。
  8. 教育——除了馬來西亞和新加坡以外的大部分東南亞地區，在線購買的概念仍然不成熟。

雖然支付在整個地區的在線客戶旅程中仍然是一個具有挑戰性的過程，但新加坡已經開發出最成熟的支付基礎設施之一。 Payvision 的一項調查顯示，大多數國內電子商務銷售是通過信用卡和銀行轉賬支付的，而貨到付款也存在，但不像東南亞其他國家那樣普遍。 對於跨境購物，新加坡首選的支付方式是信用卡和 PayPal。

市場機會

新加坡擁有該地區可支配收入最高的成熟國際客戶群，是東南亞最成熟的電子商務市場。

根據世界經濟論壇 2014 年全球信息技術報告，就市場法規而言，它是亞洲連接最緊密、網絡就緒的環境，並擁有一流的物流基礎設施。 鑑於其與其他區域市場的高度連通性和跨境貿易的重要份額，這座城市國家是進入亞太地區電子商務領域的理想門戶。

新加坡人是購物狂，新加坡到處都是購物中心。 然而，雖然仍然很低，但這並不妨礙人脈廣泛的新加坡人越來越多地在網上購物。 Visa 最近的一項研究表明，26% 的新加坡人每周至少在線購物一次，58% 的新加坡人每月至少在線購物一次。 如果可能的話，50% 的新加坡網民會在網上購物。

該地區提供的一些機會是：

  • 大——比美國大（2 倍），比歐盟大
  • 社交——每個人都在社交媒體上（Facebook、LINE）
  • 移動——在大多數市場的滲透率都超過 100%
  • 專注於互聯網——花在互聯網上的時間比看電視的時間多
  • 巨大的差距——在網上和電視上花費的時間和金錢之間的絕對脫節
  • 年輕——人口比美國和歐盟年輕得多
  • 競爭減少——（尚未）由全球參與者主導

東南亞電子商務狀況信息圖