Pozwól klientom poznać Cię za pomocą wideo

Jeśli słuchasz radia latem, prawdopodobnie zauważyłeś, że cztery piosenki zawsze wydają się grać w ciągłej pętli. To jak słuchanie reklam kampanii w rozkwicie — nie da się uciec. Takie powtarzanie jest kluczem do stworzenia chwytliwej melodii i nie ma znaczenia, jak bardzo jesteś cyniczny. Kiedy słyszysz piosenkę, taką jak „Cheerleaderka” OMI, grana w kółko, utknie ci w głowie. Zanim się zorientujesz, będziesz śpiewać teksty na karaoke.

Mamy tu do czynienia z psychologicznym fenomenem znanym jako zasada swojskości: kierujemy się ku temu, co wiemy, więc im częściej się z czymś stykasz, tym bardziej wolisz to od innych rzeczy. W reklamie zasada znajomości zwykle przekłada się na bombardowanie klientów niekończącymi się obrazami ich produktów i logo. Ale nieustanne lokowanie produktu stało się tak powszechne, że nie tylko każdy centymetr kwadratowy dostępnej przestrzeni został pokryty reklamami, ale wszyscy jesteśmy na nie znieczuleni i wściekli.

Aby przeciwdziałać temu przesyceniu, Kristen Craft, dyrektor ds. rozwoju biznesu w Wistii, zrewidowała zasadę znajomości dla startupów: zamiast grzebać klientów w wyskakujących okienkach, e-mailach i reklamach, skup się na wideo — medium o trwalszym uderzenie.

Wideo pozwala zrobić coś więcej niż tylko dzielić się informacjami o produkcie: możesz zanurzyć widzów w inspirującej narracji o tym, jak powstała Twoja firma i jaki jest jej potencjał. Wideo to najskuteczniejszy sposób na nawiązanie kontaktu międzyludzkiego na dużą skalę — możesz nawiązać kontakt wzrokowy i porozmawiać twarzą w twarz z nieskończoną liczbą osób bez dodatkowych kosztów. Jeśli nie korzystasz z filmów, które są zgodne z zasadą znajomości, tracisz konwersje, które mogą sprawić, że Twoja firma będzie taka, o jakiej marzyłeś. Oto trzy strategie wykorzystania zasady znajomości, które pokażą Twój produkt w niezwykłym świetle i zwiększą sprzedaż.

Podejdź bliżej i osobiście.

Nie mów tylko do ludzi. Filmy, które zmuszają widza do obserwowania procesu lub oglądania słów pojawiających się na jego ekranie, nie przyciągną pożądanych liczb. Zasada znajomości pokazuje, że stosowanie taktyk, aby przyciągnąć ludzi i połączyć się z tym, co już wiedzą (i lubią), sprawi, że będą bardziej skłonni do pozostania w Twojej witrynie, aby uzyskać więcej szczegółów.
TPT to firma zajmująca się treningiem fizycznym, która pomaga ludziom zadbać o formę poprzez zabawę. Film pokazuje plac zabaw, podczas gdy małe dzieci bawią się, a następnie przenosi się na siłownię, gdzie klienci wykonują podobne ruchy i gry, jak dorośli.

W grę wchodzi zasada znajomości, ponieważ film na stronie głównej TPT przypomina nam o czymś, co kochamy — wolności i radości płynącej z gier oraz zabawie z innymi, gdy jest się młodym. Użycie „trzęsącej się kamery” podczas biegania chłopca przenosi cię do gry, dzięki czemu doświadczysz tego starego, znajomego poczucia gry. Wideo maluje scenę, w której chcesz zostać przez chwilę.

Sprawia, że ​​wspominasz coś, co dobrze znasz — dobrą zabawę jako dziecko, a następnie wyjaśnia, w jaki sposób TPT może przywrócić tę radość w nowy sposób. Nie mówi tylko: „tęsknisz za graniem. Chodź tu i graj!” zamiast tego przypomina ci, że twoja dziecięca perspektywa już dawno minęła. Po pozbawieniu publiczności wideo oferuje rozwiązanie: TPT! To lekarstwo na ból, o którym większość z nas zapomniała.

Jesteśmy wadliwi i to świetnie.

Humor służy zasadzie swojskości, ponieważ śmiech uwalnia hormony, które dają naturalny haj i poczucie bliskości źródła śmiechu. Jeśli Twoja firma jest dziwaczna lub ma poczucie humoru, do którego ludzie mogą się odnieść, użyj jej.

Poopourri to odświeżacz powietrza, który tworzy warstwę folii do kontroli zapachu w toalecie. Teledysk przedstawia kobietę z pozoru wyższej klasy, która skandalicznie wypowiada się na temat swoich wypróżnień, po czym uruchamia teledysk opowiadający o różnych sytuacjach publicznych, w których ludzie wstydzą się korzystać z toalety.

Tutaj humor wyzwala zasadę swojskości i przezwycięża dyskomfort związany z tym, co w innym przypadku mogłoby być wstydliwym tematem. Zamiast tego rozbraja cię ze śmiechu, a następnie wpuszcza widza w inspirujący sekret. Znamy aktywność i niepokój, więc ulga w mówieniu o tajemnicy sprawia, że ​​produkt wydaje się ratować życie.

To wszystko dla Ciebie.

Film, który wykazuje zachowania prospołeczne, wykorzystuje zasadę swojskości, jednocześnie dając widzowi coś wartościowego. Tworzenie filmu, który jest usługą samą w sobie , oferując natychmiast przydatną wiedzę, wzbudza zaufanie, zainteresowanie i chęć na więcej.

To jest jeden film z serii reklam Bank of America, w których popularny bloger / szef kuchni Byron Talbott oferuje porady kulinarne w trzydziestosekundowych filmach, które są łatwe do przyswojenia.

Wykorzystują zasadę znajomości, dając widzowi pozytywne skojarzenie z reklamą i dając świetny prezent: bezpłatne doświadczenie. Wydaje się, że doświadczenie jest wyłącznie dla korzyści widza: od razu widzi, jak użyje końcówki (może nawet pobiec, aby poeksperymentować ze swoimi miarkami) i z kim zamierza się tym podzielić, lub poczują miłe zadowolenie, ponieważ znają już wszystkie kuchenne sztuczki.

Pozytywne skojarzenie sprawia, że ​​filmy są mile widzianą przerwą, podczas której otrzymujesz wskazówki dotyczące wielkości kęsa, które przedłużą Twoje jedzenie i zaimponują znajomym i rodzinie. To jest zasada znajomości w najlepszym wydaniu: nie możesz się doczekać reklam. Właściwie chcesz zobaczyć ich więcej — i dzięki temu bardziej przywiązujesz się do marki.

Pokaż, nie sprzedawaj.

Cechą wspólną tych filmów jest to, że nie wpychają produktu w gardło publiczności. Efekt znajomości wymaga skupienia się na więzi między Tobą a klientem i uzyskania jak największej wartości lub podekscytowania z samego oglądania filmu. W ten sposób stajesz się firmą, z którą klienci chcą robić interesy.

Mając tylko czas potrzebny na złożenie jednego filmu, możesz odtworzyć silne skojarzenie otwartości i uczciwości z Twoją firmą dla niezliczonych widzów. Celem tych filmów nie jest powiedzenie im: „kup teraz nasz produkt — jest dobry!” choć z pewnością masz nadzieję, że to zrobią. Sugeruje, że muszą zaspokoić swoją ciekawość, że może lepiej będzie, gdy cię poznają. Spróbuj umieścić to wszystko w wyskakującym okienku i wróć do mnie.

___
WALTER CHEN