Jak dowiedzieć się, czy Twoja agencja PPC marnuje pieniądze?

„Bez praktycznych danych i jasnej strategii opartej na wskaźnikach, organizacji marketingowej płaci się za zgadywanie”. – Pozycja w drużynie2

Wydaje się, że kampania PPC oparta na Google Ads (dawniej Google AdWords) stała się obszarem, do którego firmy mogą generować leady i osiągać ROI. Czy Twoja firma zleciła prowadzenie kampanii marketingowej jakiejś agencji PPC w nadziei na osiągnięcie wyżej wymienionych celów? Chociaż oczekuje się, że profesjonalna agencja PPC przyniesie rezultaty, czy jesteś pewien, że prowadzi Twoją kampanię we właściwy sposób i liczy się każdy twój grosz? Czy uważasz, że Google Ads jest zbyt drogą platformą, aby czerpać odpowiednie korzyści? Aby pomóc Ci zadać właściwe pytania agencji PPC i zrozumieć niuanse zarządzania kampanią PPC, blog zawiera kilka wskazówek i list kontrolnych. W rzeczywistości, przeglądając wskazówki i listy kontrolne, zrozumiesz, dlaczego Google Ads nie działa dla Ciebie i jak możesz to zmienić.

Na początek zrozummy, że Google Ads to potężna platforma z mnóstwem dostosowanych opcji do prowadzenia strategii kampanii. Zapewnia bogate źródło danych do prowadzenia i zarządzania kampanią.

Oto kluczowe obszary, w których możesz zadać agencji PPC właściwe pytania dotyczące kampanii.

#1 Struktura konta: Jeśli fundament nie jest mocny, struktura nie przetrwa. Odnosi się to również do Twojej kampanii PPC, ponieważ jeśli struktura konta nie zostanie poprawnie skonfigurowana (przybliżone miesięczne wydatki i ROI) za pomocą odpowiednich dostosowanych opcji, wyniki kampanii nie będą na optymalnym poziomie. Ten aspekt, jeśli nie jest właściwie traktowany, sprawia, że ​​firmy zastanawiają się, czy Google Ads nadal działa?

Jak wspomniano wcześniej, Google Ads oferuje wiele dostosowanych opcji maksymalizacji wyników kampanii. Na przykład pod polem kampanii możemy sprawdzić szczegóły segmentowanej grupy reklam, podczas gdy w grupie reklam możemy mieć szczegóły dotyczące reklam, rozszerzenia i wyszukiwanego hasła (odczyt słowa kluczowego). Pamiętaj, że struktura konta powinna w idealnym przypadku zawierać odpowiednie wyszukiwane hasła obok dużej liczby wykluczających. Oznacza to, że Twoje kampanie reklamowe zostały zoptymalizowane przez unikanie nietrafnych lub wykluczających wyszukiwanych haseł, aby zmniejszyć złe wrażenia użytkowników.

#2 Śledzenie potencjalnych klientów: po uruchomieniu Google Ads zapewnia mnóstwo raportów dotyczących danych, takich jak klikane słowa kluczowe, wynik jakości słów kluczowych, trafność reklamy, oczekiwany CTR (Click-Through-Rate), koszt klikniętych słów kluczowych, wygenerowane potencjalni klienci i docelowe doświadczenie strony między innymi. Ponadto, aby prawidłowo śledzić potencjalnych klientów, fragment kodu śledzenia konwersji musi być umieszczony na zapleczu witryny. Gdy agencja PR uzyska szczegółowe informacje, takie jak konwersje i ich koszt, może podać dane liczbowe, takie jak Maks. CPC w przypadku strategii samodzielnego ustalania stawek i Docelowy CPA, Docelowy ROAS, Docelowy udział w wygranych aukcjach i Lokalizacja u góry strony w przypadku automatycznej strategii ustalania stawek. Marketerzy powinni skupić się na konkretnych słowach kluczowych, które generują leady, zamiast marnować pieniądze na nieskuteczne słowa kluczowe. Wyjściem z tej sytuacji jest stworzenie odpowiedniego mechanizmu śledzenia konwersji. Zdecyduj, czy przypisać wartość do subskrypcji biuletynu, potencjalnych klientów lub rzeczywistej sprzedaży. Te atrybuty między innymi określą cel i wskaźniki, które Twój zespół marketingowy będzie śledził i mierzył. W rzeczywistości może to być prawdziwy powód, dla którego Google Ads nie działa w przypadku wielu firm.

#3 Konsekwentne działanie: Konfiguracja kampanii PPC i uruchomienie w Google Ads nie jest jednorazową pracą, ale należy ją wykonywać konsekwentnie. Możesz to samo monitorować, dodając kolumnę historii zmian w polu kampanii. Ważne jest, aby monitorować rodzaj zmian przeprowadzanych przez Twoją agencję PPC, takich jak zmiana stawek słów kluczowych, tworzenie nowych kampanii, zarządzanie słowami kluczowymi i pozbycie się nieskutecznych słów kluczowych. Ponadto lepiej jest zmieniać budżet kampanii codziennie, a nie co godzinę, aby lepiej śledzić postępy kampanii. Możesz poprosić agencję o wyjaśnienie wszelkich niskiej aktywności na koncie lub zmian stawek godzinowych.

#4 Raportowanie okresowe: Idealna relacja między klientem a agencją opiera się na komunikacji. Agencja marketingu cyfrowego powinna co tydzień, co dwa tygodnie lub co miesiąc (lub zgodnie z Twoim życzeniem) wysyłać okresowe, dostosowane raporty dotyczące kampanii, wyjaśniające różne aspekty i wyniki kampanii. Agencja powinna na czerwono oznaczyć obszary, w których potrzebna jest Twoja interwencja, takie jak niekonkurencyjne ceny prowadzące do niskiego generowania leadów, jakość Twoich stron docelowych itp. Agencja powinna podczas rutynowych rozmów przedstawiać ważne tematy do dyskusji, aby pomóc w tworzeniu kampanii, a nie po prostu pozostań „tak, mężczyźni”.

#5 Bądź na bieżąco: profesjonalna agencja marketingu cyfrowego powinna być na bieżąco z każdą aktualizacją interfejsu Google Ads, najnowszymi hasłami wyszukiwania produktów/usług z długiego ogona, zmianami w zachowaniu konsumentów lub skuteczności stron docelowych Twojej witryny. Ponieważ „wiedza to potęga”, agencja może wykorzystać aktualizacje i wydajność wskaźników KPI, aby odpowiednio zmienić swoją strategię kampanii w celu uzyskania najlepszych wyników.

#6 Licytowanie słów kluczowych, które nie powodują konwersji: Ostatecznym celem kampanii PPC jest generowanie potencjalnych klientów. Dlatego śledź wyszukiwane hasła, które mogą generować kliknięcia, ale nie generować potencjalnych klientów. W rzeczywistości może być wiele wyszukiwanych haseł (przeczytanych słów kluczowych) wyświetlanych przez Google Ads, które mają na nie licytowane, ale nie generują żadnych potencjalnych klientów. Rozsądne zarządzanie kampanią PPC powinno wyeliminować takie słowa kluczowe, aby osiągnąć lepszą optymalizację kosztów.

#7 Wykorzystanie stron docelowych: kliknięcie reklamy na stronie wyników wyszukiwania powinno przenieść użytkownika na odpowiednio zaprojektowaną stronę docelową, aby zwiększyć liczbę konwersji. Jeśli jednak link będzie połączony z jakąkolwiek inną stroną z nieodpowiednimi lub nieistotnymi informacjami, może to prowadzić do złych doświadczeń użytkownika. Może to wysłać dobry lead z Twojej witryny do konkurencyjnych witryn. Aby dokładniej wyjaśnić tę kwestię, jeśli użytkownik zobaczy link z ceną i kliknie go, powinien skierować go na stronę docelową, na której wyjaśnione są ceny. Jeśli jednak tak nie jest, użytkownik poczuje się rozczarowany i oszukany.

#8 Wykorzystanie lokalizacji: Google Ads umożliwia wybór odpowiednich lokalizacji, w których chcesz prowadzić kampanię. Na przykład, jeśli chcesz, aby Twoja kampania obejmowała tylko miasto Calgary w Kanadzie, lokalizację należy wybrać w podobny sposób. W przypadku braku tego samego, pieniądze są marnowane. Aby lepiej kierować kampanię, Google Ads umożliwia również wykluczenie określonych lokalizacji. Pomaga to zaoszczędzić pieniądze poprzez kierowanie na odpowiednie obszary. Na przykład, jeśli chcesz, aby wyszukiwane hasło „tworzenie stron internetowych w Indiach” nie było wyświetlane użytkownikom z określonego kraju lub regionu, możesz użyć opcji „Wyklucz”, aby zrobić to samo.

Wniosek

W konkurencyjnym świecie biznesu marketing witryny/produktów/usług online za pomocą kampanii PPC jest potrzebą chwili. Dzieje się tak ze względu na zasięg, skuteczność i stosunek jakości do ceny. Biorąc pod uwagę powyższe punkty, możesz dowiedzieć się, czy Twoja agencja PPC zabiera Cię na przejażdżkę, czy nie. Dlatego lepiej wybrać firmę zarządzającą PPC z udokumentowanym doświadczeniem lub rozpocząć własną kampanię PPC.