Come scoprire se la tua agenzia PPC sta sprecando denaro?

"Senza dati utilizzabili e una chiara strategia basata su metriche, l'organizzazione di marketing viene pagata per indovinare". – Posizione della squadra2

La campagna PPC basata su Google Ads (ex Google AdWords) sembra essere diventata l'area di riferimento per le aziende per generare lead e ottenere il ROI. Quindi, la tua azienda ha esternalizzato la sua campagna di marketing a qualche agenzia PPC nella speranza di raggiungere gli obiettivi sopra menzionati? Anche se ci si aspetta che un'agenzia PPC professionale fornisca risultati, sei sicuro che stia eseguendo la tua campagna nel modo giusto e facendo contare ogni tuo centesimo? Pensi che Google Ads sia una piattaforma troppo costosa per trarne i giusti vantaggi? Per aiutarti a porre le domande giuste all'agenzia PPC e comprendere le sfumature della gestione delle campagne PPC, il blog ti fornisce alcune linee guida ed elenchi di controllo. In effetti, esaminando le linee guida e le liste di controllo arriverai a capire perché Google Ads non funziona per te e come puoi cambiare le cose.

Per cominciare, comprendiamo innanzitutto che Google Ads è una piattaforma potente con molte opzioni personalizzate per guidare la strategia della tua campagna. Fornisce una ricca fonte di dati per eseguire e gestire la tua campagna.

Le seguenti sono le aree chiave in cui puoi porre all'agenzia PPC le domande giuste sulla campagna.

Struttura dell'account n. 1: a meno che le fondamenta non siano solide, la struttura non reggerà. Questo vale anche per la tua campagna PPC, perché a meno che la struttura dell'account non sia impostata correttamente (spesa mensile approssimativa e ROI) utilizzando opzioni personalizzate adeguate, i risultati della campagna non saranno al loro livello ottimale. Questo aspetto, se non gestito correttamente, fa sì che le aziende si chiedano "Google Ads funziona ancora?"

Come accennato in precedenza, Google Ads ha molte opzioni personalizzate per massimizzare i risultati della campagna. Ad esempio, nel campo della campagna, possiamo controllare i dettagli del gruppo di annunci segmentato, mentre nei gruppi di annunci possiamo avere i dettagli di annunci, estensioni e termini di ricerca (leggi parola chiave). Ricorda, la struttura dell'account dovrebbe idealmente avere termini di ricerca pertinenti insieme a un numero elevato di quelli negativi. Significa che le tue campagne pubblicitarie sono state ottimizzate escludendo termini di ricerca irrilevanti o negativi per ridurre la cattiva esperienza dell'utente.

Lead di monitoraggio n. 2: quando Google Ads viene eseguito, fornisce una serie di rapporti su metriche come parole chiave cliccate, punteggio di qualità delle parole chiave, pertinenza dell'annuncio, CTR previsto (tasso di clic), costo delle parole chiave cliccate, lead generati e atterraggio esperienza di pagina tra gli altri. Inoltre, per monitorare correttamente i lead, è necessario includere uno snippet del codice di monitoraggio delle conversioni nel back-end del sito web. Una volta che la tua agenzia di pubbliche relazioni ottiene dettagli come le conversioni e il relativo costo, può fornire cifre per metriche come CPC massimo per la strategia di offerta manuale e CPA target, ritorno sulla spesa pubblicitaria target, quota di superamento target e posizione nella parte superiore della pagina per la strategia di offerta automatizzata. Gli esperti di marketing dovrebbero concentrarsi su parole chiave specifiche che generano lead piuttosto che sprecare denaro per parole chiave non performanti. La via d'uscita da questa situazione è impostare un meccanismo di monitoraggio delle conversioni adeguato. Decidi se assegnare un valore all'iscrizione alla newsletter, ai lead o alle vendite effettive. Questi attributi, tra gli altri, stabiliranno l'obiettivo e le metriche che il tuo team di marketing dovrà seguire e misurare. In effetti, questo può probabilmente essere il vero motivo per cui Google Ads non funziona per molte aziende.

#3 Attività coerente: la creazione di una campagna PPC e l'esecuzione su Google Ads non è un lavoro una tantum, ma dovrebbe essere perseguito su base coerente. Puoi monitorare lo stesso aggiungendo la colonna della cronologia delle modifiche nel campo delle campagne. È importante monitorare il tipo di modifiche apportate dall'agenzia PPC, come la modifica delle offerte per le parole chiave, la creazione di nuove campagne, la gestione delle parole chiave e l'eliminazione delle parole chiave con prestazioni inferiori. Inoltre, è meglio modificare il budget della campagna su base giornaliera piuttosto che su base oraria per monitorare l'andamento della campagna in modo migliore. Puoi chiedere alla tua agenzia di spiegare qualsiasi attività dell'account bassa o modifiche orarie dell'offerta.

#4 Reporting periodico: una relazione ideale tra il cliente e l'agenzia è basata sulla comunicazione. L'agenzia di marketing digitale dovrebbe inviare report personalizzati periodici sulla campagna su base settimanale, bisettimanale o mensile (o come richiesto da te) spiegando le varie sfaccettature e risultati della campagna. L'agenzia dovrebbe segnalare in rosso le aree in cui è necessario il tuo intervento come prezzi non competitivi che portano a una bassa generazione di lead, qualità delle tue pagine di destinazione ecc. L'agenzia dovrebbe, durante le conversazioni di routine, portare argomenti di discussione importanti per aiutare a costruire la tua campagna e non rimani solo il "sì uomini".

#5 Mantenersi aggiornati: un'agenzia di marketing digitale professionale dovrebbe tenersi al passo con ogni aggiornamento dell'interfaccia di Google Ads, gli ultimi termini di ricerca a coda lunga per prodotti/servizi, i cambiamenti nel comportamento dei consumatori o le prestazioni delle pagine di destinazione del tuo sito. Poiché "la conoscenza è potere", l'agenzia può utilizzare gli aggiornamenti e le prestazioni dei KPI per modificare adeguatamente la strategia della sua campagna per ottenere i migliori risultati.

#6 Fare offerte per parole chiave che non convertono: l'obiettivo finale della tua campagna PPC è generare lead. Quindi, tieni traccia dei termini di ricerca che potrebbero generare clic ma non lead. In effetti, possono esserci un certo numero di termini di ricerca (leggi parole chiave) visualizzati da Google Ads che hanno offerte su di essi ma non generano alcun lead. Una buona gestione della campagna PPC dovrebbe eliminare tali parole chiave per ottenere una migliore ottimizzazione dei costi.

#7 Utilizzo delle pagine di destinazione: un clic sull'annuncio sulla pagina dei risultati di ricerca dovrebbe portare l'utente a una pagina di destinazione progettata correttamente per aumentare le conversioni. Tuttavia, se il collegamento è collegato a qualsiasi altra pagina con informazioni inadeguate o irrilevanti, può portare a un'esperienza utente scadente. Questo può inviare un buon vantaggio dal tuo sito a quelli concorrenti. Per spiegare ulteriormente il punto, se l'utente vede un collegamento sui prezzi e fa clic sullo stesso, dovrebbe indirizzare l'utente a una pagina di destinazione in cui viene spiegato il prezzo. Tuttavia, se così non fosse, l'utente si sentirà disilluso e imbrogliato.

#8 Utilizzo delle località: Google Ads ha una disposizione per selezionare le località adatte in cui desideri che le tue campagne vengano pubblicate. Ad esempio, se desideri che la tua campagna copra solo la città di Calgary in Canada, la località dovrebbe essere scelta allo stesso modo. In assenza dello stesso, il denaro è sprecato. Per indirizzare la tua campagna in modo migliore, Google Ads offre la possibilità di escludere anche determinate località. Questo aiuta a risparmiare denaro mirando alle aree giuste. Ad esempio, se desideri che il termine di ricerca "sviluppo web in India" non venga visualizzato dagli utenti di un determinato paese o regione, puoi utilizzare l'opzione "Escludi" per fare lo stesso.

Conclusione

Nel competitivo mondo degli affari, commercializzare il tuo sito/prodotti/servizi online utilizzando la campagna PPC è la necessità del momento. Questo per ragioni di portata, efficacia e rapporto qualità-prezzo. Considerando i punti sopra menzionati puoi scoprire se la tua agenzia PPC ti sta portando a fare un giro o meno. Pertanto, è meglio selezionare una società di gestione PPC con una comprovata esperienza o avviare la propria campagna PPC.