Cum să afli dacă agenția ta PPC irosește bani?

„Fără date acționabile și strategie clară bazată pe valori, organizația de marketing este plătită să ghicească.” – Poziția echipei 2

Campania PPC bazată pe Google Ads (fostul Google AdWords) pare să fi devenit zona de interes pentru companii pentru a genera clienți potențiali și a obține rentabilitatea investiției. Deci, afacerea dvs. și-a externalizat campania de marketing către o agenție PPC în speranța de a atinge obiectivele menționate mai sus? Chiar dacă se așteaptă ca o agenție de PPC profesionistă să ofere rezultate, sunteți sigur că îți execută campania în mod corect și că fiecare bănuț al tău să conteze? Considerați că Google Ads este o platformă prea scumpă pentru a obține beneficiile potrivite? Pentru a vă ajuta să puneți întrebările potrivite agenției PPC și să înțelegeți nuanțele managementului campaniei PPC, blogul vă oferă câteva îndrumări și liste de verificare. De fapt, parcurgând instrucțiunile și listele de verificare, veți ajunge să înțelegeți de ce Google Ads nu funcționează pentru dvs. și cum puteți schimba lucrurile.

Pentru început, să înțelegem mai întâi că Google Ads este o platformă puternică, cu o mulțime de opțiuni personalizate pentru a conduce strategia campaniei dvs. Oferă o sursă bogată de date pentru rularea și gestionarea campaniei.

Următoarele sunt domeniile cheie în care puteți adresa agenției PPC întrebările potrivite despre campanie.

#1 Structura contului: cu excepția cazului în care fundația este puternică, structura nu va rezista. Acest lucru este valabil și pentru campania dvs. PPC, deoarece, cu excepția cazului în care structura contului este configurată corect (cheltuieli lunare aproximative și rentabilitatea investiției) prin utilizarea opțiunilor personalizate adecvate, rezultatele campaniei nu vor fi la nivelul lor optim. Acest aspect, atunci când nu este tratat corect, face companiile să se întrebe „mai funcționează Google Ads?”

După cum am menționat mai devreme, Google Ads are multe opțiuni personalizate pentru a maximiza rezultatele campaniei. De exemplu, în câmpul campanie, putem verifica detaliile grupului de anunțuri segmentate, în timp ce sub grupurile de anunțuri, putem avea detalii despre anunțuri, extensii și termeni de căutare (citește cuvântul cheie). Rețineți că, în mod ideal, structura contului ar trebui să aibă termeni de căutare relevanți alături de un număr mare de cei negativi. Înseamnă că campaniile dvs. publicitare au fost optimizate prin excluderea termenilor de căutare irelevanți sau negativi pentru a diminua experiența proastă a utilizatorului.

#2 Urmărirea clienților potențiali: atunci când Google Ads rulează, oferă o mulțime de rapoarte despre valori precum cuvintele cheie pe care s-a făcut clic, scorul de calitate al cuvintelor cheie, relevanța anunțului, CTR (rata de clic) așteptată, costul cuvintelor cheie pe care s-a făcut clic, clienții potențiali generați și destinația. experiență în pagină, printre altele. Mai mult, pentru a urmări corect clienții potențiali, un fragment din codul de urmărire a conversiilor trebuie inclus în back-end-ul site-ului. Odată ce agenția dvs. de PR primește detalii precum conversiile și costul acestora, poate veni cu cifre pentru valori precum CPC maxim pentru strategia de licitare manuală și CPA vizată, rentabilitatea vizată a cheltuielilor publicitare, cota de depășire vizată și locația în partea de sus a paginii pentru strategia de licitare automată. Specialiștii în marketing ar trebui să se concentreze pe anumite cuvinte cheie care generează clienți potențiali, mai degrabă decât să irosească bani pe cuvinte cheie neperformante. Soluția de ieșire din această situație este configurarea unui mecanism adecvat de urmărire a conversiilor. Decideți dacă să atribuiți o valoare înscrierii la buletin informativ, clienților potențiali sau vânzărilor reale. Aceste atribute, printre altele, vor stabili obiectivul și valorile pe care echipa dvs. de marketing le vor urmări și măsura. De fapt, acesta poate fi adevăratul motiv pentru care Google Ads nu funcționează pentru multe companii.

#3 Activitate consecventă: crearea unei campanii PPC și difuzarea pe Google Ads nu este o sarcină unică, dar ar trebui urmărită în mod constant. Puteți monitoriza același lucru adăugând coloana Istoricul modificărilor în câmpul campanii. Este important să monitorizați tipul de modificări pe care agenția dvs. PPC le efectuează, cum ar fi modificarea sumelor licitate pentru cuvinte cheie, crearea de noi campanii, gestionarea cuvintelor cheie și eliminarea cuvintelor cheie cu performanțe insuficiente. De asemenea, este mai bine să modificați bugetul campaniei zilnic, mai degrabă decât pe oră, pentru a urmări progresul campaniei într-un mod mai bun. Puteți cere agenției dvs. să explice orice activitate scăzută a contului sau modificări ale sumelor licitate orare.

#4 Raportare periodică: O relație ideală între client și agenție se bazează pe comunicare. Agenția de marketing digital ar trebui să trimită rapoarte periodice personalizate despre campanie săptămânal, bisăptămânal sau lunar (sau la cererea dvs.), explicând diferitele fațete și rezultate ale campaniei. Agenția ar trebui să semnaleze roșu domeniile în care este necesară intervenția dvs., cum ar fi prețurile necompetitive care conduc la generarea scăzută de clienți potențiali, calitatea paginilor dvs. de destinație etc. Agenția ar trebui, în timpul conversațiilor de rutină, să aducă subiecte importante de discuție pentru a ajuta la construirea campaniei dvs. și nu rămâne doar „da bărbați”.

5. Menținerea la curent: o agenție profesională de marketing digital ar trebui să se mențină la curent cu fiecare actualizare a interfeței Google Ads, cu cei mai recenti termeni de căutare pentru produse/servicii, cu schimbarea comportamentului consumatorilor sau cu performanța paginilor de destinație ale site-ului tău. Deoarece „cunoașterea înseamnă putere”, agenția poate folosi actualizările și performanța KPI-urilor pentru a-și modifica în mod adecvat strategia de campanie pentru cele mai bune rezultate.

#6 Licitarea pentru cuvinte cheie care nu fac conversie: obiectivul final al campaniei dvs. PPC este generarea de clienți potențiali. Prin urmare, urmăriți termenii de căutare care pot genera clicuri, dar nu clienți potențiali. De fapt, pot exista o serie de termeni de căutare (citește cuvinte cheie) afișați de Google Ads care au sume licitate, dar care nu generează niciun client potențial. Un management solid al campaniei PPC ar trebui să elimine astfel de cuvinte cheie pentru a obține o mai bună optimizare a costurilor.

#7 Utilizarea paginilor de destinație: un clic pe anunț pe pagina cu rezultatele căutării ar trebui să conducă utilizatorul către o pagină de destinație concepută corespunzător pentru a crește conversiile. Cu toate acestea, în cazul în care linkul este conectat la orice altă pagină cu informații inadecvate sau irelevante, poate duce la o experiență de utilizator slabă. Acest lucru poate trimite un bun prospect de pe site-ul dvs. către cei concurenti. Pentru a explica mai departe, dacă utilizatorul vede un link despre preț și dă clic pe acesta, ar trebui să îl direcționeze către o pagină de destinație în care este explicat prețul. Cu toate acestea, dacă nu este cazul, utilizatorul se va simți dezamăgit și înșelat.

#8 Utilizarea locațiilor: Google Ads are o prevedere pentru a selecta locațiile potrivite în care doriți să ruleze campaniile dvs. De exemplu, dacă doriți ca campania dvs. să acopere numai orașul Calgary din Canada, locația ar trebui să fie aleasă la fel. În lipsa acestora, banii sunt risipiti. Pentru a vă direcționa campania într-un mod mai bun, Google Ads oferă opțiunea de a exclude și anumite locații. Acest lucru vă ajută să vă economisiți banii prin țintirea zonelor potrivite. De exemplu, dacă doriți ca termenul de căutare „dezvoltare web în India” să nu fie vizualizat de utilizatorii unei anumite țări sau regiuni, puteți utiliza opțiunea „Excludeți” pentru a face același lucru.

Concluzie

În lumea competitivă a afacerilor, comercializarea site-ului/produselor/serviciilor dvs. online prin utilizarea campaniei PPC este nevoia momentului. Acest lucru este din motive de acoperire, eficacitate și raport calitate-preț. Luând în considerare punctele menționate mai sus, puteți afla dacă agenția dvs. PPC vă duce la plimbare sau nu. Astfel, este mai bine să selectați o companie de management PPC cu un istoric dovedit sau să începeți propria campanie PPC.