Platformy handlu elektronicznego: przewodnik po tym, jak znaleźć idealne dopasowanie do Twojej witryny

W końcu zdecydowałeś, że nadszedł czas, aby uruchomić wersję online Twojego sklepu stacjonarnego. Teraz stajesz przed jedną z najtrudniejszych decyzji, jakie podejmiesz jako właściciel firmy online – wybierając platformę eCommerce do obsługi swojej witryny. Zadaj to pytanie dowolnemu ekspertowi ds. handlu elektronicznego, a otrzymasz niezadowalającą odpowiedź; to zależy. Należy wziąć pod uwagę wiele czynników i niestety nie ma jednej uniwersalnej platformy.

Przy tak wielu platformach eCommerce do wyboru, skąd wiesz, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom? Usiądź wygodnie, weź głęboki oddech i zagłębmy się w to, co powinieneś wiedzieć o najlepszych platformach eCommerce, które mogą zapewnić Twojej witrynie długotrwały sukces.

Pytania, które należy zadać przed wyborem platformy handlu elektronicznego

Zanim omówimy najpopularniejsze platformy eCommerce, są trzy ważne pytania, które powinieneś sobie zadać:

1. Jak duży jest mój budżet?
2. Ile czasu chcę poświęcić na tworzenie i zarządzanie moim sklepem internetowym?
3. Jakie strategie marketingowe chcę zastosować?

Oczywiście przy wyborze koszyka na zakupy eCommerce należy wziąć pod uwagę setki czynników, z których niektóre omówimy w tym poście. Jednak te trzy pytania będą prawdopodobnie miały największy wpływ na Twoją ostateczną decyzję.

Budżet

Dla sprzedawców internetowych pracujących z mniejszym budżetem liczy się każdy dolar. Każda platforma eCommerce ma różne plany cenowe, które mogą pomóc lub zaszkodzić Twoim wynikom.

Ponadto pamiętaj, aby wziąć pod uwagę koszt wszelkich dodatkowych aplikacji i wtyczek, których możesz potrzebować, oraz koszt hostingu, jeśli zdecydujesz się zrobić to sam (więcej o tym później).

Czas

Czas to pieniądz. Platforma eCommerce może być darmowa lub niedroga, ale ile czasu zajmuje prawidłowe skonfigurowanie sklepu internetowego? Co ważniejsze, ile wysiłku będzie wymagało, aby po prostu działać codziennie?

Twój czas jest cenny. Tanie platformy handlu elektronicznego są atrakcyjne, ale wielu sprzedawców uważa, że ​​zakup koszyka, który ma wszystko, czego potrzebują, jest łatwiejszy i tańszy, gdy uwzględniają swój czas.

Strategie marketingowe

Jakie są Twoje obecne strategie marketingowe? Jak planujesz zwiększyć ruch w swoim sklepie internetowym?

Te dwa pytania mają kluczowe znaczenie przy wyborze platformy eCommerce. Jeśli w dużym stopniu polegasz na blogu swojego sklepu w celu zwiększenia ruchu, preferowana jest platforma z rozbudowanymi funkcjami optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO). Podobnie, jeśli kierujesz ruch za pomocą reklam społecznościowych lub płatności za kliknięcie (PPC), zbadaj, w jaki sposób każda platforma obsługuje te kanały.

Handel e-commerce z hostowaniem a samoobsługą

Jeśli nie znasz różnicy między hostowanym i samoobsługowym eCommerce, rzucimy trochę światła na różnice między tymi rozwiązaniami. Te opcje mogą również odegrać znaczącą rolę w Twojej decyzji, ponieważ mogą mieć wpływ na Twój budżet i czas.

Dzięki hostowanej platformie eCommerce firma dostarcza oprogramowanie i serwer. Zasadniczo otrzymujesz wszystko, czego potrzebujesz do prowadzenia sklepu internetowego. Jest to ogólnie określane jako SaaS (oprogramowanie jako usługa).

Chociaż brzmi to idealnie, może ograniczyć to, co robisz ze swoim sklepem internetowym. Mała firma sprzedająca koszulki może nie mieć nic przeciwko temu ograniczeniu, ale inne branże internetowe mogą potrzebować większej elastyczności, jeśli chcą się rozwijać.

To prowadzi nas do samoobsługowych platform eCommerce . W przypadku platformy z własnym hostingiem płacisz firmie za hostowanie swojej witryny, ale pobierasz i uruchamiasz oprogramowanie. Ci, którzy wybierają platformy samoobsługowe, muszą sami posiadać umiejętności techniczne lub zatrudnić programistów do implementacji rzeczy na zapleczu.

Samoobsługowe platformy eCommerce wydają się kłopotliwe, ale doskonała personalizacja, elastyczność i bezpieczeństwo są niezwykle atrakcyjne dla rozwijających się sklepów internetowych.

Platformy e-commerce Wielkiej Czwórki — mocne strony i wyzwania

Omówmy teraz kluczowe różnice między najlepszymi platformami eCommerce. Chociaż na rynku istnieją tysiące platform eCommerce, większość sprzedawców internetowych korzysta z BigCommerce, Shopify, Magento lub WooCommerce ze względu na ogromną ilość zasobów zapewnianych przez każdą platformę.

Mimo to wybór między nimi może być przytłaczający. Każda platforma jest wyjątkowa i żadne rozwiązanie nie jest idealne dla każdego sprzedawcy internetowego. Aby pomóc Ci w podjęciu świadomej decyzji, przedstawiamy zestawienie mocnych i słabych stron każdej platformy.

BigCommerce

Założona w 2009 roku firma BigCommerce jest hostowanym rozwiązaniem eCommerce, które obecnie jest wiodącą w branży platformą eCommerce w chmurze dla firm średniej wielkości. To imponująca opcja, ale czy jest odpowiednia dla Ciebie?

Mocne strony: BigCommerce ma godne uwagi, gotowe funkcje, które czynią go idealnym dla osób bez wiedzy technicznej lub umiejętności kodowania, chociaż możesz dostosować CSS i HTML, jeśli chcesz. Platforma obejmuje takie funkcje, jak wbudowane opcje SEO, zautomatyzowana funkcjonalność poczty e-mail, kupony rabatowe i pełny system zarządzania treścią (CMS), co oznacza, że ​​możesz wydać mniej na kosztowne dodatki i potencjalnie uzyskać więcej korzyści. bryknięcie.

Ponadto firma stara się pomagać swoim klientom w prowadzeniu udanego biznesu online. Zapewniają mnóstwo przewodników, filmów instruktażowych i odpowiednich treści, aby pomóc nawet najmniejszej firmie eCommerce rozwijać się na rynku.

Ich plan cenowy zaczyna się od 29,95 USD miesięcznie, bez opłat transakcyjnych. Jednak podstawowy plan ogranicza ilość, którą możesz sprzedać i wymaga uaktualnienia planu, jeśli przekroczysz określony próg sprzedaży. Może to nie stanowić problemu dla mniejszych firm.

Inną rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, jest to, że funkcja porzuconego koszyka na zakupy w BigCommerce nie jest uwzględniona w standardowym planie. Możesz jednak rozwiązać ten problem, pobierając aplikację Springbot, która zapewni Ci niezawodne, zautomatyzowane narzędzia marketingowe , a wszystko to na jednym pulpicie nawigacyjnym.

Pamiętaj, że ich gotowe funkcje są nieco zaawansowane. W rezultacie właściciele firm z większymi umiejętnościami technicznymi mogą preferować BigCommerce.

Shopify

Założona w 2006 roku firma Shopify stała się jedną z najszybciej rozwijających się platform eCommerce , ostatnio przekraczając liczbę 500 000 sprzedawców korzystających z ich usług. Co przyciągnęło tak wielu sprzedawców do platformy Shopify?

Po pierwsze, jest niezwykle przyjazny dla użytkownika i nie wymaga wiele wysiłku, aby uruchomić sklep internetowy za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Ta hostowana platforma eCommerce została zaprojektowana dla małych i średnich firm i jest doskonałym rozwiązaniem typu „wszystko w jednym” dla sprzedawców, którzy chcą szybko założyć sklep internetowy bez żadnych umiejętności technicznych.

Plany cenowe zaczynają się od 29 USD miesięcznie za pakiet podstawowy, który zapewni wystarczającą ilość opcji dla większości właścicieli małych firm. Chociaż Shopify oferuje wiele wspaniałych funkcji, w tym opcje SEO i łatwą integrację reklam z listą produktów , sprzedawcy mogą potrzebować kosztownych dodatków w miarę ich rozwoju. Ponadto Shopify ma opłaty transakcyjne, z których można zrezygnować tylko za pomocą Shopify Payments.

Mimo to korzystanie z Shopify ma kilka głównych zalet, takich jak szybki czas ładowania strony, imponująca gama motywów witryn internetowych (wszystkie z nich reagują na urządzenia mobilne), ogromny sklep z aplikacjami i lepsze stawki za karty kredytowe, by wymienić tylko kilka. Jeśli Twoja strategia marketingowa w dużym stopniu opiera się na płatnym ruchu, ich funkcje reklam z listą produktów (PLA) i możliwość sprzedaży na Pintereście to również wyraźne zalety.

Właścicielom firm, którzy nie znają się najlepiej na technologii, Shopify oferuje dużą społeczność programistów i całodobową obsługę klienta na wypadek, gdyby coś poszło nie tak z Twoim sklepem internetowym.

Magento

W przeciwieństwie do Shopify i BigCommerce, Magento jest hostowane na własny rachunek. Ta potężna platforma eCommerce, założona w 2007 roku, jest open-source, co oznacza, że ​​jej kod jest dostępny dla każdego i może być modyfikowany w celu spełnienia unikalnych potrzeb Twojego sklepu internetowego.

Ze względu na doskonałą personalizację i elastyczność, Magento jest idealnym rozwiązaniem dla witryn eCommerce, które potrzebują ogromnego miejsca na rozwój. Dzięki swojej zdolności do skalowania, nie jest zaskoczeniem, że Magento napędza znane marki, takie jak Coca-Cola, Burger King i Warby Parker.

W przypadku mniejszych sklepów eCommerce ustalenie, czy Magento jest odpowiednim rozwiązaniem, zależy od kilku czynników. Jednym z największych wyzwań, jakie stawia Magento, jest to, że wymaga dogłębnej znajomości kodowania i umiejętności technicznych. Jeśli nie masz dostępnych umiejętności lub zasobów, zatrudnienie programisty Magento jest koniecznością.

Kolejnym wyzwaniem jest koszt Magento. Koszt witryny Magento będzie zależał od Twojego poziomu umiejętności i sklepu eCommerce, ale konfiguracja może wiązać się z wysokimi kosztami początkowymi. W końcu nie otrzymujesz gotowych funkcji, które są dostępne w hostowanych rozwiązaniach, takich jak Shopify czy BigCommerce. Oznacza to, że musisz zapłacić za hosting, koszty projektowania i rozwoju, rozszerzenia, motywy, wsparcie i dowolną wersję Magento, którą wybierzesz.

Dla przeciętnego sprzedawcy może to brzmieć niepokojąco, ale Magento jest jedną z wiodących platform eCommerce pod względem potencjału wzrostu i dostosowywania. Masz całkowitą elastyczność w zakresie swojego sklepu internetowego, co może znacznie wpłynąć na Twój sukces, gdy nadejdzie czas na skalowanie Twojego biznesu.

WooCommerce

Uruchomiony w 2011 roku WooCommerce jest jedną z najpopularniejszych wtyczek do WordPressa. To samoobsługowe rozwiązanie eCommerce ma kilka godnych uwagi cech, które sprawiają, że jest atrakcyjne dla sprzedawców internetowych.

Po pierwsze, jest darmowy i open-source, co oznacza, że ​​ma wiele motywów i dodatków, które pomagają zasilać Twój sklep internetowy. Ponadto społeczność programistów stale pracuje nad ulepszaniem platformy.

Pamiętaj, że chociaż WooCommerce jest technicznie bezpłatny, nadal będziesz musiał kupić nazwę domeny i własne rozwiązanie hostingowe. Jeśli masz już hosting, ta platforma może zaoszczędzić sporo pieniędzy — zwłaszcza jeśli planujesz prowadzić wiele sklepów.

Wyzwanie WooCommerce polega na tym, że konfiguracja wymaga więcej umiejętności technicznych i bardziej praktycznego podejścia do zarządzania sklepem internetowym. Znajomość WordPressa jest koniecznością, chyba że planujesz zatrudnić jednego z ich programistów.

Mając odpowiednie umiejętności i wystarczającą ilość czasu, możesz stworzyć piękny, niepowtarzalny sklep eCommerce na tej platformie. Po prostu wiedz, że jeśli chcesz szybko uruchomić swój sklep, WooCommerce może nie być dla Ciebie najlepszą opcją.

Dodatkowe czynniki do rozważenia

Czas, pieniądze i strategie marketingowe to ważne czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze platformy eCommerce. Jednak nie są to jedyne rzeczy, które należy rozważyć, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie dla Twojej firmy.

Własne wózki sklepowe

Niektórzy właściciele firm uważają, że potrzebują niestandardowego koszyka na zakupy, który jest dostosowany specjalnie do potrzeb ich sklepu eCommerce. Jeśli sprzedajesz produkty, które wymagają bardzo specyficznych i unikalnych procesów zakupowych, jest to opcja warta zbadania.

Stworzenie własnego koszyka na zakupy może obniżyć współczynniki odrzuceń, usprawniając skądinąd skomplikowany proces realizacji transakcji. Chociaż nie jest to najłatwiejsza trasa, może się to opłacić na dłuższą metę. Platformy takie jak FoxyCart lub SnipCart mogą pomóc w stworzeniu spersonalizowanego koszyka na zakupy dopasowanego do Twojego sklepu internetowego.

Przemysł

Chociaż nie byłoby mądrze wybierać platformę eCommerce tylko pod jednym względem, pomaga wiedzieć, które platformy najlepiej pasują do Twojej branży. Rodzaje sprzedawanych produktów mogą odgrywać dużą rolę w określaniu, które koszyki są najlepsze dla Twojego sklepu eCommerce.

Na przykład wiele sklepów internetowych na Shopify sprzedaje odzież, meble i książki. W BigCommerce zdrowie i uroda to popularne kategorie, zwłaszcza w sklepach z kosmetykami i makijażem.

Porozmawiaj z przedstawicielami każdej platformy i zapytaj, które branże korzystają z ich platformy i dlaczego. Niektóre funkcje, które mogą nie być wyróżnione na ich stronie internetowej, mogą okazać się dużą zaletą w Twojej branży.

Łatwość migracji

Być może Twoja obecna platforma eCommerce nie ma możliwości, których potrzebujesz do rozwoju. W takim przypadku migracja sklepu jest odpowiedzią. Problemy z migracją różnią się w zależności od sklepu, ale ci, którzy mają więcej danych i dostosowania, powinni być przygotowani na nieco więcej.

Na początku może wydawać się to stresujące, ale często jest to warte wysiłku. Tylko pamiętaj, aby stworzyć plan migracji, aby bezpiecznie i bezpiecznie przenieść wszystkie dane.

Bramy płatnicze

Jak pobierzesz szczegóły płatności od klienta? Jakie opcje płatności zapewnisz swoim klientom największą elastyczność? Te pytania należy zadać przed wyborem platformy handlu elektronicznego, ponieważ niewłaściwa bramka płatności może zabić przepływ gotówki.

Sprawdź każdą platformę eCommerce, aby zobaczyć, które bramki płatności obsługują. Należy również pamiętać, że niektóre platformy handlu elektronicznego pobierają opłaty za korzystanie z bram innych firm.

Końcowe przemyślenia

Wybór rozwiązania eCommerce nie jest łatwą decyzją. Jeśli zamierzasz zamknąć się w platformie eCommerce, musisz myśleć długofalowo.

Mamy nadzieję, że ten przewodnik dał ci trochę do myślenia. Niezależnie od tego, czy przeprowadzasz migrację z istniejącej platformy handlu elektronicznego, czy planujesz uruchomienie nowego sklepu internetowego, zalecamy skorzystanie z bezpłatnego okresu próbnego, aby lepiej zrozumieć różne funkcje i funkcje. Jeśli wahasz się między dwiema platformami, może to przechylić szalę i pomóc w podjęciu świadomej decyzji.