Piattaforme eCommerce: una guida per trovare la soluzione perfetta per il tuo sito

Hai finalmente deciso che è ora di lanciare una versione online del tuo negozio fisico. Ora ti trovi di fronte a una delle decisioni più difficili che prenderai come imprenditore online: scegliere una piattaforma di eCommerce per potenziare il tuo sito. Fai questa domanda a qualsiasi esperto di eCommerce e ti diranno una risposta insoddisfacente; dipende. Ci sono molti fattori da prendere in considerazione e, sfortunatamente, non esiste una piattaforma valida per tutti.

Con così tante piattaforme di eCommerce tra cui scegliere, come fai a sapere quale è più adatta alle tue esigenze? Siediti, fai un respiro profondo e tuffiamoci in ciò che dovresti sapere sulle migliori piattaforme di e-commerce che possono alimentare il tuo sito per il successo a lungo termine.

Domande da porsi prima di scegliere una piattaforma eCommerce

Prima di discutere delle piattaforme di eCommerce più popolari, ci sono tre grandi domande che dovresti porti:

1. Quanto è grande il mio budget?
2. Quanto tempo voglio dedicare alla creazione e alla gestione del mio negozio online?
3. Quali strategie di marketing voglio utilizzare?

Naturalmente, ci sono centinaia di fattori da considerare quando si sceglie un carrello eCommerce, alcuni dei quali tratteremo in questo post. Tuttavia, queste tre domande avranno probabilmente la maggiore influenza sulla tua decisione finale.

Bilancio

Per i commercianti online che lavorano con budget ridotti, ogni dollaro conta. Ogni piattaforma di eCommerce ha piani tariffari diversi che possono aiutare o danneggiare i tuoi profitti.

Inoltre, assicurati di considerare le spese di eventuali app e plug-in aggiuntivi di cui potresti aver bisogno e il costo dell'hosting se decidi di farlo da solo (ne parleremo più avanti).

Volta

Il tempo è denaro. Una piattaforma di eCommerce può essere gratuita o poco costosa, ma quanto tempo ci vuole per configurare correttamente il tuo negozio online? Ancora più importante, quanto sforzo richiederà semplicemente per mantenerlo in funzione ogni giorno?

Il tuo tempo è prezioso. Le piattaforme di eCommerce a basso costo sono interessanti, ma molti commercianti ritengono che l'acquisto di un carrello della spesa che abbia tutto ciò di cui hanno bisogno sia più facile e meno costoso quando tengono conto del loro investimento di tempo.

Strategie di marketing

Quali sono le tue attuali strategie di marketing? Come pensi di indirizzare il traffico verso il tuo negozio online?

Queste due domande sono fondamentali quando si sceglie una piattaforma di eCommerce. Se fai molto affidamento sul blog del tuo negozio per indirizzare il traffico, è preferibile una piattaforma con funzionalità di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) estese. Allo stesso modo, se porti traffico attraverso la pubblicità sociale o il pay-per-click (PPC), fai qualche ricerca su come ciascuna piattaforma supporta questi canali.

E-commerce ospitato contro self-hosted

Se non conosci la differenza tra eCommerce ospitato e self-hosted, faremo luce sulle distinzioni di entrambe le soluzioni. Queste opzioni possono anche svolgere un ruolo significativo nella tua decisione perché possono influire sul budget e sul tempo.

Con una piattaforma di eCommerce in hosting , l'azienda ti fornisce il software e il server. In sostanza, ti viene fornito tutto ciò di cui hai bisogno per gestire il tuo negozio online. Questo è generalmente indicato come SaaS (software as a service).

Sebbene sembri l'ideale, può limitare ciò che fai con il tuo negozio online. Una piccola impresa che vende magliette potrebbe non preoccuparsi di questa limitazione, ma altri settori online potrebbero aver bisogno di maggiore flessibilità se vogliono crescere.

Questo ci porta a piattaforme di eCommerce self-hosted . Con una piattaforma self-hosted, paghi un'azienda per ospitare il tuo sito, ma scarichi ed esegui il software. Coloro che scelgono piattaforme self-hosted devono possedere competenze tecniche o assumere sviluppatori per implementare le cose sul back-end.

Le piattaforme di e-commerce self-hosted sembrano una seccatura, ma la personalizzazione, la flessibilità e la sicurezza superiori sono estremamente allettanti per i negozi online in crescita.

Le quattro grandi piattaforme di eCommerce: punti di forza e sfide

Ora, discutiamo le differenze chiave tra le migliori piattaforme di eCommerce. Sebbene ci siano migliaia di piattaforme di eCommerce sul mercato, la maggior parte dei commercianti online utilizza BigCommerce, Shopify, Magento o WooCommerce a causa della grande quantità di risorse fornite da ciascuna piattaforma.

Tuttavia, scegliere tra di loro può essere travolgente. Ogni piattaforma è unica e nessuna soluzione è perfetta per ogni commerciante online. Per aiutarti a prendere una decisione informata, ecco una ripartizione dei punti di forza e di debolezza di ciascuna piattaforma.

BigCommerce

Fondata nel 2009, BigCommerce è una soluzione di eCommerce in hosting che attualmente si classifica come la piattaforma di eCommerce cloud leader del settore per le aziende di fascia media. È un'opzione impressionante, ma è giusta per te?

I punti di forza: BigCommerce ha notevoli caratteristiche pronte all'uso che lo rendono ideale per chi non ha conoscenze tecniche o capacità di codifica, anche se puoi modificare CSS e HTML se lo desideri. Funzionalità come opzioni SEO integrate, funzionalità di posta elettronica automatizzata, buoni sconto e un sistema di gestione dei contenuti (CMS) completo sono tutte incluse nella loro piattaforma, il che significa che puoi spendere meno per componenti aggiuntivi costosi e potenzialmente ottenere più risultati per il tuo secchio.

Inoltre, l'azienda si impegna ad aiutare i propri clienti a gestire un business online di successo. Forniscono tonnellate di guide, video esplicativi e contenuti pertinenti per aiutare anche le più piccole attività di eCommerce a prosperare sul mercato.

Il loro piano tariffario parte da $ 29,95 al mese, senza commissioni di transazione. Tuttavia, il piano di base limita quanto puoi vendere e richiede di aggiornare il tuo piano se superi una determinata soglia di vendita. Questo potrebbe non essere un problema per le piccole imprese.

Un'altra cosa da notare è che la funzionalità del carrello degli acquisti abbandonata di BigCommerce non è inclusa nel piano standard. Tuttavia, puoi superare questo problema semplicemente scaricando l'app Springbot, che ti fornirà strumenti di marketing robusti e automatizzati , il tutto su un'unica dashboard.

Tieni presente che le loro funzionalità pronte all'uso sono leggermente avanzate. Di conseguenza, gli imprenditori con più competenze tecniche potrebbero preferire BigCommerce.

Shopify

Fondata nel 2006, Shopify è diventata una delle piattaforme di eCommerce in più rapida crescita , superando di recente la soglia di 500.000 per i commercianti che utilizzano i loro servizi. Cosa ha attratto così tanti commercianti sulla piattaforma di Shopify?

Per cominciare, è incredibilmente facile da usare e non richiede molto sforzo per far funzionare il tuo negozio online con pochi clic. Questa piattaforma di eCommerce in hosting è stata progettata per le piccole e medie imprese ed è un'ottima soluzione all-in-one per i commercianti che desiderano creare rapidamente un negozio online senza competenze tecniche.

I piani tariffari partono da $ 29 al mese per il pacchetto base, che offrirà opzioni sufficienti per la maggior parte dei proprietari di piccole imprese. Sebbene Shopify sia dotato di molte fantastiche funzionalità tra cui opzioni SEO e una facile integrazione degli annunci con elenchi di prodotti , i commercianti potrebbero trovarsi ad aver bisogno di componenti aggiuntivi costosi man mano che crescono. Inoltre, Shopify ha commissioni di transazione, a cui è possibile rinunciare solo utilizzando Shopify Payments.

Tuttavia, ci sono alcuni importanti vantaggi nell'utilizzo di Shopify, come tempi di caricamento delle pagine rapidi, una gamma impressionante di temi per siti Web (tutti reattivi per dispositivi mobili), un enorme app store e migliori tariffe delle carte di credito per citarne solo alcuni. Se la tua strategia di marketing si basa fortemente sul traffico a pagamento, anche le loro funzionalità di annunci con scheda di prodotto (PLA) e la capacità di vendere su Pinterest sono vantaggi distinti.

Per gli imprenditori che non sono i più esperti di tecnologia, Shopify offre una vasta comunità di sviluppatori e un'assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, nel caso qualcosa vada storto con il tuo negozio online.

Magento

A differenza di Shopify e BigCommerce, Magento è self-hosted. Fondata nel 2007, questa potente piattaforma di eCommerce è open source, il che significa che il suo codice è disponibile per chiunque e può essere modificato per soddisfare le esigenze uniche del tuo negozio online.

Grazie alla sua personalizzazione e flessibilità superiori, Magento è l'ideale per i siti di eCommerce che necessitano di un ampio spazio di crescita. Con la sua capacità di scalare, non sorprende che Magento alimenti marchi importanti, come Coca-Cola, Burger King e Warby Parker.

Per i negozi di eCommerce più piccoli, determinare se Magento è la soluzione giusta dipende da alcuni fattori. Una delle maggiori sfide presentate da Magento è che richiede conoscenze di codifica e abilità tecniche approfondite. Se non hai le competenze o le risorse disponibili, assumere uno sviluppatore Magento è d'obbligo.

Un'altra sfida è il costo di Magento. Il costo di un sito Magento dipenderà dal tuo livello di abilità e dal tuo negozio di eCommerce, ma la configurazione può avere costi iniziali elevati. Dopotutto, non ottieni le funzionalità pronte all'uso fornite con soluzioni ospitate come Shopify o BigCommerce. Ciò significa che devi pagare i costi di hosting, progettazione e sviluppo, estensioni, temi, supporto e qualsiasi versione di Magento tu scelga.

Questo può sembrare allarmante per il commerciante medio, ma Magento è una delle principali piattaforme di eCommerce in termini di potenziale di crescita e personalizzazione. Hai una flessibilità totale con il tuo negozio online, che può avere un grande impatto sul tuo successo quando arriva il momento di ridimensionare la tua attività.

WooCommerce

Lanciato nel 2011, WooCommerce è uno dei plugin più popolari per WordPress. Questa soluzione di eCommerce self-hosted ha alcune qualità notevoli che la rendono attraente per i commercianti online.

Innanzitutto, è gratuito e open source, il che significa che ha molti temi e componenti aggiuntivi per potenziare il tuo negozio online. Inoltre, una comunità di sviluppatori lavora costantemente per migliorare la piattaforma.

Tieni presente che mentre WooCommerce è tecnicamente gratuito, dovrai comunque acquistare un nome di dominio e la tua soluzione di hosting web. Se disponi già di web hosting, questa piattaforma può farti risparmiare un sacco di soldi, soprattutto se prevedi di gestire più negozi.

La sfida di WooCommerce è che ci vogliono più competenze tecniche per essere configurato e richiede un approccio più pratico per gestire il tuo negozio online. La conoscenza di WordPress è d'obbligo a meno che tu non preveda di assumere uno dei loro sviluppatori.

Con le giuste competenze e tempo a sufficienza, puoi creare un negozio di eCommerce bello e unico con questa piattaforma. Sappi solo che se vuoi far funzionare rapidamente il tuo negozio, WooCommerce potrebbe non essere l'opzione migliore per te.

Ulteriori fattori da considerare

Tempo, denaro e strategie di marketing sono fattori importanti da considerare quando scegli una piattaforma di eCommerce. Tuttavia, non sono le uniche cose su cui riflettere per trovare la soluzione migliore per la tua attività.

Carrelli della spesa interni

Alcuni imprenditori scoprono di aver bisogno di un carrello degli acquisti personalizzato che sia su misura per le esigenze del loro negozio di eCommerce. Se vendi prodotti che richiedono processi di acquisto altamente specifici e unici, allora questa è un'opzione che vale la pena esplorare.

La creazione di un carrello della spesa interno può ridurre le frequenze di rimbalzo semplificando una procedura di pagamento altrimenti complicata. Sebbene non sia il percorso più semplice, può ripagare a lungo termine. Piattaforme come FoxyCart o SnipCart possono aiutarti a creare un carrello della spesa personalizzato adatto al tuo negozio online.

Industria

Anche se non sarebbe saggio scegliere una piattaforma di eCommerce solo su un fattore, aiuta a sapere quali piattaforme sono più adatte al tuo settore. I tipi di prodotti che vendi possono svolgere un ruolo importante nel determinare quali carrelli della spesa sono i migliori per il tuo negozio di eCommerce.

Ad esempio, molti negozi online su Shopify vendono abbigliamento, mobili e libri. Su BigCommerce, la salute e la bellezza sono categorie popolari, in particolare per i negozi di trucco e cosmetici.

Parla con i rappresentanti di ciascuna piattaforma e chiedi loro quali settori utilizzano la loro piattaforma e perché. Alcune funzionalità che potrebbero non essere evidenziate sul loro sito Web potrebbero rivelarsi un grande vantaggio nel tuo settore.

Facilità di migrazione

Forse la tua attuale piattaforma di eCommerce non ha le capacità di cui hai bisogno per crescere. In questo caso, migrare il tuo negozio è la risposta. La seccatura della migrazione varia in base al negozio, ma quelli con più dati e personalizzazione dovrebbero essere preparati a spendere un po' di più.

All'inizio può sembrare stressante, ma spesso ne vale la pena. Assicurati solo di creare un piano di migrazione per spostare tutti i tuoi dati in modo sicuro.

Gateway di pagamento

Come prenderai i dettagli di pagamento da un cliente? Quali opzioni di pagamento darai ai tuoi clienti la massima flessibilità? Queste domande sono importanti da porsi prima di scegliere una piattaforma di eCommerce perché il gateway di pagamento sbagliato può uccidere il tuo flusso di cassa.

Controlla ogni piattaforma di eCommerce per vedere quali gateway di pagamento supportano. Inoltre, tieni presente che alcune piattaforme di eCommerce addebitano commissioni per l'utilizzo di gateway di terze parti.

Pensieri finali

Scegliere una soluzione di eCommerce non è una decisione facile da prendere. Se hai intenzione di rinchiuderti in una piattaforma di eCommerce, devi pensare a lungo termine.

Si spera che questa guida ti abbia dato degli spunti di riflessione. Sia che tu stia migrando da una piattaforma di eCommerce esistente o stia pianificando di lanciare un nuovo negozio online, ti consigliamo di sfruttare il loro periodo di prova gratuito per comprendere meglio le diverse caratteristiche e funzionalità. Se stai oscillando tra due piattaforme, questo può ribaltare la scala e aiutarti a prendere una decisione informata.