Trendy marketingowe w chirurgii kosmetycznej 2022

Marketing chirurgii plastycznej przeszedł ogromne zmiany w ciągu ostatnich 10 lat – zmiany, które pandemia znacznie przyspieszyła.

Między eksplozją wyszukiwań internetowych procedur chirurgii plastycznej, pojawieniem się TikTok jako platformy marketingowej dla chirurgów plastycznych i wzrostem kosztów reklam PPC, trendy marketingowe dotyczące chirurgii plastycznej zmieniły się dość nieprzewidywalnie.

W tym artykule dzielę się pewnymi spostrzeżeniami na temat trendów marketingowych w zakresie chirurgii plastycznej w latach 2020 i 2021, w tym danych dotyczących popytu na kilka najlepszych zabiegów chirurgii plastycznej odzwierciedlonych w wynikach wyszukiwania. Dzielę się również moimi przemyśleniami na temat wyjaśnienia „Zoom Boom” dla tych wzrostów i dlaczego nie sądzę, aby można je było przypisać zwiększeniu liczby telekonferencji podczas pandemii.

Marketing internetowy nadal wyprzedza reklamę zewnętrzną

20 lat temu marketing chirurgii plastycznej w dużej mierze opierał się na reklamie zewnętrznej (billboardy, radio, prasa i telewizja). W ciągu ostatnich 10 lat nastąpiła silna tendencja do odchodzenia od tradycyjnych reklam, takich jak billboardy, radio i telewizja, a pieniądze na reklamę chirurgów plastycznych zmieniły się w ten sam sposób.

Chociaż nie ma opublikowanych danych na temat wydatków na reklamę cyfrową dla chirurgów plastycznych, IAB opublikowała badanie, które wykazało wzrost wydatków na reklamę cyfrową o 12% podczas pandemii.

Wydaje się, że dzieje się tak również w przypadku chirurgów kosmetycznych, z których wielu nigdy wcześniej nie wydawało żadnych pieniędzy na reklamę, tylko po to, by zacząć reklamować się, gdy wzrosło zainteresowanie marketingiem cyfrowym. Trudność w mierzeniu zwrotu z inwestycji w reklamę zewnętrzną często nie pokrywała się z tolerancją ryzyka niektórych chirurgów plastycznych, ale marketing cyfrowy nie boryka się z tym problemem.

Biorąc pod uwagę mierzalność marketingu cyfrowego, wielu chirurgów plastycznych jest teraz bardziej otwartych na testowanie różnych kanałów marketingu cyfrowego — wielu z nich nigdy wcześniej nie reklamowało się.

Spośród praktyk chirurgii plastycznej, z którymi spotkaliśmy się w 2020 i 2021 roku, 2/3 nigdy wcześniej nie wydało żadnych pieniędzy na marketing cyfrowy.

SEO wciąż rośnie w siłę

W ciągu ostatnich 4 lat na całym świecie wzrosła liczba wyszukiwań internetowych procedur chirurgii plastycznej. Coraz więcej osób zwraca się do Google nie tylko w celu uzyskania informacji o procedurach, ale także w celu znalezienia i weterynarii chirurgów plastycznych. SEO to sposób, w jaki praktyki chirurgii plastycznej pojawiają się przed tymi wyszukiwarkami.

Co to jest SEO?

SEO to praktyka polegająca na wyświetlaniu witryny internetowej pacjentom, którzy wyszukują w Google. Istnieje niezliczona ilość działań związanych z SEO, ale zwykle należą one do jednej z trzech kategorii:

• Zapewnienie, że Google może optymalnie przeszukiwać i indeksować witrynę.
• Maksymalizacja trafności treści witryny internetowej dla wyszukiwań przeprowadzanych przez klientów firmy.
• Maksymalizacja wiarygodności i autorytetu marki/strony internetowej.

SEO może być ogromnym kanałem długoterminowego generowania leadów dla chirurgów plastycznych. Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o SEO dla chirurgów plastycznych .

Nastąpił duży wzrost wyszukiwań Google dotyczących zabiegów chirurgii plastycznej

W ciągu ostatnich czterech lat odnotowano wzrost wyszukiwań prawie wszystkich głównych zabiegów chirurgii plastycznej. Pandemia odnotowała przyspieszenie tych trendów, osiągając szczyt w lipcu i sierpniu 2020 r. Te dwa miesiące były wytchnieniem między pierwszą a drugą falą pandemii, podczas której prawdopodobnie w końcu udało się zaspokoić pewne stłumione zapotrzebowanie.

Ten wzrost miesięcznych wyszukiwań chirurgii plastycznej oznacza jedno: większą szansę dla gabinetu chirurgii plastycznej na generowanie konsultacji za pośrednictwem Google Ads i SEO.

Nikt tak naprawdę nie wie, dlaczego zapotrzebowanie na chirurgię plastyczną wzrosło, ale wiele teorii wyjaśniających ten trend krąży wokół.

Teoria Zoom Boom

„Zoom Boom” to najczęstsza teoria — że ludzie spędzają cały dzień widząc siebie na Zoomie, tylko po to, by stać się bardziej świadomym swoich cech. Osobiście nie wierzę w to, ponieważ największe wzrosty dotyczyły wyszukiwań brazylijskich podnoszeń pośladków, które nie są częścią ciała zwykle widywaną na Zoomie.

Moja osobista teoria jest taka, że ​​większy trend w kierunku odstygmatyzacji chirurgii plastycznej (tj. mniej stwierdzeń, takich jak „wykonała trochę pracy”) w połączeniu z możliwością powrotu do zdrowia w domu lub w biurze, zwiększył popyt.

Niezależnie od przyczyny, podczas pandemii odnotowano duży wzrost wyszukiwań prawie wszystkich procedur.

Trendy w plastyce nosa

Liczba wyszukiwań dotyczących plastyki nosa rosła już przed pandemią, przy czym średnie miesięczne wzrosły z około 40–60 tys. do 70–90 tys. w 2019 r. Pandemia odnotowała niemal natychmiastowy wzrost do około 110 tys. poziomy pandemii we wrześniu 2021 r.

Trendy w liftingu twarzy

W ciągu ostatnich czterech lat istniał trend zwiększający się miesięcznych wyszukiwań hasła „lifting”, który utrzymywał się podczas pandemii. Nastąpił wzrost z około 18 tys. miesięcznych wyszukiwań w 2017 r. do szczytu około 30 tys. podczas pandemii i ponownego spadku do liczby sprzed pandemii we wrześniu 2021 r.

Brazylijskie trendy podnoszenia pośladków

Istnieje kilka interesujących trendów w brazylijskim podnoszeniu pośladków (BBL).

Po pierwsze, zaobserwowano największy wzrost miesięcznych wyszukiwań wszystkich procedur wymienionych w tym artykule. Przed pandemią miesięczne wyszukiwania brazylijskiego Butt Lift oscylowały wokół 40 tysięcy wyszukiwań miesięcznie; We wrześniu 2021 r. odnotowano 118 tys. wyszukiwań, prawie 300% wzrost:

W związku z tym twierdzę, że wybija to dziurę w teorii „Zoom Boom” w związku ze wzrostem zainteresowania chirurgią plastyczną podczas pandemii.

Teoria, że ​​ludzie chcą więcej zabiegów teraz, gdy przez cały dzień patrzą na własne twarze, nie wyjaśnia dużego wzrostu wyszukiwań hasła Brazilian Butt Lift. Chociaż jest to całkowicie możliwe, że można to przypisać wpływowi, może to również oznaczać, że Zoom niekoniecznie był powodem, dla którego więcej osób badało chirurgię plastyczną (osobiście nie wierzę w teorię Zoom Boom).

Trendy związane z implantami doczołowymi w wyszukiwaniu

Pandemia odnotowała początkowy 50% wzrost miesięcznych wyszukiwań implantów do pośladków, które spadły około września 2020 r. do poziomu z końca 2017 r. Można to postrzegać jako dowód, że wspomniany wzrost wyszukiwań brazylijskiego podnoszenia pośladków był prawdopodobnie spowodowany wpływami, a nie ogólne pragnienie wzmocnienia tej części ciała.

Trendy wyszukiwania liposukcji

Wyszukiwania dotyczące liposukcji wzrosły w miesiącach poprzedzających lata 2019, 2020 i 2021, choć nieco większy odsetek podczas pandemii. Pomimo doniesień o przybieraniu na wadze wielu osób podczas pandemii, liczba wyszukiwań liposukcji nie wzrosła tak dramatycznie, jak w przypadku innych procedur.

Trendy wyszukiwania Tummy Tuck

Liczba wyszukiwań plastyki brzucha prawie podwoiła się w szczytowym momencie latem 2020 r., osiągając około 50% wzrost w stosunku do poziomów sprzed pandemii w 2021 r.:

Trendy wyszukiwania implantów piersi

Pandemia odnotowała 50% wzrost liczby wyszukiwań implantów piersi, które szybko powróciły do ​​poziomu sprzed pandemii w połowie 2020 roku.

Wzrost PPC w konkurencji

Pay-per-click (PPC) to forma reklamy, w której reklamodawca płaci tylko wtedy, gdy klient kliknie reklamę. Większość reklam PPC odbywa się na platformie Google Ads.

Ponieważ coraz więcej chirurgów plastycznych przegląda płatne wyniki wyszukiwania w Google Ads, rośnie konkurencja i koszty. Jednak jego koszty są nadal znacznie niższe niż w innych branżach, takich jak usługi prawne, gdzie koszt kliknięcia w przypadku niektórych słów kluczowych może sięgać setek dolarów.

Koszt kliknięcia w przypadku prawie każdej procedury kosmetycznej mieści się w przedziale od dwóch do pięciu dolarów, przy koszcie pozyskania od 75 do 250 USD (koszt pozyskania = koszt przesłania wiadomości e-mail lub rozmowy telefonicznej od potencjalnego pacjenta).

Koszt kliknięcia według procedury

Biorąc pod uwagę ogromną różnorodność i rentowność różnych procedur, koszt kliknięcia powiązanych słów kluczowych może się znacznie różnić. Dodatkowo niektóre zabiegi są tradycyjnie łatwiejsze do przekształcenia kliknięcia w pacjenta.

Chociaż nie mamy żadnych twardych liczb na temat żadnego z nich, klienci komentowali, o ile bardziej prawdopodobne jest, że potencjalny pacjent anuluje zabiegi na ciało, takie jak liposukcja w porównaniu z plastyką nosa lub podnoszeniem ust.

Innymi słowy, koszt kliknięcia i koszt konwersji nie mówią wszystkiego.

Media społecznościowe są skuteczne w zdobywaniu leadów, a także w budowaniu marki

Rola mediów społecznościowych w marketingu praktyk chirurgii plastycznej nie zmieniła się zbytnio w ciągu ostatnich trzech lat, ale platformy się zmieniły. Podczas gdy Facebook był dominującym kanałem mediów społecznościowych w marketingu chirurgii plastycznej 3 do 5 lat temu, teraz przeniósł się on na Instagram i TikTok.

Rola mediów społecznościowych w marketingu chirurgii plastycznej

Podczas gdy SEO i PPC są preferowanymi kanałami marketingowymi skierowanymi do potencjalnych pacjentów na etapie badań, media społecznościowe wydają się być skuteczne w budowaniu marki i zdobywaniu zaufania pacjentów.

Budowanie marki

Istnieje wielu chirurgów plastycznych i dermatologów kosmetycznych, którzy zasłynęli na Instagramie lub TikToku. Zbudowali odbiorców, którzy im ufają i entuzjastycznie konsumują ich treści. Chirurdzy plastyczni, tacy jak dr Anthony Youn, zdobyli ogromną publiczność:

7,3 miliona obserwujących to wielu obserwujących.

Jednak na Instagramie ten sam chirurg plastyczny ma milion obserwujących; duża liczba, ale 1/7 publiczności, którą ma na TikTok.

To zaufanie rozszerzyło ich zasięg z lokalnych rynków na zasięg krajowy, a nawet międzynarodowy.

Pielęgnowanie zaufania

W fazie rozważań, kiedy pacjent zastanawia się, czy umówić się na konsultację, czy zastosować procedurę w konkretnej przychodni, media społecznościowe odgrywają rolę w tym procesie decyzyjnym.

Obecność gabinetu chirurgii plastycznej w mediach społecznościowych może mieć duży wpływ zarówno na decyzję o wykonaniu zabiegu, jak i na to, kto go wykona.

Od recenzji, które przeszli pacjenci pozostawili na stronach na Facebooku, przez edukację, którą chirurdzy plastyczni udostępniają na swoich profilach w mediach społecznościowych, po ogólne odczucia, jakie chirurg plastyczny przekazuje za pośrednictwem mediów społecznościowych, na pacjentów mają wpływ treści w mediach społecznościowych.

Trendy demograficzne w różnych kanałach mediów społecznościowych

Ostatnie trendy w danych demograficznych użytkowników każdej z głównych platform mediów społecznościowych zmieniły efektywność każdej platformy.

Młodzi ludzie opuścili Facebooka na rzecz TikTok i Instagrama, podczas gdy wszystkie dane demograficzne jeszcze nie podążały.

Chirurdzy plastyczni, którzy skupiają się przede wszystkim na zabiegach wybranych przez osoby w wieku od 18 do 35 lat, takich jak implanty piersi, będą mieli znacznie trudniejszy czas na dotarcie do swoich odbiorców na Facebooku niż na przykład na TikTok. Chirurdzy plastyczni, którzy skupiają się bardziej na liftingu twarzy lub metamorfozie mamy, będą mieli trudniej znaleźć odbiorców na TikTok niż na Instagramie czy Facebooku, pomimo większej wykrywalności.

Porozmawiajmy trochę więcej o wykrywalności TikTok.

Wykrywalność dla chirurgów plastycznych jest znacznie większa w TikTok niż w jakimkolwiek innym kanale mediów społecznościowych

Chociaż minęło wiele lat, odkąd Facebook pozwolił na jakikolwiek organiczny zasięg treści marki, Instagram nadal jest lepszy, dostarczając sugestie dotyczące treści na swojej stronie „odkrywaj”, ale jego zasięg organiczny pozostaje w tyle za TikTok.

Weźmy za przykład dr Daniela Barretta, jednego z chirurgów plastycznych o najsilniejszej obecności w mediach społecznościowych w branży. Opublikował ten sam film zarówno na Instagramie, jak i TikTok, przy czym wideo TikTok zyskało znacznie większy zasięg niż ten sam post na Instagramie:

Instagram – 325 polubień

TikTok – 2800 polubień

Możliwość odnajdywania treści w TikTok pomaga uzyskać konto takie jak dr Barrett przed osobami, które prawdopodobnie zaangażują się w jego treści w sposób, w jaki Instagram po prostu tego nie robi. Jest to prawdopodobnie powód, dla którego jego konto TikTok ma 1,8 miliona obserwujących w porównaniu z 98 000 na Instagramie.

Marketing chirurgii plastycznej będzie ewoluował w 2022 roku i później

Ponieważ coraz więcej chirurgów plastycznych promuje się w Internecie, zaobserwujemy wzrost kosztów PPC, podobny do tego, co widzieliśmy w branży prawniczej. Gdy TikTok dojrzeje jako platforma, przyciągając starszą grupę demograficzną, która jest podstawowym rynkiem chirurgii kosmetycznej, stanie się jeszcze bardziej atrakcyjną platformą dla chirurgów plastycznych do promowania siebie.

Jedyną rzeczą, o której możemy być pewni, jest to, że mix marketingowy dla praktyki chirurgii plastycznej będzie nadal ewoluował. To, co działa dzisiaj, niekoniecznie będzie działać za dwa lata.