Treść na końcu ścieżki: wszystko, co musisz wiedzieć

Zanim potencjalny klient dotrze do samego dołu ścieżki kupującego, jest już prawie gotowy do zakupu od firmy. Treść na dole ścieżki zapewnia im ostateczny przekonujący impuls potrzebny do konwersji.

Przeczytaj więcej o innych częściach lejka tutaj.

• Treść z początku lejka: wszystko, co musisz wiedzieć
• Treść ze środka ścieżki: wszystko, co musisz wiedzieć

Co to jest treść na końcu ścieżki?

Treść na końcu ścieżki stanowi ostateczny, przekonujący impuls dla osób rozważających zakup od firmy. Treść na dole ścieżki określa kompetencje marki, rozwiązuje problemy i zapytania oraz przedstawia korzyści dla klienta.

Jeśli kiedykolwiek kupiłeś produkt lub usługę, byłeś częścią ścieżki kupujących. Ścieżka kupującego — znana również jako ścieżka marketingowa lub ścieżka kupującego — ilustruje kroki, które należy podjąć, zanim zostanie klientem biznesowym.

Kształt stożka sprawia, że ​​jest to lejek, a potencjalni klienci przechodzą przez podróż kupującego od najszerszego miejsca, zanim podążają w dół lejka, gdy się zwęża.

W dolnej części lejka kształt stożka znajduje się w najwęższym miejscu. Nazywa się to etapem „konwersji” i jest ostatnim etapem, zanim potencjalny klient zostanie klientem. Jeśli lead został skutecznie pielęgnowany przez cały lejek, konwersja powinna być możliwa do osiągnięcia.

Niektóre lejki wyświetlają również dodatkową sekcję pod spodem lejka. Etap „lojalności” i „obrony” może być niezwykle cenny dla każdej firmy. Jeśli klient jest zadowolony z firmy, często staje się lojalnym i powracającym klientem i poleca innym, aby wypróbowali go sami.

Lejek treści (źródło)

Jaki jest cel treści na końcu ścieżki?

W przeciwieństwie do treści ze środka ścieżki lub początku ścieżki, treści na dole ścieżki mają na celu sprzedaż. W tym momencie potencjalny klient mocno skłania się ku zakupowi produktu, ale szuka ostatecznego bodźca i potwierdzenia, że ​​produkt lub usługa najlepiej odpowiadają jego potrzebom.

Podczas gdy strategia marketingu treści często koncentruje się na przyciągnięciu jak największej liczby potencjalnych klientów za pomocą treści z początku ścieżki, skuteczna treść na dole ścieżki jest kluczowym etapem końcowym, aby potencjalny klient dotarł do mety. Cele treści na dole ścieżki często obejmują:

• Przekonanie potencjalnego klienta, że ​​Twoje rozwiązanie biznesowe najlepiej odpowiada jego potrzebom
• Utrzymanie klientów dzięki regularnej i spersonalizowanej komunikacji
• Pomoc w podejmowaniu prostych decyzji
• Rozwijanie intencji zakupowych

Firmy mogą osiągać swoje cele, tworząc wysoce ukierunkowane treści, które znacznie przynoszą korzyści kupującym i zapewniają wartość dla ich celów.

Ważne jest również, aby pamiętać, że treść ścieżki może być stosunkowo wymienna, w zależności od rodzaju prowadzonej działalności, branży, w której działa, oraz docelowego nabywcy, którego masz na myśli. Na przykład nie tylko najświeższe treści mogą być krótkie i przyjemne. Wiele firm przyjęło podejście infografiki jako ostatecznej prezentacji sprzedażowej — zapewniając atrakcyjne wizualnie i bogate w informacje treści na dole ścieżki.

Przykłady treści na końcu ścieżki

Porównania konkurencji

Asana (źródło)

Wiele osób będzie porównywać produkty i marki ze sobą, aby znaleźć najlepszy dla swoich potrzeb. Zastanów się, ile razy wyszukiwałeś słowa kluczowe, takie jak „Hotele a Airbnbs” lub „Frytownica lub piekarnik”. Porównania konkurencji pozwalają firmie zaprezentować swoją wyjątkową propozycję wartości w celu zwiększenia postrzeganej wartości produktu lub usługi.

Strona porównawcza jest często szczegółowa i zawiera różne sekcje, które obejmują różne funkcje. Jednak ważne jest również, aby pamiętać, że porównania konkurencji powinny zawsze pozostawać tak neutralne, jak to tylko możliwe. Zbytnie stronniczy stosunek do Twojej firmy może sygnalizować potencjalnym klientom, że nie jesteś godny zaufania i nadmiernie nachalny.

Strony cenowe

WordPress (źródło)

Posiadanie strony z cenami jako części witryny internetowej pokazuje przejrzystość biznesową. Klienci chcą wiedzieć, za co będą płacić, a uproszczenie i łatwość zrozumienia oznacza, że ​​będą mogli wybrać plan cenowy, który najlepiej odpowiada ich potrzebom.

Tak jak w każdej firmie, nie ma jednego rozmiaru pasującego do wszystkich cen. Z tego powodu firmy usługowe często oferują szereg pakietów cenowych w zależności od tego, czego szuka klient. WordPress ma różne pakiety w zależności od wielkości firmy i potrzebnych narzędzi. Przydatne jest również zestawienie zawartych funkcji i tabela porównawcza, aby była jak najbardziej przejrzysta.

Filmy edukacyjne i webinaria

Rozwiązania marketingowe LinkedIn (źródło)

Większość populacji to wzrokowcy, dzięki czemu filmy edukacyjne i webinary to świetny sposób na nauczenie odbiorców wartościowych umiejętności i informacji. Webinaria to również doskonałe możliwości bezpośredniego spojrzenia na to, jak można zastosować Twój produkt lub usługę, usprawniając proces od potencjalnego klienta do klienta.

Zarówno webinaria, jak i filmy można promować za pomocą biuletynów e-mailowych i aktualizacji w mediach społecznościowych. Jednak seminaria internetowe są na ogół bardziej interaktywne, ponieważ pozwalają firmie bezpośrednio komunikować się z publicznością. Widzowie mogą dołączyć do czatu na żywo, zadawać pytania i odpowiadać na ich wątpliwości.

Rodzaje treści na dole ścieżki

Podobnie jak wszystkie treści na każdym etapie ścieżki, treść na dole ścieżki może się różnić. Jednak na tym etapie cel dotyczący treści na dole ścieżki jest prosty — przekształć jak najwięcej potencjalnych klientów w płacących klientów. Treść na końcu ścieżki obejmuje:

• Studium przypadku
• Wersje próbne i dema
• Awarie konkurencji
• Strony produktów
• Strony cenowe
• Oferty specjalne, oferty i promocje

Zauważysz, że rodzaje treści na wszystkich etapach ścieżki częściowo się pokrywają. Ma to na celu uczynienie podróży kupującego bezproblemową i organiczną dla kupującego. Po pomyślnym zakończeniu potencjalny klient powinien chcieć kontynuować ścieżkę, zamiast czuć się przymuszany lub zmuszany do dokonania zakupu.

Chociaż będzie się to różnić w zależności od rodzaju działalności, treść na dole ścieżki jest zazwyczaj bardziej techniczna i bogata w informacje, aby sprostać wszelkim wahaniom potencjalnego klienta.

Jak wymyślić pomysły na treści na dole ścieżki

Treść na końcu ścieżki jest wysoce ukierunkowana i musi być przekonująca. Osiągnięcie równowagi między zachęcaniem potencjalnego klienta do podjęcia działania bez nadmiernego narzucania się może wydawać się trudne, ale możesz spodziewać się wyższego współczynnika konwersji, jeśli zostanie to zrobione poprawnie.

Tworzenie treści na dole ścieżki zaczyna się od burzy mózgów. Pomyśl o swoim idealnym kliencie i o tym, co może czuć na końcu podróży kupującego. Co powstrzymuje ich przed dokonaniem zakupu? Czy są jakieś elementy Twojej propozycji biznesowej, które mogą wprowadzać w błąd? Czy zajmujesz się ich wyjątkowymi problemami i problemami?

Skuteczny copywriting jest ważniejszy niż kiedykolwiek na dole lejka niż kiedykolwiek. Każda tworzona przez Ciebie treść powinna być edytowana, sprawdzana i zoptymalizowana, aby pokazać Twoją wiarygodność. Zwracaj uwagę na swój ton i język, aby mieć pewność, że odbiorcy Cię zrozumieją.

Po burzy mózgów możesz teraz zacząć myśleć o pomysłach na dole treści. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci zacząć.

Twórz treści wokół idealnej osoby kupującego

Każda treść wyprodukowana na tym etapie ścieżki powinna być skierowana do określonej osoby kupującego. Treść na samym początku ścieżki ma na celu przyciągnięcie jak największej liczby osób, ale teraz jest czas, aby skupić się na typie potencjalnego klienta, który z największym prawdopodobieństwem dokona konwersji.

Strategia hipertargetowania może być złożona, ale często obejmuje:

• Różne etapy, takie jak badania odbiorców i spostrzeżenia behawioralne
• Poprawianie kopii dla potencjalnych klientów w różnych segmentach
• Ciągłe monitorowanie wydajności treści

Podaj jasne następne kroki

Bez wyraźnego wezwania do działania (CTA) Twoi potencjalni klienci nie dokonają konwersji. CTA to rodzaj instrukcji, która powoduje natychmiastową odpowiedź widza. Wyrażenia takie jak „kliknij tutaj” lub „zapisz się, aby otrzymywać nasz bezpłatny biuletyn” można umieszczać we wszystkich rodzajach treści na dole ścieżki, w tym na stronach internetowych lub w ofertach sprzedaży.

Możesz także tworzyć treści wokół zamierzonego CTA. Na przykład możesz śledzić dokument przedstawiający funkcje zupełnie nowej usługi za pomocą przycisku „zarezerwuj bezpłatne demo”.

Oceń wydajność swoich treści

Jak wspomniano powyżej, ocena wydajności treści jest niezbędnym krokiem w każdej strategii dotyczącej treści hipertargetowanych. Poznanie tego, co działa najlepiej i ciągłe doskonalenie działań marketingowych, pozwala analizować dane, które pomagają w skalowaniu i rozwoju każdej firmy.

Jednak typowe dane marketingowe, takie jak zaangażowanie odbiorców i ruch w witrynie, nie będą tak przydatne w przypadku treści na końcu ścieżki. Będziesz chciał mieć oko na pliki do pobrania, zapytania, prośby o demo i przesyłane formularze.

Najważniejsze!

Treść na końcu ścieżki ułatwia podejmowanie decyzji potencjalnym nabywcom dzięki spersonalizowanej i ukierunkowanej treści, która ułatwia konwersję.

Niezwykle ważne jest, aby zrozumieć, jak tworzyć skuteczne treści na dole ścieżki, aby zoptymalizować strategię treści i cele marketingowe.