Conteúdo do fundo do funil: tudo o que você precisa saber

Quando um cliente em potencial chega ao fundo do funil do comprador, ele está quase pronto para comprar de uma empresa. O conteúdo do fundo do funil dá a eles o impulso final persuasivo necessário para converter.

Leia mais sobre outras partes do funil aqui.

• Conteúdo do topo do funil: tudo o que você precisa saber
• Conteúdo do meio do funil: tudo o que você precisa saber

O que é conteúdo de fundo de funil?

O conteúdo do fundo do funil dá um empurrão final persuasivo para indivíduos que consideram comprar de uma empresa. O conteúdo do fundo do funil estabelece a experiência de uma marca, resolve problemas e consultas e apresenta os benefícios para o cliente.

Se você já comprou um produto ou serviço antes, você fez parte de um funil de compradores. O funil de compradores – também conhecido como funil de marketing ou jornada do comprador – ilustra as etapas que alguém precisa seguir antes de se tornar um cliente comercial.

A forma de cone o torna um funil, e os clientes em potencial percorrem a jornada do comprador a partir do ponto mais largo antes de seguir o funil à medida que ele se estreita.

Na parte inferior do funil, a forma do cone está em seu ponto mais estreito. Isso é conhecido como estágio de 'conversão' e é o estágio final antes que um lead se torne um cliente. Se o lead foi nutrido com sucesso ao longo de todo o funil, a conversão deve ser alcançável.

Alguns funis também exibem uma seção adicional na parte inferior do funil. O estágio de 'lealdade' e 'advocacia' pode ser incrivelmente valioso para qualquer negócio. Se um cliente estiver satisfeito com o negócio, muitas vezes ele se tornará um cliente fiel e recorrente e indicará outras pessoas para experimentá-lo por si mesmo.

O funil de conteúdo (fonte)

Qual é o objetivo do conteúdo do fundo do funil?

Ao contrário do conteúdo do meio do funil ou do topo do funil, o conteúdo do fundo do funil é projetado para vender. Nesse ponto, o cliente em potencial está muito inclinado a comprar o produto, mas está procurando um empurrão final e a confirmação de que o produto ou serviço é o melhor para suas necessidades.

Embora uma estratégia de marketing de conteúdo geralmente se concentre em atrair o maior número possível de leads com o conteúdo do topo do funil, o conteúdo eficaz do fundo do funil é um estágio final crucial para levar o cliente em potencial até a linha de chegada. Os objetivos do conteúdo do fundo do funil geralmente incluem:

• Convencer o cliente em potencial de que sua solução de negócios é a melhor para as necessidades dele
• Retenção de clientes com comunicação regular e personalizada
• Auxiliar na tomada de decisões simples
• Desenvolvendo a intenção de compra

As empresas podem atingir seus objetivos criando conteúdo altamente direcionado que beneficie significativamente os pontos problemáticos do comprador e forneça valor para seus objetivos.

Também é importante observar que o conteúdo do funil pode ser relativamente intercambiável, dependendo do tipo de negócio que você possui, do setor em que está e do comprador-alvo que você tem em mente. Por exemplo, não é apenas o conteúdo do topo do funil que pode ser curto e agradável. Muitas empresas adotaram a abordagem de um infográfico como seu discurso de vendas final – fornecendo conteúdo de fundo de funil visualmente atraente e rico em informações.

Exemplos de conteúdo de fundo de funil

Comparações de concorrentes

Asana (fonte)

Muitas pessoas estarão comparando produtos e marcas entre si para encontrar o melhor para suas necessidades. Pense em quantas vezes você pesquisou palavras-chave como 'Hotéis vs Airbnbs' ou 'Air Fryer ou Forno'. As comparações com concorrentes permitem que uma empresa mostre sua proposta de valor exclusiva para aumentar o valor percebido de seu produto ou serviço.

Uma página de comparação geralmente é detalhada com diferentes seções que cobrem vários recursos. No entanto, também é importante observar que as comparações com concorrentes devem sempre permanecer o mais neutras possível. Parecer muito tendencioso em relação ao seu negócio pode sinalizar aos clientes em potencial que você não é confiável e excessivamente agressivo.

Páginas de preços

WordPress (fonte)

Ter uma página de preços como parte do seu site mostra a transparência dos negócios. Os clientes querem saber pelo que estarão pagando, e simplificar e facilitar o entendimento significa que eles poderão escolher um plano de preços que melhor se adapte às suas necessidades.

Assim como qualquer negócio, não existe um tamanho único para todos os preços. Por causa disso, as empresas baseadas em serviços geralmente oferecem uma variedade de pacotes de preços com base no que o cliente está procurando. O WordPress possui pacotes diferentes com base no tamanho do negócio e nas ferramentas necessárias. Também é útil listar os recursos incluídos e uma tabela de comparação para torná-lo o mais claro possível.

Vídeos educativos e webinars

Soluções de marketing do LinkedIn (fonte)

A maioria da população é aprendiz visual, tornando os vídeos educativos e os webinars uma ótima maneira de ensinar ao seu público habilidades e informações valiosas. Os webinars também são uma excelente visão em primeira mão de como seu produto ou serviço pode ser aplicado, agilizando o processo do cliente potencial ao cliente.

Tanto os webinars quanto os vídeos podem ser promovidos com boletins informativos por e-mail e atualizações de mídia social. No entanto, os webinars geralmente são mais interativos, pois permitem que a empresa se comunique diretamente com o público. Os espectadores podem participar de um bate-papo ao vivo, fazer perguntas e tirar suas dúvidas.

Tipos de conteúdo de fundo de funil

Como todo conteúdo em cada estágio do funil, o conteúdo do fundo do funil pode variar. No entanto, nesta fase, o objetivo do conteúdo do fundo do funil é simples – converter o maior número possível de leads em clientes pagantes. O conteúdo do fundo do funil inclui:

• Estudos de caso
• Testes e demonstrações
• Detalhamento do concorrente
• Páginas de produtos
• Páginas de preços
• Ofertas, ofertas e promoções especiais

Você notará alguma sobreposição com os tipos de conteúdo presentes em todas as etapas do funil. Isso é para tornar a jornada do comprador perfeita e orgânica para o comprador. Quando feito com sucesso, o cliente em potencial deve querer continuar no funil, em vez de se sentir coagido ou pressionado a fazer uma compra.

Embora isso varie dependendo do tipo de negócio, o conteúdo do fundo do funil geralmente é mais técnico e rico em informações para acomodar qualquer hesitação que um cliente em potencial possa ter.

Como criar ideias de conteúdo de fundo de funil

O conteúdo do fundo do funil é altamente segmentado e precisa ser persuasivo. Encontrar um equilíbrio entre incentivar um cliente em potencial a agir sem ser excessivamente agressivo pode parecer complicado, mas você pode esperar ver uma taxa de conversão mais alta quando feito corretamente.

A criação de conteúdo de fundo de funil começa com ideias de brainstorming. Pense no seu cliente ideal e no que ele pode estar sentindo no final da jornada do comprador. O que os impede de fazer uma compra? Existem partes da sua proposta de negócios que podem causar confusão? Você está abordando suas preocupações e pontos de dor exclusivos?

Copywriting eficaz é mais importante do que nunca no fundo do funil. Cada conteúdo que você produz deve ser editado, revisado e otimizado para mostrar sua credibilidade. Fique de olho no seu tom e linguagem para garantir que seu público entenda você.

Depois de fazer um brainstorming, agora você pode começar a pensar em ideias de fundo de conteúdo. Aqui estão alguns prompts que podem ajudá-lo a começar.

Crie conteúdo em torno de sua persona de comprador ideal

Todo conteúdo produzido nesse estágio do funil deve ter como alvo uma persona específica do comprador. Embora o conteúdo do topo do funil tenha como objetivo atrair o maior número possível de pessoas, agora é a hora de aprimorar o tipo de cliente em potencial com maior probabilidade de conversão.

Uma estratégia de hipersegmentação pode ser complexa, mas geralmente inclui:

• Vários estágios, como pesquisa de público e insights comportamentais
• Ajustando a cópia para clientes em potencial em diferentes segmentos
• Monitoramento contínuo do desempenho do conteúdo

Forneça os próximos passos claros

Sem um call to action (CTA) claro, seus clientes em potencial não serão convertidos. Um CTA é um tipo de instrução que solicita uma resposta imediata de um espectador. Você pode incorporar frases como 'clique aqui' ou 'inscreva-se em nosso boletim informativo gratuito' em todos os tipos de conteúdo de fundo de funil, incluindo páginas de sites ou propostas de vendas.

Você também pode criar conteúdo em torno do seu CTA pretendido. Por exemplo, você pode acompanhar um documento descrevendo os recursos de um novo serviço com um botão 'reservar uma demonstração gratuita'.

Avalie o desempenho do seu conteúdo

Como mencionado acima, avaliar o desempenho do seu conteúdo é uma etapa essencial em qualquer estratégia de conteúdo hiper-segmentado. Aprender o que funciona melhor e melhorar constantemente seus esforços de marketing permite analisar métricas que ajudam qualquer negócio a escalar e crescer.

No entanto, métricas de marketing comuns, como engajamento do público e tráfego do site, não serão tão úteis para o conteúdo do fundo do funil. Você deve ficar de olho em downloads, consultas, solicitações de demonstração e envios de formulários.

A linha de fundo

O conteúdo do fundo do funil auxilia na tomada de decisão de potenciais compradores com conteúdo personalizado e direcionado que facilita a conversão.

É crucial entender como criar conteúdo de fundo de funil eficaz para que você possa otimizar sua estratégia de conteúdo e metas de marketing.