전 세계를 강타한 10가지 고객 충성도 프로그램

게시 됨: 2022-07-19

무작위 구매자를 충성도 높은 구매자로 바꾸는 것은 쉽지 않습니다. 특히 사람들이 무언가에 전념하는 데 어려움을 겪을 때. 그러나 충성도에 집중하는 것에 대한 보상은 너무 매력적이어서 그냥 지나칠 수 없습니다. 충성도가 높은 고객은 신규 고객보다 평균적으로 30% 더 많은 비용을 지출하기 때문에 값비싼 고객 확보 캠페인이 덜 필요하고 전반적으로 더 많은 수익을 얻을 수 있습니다.

그러나 고객 충성도는 양방향 거리입니다. 고객을 더 오래 유지하려면 소중한 것을 돌려주어야 합니다. 그렇게 하려면 고객 충성도에 대한 철저한 접근 방식을 핵심 원칙으로 채택해야 합니다. 이것이 고객 충성도 프로그램이 시작되는 곳입니다. 올바른 방식으로 일을 하면 행복하고 충성도 높은 고객을 얻을 수 있을 뿐만 아니라 훨씬 더 강력한 브랜드 이미지를 구축할 수 있습니다. 하지만 어떻게 해야 할까요?

고객 충성도에 대한 흥미로운 점은 그것에 접근하는 올바른 방법이 없다는 것입니다. 이 게시물에서 저는 최고의 (내 생각에) 고객 충성도 프로그램의 10가지 예를 다루고 이러한 보상 프로그램이 목록에 포함될 가치가 있고 흥미진진한 이유를 설명할 것입니다.

그러나 처음부터 시작합시다.

고객 충성도 프로그램이란 무엇입니까?

고객 충성도 프로그램은 브랜드와 자주 상호 작용하는 고객에게 적극적으로 보상하는 유지 중심 마케팅 전략 유형입니다. 대부분의 로열티 프로그램은 반복 구매를 핵심 성공 기준으로 삼고 있습니다. 그러나 잘 설계된 로열티 프로그램은 새로운 고객을 유치하거나 비활성 고객을 재활성화하거나 귀중한 제로 파티 고객 데이터를 수집하는 데 도움이 될 수도 있습니다.

로열티 프로그램은 매우 일반적이기 때문에 브랜드를 차별화하는 데 많은 노력이 필요합니다. 고객 충성도를 높이는 핵심은 차별화 이므로 고객에게 다른 곳에서는 찾을 수 없는 독특한 경험을 제공하는 것입니다.

고객 충성도 프로그램의 가장 일반적인 유형은 무엇입니까?

포인트 기반 로열티 프로그램 – 고객이 포인트(또는 기타 통화)를 수집하여 보상(할인, 특전 등)으로 변환하는 가장 일반적인 프로그램 유형입니다. 빠르고 저렴한 구매를 장려하는 데 가장 적합합니다.
계층형 로열티 프로그램 – 장기 회원 혜택 및 참여를 위한 최상의 로열티 프로그램 유형입니다. 이러한 유형의 보상 프로그램은 고객이 다음 단계로 진행함에 따라 가치가 증가하는 기본 수준의 보상으로 시작합니다. 이러한 프로그램은 항공편이나 고급 브랜드와 같은 고가 구매와 함께 사용할 때 잘 작동합니다.
유료 로열티 프로그램 – 유료 프로그램은 직관적이지 않은 것처럼 보일 수 있지만 Amazon Prime 서비스에서 입증된 것처럼 고객은 더 나은 쇼핑 경험, 우선 배송 또는 모든 구매에 대한 고정 할인을 위해 약간의 수수료를 지불할 준비가 되어 있습니다. 이 유형의 프로그램은 자주 구매하는 상품에 가장 적합합니다.
가치 충성도 프로그램 – 이 프로그램은 주어진 청중에게 중요한 가치를 위해 금전적 인센티브를 줄입니다. 여기에는 자선 기부, 나무 심기 및 기타 가치 중심 상호 작용 등이 포함될 수 있습니다. 그들은 명확한 사회적 또는 환경적 사명과 전략 및 브랜드 이미지에 뿌리를 둔 지속 가능성 목표를 가진 기업에 가장 적합합니다.

이제 가장 인기 있는 고객 충성도 프로그램 유형을 알았으므로 고객이 좋아하는 프로그램의 예를 살펴볼 준비가 되었습니다.

최고의 고객 충성도 프로그램의 10가지 예(지금까지)

최고의 고객 충성도 제도는 상자에서 튀어 나오지 않습니다. 귀하, 귀하의 비즈니스 및 청중은 고유합니다. 완벽한 보상 프로그램을 설계하려면 먼저 기반을 마련해야 합니다. 사용자 조사, 테스트 및 반복은 일반적으로 가장 좋은 출발점입니다.

이 고통스러운 연구를 좀 더 쉽게 할 수 있는 방법이 있습니다. 환상적인(그러나 때때로 간과되는) 충성도 프로그램에 대한 최신 분석입니다. 고객이 고객을 사랑하는 이유를 나열했습니다. 이는 다음 충성도 캠페인을 계획할 때 고려해야 할 훌륭한 충성도 체크리스트입니다.

이미 로열티 전략이 있지만 이를 모두 제시하는 방법에 대한 영감이 필요한 경우 – 로열티 UX 및 UI 가이드를 확인하세요.

카야 스마일

Kaya는 인도와 중동에서 치료를 제공하고 소매점에서 미용 제품을 판매하는 인도 미용 클리닉입니다. Kaya Smiles 로열티 프로그램은 특히 스킨케어 경쟁이 매우 치열한 UAE에서 Kaya의 브랜드 구축을 지원했습니다. 그들은 화장품 업계 최고의 로열티 프로그램 중 하나를 구축하는 데 필요한 요소인 고객 관리와 투명성에 중점을 둔 브랜드 이미지를 만들었습니다.

프로그램을 실행한 지 12개월 후에 Kaya는 가장 가치가 높은 충성도가 높은 고객의 20%가 등록하는 것을 보았습니다. 50%에 가까운 사용자가 일정에 따라 Kaya를 홍보했습니다. 이는 진정한 브랜드 옹호의 예상 도달 범위를 고려할 때 큰 승리입니다. 그들의 온라인 존재도 12배까지 성장했으며 1000개 이상의 새로운 온라인 리뷰가 들어왔습니다. 또한 최고 가치 고객의 약 3%는 브랜드 콘텐츠보다 훨씬 더 신뢰할 수 있는 사용자 생성 콘텐츠를 만들었습니다.

디지털 변혁의 시기에 Kaya의 로열티 프로그램도 발전하여 온라인 게임화된 가치 교환 플랫폼인 Kaya Ambassadors Program을 출시했습니다. Kaya Ambassador 온라인 플랫폼의 주요 기능은 다음과 같습니다.

정보는 재미 있고 이해하기 쉽게 만들어져 주의 집중 시간이 줄어듭니다.
미니 작업은 "미션"의 형태로 대사에게 할당됩니다.
완료된 미션은 고객에게 가치를 부여하고 브랜드 가치를 창출합니다. 전체 여행은 포인트로 게임화됩니다. 임무 점수는 완료에 필요한 노력에 따라 달라집니다. 예를 들어 리뷰를 작성하면 1000포인트의 가치가 있습니다.

포인트는 우선 약속, 독점 미리 보기 또는 특별 이벤트 초대와 같은 매력적인 보상을 사용하는 데 사용할 수 있습니다. 회원들이 어떻게 하고 있는지 볼 수 있는 리더보드를 통해 경쟁 의식이 형성됩니다.

회원들은 Kaya Smiles 프로그램의 다음 측면을 좋아했습니다.

FAQ를 통해 간단하고 잘 설명된 프로그램 규칙과 회원이 특정 작업에 대해 적립할 수 있는 포인트를 계산할 수 있는 로열티 계산기.
회원을 위한 귀중하고 비금전적인 혜택은 모두 독점적으로 제공됩니다.
더 많은 참여를 유도하기 위해 다양한 멤버십 레벨(고객의 40%는 멤버십 등급이 향상되면 추가 비용을 지불함).
회원이 혜택을 받을 수 있도록 지원하는 전담 헬프라인.
불필요한 합병증 없이 쉽고 부드러운 사용자 경험.

세포라 뷰티 인사이더

Sephora는 현재까지 가장 인기 있는 로열티 프로그램 중 하나를 보유한 미국 화장품 소매업체입니다. 로열티 블로그 게시물은 2007(!) 이후로 화장품 세계를 폭풍으로 몰아넣은 세계적으로 유명한 고객 로열티 프로그램에 대해 언급하지 않고는 완성되지 않습니다.

세포라의 뷰티 인사이더 리워드 시스템을 통해 회원은 자신에게 가장 적합한 혜택을 선택할 수 있습니다. 회원은 지출 1달러당 1포인트를 적립합니다. 포인트는 기프트 카드 또는 $50,000 경품과 같은 더 높은 가치의 특전 및 제품과 같은 표준 보상에 사용할 수 있습니다. 다른 예로는 한정판 제품, 매장 내 뷰티 튜토리얼, 일반 쇼핑객에게는 제공되지 않는 다양한 크기의 다양한 제품이 있습니다. Sephora는 다양한 포인트 곱셈 규칙 및 보상으로 다양한 레벨(Insider, VIB, Rouge)로 프로그램을 게임화하여 회원들이 더 나은 보상을 위해 충성도 순위표에 오르도록 장려했습니다.

세포라의 뷰티 인사이더 프로그램이 큰 인기를 얻었습니다. 세포라 연간 매출의 80% 이상을 차지하는 1,700만 명 이상의 회원을 자랑합니다. 그런데 왜 고객들이 좋아할까요?

Sephora의 프로그램은 단순한 금전적 혜택 그 이상입니다. 그것은 독점과 특권의 분위기에 크게 의존합니다.
고객이 세포라에서 자주 구매하지 않더라도 간단한 인사이더라는 사실만으로도 회원 전용 할인 및 상품을 받을 수 있습니다.
고객은 일반 쇼핑객이 사용할 수 없는 한정판 제품에 액세스할 수 있습니다.
고객은 적립한 포인트의 사용 방법을 선택할 수 있습니다.
고객은 무료 뷰티 튜토리얼에 액세스할 수 있습니다. 교육을 통해 Sephora는 더 많은 제품을 홍보하고 구매 결정 과정을 단축할 수 있습니다.
복잡하지 않은 충성도 규칙 – 돈을 쓰고 보상을 받습니다. 이보다 더 간단하지 않습니다.

마이 스타벅스

My Starbucks Rewards는 2012년에 Starbucks가 경기 침체에서 회복하는 데 도움이 되었으며 팬데믹 이후에도 계속 도움이 됩니다. 그러나 스타벅스의 로열티 프로그램은 회사에 추가적인 수익을 가져다 줄 뿐만이 아닙니다. 그들의 고객 충성도 프로그램은 Starbucks가 현재 수요에 따라 제품을 수정할 수 있는 사용 가능한 데이터로 변환하는 고객 구매 행동을 추적합니다. 이는 로열티 프로그램이 고객으로부터 직접 귀중한 제로 파티 데이터를 수집하는 데 어떻게 도움이 되는지 보여주는 좋은 예입니다. 우리가 여기에 대해 쓴 것입니다.

그렇다면 왜 My Starbucks Rewards 로열티 프로그램이 Starbucks 판매를 급증시켰습니까?

모바일 앱을 통해 결제 옵션을 제공함으로써 고객이 스타벅스 제품을 더 쉽게 소비할 수 있게 되었습니다. 모바일 앱 결제는 포인트를 두 배로 늘려 인센티브를 제공합니다.
생일 간식과 무료 리필을 포함하여 일년 내내 재미있는 사은품과 귀여운 선물.
모바일 사전 주문을 통해 고객은 줄을 서지 않고도 주문을 빠르게 받을 수 있습니다.
모바일 앱에 로열티 제도가 있으면 항상 사용할 수 있습니다(스타벅스가 프로그램을 시작했을 당시에는 혁신이었습니다).
게임화 요소를 통합하여 고객의 참여도를 높였습니다(보너스 스타 챌린지, 더블 스타 데이 및 흥미진진한 게임).
고객이 친구를 초대할 때 보상을 받을 수 있도록 하면 충성도 프로그램 내에서 브랜드 인지도와 사용자 획득이 증가합니다.

마이아베크롬비

Abercrombie & Fitch는 미국의 패션 소매업체입니다. 그들의 로열티 프로그램인 myAbercrombie는 프로그램 가입과 함께 제공되는 독점성과 특권에 초점을 맞춘 강력한 카피의 환상적인 예입니다. 계층 구조는 장기적인 참여를 목표로 하는 패션 브랜드에 가장 적합합니다. VIP 회원(연간 최소 EUR 600 이상 지출)은 일반 회원에게 제공되는 회원 가격, 특별 혜택 및 생일 선물 외에도 로열티 포인트를 더 빨리 적립하고 초대 전용 경험을 받습니다.

A&F가 보고한 바와 같이 이 프로그램은 회사가 고객과 상호 작용하고 고객이 누구이며 브랜드에 무엇을 기대하는지 배울 수 있는 새로운 방법을 제공합니다. 이는 반복 구매율이나 전체 수익 증가와 같은 직접적인 지표를 제외하고 충성도 프로그램의 큰 장점입니다.

myAbercrombie 프로그램을 성공으로 이끈 것은 무엇입니까?

모바일 우선 로열티에 대한 수요를 따라잡기 위해 그들의 프로그램은 로열티 앱을 통해 액세스할 수 있습니다.
A&F는 회원 잔액 및 독점 할인이 첨부된 월간 로열티 업데이트를 보냅니다. 개인화된 커뮤니케이션의 다른 예로는 특별한 선물 및 제안이 포함된 생일 및 기념일 이메일이 있습니다.
강력한 독점에 초점을 맞춘 카피는 고객이 특별하고 주목받는 느낌을 줍니다.

맥 러버

한때 Shell은 Shell 로고가 새겨진 상품 구매 시 할인을 제공하는 로열티 프로그램을 운영했습니다. BP 보상은 연료 할인을 제공했기 때문에 Shell을 능가했습니다. 소비자가 보상에 관심이 없다면 로열티 프로그램의 요점은 무엇입니까?

이것이 바로 화장품 회사 MAC이 온라인 계층 기반 로열티 프로그램으로 해결한 문제입니다. 고객 여정의 시작부터 MAC은 고객이 프로그램이 제공하는 가치를 볼 수 있도록 합니다. 기본 회원이 되는 것은 완전 무료이며 귀중한 특전을 제공합니다. 이 마케팅 전략은 MAC이 브랜드에 대한 첫 경험부터 곧바로 고객 충성도를 구축하기 시작함에 따라 사용자들 사이에 브랜드 충성도를 주입합니다.

계층 기반 고객 충성도 제안은 다음과 같이 구성됩니다.

‍Seduced – 아무 것도 구매할 필요 없이 누구나 액세스할 수 있는 기본 수준입니다. 회원가입만 하면 연간 사은품, 샘플 제품, 한정판 제품을 이용할 수 있습니다. 빈 용기 6개를 반납하면 회원이 마음에 드는 아이섀도우, 립글로스, 립스틱 등을 고를 수 있다.
‍Devoted – 1단계의 모든 이점 외에도 연간 $150를 지출함으로써 회원은 신속한 배송과 새로운 컬렉션에 대한 사전 액세스를 얻을 수 있습니다.
‍Obsessed – 회원이 $500를 소비한 후 잠금 해제할 수 있는 가장 높은 회원 등급입니다. 독점 한정판, 개선된 샘플, 누구보다 먼저 쇼핑할 수 있는 기회, 몇 가지 메이크업 응용 프로그램 및 기타 모든 혜택에 더하여 신속한 배송을 제공합니다.

MAC Lover 프로그램의 장점은 무엇입니까?

모든 것을 설명할 수 있는 멋진 사본이 있는 투명한 프로그램 구조.
만족 지연의 부정적인 영향을 최소화하는 프로그램 가입 즉시 보상.
로열티 프로그램 혜택은 브랜드에서 운영하는 다른 캠페인 및 프로그램과 연결되어 있습니다. 예를 들어, 회원은 Back to MAC 캠페인의 일환으로 반품한 컨테이너에 대한 추적 기능이 향상되었습니다. 다른 이니셔티브를 로열티 프로그램과 연결하면 훨씬 더 총체적인 경험을 할 수 있습니다.

테스코 클럽카드

로열티 프로그램은 독점의 향기에 의존할 필요가 없습니다. 테스코 클럽카드가 그 좋은 예입니다. Tesco는 매일 모든 것을 저렴하게 판매하는 소매업체로 자리매김하고 있습니다. 브랜드 컨텍스트를 감안할 때 Tesco는 브랜드별 경험보다 프로그램 참여로 인한 금전적 이득에 더 집중해야 합니다.

어떤 시점에서 Tesco Clubcard는 쇼핑할 때마다 1-3% 할인을 제공했습니다. 요즘에는 레스토랑, 영화관 및 기타 활동에서 포인트를 사용할 수 있으며 Tesco 매장 외에도 참여 파트너를 통해 포인트를 수집할 수 있는 것과 같이 포인트 기반 구조와 파트너 지원이 있는 하이브리드 프로그램의 예가 됩니다.

Tesco Clubcard가 소매 업계 최고의 로열티 프로그램 중 하나로 인식되는 이유는 무엇입니까? 청중은 주로 가격에 민감하며 더 오래 유지하는 가장 좋은 방법은 즉각적인 혜택을 제공하는 것입니다. Tesco는 "부스트" 토큰을 추가하여 충성도 제도를 한 단계 끌어 올렸습니다. 고객이 다음 쇼핑에서 모든 보상을 현금화하지 않도록 동기를 부여하여 브랜드에 더 오래 머물 수 있습니다.

통통한

이것이 계층이 있는 포인트 기반 로열티 프로그램의 마지막 예라고 약속하지만 아마도 짐작할 수 있듯이 이 프로그램은 명확하고 쉬운 구조로 인해 대부분의 로열티 프로그램을 구성합니다. Chubbies는 건방진 발랄한 브랜드 이미지를 가진 미국의 수영복 회사입니다.

그들의 로열티 프로그램은 성공적인 로열티 프로그램 체크리스트의 모든 포인트를 확인합니다. 회원은 언제든지 가입하고 구매($1당 1포인트)부터 Instagram에서 Chubbies를 팔로우하거나 온라인 리뷰를 남기는 것에 이르기까지 다양한 참여에 대해 포인트를 적립할 수 있습니다. 프로그램 구조는 세 단계로 나뉩니다. 흥미롭게도 레벨은 포인트를 획득하거나 추천을 통해 두 가지 방법으로 달성할 수 있습니다. Chubbies는 금전적(할인)과 비금전적(사전 액세스, 월간 특별 할인)의 두 가지 보상을 제공합니다.

Chubbies의 로열티 프로그램에서 가장 마음에 드는 점은 무엇입니까?

포인트 적립 방법과 사용 방법을 명확하게 설명하는 대화형 랜딩 페이지입니다.
명확한 포인트 대 할인 교환 비율: 100포인트는 5달러, 200포인트는 10달러, 400포인트는 20달러, 500포인트는 30달러, 800포인트는 50달러가 할인됩니다.
포인트를 모으기 위한 다양한 적립 활동.
추천 프로그램은 로열티 캠페인에 통합되어 고객 확보 비용을 낮추는 동시에 고객 유지에 도움이 됩니다.

더 바디 샵

고객 충성도에 대한 보다 창의적인 접근 방식을 모색할 때입니다. Body Shop은 표준 포인트 기반 프로그램보다 커뮤니티 역할을 하는 Love Your Body Club을 통해 CSR에 중점을 두었습니다. 표준 규칙은 매우 간단합니다. 회원은 첫 구매 시 15% 할인을 받고 1파운드를 사용할 때마다 10포인트를 적립하며 500포인트를 얻을 때마다 5파운드 바우처를 받습니다. 다른 보상으로는 가슴 훈훈한 생일 선물, 독점 제안, 특별판 조기 이용권 등이 있습니다.

그렇다면 반전은 무엇일까요? 지속 가능성에 대한 헌신으로 유명한 Body Shop은 회원들이 파트너 자선 단체 중 하나에 보상 바우처를 기부할 수 있도록 합니다.

러브 유어 바디 클럽의 상쾌함은 무엇인가요?

특권과 자아 중심의 배타성보다는 포용성과 공동체에 초점을 맞춘 따뜻한 카피. 이러한 접근 방식은 더바디샵의 브랜드 이미지에 훨씬 잘 맞습니다.
수십 개의 유사한 계층화된 프로그램을 탐색한 후 단순성과 평면 구조에 전념하는 프로그램을 보니 상쾌합니다.
물론 더바디샵 로열티 프로그램의 하이라이트는 보상을 자선단체에 기부할 수 있다는 점이다. 귀하의 비즈니스가 사회 및 환경 문제에 큰 영향을 미치는 경우 자선 기부는 다음 고객 충성도 프로그램에 반드시 있어야 합니다.

주플러스

고객에게 로열티 프로그램 가입에 대한 수수료를 지불하도록 요청하시겠습니까? 그것이 Zooplus의 폴란드 지사가 한 일입니다. 그들의 접근 방식은 고객이 투자하는 것에 더 많은 가치를 부여하는 경향이 있기 때문에 성공했습니다. Amazon Prime 프로그램과 마찬가지로 Zooplus 비용 절감 로열티 프로그램은 구매할 때마다 -3% 할인을 약속하는 단골 쇼핑객을 대상으로 합니다. 프로그램 가입 비용은 다양하지만 평균 약 10PLN(약 $2)입니다. 프로그램에 가입한 후 고객은 구매할 때마다 3% 더 저렴하게 구매할 수 있습니다.

Zooplus 프로그램은 고객 충성도를 높이는 간단하지만 효과적인 방법의 한 예입니다. 고정 할인은 특히 고객이 이미 무언가를 "투자"했기 때문에 고객이 다시 방문하여 재구매하도록 하는 환상적인 인센티브입니다. 유료 프로그램의 중요한 요소는 가입 비용과 제공되는 가치의 균형을 신중하게 맞추는 것입니다. 또 다른 중요한 측면은 고객이 장바구니 보기 또는 계산대에서 지출 기분에 있을 때 이러한 종류의 프로그램을 제시하는 것입니다. 이러한 종류의 프로그램은 재구매하거나 자주 채워야 하는 품목을 판매하는 서비스 및 브랜드에도 가장 적합합니다. 가끔 쇼핑하면 해결되지 않습니다. 우리는 이 프로그램에 대한 전체 기사를 작성했으므로 확인하십시오.

포멜로 특전

최근에 발견한 흥미로운 고객 충성도 프로그램의 마지막 예는 Pomelo Perks입니다. 포멜로패션은 아시아를 타겟으로 하는 DTC 패션 브랜드입니다. 그들은 Pomelo Perks 캐쉬백 보상 프로그램을 시작했습니다. 캐쉬백은 고객이 지출과 비용을 동시에 절감하여 프로그램 회원에게 직접적인 가치를 제공함으로써 전 세계를 강타하고 있습니다.

Pomelo Perks에서 무엇을 배울 수 있습니까?

모든 주문은 5% 캐쉬백을 받을 수 있습니다. 이 접근 방식은 고객에게 유용하지만 로열티 예산이 걱정되는 경우 캐시백에 필요한 최소 주문 금액을 자유롭게 추가하십시오.
캐시백은 앱, 웹사이트 또는 매장 내 모든 쇼핑 채널에서 작동합니다.
캠페인 예산을 보호하기 위해 30일 이내에 캐시백을 사용할 수 있습니다. 이는 회원들이 다른 것을 구매하기 위해 다시 방문하도록 권장합니다.

고객 충성도 프로그램을 "최고"로 만드는 것은 무엇입니까?

오늘날 가장 성공적인 고객 충성도 프로그램은 정서적 연결을 구축하고 가치 있는 혜택을 제공하며 프로그램에 쉽게 참여할 수 있도록 함으로써 고객의 참여를 유도하고 유지하는 것입니다.

무료 또는 자동 멤버십, 이해하기 쉬운 규칙, 게임화되고 개인화된 경험, 가치 있는 보상(종종 비금전적)은 성공적인 로열티 프로그램을 구성하는 핵심 요소 중 일부입니다.

다음 고객 충성도 프로그램으로 최상의 결과를 얻으려면 다음을 수행해야 합니다.

고객이 실제로 원하는 것을 분석하십시오. 몇 가지 테스트를 실행하고, 결과를 측정하고, 수집된 데이터를 기반으로 로열티 프로그램 기능을 조정해야 합니다. 경쟁업체가 무엇을 하고 있는지 분석하거나 신뢰할 수 있는 고객 기반을 대상으로 내부 설문조사를 실행하여 그들이 어떻게 생각하는지 알 수 있습니다. 먼저 파일럿 프로그램을 실행하고 진행하면서 최적화할 수도 있습니다.
필요에 따라 로열티 체계 규칙을 조정하십시오. 규칙을 쉽게 수정할 수 있고 변경하려는 경우 IT 개발이 많이 필요하지 않은 로열티 프로그램 관리 시스템을 보유하는 것이 중요합니다.
결과 측정 – 로열티 프로그램 관리 시스템은 최상의 접근 방식을 찾는 데 도움이 되도록 잘 구성된 보고서에서 즉시 데이터를 제공해야 합니다. 어떤 측정항목을 추적해야 할지 잘 모르겠다면 무료 충성도 계산기를 확인하세요.

Voucherify는 위에서 언급한 모든 기능 등을 지원하는 로열티 관리 소프트웨어입니다.

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