설문조사를 통해 B2B 리드 생성을 늘릴 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

현재 B2B 리드 생성을 위해 어떤 방법을 사용하고 있습니까?

당신의 제품과 서비스에 회사를 끌어들이는 것은 여러 가지 방법으로 할 수 있습니다. 그러나 일부 방법은 다른 방법보다 더 잘 작동합니다.

어떤 전략을 계속 사용하고 어떤 전략을 버려야 하는지 어떻게 알 수 있습니까? 분석은 이 모든 것에 대한 많은 통찰력을 제공할 수 있습니다. 그러나 더 말할 수 있는 것은 실제 고객에게서 들은 것입니다.

설문조사는 계속해서 최종 사용자의 마음을 사로잡는 이상적인 방법입니다. 그것들을 사용하여 모든 종류의 것을 배울 수 있습니다. 50.4%의 소비자가 개인용 스마트폰을 사용하여 업무를 수행합니다.

그게 왜 중요할까요? 업무 시간 이후에 고객에게 이메일을 보내는 것이 여전히 효과적일 수 있음을 알려줍니다. 그러나 이메일 마케팅이 여전히 청중을 위해 작동하고 있습니까? 올바른 질문을 하는 간단한 설문조사가 그러한 답을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.

효과가 있는 것을 찾으면 B2B 리드 생성을 통해 얻은 잠재 고객을 육성해야 합니다.

그러나 이 지점에 도달하기 전에 설문조사가 B2B 리드 생성을 주도할 수 있는 방법을 이해해야 합니다. 그런 다음 작동하는 설문 조사를 만드는 방법. 이 가이드가 도움이 되기를 바랍니다.

설문조사를 통해 ROI 향상

설문조사를 사용하려는 가장 큰 이유는 무엇입니까? B2B 리드 생성을 높일 수 있습니다. 그리고 그에 따라 매출이 증가합니다.

어떻게? 고객의 생각을 들여다볼 수 있도록 도와줍니다. 추측에 기반한 마케팅 노력에 수천 또는 수백만을 낭비하는 대신 사실에 기반한 노력을 투자할 수 있습니다.

설문조사에서 얻은 응답은 미래에 생성할 메시지를 형성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그리고 그들이 원하는 것을 정확히 주기 시작할 수 있습니다.

정말 간단합니다. 캠페인에 대한 결과를 얻을 수 있는 설문조사를 만들어 추측을 없애십시오.

그러나 비결은 B2B 고객이 시간을 내어 설문조사를 완료하도록 하는 것입니다.

접근 방식에 관한 모든 것

콜드 접근 방식과 따뜻한 접근 방식의 두 가지 접근 방식을 취할 수 있습니다. 당신이 선택하는 것은 리드에 의해 결정될 것입니다 – 그것이 뜨겁든 차갑든.

따라서 B2B 리드 생성 방법이 웜 리드를 수집하는 데 효과가 있는 경우 웜 접근 방식을 사용할 수 있습니다. 이 경우 웹사이트나 랜딩 페이지에서 잠재 고객을 캡처하는 동안 제공된 일반 정보를 이미 수집한 것입니다.

콜드 접근 방식은 콜드 콜과 유사합니다. 당신은 그 반대가 아니라 그들에게 다가가는 사람입니다. 둘 다 여전히 작동할 수 있지만 B2B 리드 생성을 통해 따뜻하고 뜨거운 잠재 고객의 양을 늘리고 싶을 것입니다.

그러면 어떻게 개선할 수 있습니까?

웹사이트를 사용한 B2B 리드 생성

대부분의 경우 웹 사이트는 기업을 위한 B2B 리드 생성의 대부분을 수행합니다. 이것은 당신의 트래픽이 끌리는 곳입니다. 그리고 이메일을 입력하라는 메시지가 표시되는 곳과 동일합니다(뉴스레터 구독 또는 무료 다운로드의 대가로).

콘텐츠 마케팅은 적절한 청중을 귀하의 사이트로 끌어들이는 데 필요합니다. 귀하의 비즈니스 블로그(귀하의 웹사이트에 있어야 함)에 대한 링크를 소셜 미디어에 배치할 수 있습니다. 그리고 키워드 게임이 강력하다면 검색 엔진에서 좋은 순위를 차지해야 합니다.

팝업 창에서 사용자에게 구독을 요청하는 이메일을 캡처하면 마케팅의 다음 단계인 설문조사를 시작할 수 있습니다.

B2B 리드 생성을 위한 설문조사 사용 방법

이제 설문조사를 통해 창의력을 발휘할 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 다음은 B2B 설문조사를 활용할 수 있는 다양한 방법의 빠른 목록입니다.

가장 적격한 리드(또는 MQL) 식별

B2B 리드 생성의 유일한 목적은 실제로 귀하의 제품이나 서비스에 관심이 있는 잠재 고객을 끌어들이는 것입니다. 이렇게 하면 귀하와 고객 모두의 시간을 절약할 수 있습니다.

누군가 귀하의 뉴스레터에 가입하거나 무료 제품을 다운로드하면 후속 조치를 취해야 합니다.

빠른 설문조사는 관심을 보일 때 바로 잡아내기 때문에 보낼 수 있는 훌륭한 후속 메시지입니다. 회사에서 더 나은 경험을 제공하는 데 도움이 되는 피드백을 찾고 있다고 이메일에 알려주세요.

이렇게 하면 잠재 고객이 가치 있다고 느끼게 됩니다. 그리고 질문에 답하는 데 시간을 할애할 가능성이 높아집니다.

질문하고 싶은 질문 중 일부는 "귀하의 회사에서 마케팅 예산을 담당하고 있습니까?"와 같은 질문을 포함합니다. "다음 분기 내에 새로운 마케팅 솔루션을 구매할 가능성은 얼마나 됩니까?"

질문은 직접적이어야 하므로 향후 적절하게 홍보하는 데 사용할 수 있는 중요한 정보를 수집할 수 있습니다.

사용후기 수집

기존 고객이 귀하의 브랜드와 제품에 대해 어떻게 생각하는지 아는 것은 매우 중요합니다. 그리고 그들의 생각과 감정을 포착하는 것은 잠재 고객의 신뢰를 얻는 데 도움이 되는 한 가지 방법입니다.

사회적 증거와 같은 것은 없습니다. B2B 고객도 찾고 있습니다. 당신의 브랜드를 충분히 경험한 고객들로부터 긍정적인 피드백을 듣는 것은 그들을 사로잡는 데 도움이 될 수 있습니다.
따라서 고객이 브랜드를 보증하고 제품을 홍보하도록 할 수 있다면 잠재 고객이 전환할 가능성이 더 높아집니다.

기존 고객을 대상으로 한 설문조사에서 "우리 회사를 친구나 동료에게 추천할 가능성이 얼마나 됩니까?"와 같은 질문을 하십시오. "우리 제품이나 서비스에 얼마나 만족하십니까?"

귀하의 웹사이트 및 마케팅 자료에 게시할 평가로 응답을 저장하십시오. 또한 부정적인 피드백을 받으면 무시하지 마십시오. 그들과 함께 문제를 즉시 해결하십시오.

맞춤형 브랜드 경험 제공

B2B 및 B2C 고객 모두 브랜드에 대한 개인화된 경험을 원합니다. 당신의 잠재 고객에 대해 더 많이 알수록 더 많은 것을 얻을 수 있습니다.

그런 점에서 구매 준비가 되었는지 여부에 관계없이 리드를 즉시 육성하는 것이 중요합니다. 이런 식으로 관계를 구축하고 그들에 대해 할 수 있는 모든 것을 배울 수 있습니다.

이는 차례로 맞춤형 브랜드 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다. 그러나 이 지점에 도달하려면 고객이 가치를 찾을 수 있는 콘텐츠로 고객과 정기적으로 연락해야 합니다.

그런 다음 설문조사를 보낼 때 업계의 특정 추세에 대한 접근 방식에 대해 질문할 수 있습니다. 이후 고객으로부터 받은 답변을 바탕으로 콘텐츠를 작성할 수 있습니다.

급여 범위와 같이 좀 더 개인적인 질문에 집중할 수도 있습니다. 고객이 이러한 세부 정보를 공개하는 것을 더 편안하게 하기 위해 익명 투표로 만들 수 있습니다.

어떤 사람들은 다른 사람들이 급여 범위(또는 당신이 측정하는 다른 것들)에 속하는 위치를 사용자에게 보여주는 그래프를 포함하기를 좋아합니다.

콘텐츠 전략 연마 및 프로그램 육성

바라건대, B2B 리드 생성 전략은 인기 있는 리드를 영업 팀으로 유도하고 그다지 인기가 없는 리드를 육성 프로그램으로 유도하는 것으로 구성되기를 바랍니다.

그렇지 않은 경우 리드를 세분화하여 적절한 주의를 기울여야 합니다. 그런 다음 귀하의 양육 프로그램은 리드의 선호도에 따라 세분화되어야 합니다. 각 그룹의 콘텐츠 유형, 주제 및 구매 단계를 결정할 수 있는 충분한 정보가 있어야 합니다.

그렇지 않은 경우 여기에서 설문조사가 시작됩니다. 질문할 수 있는 질문에는 "현재 업계 동향에 대한 최신 정보를 얻으려면 어떻게 해야 합니까?"가 포함됩니다. "어떤 기술 관련 주제에 대해 더 알고 싶습니까?"

당신이 조사하고 있는 그룹이 아직 그렇게 멀지 않고 약간의 손을 잡아야 하는 경우. 예를 들어 "... 결정을 도와드리겠습니다." 또는 "동료들이 무엇을 하고 있는지..."와 같이 말할 수 있습니다.

설문 조사는 또한 "당신의 직장에서 얼마나 행복합니까?"와 같은 질문을 할 수 있습니다. "당신의 급여는 얼마입니까?" 이는 또한 동료가 참여하도록 할 만큼 동료에 대한 호기심을 유발하는 데 도움이 될 수 있습니다.

참가자에 대해 더 많이 배우는 동안 인포그래픽이나 보고서를 만드는 데 사용할 수 있는 중요한 데이터도 수집합니다.

무엇보다도 이 정보를 사용하여 육성 프로그램을 추진해야 합니다. 그리고 확보한 리드가 매력적이고 설득력 있고 교육적인 콘텐츠가 포함된 적절한 스트림으로 유입되도록 합니다.

문제점 파악 및 솔루션 제공

따라서 관련성 있고 매력적인 주제로 이미 콘텐츠를 정리했습니다. 그러나 여전히 고객으로 전환하는 데 방해가 되는 요인은 무엇입니까?

올바른 버튼을 누르는 방법을 알면 리드를 더 잘 전환할 수 있습니다. 콘텐츠를 통해 이를 수행하는 것보다 더 나은 방법은 무엇입니까? 그러나 이러한 압박점을 아직 배우지 못했다면 설문조사를 사용할 수 있습니다.

설문조사에서 피드백을 제공하면 더 나은 서비스나 제품을 제공하겠다고 약속합니다. 더 좋은 것은 참가자들에게 보답으로 무언가를 줄 수 있다는 것입니다. 예를 들어, 다음 구매 또는 무료 커피 % 할인.

그러나 예산이 적은 경우 참가자에게 상품권이나 상품을 받을 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.

이제, 그들의 고충을 알기 위해 물어야 하는 질문은 "직장에서 직면한 가장 큰 3가지 문제를 나열하십시오." 및 "무엇을 성취하려고 합니까?"와 같은 것일 수 있습니다.

잠재 고객의 가장 큰 문제점을 찾은 후 영업 팀에 힘을 실어주는 마케팅 콘텐츠를 개발할 수 있습니다.

설문조사 미세 조정

이제 설문조사를 미세 조정하여 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. 너무 많은 질문을 하는 데 정신이 팔리고 싶지 않습니다. 결국, 당신은 그것을 시험처럼 느끼게 만들고 싶지 않습니다. 기껏해야 재미있는 퀴즈처럼 느껴져야 합니다.

또한 올바른 언어를 사용하고 있는지 확인하고 싶습니다. 직접적이고 명확하며 간결한 질문을 하십시오. 질문을 편향되거나 오해의 소지가 있게 만들지 마십시오. 이는 백서에 수집된 데이터를 사용하려는 경우 특히 중요합니다.

궁극적으로 만족도 및 추천 향상

설문조사의 가장 큰 장점은 옳고 그름을 자세히 볼 수 있다는 것입니다. 고객을 진정으로 기쁘게 하는 데 필요한 지식을 제공합니다. 고객이 행복하면 대화를 좋아합니다.

소셜 미디어, 블로그 댓글 및 포럼은 고객이 브랜드와 경험을 공유하는 곳입니다. 이러한 유형의 사회적 증거는 오늘날의 입소문입니다. 다른 B2B 고객이 이 댓글을 보고 귀하의 제품 및 서비스에 관심을 가질 수 있습니다.

따라서 어떤 의미에서 이러한 평가와 리뷰는 귀하의 비즈니스에 대한 직접적인 추천 역할을 합니다.

하지만 여기서 멈추고 싶지는 않습니다. 고객에게 훌륭한 경험을 제공하는 능력을 향상시켰지만 계속 그렇게 하고 싶습니다.

이를 위해 Net Promoter Score(또는 NPS) 질문을 할 수 있습니다. NPS는 고객 충성도를 추적하기 위한 글로벌 표준입니다.

예를 들어 고객에게 친구나 동료에게 제품이나 서비스를 추천할 가능성이 얼마나 되는지 물어봅니다. 답변을 기반으로 특정 후속 질문이 실행되도록 설정할 수도 있습니다.

부정적인 피드백을 받으면 이러한 개인을 세그먼트로 그룹화하여 관계를 재설정하십시오. 고객 성공 팀이 고객에게 연락하여 고객 경험을 개선하도록 할 수 있습니다.

배운 내용을 B2B 리드 생성 전략에 적용하기

이 빠른 가이드가 설문 조사를 시작하고 B2B 리드 생성을 강화하는 데 충분한 통찰력을 제공하기를 바랍니다.

설문조사를 짧게 유지하고 질문을 간결하고 편견이 없으며 오해의 소지가 없도록 하십시오.

고객이나 잠재 고객이 경험을 개선하기 위해 어떻게 생각하는지 알고 싶다는 사실을 알리는 것으로 설문조사를 시작하세요. 설문조사는 몇 분 밖에 걸리지 않습니다. 일반적으로 설문조사는 5분 이내로 유지하십시오.

설문조사를 구성하거나 B2B 리드 생성을 개선하는 데 도움이 필요한 경우 언제든지 Five Channels의 전문가와 상담할 수 있습니다.

우리는 소셜 미디어 마케팅, PPC 마케팅, 이메일 마케팅, SEO 및 웹 개발과 같은 디지털 마케팅과 관련된 모든 것을 전문으로 합니다.

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