전자 상거래 판매를 늘리는 최고의 전술

전자 상거래 비즈니스가 원하는 만큼 실적이 좋지 않은 경우 매출을 늘리기 위해 신뢰할 수 있는 몇 가지 방법을 항상 찾고 있습니다. 다행히도 조정하고 열매를 맺을 수 있는지 확인할 수 있는 것들이 많이 있습니다. 회사의 이익을 높이는 데 도움이 되는 몇 가지 훌륭한 전술을 계속 읽으십시오.

신뢰성을 보여라

판매를 위한 한 가지 간단한 접근 방식은 고객에게 귀하가 신뢰할 수 있다는 확신을 주는 것입니다. 이를 위해서는 웹사이트가 안전하다는 아이콘을 표시해야 합니다. TLS/SSL 인증서를 사용하고 URL이 "http" 대신 "https"로 시작하도록 하여 웹사이트를 보호하는 것 외에 웹사이트에서 사용하는 보안 배지를 표시할 수도 있습니다. 물론, 당신은 실제로 이것을 구현하고 고객을 오도하지 않기를 원합니다.

웹사이트 테스트

이미 보안 배지를 표시하고 있는 경우 고객의 구매를 방해하는 웹사이트 레이아웃 문제가 있을 수 있습니다. 여기서 좋은 접근 방식은 고객에게 두 가지 다른 레이아웃을 제공하고 어떤 레이아웃이 더 많은 전환으로 이어지는지 알 수 있도록 하는 A/B 테스트입니다. 또한 수행할 수 있는 다른 유형의 테스트를 살펴보십시오.

독창적인 판매 제안을 내놓으십시오.

사용자를 웹사이트로 끌어들이려면 먼저 고유한 판매 제안(USP) 을 제시해야 합니다. 그렇게 하려면 다른 유사한 비즈니스와 다른 점이 무엇인지 자문해 보십시오. 어떤 품질을 제공하고 있습니까? 가격 경쟁력이 있습니까? 당신의 고객 서비스는 훌륭합니까? 다른 사람들이 어려움을 겪고 있다는 것을 알고 있는 귀하의 탁월한 기능이 있다면 이를 활용하여 고객이 귀하의 온라인 상점을 방문하도록 독려하십시오.

적절한 가격 설정

가격에 관해서는 가격이 올바른지 확인해야 합니다. 첫째, 경쟁업체를 조사하고 동일한 제품에 대해 그들이 청구하는 금액을 확인해야 합니다. 가격을 너무 높게 설정하면 모든 고객을 쫓아낼 수 있고 경쟁자 바로 아래에 있는 제품의 가격을 책정하면 매출이 크게 증가할 수 있습니다. 그런 다음 더 저렴한 가격의 도매업체를 찾으면 새 도매업체를 찾는 것을 고려할 수 있습니다. 마지막으로 소비자가 웹사이트에서 특정 금액을 지출하는 경우 무료 배송을 제공하여 소비자에게 어필할 수 있습니다.

다양한 결제 수단 허용

가격으로 최적의 위치에 도달하더라도 사용할 수 있는 다양한 결제 방법이 없기 때문에 고객을 잃을 수 있습니다. 온라인으로 현금결제, 신용카드, 체크카드 결제가 가능하며, 암호화폐는 물론 PayPal, Skrill, Neteller 등 다양한 전자지갑 옵션을 살펴볼 수 있습니다. 많은 고객이 가장 많이 사용하는 옵션이 표시되지 않으면 장바구니를 포기하므로 ​​다양한 방법을 제공하기 위해 최선을 다합니다.

고객 서비스에 집중

많은 전자 상거래 비즈니스는 신규 고객 확보가 신규 판매에 필수적이라고 믿습니다. 그러나 고객이 당신에게서 본 것을 좋아하면 다시 돌아올 가능성이 매우 높기 때문에 기존 고객을 충족시키는 것도 중요합니다. 따라서 기능적이고 잘 구성된 웹사이트와 다양한 결제 옵션 외에도 고객 서비스에 집중 해야 합니다 . 소셜 미디어, 라이브 채팅, 이메일 및 전화를 통해 자신을 공개하십시오. 연중무휴 지원은 큰 장점이지만 웹사이트에 고객이 도움 없이 문제를 해결할 수 있는 자세한 FAQ 섹션이 있는 것도 좋은 추가 사항입니다.

고객 충성도 향상

고객을 유지하기 위해 할 수 있는 다른 일은 로열티 프로그램을 만드는 것입니다. 예를 들어, 일정 수의 구매 후에 단골 에게 기업 선물 상자 를 줄 수 있습니다. 청중에 대해 조사하는 것이 중요하므로 청중의 좋아하는 것과 싫어하는 것을 알아야 하며 그들의 충성에 감사하기 위해 샴페인이나 주류보다 애지중지하는 선물이 더 적절한지 결정할 수 있어야 합니다.

웹사이트에 사용 후기 포함

반면에 새로운 고객을 유치하려고 할 때 평가를 받는 것이 매우 유용할 수 있습니다. 이를 염두에 두고 만족한 고객에게 소셜 미디어에 좋은 리뷰를 남기거나 구매한 제품에 댓글을 달도록 요청할 수 있습니다. 다음 단계로 넘어가려면 짧은 인용문을 제공하고 귀하와 함께 일하는 것에 대해 좋아하는 점을 말하는 데 동의하는지 확인하십시오.

제품 사진을 더 잘 찍습니다.

고객을 외면하는 또 다른 문제는 제공하는 제품 이미지의 품질입니다. 판매하려는 제품의 흐릿한 사진을 한 장만 게시하지 않도록 하십시오. 소비자가 구매하는 제품을 제대로 볼 수 있도록 제품을 여러 각도에서 보여주는 고품질 스냅을 원합니다.

교육용 비디오 만들기

고객은 또한 제품 설명에 있는 지침 비디오를 보고 감사합니다. 이것은 모든 사람이 사용법을 모르는 독특한 것을 판매하는 경우 특히 유용합니다. 예를 들어, 신발 신는 방법에 대한 비디오를 만들 필요 없이 특정 장치를 조립하고 설치하는 방법을 보여줄 수 있습니다. 또한 특정 문제를 더 쉽게 해결할 수 있는 경우 FAQ 섹션에 비디오를 추가할 수도 있습니다.

포모 만들기

FOMO(긴급감 또는 누락에 대한 두려움)를 조성하는 것은 고객을 유치하고 고유한 제안을 놓칠 수 있음을 깨닫게 하는 놀라운 방법입니다. 판매 중인 제품을 제공하거나 특정 제품이 거의 남아 있지 않은 경우 잠재 고객에게 가능한 한 빨리 조치를 취하지 않으면 한동안 눈에 띄지 않을 수 있음을 보여주고 있습니다.

휴가 프로모션을 잊지 마세요

마지막으로 연말연시 프로모션과 연중 다른 특별한 날짜를 기억하고 싶을 것입니다. 발렌타인 데이, 블랙 프라이데이 또는 크리스마스이든 상관없이 사람들이 할인을 알 수 있도록 소셜 미디어에서 판매에 대해 이야기하십시오. 또한 저렴한 가격 외에도 두 개 품목을 하나의 가격으로, 두 번째 품목을 절반 가격으로 제공하는 등의 특가 상품을 제공할 수도 있습니다. 가장 효과가 좋은 거래를 확인하세요.

전자 상거래 매출을 늘리고자 할 때 할 수 있는 일이 많다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 기존 고객에 초점을 맞추는 것부터 다양한 프로모션을 통해 신규 고객을 유치하는 것까지 이러한 전략을 시도하여 회사의 성과를 높이십시오.