Le migliori tattiche per aumentare le vendite di e-commerce

Nel caso in cui la tua attività di e-commerce non funzioni come vorresti, sei sicuramente sempre alla ricerca di alcuni metodi su cui puoi fare affidamento per aumentare le tue vendite. Fortunatamente, ci sono molte cose che puoi modificare e vedere se portano frutto. Continua a leggere per alcune fantastiche tattiche che dovrebbero aiutare la tua azienda ad aumentare i suoi profitti.

Mostra affidabilità

Un semplice approccio per effettuare una vendita è rassicurare i tuoi clienti che sei degno di fiducia. Per raggiungere questo obiettivo, assicurati di visualizzare le icone che mostrano che il tuo sito Web è sicuro. Oltre a proteggere il tuo sito Web utilizzando un certificato TLS/SSL e l'URL inizia con "https" anziché "http", puoi anche visualizzare i badge di sicurezza utilizzati dal tuo sito Web. Ovviamente, vuoi implementarli effettivamente e non fuorviare i tuoi clienti.

Metti alla prova il tuo sito web

Se stai già mostrando i tuoi badge di sicurezza, potrebbe esserci un problema con il layout del tuo sito web che sta dissuadendo i clienti dall'effettuare un acquisto. Un buon approccio in questo caso sarebbe il test A/B in quanto ti consentirebbe di presentare ai clienti due layout diversi e di aiutarti a vedere quale genera più conversioni. Esamina anche altri tipi di test che potresti condurre.

Fatti una proposta di vendita unica

Per attirare utenti sul tuo sito web, devi prima elaborare una proposta di vendita unica (USP) . Per farlo, chiediti cosa ti rende diverso da altre attività simili. Che tipo di qualità offrite? I tuoi prezzi sono competitivi? Il tuo servizio clienti è eccezionale? Se hai qualcosa in cui eccelli e sai che gli altri stanno lottando, usalo a tuo vantaggio e incoraggia i clienti a visitare il tuo negozio online.

Imposta i prezzi giusti

Quando si tratta dei tuoi prezzi, devi assicurarti di ottenerli nel modo giusto. Per uno, devi cercare i tuoi concorrenti e vedere cosa stanno facendo pagare per lo stesso prodotto. Fare un prezzo troppo alto potrebbe scacciare tutti i clienti, mentre un prezzo dei prodotti appena al di sotto dei tuoi rivali potrebbe vedere un grande aumento delle tue vendite. Quindi, puoi considerare di cercare un nuovo grossista se ne trovi uno con prezzi più convenienti. Infine, puoi attirare i consumatori offrendo la spedizione gratuita se spendono una determinata somma di denaro sul tuo sito web.

Consenti vari metodi di pagamento

Anche se stai colpendo quel punto debole con i prezzi, potresti perdere clienti perché non hai una vasta gamma di metodi di pagamento disponibili. Oltre a consentire il pagamento in contrassegno e con carte di credito e debito online, puoi esaminare varie opzioni di portafoglio elettronico come PayPal, Skrill e Neteller, oltre alla criptovaluta. Molti clienti abbandoneranno il carrello se non vedono l'opzione che utilizzano di più, quindi fai del tuo meglio per offrire una varietà di modi.

Concentrati sul servizio clienti

Molte aziende di e-commerce credono che acquisire nuovi clienti sia vitale per nuove vendite. Tuttavia, anche soddisfare i clienti esistenti è essenziale, poiché è molto probabile che i clienti tornino se apprezzano ciò che vedono da te. Quindi, oltre a un sito web funzionale e ben organizzato e una varietà di opzioni di pagamento, dovresti concentrarti anche sul servizio clienti . Renditi disponibile sui social media, tramite live chat, e-mail e telefono. L'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 è un grande vantaggio, ma anche avere una sezione FAQ dettagliata sul tuo sito Web in cui i clienti possono andare a risolvere i loro problemi senza il tuo aiuto è una buona aggiunta.

Migliora la fedeltà dei clienti

Qualcos'altro che puoi fare per fidelizzare i clienti è creare un programma fedeltà. Ad esempio, puoi regalare confezioni regalo aziendali ai tuoi clienti abituali dopo un certo numero di acquisti. Poiché fare ricerche sul tuo pubblico è fondamentale, dovresti conoscere i suoi gusti e le sue antipatie ed essere in grado di decidere se i regali di coccole sono un regalo più appropriato di quelli con champagne e liquori per ringraziarli della loro lealtà.

Includi testimonianze sul sito web

D'altra parte, quando si cerca di attirare nuovi clienti, avere testimonianze può tornare davvero utile. Con questo in mente, puoi chiedere ai clienti soddisfatti di lasciarti una bella recensione sui social media o commentare sotto il prodotto che hanno acquistato. Per portarlo al livello successivo, vedi se sarebbero d'accordo nel fare una breve citazione e dire cosa gli piace del lavoro con te.

Scatta foto migliori dei tuoi prodotti

Un altro problema che potrebbe allontanare i clienti è la qualità delle immagini dei prodotti che fornisci. Assicurati di non pubblicare solo una foto sfocata dei prodotti che stai cercando di vendere. Desideri scatti di alta qualità che mostrino i prodotti da diverse angolazioni in modo che i consumatori possano vedere correttamente ciò che stanno acquistando.

Realizza video didattici

I clienti apprezzano anche vedere video didattici nelle descrizioni dei prodotti. Ciò è particolarmente utile se vendi qualcosa di unico che non tutti sanno come usare. Ad esempio, puoi mostrare come assemblare e installare un determinato dispositivo mentre non è necessario fare un video su come indossare le scarpe. Inoltre, puoi anche aggiungere video alla sezione Domande frequenti se ciò renderà più semplice la risoluzione di determinati problemi.

Crea FOMO

Creare un senso di urgenza o paura di perdersi (FOMO) è un modo straordinario per attirare i clienti e far loro capire che potrebbero perdere un'offerta unica. Sia che tu stia offrendo qualcosa in vendita o che siano rimasti pochissimi pezzi di un determinato prodotto, stai mostrando ai potenziali clienti che potrebbero non ottenere ciò che stavano osservando da un po' a meno che non agiscano il prima possibile.

Non dimenticare le promozioni per le vacanze

Infine, vuoi anche ricordare le promozioni per le vacanze e altre date speciali durante tutto l'anno. Che sia San Valentino, Black Friday o Natale, assicurati di parlare dei saldi sui tuoi social media in modo che le persone notino gli sconti. Inoltre, oltre a prezzi più bassi, puoi anche offrire offerte speciali come due articoli al prezzo di uno o il secondo articolo alla metà del prezzo. Scopri quali offerte potrebbero funzionare meglio.

Quando cerchi di aumentare le vendite del tuo e-commerce, sarai felice di sapere che c'è molto che puoi fare. Dal concentrarti sui tuoi clienti esistenti all'attirarne di nuovi con varie promozioni, prova queste tattiche per aumentare le prestazioni della tua azienda.