Beste Taktiken zur Steigerung der E-Commerce-Verkäufe

Falls Ihr E-Commerce-Geschäft nicht so gut läuft, wie Sie es sich wünschen, sind Sie sicherlich immer auf der Suche nach Methoden, auf die Sie sich verlassen können, um Ihren Umsatz zu steigern. Glücklicherweise gibt es viele Dinge, die Sie optimieren und sehen können, ob sie Früchte tragen. Lesen Sie weiter für ein paar großartige Taktiken, die Ihrem Unternehmen helfen sollten, seinen Gewinn zu steigern.

Vertrauenswürdigkeit zeigen

Ein einfacher Ansatz, um einen Verkauf zu tätigen, besteht darin, Ihren Kunden zu versichern, dass Sie vertrauenswürdig sind. Um dies zu erreichen, stellen Sie sicher, dass Sie Symbole anzeigen, die zeigen, dass Ihre Website sicher ist. Abgesehen davon, dass Sie Ihre Website mit einem TLS/SSL-Zertifikat sichern und Ihre URL mit „https“ anstelle von „http“ beginnen, können Sie auch die Sicherheitskennzeichen anzeigen, die Ihre Website verwendet. Diese wollen Sie natürlich auch tatsächlich umsetzen und Ihre Kunden nicht in die Irre führen.

Testen Sie Ihre Website

Wenn Sie Ihre Sicherheitsabzeichen bereits anzeigen, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Layout Ihrer Website vor, das Kunden von einem Kauf abhält. Ein guter Ansatz wären hier A/B-Tests, da Sie damit Kunden zwei verschiedene Layouts präsentieren und sehen können, welches zu mehr Conversions führt. Sehen Sie sich andere Arten von Tests an, die Sie ebenfalls durchführen könnten.

Überlegen Sie sich ein Alleinstellungsmerkmal

Um Nutzer auf Ihre Website zu locken, müssen Sie sich zunächst ein Alleinstellungsmerkmal (USP) einfallen lassen . Fragen Sie sich dazu, was Sie von anderen ähnlichen Unternehmen unterscheidet. Welche Qualität bieten Sie an? Sind Ihre Preise wettbewerbsfähig? Ist Ihr Kundenservice herausragend? Wenn Sie etwas haben, in dem Sie sich auszeichnen, von dem Sie wissen, dass andere damit zu kämpfen haben, nutzen Sie es zu Ihrem Vorteil und ermutigen Sie Kunden, Ihren Online-Shop zu besuchen.

Legen Sie die richtigen Preise fest

Wenn es um Ihre Preise geht, müssen Sie sicherstellen, dass Sie sie genau richtig machen. Zum einen müssen Sie Ihre Konkurrenten recherchieren und sehen, was sie für dasselbe Produkt verlangen. Wenn Sie den Preis zu hoch ansetzen, könnten Sie alle Kunden vertreiben, während Produkte, die knapp unter Ihren Konkurrenten liegen, einen großen Anstieg Ihrer Verkäufe bewirken könnten. Dann können Sie erwägen, nach einem neuen Großhändler zu suchen, wenn Sie einen mit günstigeren Preisen finden. Schließlich können Sie Verbraucher ansprechen, indem Sie kostenlosen Versand anbieten, wenn sie einen bestimmten Geldbetrag auf Ihrer Website ausgeben.

Verschiedene Zahlungsmethoden zulassen

Selbst wenn Sie mit den Preisen diesen optimalen Punkt erreichen, verlieren Sie möglicherweise Kunden, weil Ihnen keine große Auswahl an Zahlungsmethoden zur Verfügung steht. Neben der Möglichkeit, per Nachnahme und per Kredit- und Debitkarte online zu bezahlen, können Sie sich verschiedene E-Wallet-Optionen wie PayPal, Skrill und Neteller sowie Kryptowährung ansehen. Viele Kunden werden ihren Einkaufswagen verlassen, wenn sie die Option, die sie am häufigsten verwenden, nicht sehen, also geben Sie Ihr Bestes, um eine Vielzahl von Möglichkeiten anzubieten.

Konzentrieren Sie sich auf den Kundenservice

Viele E-Commerce-Unternehmen glauben, dass die Gewinnung neuer Kunden für neue Verkäufe von entscheidender Bedeutung ist. Es ist jedoch auch wichtig, die bestehenden Kunden zu bedienen, da Kunden sehr wahrscheinlich wiederkommen, wenn ihnen gefällt, was sie von Ihnen sehen. Neben einer funktionalen und übersichtlichen Website und einer Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten sollten Sie also auch auf den Kundenservice achten . Stellen Sie sich in den sozialen Medien, per Live-Chat, per E-Mail und per Telefon zur Verfügung. 24/7-Support ist ein großes Plus, aber es ist auch eine gute Ergänzung, einen detaillierten FAQ-Bereich auf Ihrer Website zu haben, in dem Kunden ihre Probleme ohne Ihre Hilfe lösen können.

Verbessern Sie die Kundenbindung

Etwas anderes, was Sie tun können, um Kunden zu binden, ist die Erstellung eines Treueprogramms. Beispielsweise können Sie nach einer bestimmten Anzahl von Einkäufen Firmengeschenkboxen an Ihre Stammkunden verteilen. Da Recherchen über Ihr Publikum von entscheidender Bedeutung sind, sollten Sie seine Vorlieben und Abneigungen kennen und entscheiden können, ob Verwöhngeschenke ein angemesseneres Geschenk sind als Champagner und Spirituosen, um ihm für seine Treue zu danken.

Fügen Sie Erfahrungsberichte auf der Website hinzu

Auf der anderen Seite kann es sehr nützlich sein, wenn Sie neue Kunden gewinnen möchten. In diesem Sinne können Sie zufriedene Kunden bitten, Ihnen eine nette Bewertung in den sozialen Medien zu hinterlassen oder unter dem Produkt, das sie gekauft haben, einen Kommentar abzugeben. Um es auf die nächste Stufe zu heben, sehen Sie, ob sie zustimmen würden, ein kurzes Angebot zu machen und zu sagen, was sie an der Zusammenarbeit mit Ihnen mögen.

Machen Sie bessere Fotos von Ihren Produkten

Ein weiteres Problem, das Kunden abschrecken könnte, ist die Qualität der von Ihnen bereitgestellten Produktbilder. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht nur ein verschwommenes Foto der Produkte posten, die Sie verkaufen möchten. Sie möchten hochwertige Schnappschüsse, die die Produkte aus verschiedenen Blickwinkeln zeigen, damit die Verbraucher richtig sehen können, was sie kaufen.

Machen Sie Lehrvideos

Kunden schätzen auch die Anleitungsvideos in den Produktbeschreibungen. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie etwas Einzigartiges verkaufen, das nicht jeder zu verwenden weiß. Sie können zum Beispiel zeigen, wie man ein bestimmtes Gerät zusammenbaut und installiert, während Sie kein Video über das Anziehen von Schuhen machen müssen. Darüber hinaus können Sie dem FAQ-Bereich auch Videos hinzufügen, wenn dies die Lösung bestimmter Probleme erleichtert.

FOMO erstellen

Das Schaffen eines Gefühls der Dringlichkeit oder der Angst, etwas zu verpassen (FOMO) ist eine erstaunliche Möglichkeit, Kunden anzuziehen und ihnen klar zu machen, dass sie ein einzigartiges Angebot verpassen könnten. Unabhängig davon, ob Sie etwas im Sonderangebot anbieten oder nur noch wenige Teile eines bestimmten Produkts übrig haben, zeigen Sie potenziellen Kunden, dass sie möglicherweise nicht das bekommen, was sie seit einiger Zeit im Auge behalten, wenn sie nicht so schnell wie möglich handeln.

Vergessen Sie nicht die Urlaubsaktionen

Schließlich möchten Sie sich auch an Feiertagsaktionen und andere besondere Termine im Laufe des Jahres erinnern. Ob Valentinstag, Schwarzer Freitag oder Weihnachten, stellen Sie sicher, dass Sie in Ihren sozialen Medien über die Sonderangebote sprechen, damit die Leute die Rabatte bemerken. Außerdem können Sie neben niedrigeren Preisen auch Sonderangebote anbieten, z. B. zwei Artikel zum Preis von einem oder den zweiten Artikel zum halben Preis. Sehen Sie, welche Angebote am besten funktionieren könnten.

Wenn Sie Ihre E-Commerce-Verkäufe steigern möchten, werden Sie froh sein zu hören, dass Sie viel tun können. Probieren Sie diese Taktiken aus, um die Leistung Ihres Unternehmens zu steigern, von der Konzentration auf Ihre bestehenden Kunden bis hin zur Gewinnung neuer Kunden mit verschiedenen Werbeaktionen.