ビジネス開発スペシャリストとの Q&A: 取引を成立させる専門家

公開: 2022-08-15

ビジネス開発スペシャリストは、多忙な 1 日を過ごすことがあります。彼らは毎日多数のクライアントと会い、ソリューションについて話し合い、ビジネスをより効率的に運営するのに役立つサービスを顧客に示しています。彼らは陽気でエネルギッシュである必要がありますが、販売するサービスと技術についての深い実用的な知識も必要です。

このブログでは、IT とサイバーセキュリティに焦点を当てた Impact のビジネス開発スペシャリストの 1 人である Chad Adams とチャットします。 Chad は、これら 2 つの分野で幅広いキャリアを積んでおり、その専門知識によって、リーダーがビジネスにおけるテクノロジーの価値を理解するのを助けることができます。

私たちは、彼の勤務時間と、彼がすべての取引を管理するために使用しているテクノロジーについて尋ねました。

こんにちは、チャド！ビジネス開発スペシャリストとしての日々はどのようなものですか?

私の毎日は、クライアントと向き合う活動でいっぱいです。日中、私は常にクライアントとの会議や会話に参加しています。私は彼らにソリューションを提供し、それで何ができるのか、なぜそれが重要なのか、ビジネスにどのように役立つのかを示します。基本的に、私は毎日新しい人に会っています！

それ以外では、私が使用している CRM プラットフォームである Microsoft Dynamics 365 に必要なすべての書類やプレゼンテーションを準備し、情報を入力しています。

クライアントとのミーティングには通常、どのような内容が含まれますか?

通常、私たちの最初のミーティングは、お互いを知ることです。次に、クライアントに私たちが何をしているのか、なぜそれが重要なのかを伝え、適合するかどうかを確認します。

その後の会議では、開発評価または変革評価を通じて彼らのビジネスを取り上げます。ビジネスニーズに基づいて調査結果を受け取り、クライアントへの提案を作成します。

クライアント以外で、最もよく一緒に仕事をするのはどのチームメンバーですか?

営業担当者と多くの会話をしています。私たちはクライアントにとって重要なことについて話します。

営業担当者は、私が連れてこられる前に何度もミーティングを行った可能性があるため、クライアントが私とのミーティングに参加した理由を理解しています。クライアントのニーズに関する彼らの洞察に耳を傾けるのに役立ちます。

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販売ノルマをどのように追跡していますか?

ここでは全員が Microsoft Dynamics 365 を使用しているため、ノルマを追跡するためにも使用しています。私は自分が販売したものに関して、自分がどこにいるのかについて頭の中でかなり良い考えを持っています. 次に、ソフトウェアは進行中の取引のどこにいるかを特定するのに役立ちます。

私は、Dynamics 365 ソフトウェアを使用して、機会があれば自分がどこにいるかを追跡しています。

特定の取引で何かできることがあるかどうかを分析して確認したり、一歩前進させたりすることができます。

では、Dynamics 365 でクライアントの詳細を追跡できますか?

もちろん。そのため、Dynamics 365 CRM では、そのセールスプラットフォームを使用しています。クライアントに関するすべてのこと、すべての情報、販売パイプラインのどこにいるかなど、あらゆる種類のものを追跡します。以前のすべての会議の情報とメモを追跡できます。

顧客関係に関するすべてを監視します。

また、取引、および進行中の取引の商談も追跡します。もちろん、クローズした取引も追跡します。それが、これらの取引のいくつかがどこにあるかを理解する方法です。それらについて何か思い当たることがあれば、Dynamics 365 を見ることができます。

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Dynamics で特に気に入っている機能はありますか?

現在の各取引をフィルタリングする機能が気に入っています。パイプラインを具体的に見ることができます。自分がどこにいるかを視覚化して見ることができます。

もう 1 つの便利な機能は、営業担当者と営業マネージャーもそれを見ており、データを追加できることです。そのため、取引に関する情報はもう少し完全です。

取引の一部であるすべての人は、私たちのパイプラインを見ることができます。

仕事を始めてからプロセスは進化しましたか？

はい、あると思います。私はビジネス開発スペシャリストとして 3 年間勤務しています。何よりもまず、私たちが行う評価の数が変更され、評価の規模が大きくなりました。

最高レベルの全体的なプロセスは変更されていませんが、特に契約に関しては、私たちが行っていることを検証し、すべてが二重にチェックされていることを確認するために、さらに多くのことが行われています.

それがこの仕事の楽しいところだと思います。

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それはエキサイティングですね。あなたの重点分野もあなたの仕事を面白くしていますか?

うん。つまり、私はマネージド IT とマネージドサイバーセキュリティのビジネス開発スペシャリストです。これらの 2 つの領域は非常に似ている場合があります。焦点は少し異なりますが、ツールとプロセスは同じであることがよくあります。

では、誰かがあなたの仕事をするためには、多くの技術的スキルが必要ですか?

はい、特に IT とサイバーセキュリティの理解に関しては、技術的スキルは非常に重要だと思います。これらの技術的スキルがなければ、ソリューションを販売するのに苦労すると思います。

私の以前の経験と技術的な洞察力は、IT とサイバーセキュリティにあります。ですから、この役職には確かに技術的なスキルが必要ですが、それについて人々と話す方法も理解している必要があります。

技術的になりすぎず、私たちが出会うビジネスリーダーに関連するものにする必要があります。彼らは、私たちが提供するソリューションの背後にある価値を理解する必要があります。また、なぜリスク低減が重要なのかなど。

それがこの仕事の好きな部分だと思いますか?

それは言うのは難しいです。私はとても多くのことが好きです。お客様の前に立つのが楽しいです。私はそれらの最初の会議が好きです。私の経験に基づいて、クライアントに適切な説明を行い、私たちが提供するソリューションが実際に機能することを示すことができて満足しています.

それができれば、勝負に勝ったような気がします。

他のビジネス開発スペシャリストへのアドバイスはありますか?

スペシャリストにとって、CRM なしで仕事をするのはかなり難しいでしょう。私たちは非常に多くのことを一度に行っているので、小さなことを見逃すことはほぼ確実です.

小さなことは、あなたが細かいことを処理できないことをクライアントに示す可能性があるため、取引を台無しにする可能性があります。大きなものがヒットしたとき、あなたはどうしますか？おもしろいのは、すべての大きなことを覚えていることです。

それはあなたが見逃している小さなものです。

だからこそ、CRM のようなものは実際にはかなり役立つと思います。

結論

ビジネス開発スペシャリストは、クライアントがソリューションのすべての詳細、その価値、およびビジネスをどのように向上させることができるかを確実に理解できるように努めます。

IT とサイバーセキュリティに焦点を当てたビジネス開発スペシャリストである Chad Adams が、クライアントとの仕事のプロセス、スペシャリストになるために必要なこと、彼が取り組んでいる取引を管理するために使用するツールのいくつかを明らかにします。

ビジネス開発の専門家が、このテクノロジを使用して複数のクライアントの詳細を追跡することを検討してください。

ビジネス開発スペシャリストが使用するテクノロジと、Microsoft Dynamics 365 でできることについて詳しく知りたい場合は、次の有益なインフォグラフィックをご覧ください: What Microsoft Dynamics 365 CRM Can Do for Your Sales and Marketing .