Apa yang ada di Webinar Bagian 2: Tayang Langsung dan Proses Pasca-Webinar

* Hai, George di sini. Saya mengelola banyak konten di DGMG dan Dave membuat saya menendang blog sesekali. Tanpa kata perpisahan lebih lanjut, kesimpulan dramatis untuk “Apa yang ada di Webinar.”

Oke, kami kembali. Webinar Anda telah disiapkan, dipoles, dan siap dipresentasikan. (Jika Anda tidak tahu apa yang saya bicarakan, silakan berhenti di sini, dan baca blog saya mulai Rabu tentang proses pra-webinar.)

Kabar baiknya adalah: bagian yang sulit sudah berakhir. 70% pekerjaan webinar berlangsung bahkan sebelum webinar terjadi. Ini seperti kutipan Seni Perang , "Setiap pertempuran dimenangkan sebelum diperjuangkan." Tidak pernah kata-kata abadi Sun Tzu diterapkan dalam konteks yang lebih duniawi. Tapi saya ngelantur…

Maksud saya adalah, Anda telah melakukan pekerjaan kaki. Sekarang saatnya untuk membuka Zoom, atur hal ini secara langsung, dan sambut audiens Anda. Berikut adalah langkah-langkah tepat yang harus Anda ikuti untuk memastikan webinar berjalan dengan lancar dan tindak lanjutnya tanpa cacat:

Setel Beberapa Pengingat

Oke, jadi bahkan sebelum Anda berpikir untuk melakukan siaran langsung, Anda harus memastikan bahwa Anda akan memiliki audiens untuk mempresentasikan hal ini. Ingat, Anda (semoga) telah mempromosikan ini selama sebulan.

Yang berarti banyak pendaftar yang mendaftar minggu lalu.

Yang berarti banyak pendaftar mungkin lupa bahwa mereka mendaftar.

Artinya, banyak pendaftar yang tidak akan menghadiri webinar langsung jika tidak diingatkan.

Oleh karena itu, mengapa email pengingat sangat penting.

Email pengingat adalah bagian penting dari proses webinar karena orang sibuk, seperti yang Anda ketahui, memiliki banyak hal, dan sejujurnya, webinar tidak akan menjadi perhatian utama mereka. Jadi, email pengingat Anda tidak hanya perlu mengingatkan mereka bahwa webinar akan datang, tetapi juga memberi mereka alasan untuk hadir.

Saya sarankan menjadwalkan hanya dua email pengingat, tidak lebih. Banyak orang mengeluh ketika saya mengirim tiga. Yang pertama bisa malam sebelumnya, tapi saya selalu lebih suka mengirimkannya pagi hari. Dengan cara itu hal pertama yang menarik perhatian mereka dan membuat mereka mempertimbangkan jadwal mereka untuk hari itu. Pengingat pertama harus sedikit menyenangkan dan memiliki hubungan yang baik dengan orang-orang utama untuk presentasi. Berikut ini contoh yang saya gunakan pada hari itu:

Itu nyata. Ini menggoda konten, dan menunjukkan persiapan menit terakhir yang sebenarnya dimasukkan ke dalam presentasi. Pengingat ini adalah tentang mendapatkan informasi penting dan menciptakan beberapa intrik.

Sekarang untuk pengingat yang tersisa, saya sarankan mengirim yang benar-benar dekat dengan waktu tayang yang sebenarnya. Mengapa? Karena orang sibuk, seperti yang Anda ketahui, masih memiliki banyak hal. Dan bahkan pemberitahuan kalender 15 menit sebelum acara tidak selalu cukup untuk memastikan mereka mengingat webinar 15 menit kemudian. Ini adalah templat pengingat 5 menit saya:

Ini penting. Ini sedikit menyenangkan, dan itu menciptakan FOMO. Anda harus hadir atau Anda tidak akan mendapatkan penawaran super keren ini yang didapatkan orang lain.

Idealnya, dengan dua email pengingat ini, Anda melihat tingkat kehadiran 20-35%. Sangat terhormat.

Tayang

Oke jadi sekitar setengah jam sebelum Anda ditayangkan, Anda harus mengaktifkan speaker Anda ke Zoom. (Catatan: blokir setengah jam ekstra di kalender mereka saat Anda pertama kali membuat undangan acara.)

Anda ingin mereka memiliki waktu untuk merasa nyaman, menjalankan presentasi untuk beberapa kali terakhir, dan memastikan semua teknologi berfungsi. Juga, ketika Anda pertama kali mengatur Zoom (atau platform apa pun) pastikan tidak ada seorang pun kecuali speaker dan Anda sendiri yang dapat masuk ke ruangan sampai Anda mengizinkannya masuk.

Sekitar 1-2 menit sebelum waktu mulai webinar yang dijadwalkan, hidupkan dan buka Zoom. Segera minta pembicara memberikan salam saat tamu mulai berdatangan, dan siapkan pertanyaan yang telah disiapkan sebelumnya untuk mereka. Hanya sesuatu yang sederhana seperti, "dari mana semua orang menelepon?" atau “siapa nama hewan peliharaan Anda”. Pada dasarnya pertanyaan keamanan perbankan. Intinya adalah untuk membuat orang merasa nyaman, menetapkan bahwa webinar akan interaktif, dan membiasakan mereka menggunakan fitur obrolan untuk mengajukan pertanyaan sambil berjalan. (Catatan kedua: pastikan mereka tidak dapat mengaktifkan audio atau video…itu adalah cluster yang Anda tahu).

Terakhir, minta speaker Anda berhenti sejenak selama 5 detik dan kemudian mulai perkenalan sehingga Anda memiliki jeda yang bersih untuk rekaman.

Sepanjang presentasi, Anda ingin pembicara mendorong pertanyaan di kotak obrolan dan menanyakan pendapat orang-orang pada momen-momen penting tertentu. Ini membuatnya terasa kurang seperti kuliah dan membuat orang tetap di jalur. Sebagai produser webinar, Anda ingin memantau obrolan, menjawab pertanyaan apa pun yang Anda bisa, dan memasukkan tautan yang diperlukan dari presentasi.

Rencanakan presentasi yang sebenarnya berlangsung selama sekitar 30 menit. Lebih lama dari itu dan orang-orang berhenti memperhatikan. Slide kedua hingga terakhir harus berupa slide penawaran. Ini adalah hal eksklusif yang mereka dapatkan karena mereka hadir. Sekarang tawaran itu sendiri terserah Anda. Akses eBook awal eksklusif. Barang curian perusahaan gratis. A 1:1 dengan pemimpin pemasaran di tim Anda. Apa pun.

Terakhir, sediakan waktu 10-15 menit untuk pertanyaan di akhir, lalu tutup Zoom.

Proses Pasca-Webinar

Selamat, webinar telah selesai dengan baik. Sekarang saatnya untuk menyelesaikan dengan kuat dan menindaklanjuti dengan petunjuk itu. Ada beberapa langkah yang perlu Anda ambil sebelum Anda mengeluarkan aliran pengasuhan.

Rekaman

Hal pertama, Anda perlu mengambil rekaman itu. Buka platform webinar Anda, tarik rekamannya, dan rapikan file sehingga dimulai tepat setelah jeda bersih yang Anda ambil dari speaker Anda. Saya kemudian merekomendasikan untuk mengunggahnya ke platform video dasar seperti Wistia , hanya agar Anda memiliki tautan yang mudah untuk dikirim ke pendaftar Anda.

Selanjutnya, buka halaman arahan Anda dan ubah CTA dari "Daftar" menjadi "Tonton Rekaman." Ini memastikan bahwa Anda dapat terus mengarahkan prospek dari konten selamanya.

Terakhir, saya sarankan untuk mengambil slide deck dan membuat folder Google Drive bersama dengan seluruh tim pemasaran. Memiliki semua dek slide di satu tempat memungkinkan semua orang menggambar dari presentasi untuk menginformasikan dek masa depan atau konten pemasaran lainnya.

Waktu Tindak Lanjut

Ok ini adalah di mana Anda membuat uang Anda ... secara harfiah.

Anda akan ingin mengirimkan dua email tindak lanjut, satu ke peserta, dan satu ke tidak ada acara. Setiap email harus menyertakan tautan rekaman Anda, PDF slide, dan semacam penawaran. Untuk peserta, penawarannya bisa sama dengan apa yang Anda tawarkan kepada mereka selama presentasi. Untuk yang tidak hadir, Anda pasti ingin membuat sesuatu yang sedikit berbeda, tetapi tetap berharga. Mengingat bahwa webinar bukanlah aktivitas dengan niat yang sangat tinggi, Anda tidak ingin menempatkan pers penjualan pengadilan penuh di sini. Sebaliknya, tawarkan mereka konten. Posting blog dengan topik yang sama dengan webinar. Sebuah ebook yang membawa presentasi webinar lebih jauh. Sesuatu yang membuat mereka tetap terlibat dengan merek Anda.

JANGAN PERNAH biarkan mereka pergi begitu saja tanpa membawa apa-apa. Selalu ada langkah berikutnya.

Berikut adalah beberapa contoh email tindak lanjut untuk peserta:

…Dan tidak ada pertunjukan:

Lihat apa yang saya bicarakan? Sangat longgar, nada kasual. Tidak penjualan-y, tidak memaksa. Dan ada perbedaan yang sangat jelas antara kedua email tersebut. Kedua grup tunduk pada penawaran konten, dengan para peserta mendapatkan yang lebih eksklusif dari keduanya. Juga, perhatikan bagaimana saya tidak menghukum orang-orang yang melewatkan acara tersebut. Jadilah pengertian, empati, dan berikan nilai. Itu membuat mereka lebih mungkin untuk akhirnya terlibat dengan merek Anda dengan cara tertentu.

Pemberdayaan Penjualan

Bagian terakhir dari teka-teki webinar. Seluruh alasan Anda menjalankan hal ini adalah untuk memberi prospek penjualan yang menjanjikan. Jadi, Anda akan ingin melakukan beberapa hal:

1. Pastikan kampanye Salesforce Anda ketat – Berikan penjualan semua info yang diperlukan untuk memahami konten webinar secara sekilas dan dapat secara cerdas menindaklanjuti dengan peserta.
2. Serukan di Slack – Penjualan memiliki banyak prospek untuk disaring. Beri mereka alasan untuk ingin melihat petunjuk ini secara khusus. Pergilah ke saluran penjualan slack dan ramaikan webinarnya: “What's up sales, kami baru saja mengadakan webinar yang luar biasa dengan ZoomInfo. 569 prospek, tingkat kehadiran 40% (yang gila), dan TON keterlibatan. Berikut adalah template email cepat yang dapat Anda gunakan untuk penjangkauan. *Emoji api wajib*”

Buat mereka bersemangat dan buat penjangkauan mereka mudah. Lakukan banyak kerja keras untuk mereka dengan menulis catatan Salesforce dan menyusun template kasar untuk penjangkauan.

Terakhir, bergantung pada model penilaian prospek spesifik Anda, tidak semua prospek dari webinar akan langsung masuk ke tim penjualan. Beberapa prospek akan menjanjikan, tetapi membutuhkan lebih banyak aktivitas dengan niat tinggi sebelum dialihkan ke penjualan. Di sinilah pengasuhan akan menjadi besar. Bekerja dengan tim SDR Anda untuk membangun beberapa urutan pemeliharaan email 5-6 yang hebat untuk terus mencoba mendorong prospek ke situs Anda dan membawanya lebih jauh dan lebih jauh ke saluran Anda.

Sirip. Saya sangat berharap Anda menikmati kedua blog ini dan mengambil setidaknya satu hal untuk dibawa kembali ke bisnis Anda. Tentu saja ada lebih banyak yang bisa saya katakan, terutama tentang satu atau dua bulan pasca-webinar dan mengukur keberhasilan, tapi itu blog untuk hari lain.

Tolong, tolong hubungi saya di LI , Twitter jika Anda ingin membicarakan spesifik webinar dan terutama jika Anda memiliki blok copywriter.

Dan silakan mendaftar untuk buletin DGMG! Tautan berlangganan disematkan di beranda di sini . Cukup masukkan email Anda dan Anda siap melakukannya.

Selamat tanggal 4! Teriak Amerika lagi.