ماذا يوجد في الجزء 2 من ندوة الويب: بدء البث المباشر وعملية ما بعد الندوة عبر الويب

* مرحبًا يا جورج هنا. أدير الكثير من المحتوى في DGMG وقد دفعني Dave إلى نشر مدونة بين الحين والآخر. بدون مزيد من الضحك ، الخاتمة الدرامية لـ "ماذا يوجد في ندوة عبر الإنترنت."

حسنًا ، لقد عدنا. ندوة الويب الخاصة بك مُعدّة ومصقولة وجاهزة للتقديم. (إذا كنت لا تعرف ما أتحدث عنه ، فالرجاء التوقف هنا ، وقراءة مدونتي من الأربعاء حول عملية ما قبل الندوة عبر الويب.)

الخبر السار هو أن الجزء الصعب قد انتهى. يتم تنفيذ 70٪ من أعمال ندوة الويب قبل بدء الندوة عبر الويب. إنه مثل اقتباس فن الحرب ، "يتم ربح كل معركة قبل خوضها." لم يتم تطبيق كلمات صن تزو الخالدة في سياق أكثر دنيوية. لكني استطرادا ...

وجهة نظري هي أنك قمت بعمل الساق. حان الوقت الآن لفتح Zoom ، وتعيين هذا الشيء على الهواء مباشرة ، والترحيب بجمهورك. فيما يلي الخطوات الدقيقة التي يجب عليك اتباعها للتأكد من أن الندوة عبر الإنترنت تعمل بسلاسة وأن المتابعة لا تشوبها شائبة:

اضبط بعض التذكيرات

حسنًا ، حتى قبل أن تفكر في البث المباشر ، عليك التأكد من أنه سيكون لديك جمهور لتقديم هذا الشيء إليه. تذكر أنك (نأمل) كنت تروج لهذا لمدة شهر.

مما يعني أن الكثير من المسجلين قاموا بالتسجيل منذ أسابيع.

مما يعني أن الكثير من المسجلين ربما نسوا أنهم قاموا بالتسجيل.

مما يعني أن الكثير من المسجلين لن يحضروا الندوة المباشرة عبر الإنترنت إذا لم يتم تذكيرهم بذلك.

ومن ثم ، لماذا رسائل البريد الإلكتروني للتذكير في غاية الأهمية.

تعد رسائل البريد الإلكتروني للتذكير جزءًا أساسيًا من عملية الندوة عبر الإنترنت لأن الأشخاص المشغولين ، كما تعلم جيدًا ، لديهم الكثير من المهام ، وبصراحة ، لن تكون الندوة عبر الإنترنت في قمة اهتماماتهم. لذلك لا تحتاج رسائل البريد الإلكتروني للتذكير إلى تذكيرهم فقط بأن الندوة على الويب قادمة ، بل يجب أن تمنحهم أيضًا سببًا للحضور.

أوصي بجدولة رسالتين للتذكير فقط ، لا أكثر. اشتكى الكثير من الناس عندما كنت أرسل ثلاثة. يمكن أن يكون الأول في الليلة السابقة ، لكنني فضلت دائمًا إرساله في صباح اليوم التالي. بهذه الطريقة يجذب انتباههم أولاً ويجعلهم يفكرون في جدولهم الزمني لذلك اليوم. يجب أن يكون التذكير الأول ممتعًا قليلاً وله تأثير كبير لتوجيه الأشخاص للعرض التقديمي. هذا مثال استخدمته في الماضي:

انه حقيقي. إنه يثير المحتوى ، ويظهر الإعداد الفعلي في اللحظة الأخيرة الذي يتم وضعه في العرض التقديمي. هذا التذكير هو كل شيء عن الحصول على المعلومات الأساسية وخلق بعض المؤامرات.

الآن للتذكير المتبقي ، أوصي بإرسال واحد قريب جدًا من وقت البث الفعلي. لماذا ا؟ لأن الأشخاص المشغولين ، كما تعلم جيدًا ، لا يزال لديهم الكثير على طبقهم. وحتى إشعار التقويم قبل 15 دقيقة من الحدث لا يكفي دائمًا للتأكد من تذكرهم للندوة عبر الويب بعد 15 دقيقة. كان هذا نموذج التذكير الخاص بي لمدة 5 دقائق:

انها عاجل. إنه ممتع قليلاً ، ويخلق الخوف. أنت بحاجة للحضور وإلا فلن تحصل على هذا العرض الرائع الذي سيحصل عليه الآخرون.

من الناحية المثالية ، باستخدام هاتين الرسالتين الإلكترونيتين للتذكير ، تبحث عن معدل حضور يتراوح بين 20 و 35٪. محترم جدا.

البث المباشر

حسنًا ، لذلك قبل نصف ساعة تقريبًا من بدء البث المباشر ، يجب أن تقفز مكبرات الصوت لديك إلى ميزة التكبير / التصغير. (ملاحظة جانبية: قم بإيقاف نصف ساعة إضافية في التقويمات الخاصة بهم عند قيامك بدعوة الحدث لأول مرة.)

تريد أن يكون لديهم وقت للراحة ، وتشغيل العرض التقديمي في المرات القليلة الماضية ، والتأكد من أن جميع التقنيات تعمل. أيضًا ، عند إعداد Zoom (أو أي نظام أساسي) مبدئيًا ، تأكد من أنه لا يمكن لأي شخص سوى السماعات ونفسك الدخول إلى الغرفة حتى تسمح لهم بالدخول.

قبل حوالي دقيقة إلى دقيقتين من وقت البدء المجدول للندوة عبر الويب ، قم بتعيينه على الهواء وافتح التكبير / التصغير. اطلب من المتحدث على الفور تقديم تحية عندما يبدأ الضيوف في التدفق ، ويكون لديهم سؤال مُعد مسبقًا جاهزًا لهم. مجرد شيء بسيط مثل ، "من أين يتصل الجميع؟" أو "ما هو اسم حيوانك الأليف؟" أسئلة الأمان المصرفية في الأساس. الهدف من ذلك هو جعل الناس مرتاحين ، وإثبات أن الندوة عبر الإنترنت ستكون تفاعلية ، وجعلهم يعتادون على استخدام ميزة الدردشة لطرح الأسئلة أثناء تقدمك. (الملاحظة الجانبية الثانية: تأكد من عدم تمكنهم من تشغيل الصوت أو الفيديو ... إنها مجموعة تعرف ماذا).

أخيرًا ، اجعل مكبر الصوت الخاص بك يتوقف مؤقتًا لمدة 5 ثوانٍ ثم ابدأ مقدمة حتى تحصل على استراحة نظيفة للتسجيل.

خلال العرض التقديمي ، تريد من المتحدثين لديك تشجيع الأسئلة في مربع الدردشة وطرح أفكارهم على الأشخاص في لحظات مهمة معينة. هذا يجعلها تبدو وكأنها محاضرة أقل ويجعل الناس على الخط. بصفتك منتجًا للندوة عبر الإنترنت ، فأنت تريد أن تراقب الدردشة ، وتجيب على أي أسئلة يمكنك ، وإسقاط الروابط الضرورية من العرض التقديمي.

خطط حتى يستمر العرض التقديمي الفعلي لمدة 30 دقيقة تقريبًا. أي أطول من ذلك والناس يتوقفون عن الاهتمام. يجب أن تكون الشريحة الثانية إلى الأخيرة عبارة عن شريحة عرض. هذا هو الشيء الحصري الذي يمكنهم الوصول إليه لأنهم حضروا. الآن العرض نفسه متروك لك. وصول حصري للكتب الإلكترونية المبكرة. غنيمة شركة مجانية. ج 1: 1 مع قائد تسويق في فريقك. ايا كان.

أخيرًا ، خصص 10-15 دقيقة للأسئلة في النهاية ، ثم أغلق Zoom.

عملية ما بعد الويبينار

تهانينا ، برنامج تعليمي عبر الإنترنت أحسنت. حان الوقت الآن للانتهاء بقوة ومتابعة هؤلاء العملاء المتوقعين. هناك بعض الخطوات التي يجب عليك اتخاذها قبل أن تنشر تدفقات التنشئة.

التسجيل

أول شيء ، عليك أن تسجل هذا التسجيل. انتقل إلى منصة الويبينار الخاصة بك ، واسحب التسجيل ، وقم بقص الملف حتى يبدأ مباشرة بعد ذلك الفاصل النظيف الذي كان مكبر الصوت الخاص بك يأخذه. أوصي بعد ذلك بتحميله على منصة فيديو أساسية مثل Wistia ، حتى يكون لديك رابط سهل لإرساله إلى المسجلين لديك.

بعد ذلك ، انتقل إلى صفحتك المقصودة وقم بتغيير CTA من "تسجيل" إلى "مشاهدة التسجيل". هذا يضمن أنه يمكنك الاستمرار في جذب العملاء المحتملين من المحتوى إلى الأبد.

أخيرًا ، أوصي بأخذ مجموعة الشرائح وإنشاء مجلد Google Drive مشترك مع فريق التسويق بأكمله. يتيح وجود جميع مجموعات الشرائح في مكان واحد للجميع الاستفادة من العرض التقديمي لإعلام الطوابق المستقبلية أو محتوى تسويقي آخر.

وقت المتابعة

حسنًا ، هذا هو المكان الذي تجني فيه أموالك ... حرفياً.

سترغب في إرسال رسالتي بريد إلكتروني للمتابعة ، واحدة للحضور ، وواحدة بدون عروض. يجب أن يشتمل كل بريد إلكتروني على رابط التسجيل الخاص بك وملف PDF للشرائح ونوع من العرض. بالنسبة للحضور ، يمكن أن يكون العرض هو نفسه الذي قدمته لهم أثناء العرض التقديمي. في حالة عدم وجود عروض ، سترغب في ابتكار شيء مختلف قليلاً ، لكنه يظل ذا قيمة. نظرًا لأن الندوات عبر الإنترنت ليست أنشطة ذات نية عالية جدًا ، فأنت لا ترغب في نشر مطبعة مبيعات المحكمة الكاملة هنا. بدلاً من ذلك ، قدم لهم المحتوى. منشور مدونة حول نفس موضوع الندوة عبر الإنترنت. كتاب إلكتروني يأخذ عرض الندوة إلى أبعد من ذلك. شيء يبقيهم على اتصال بعلامتك التجارية.

لا تدعهم يبتعدون بدون أي شيء. هناك دائمًا خطوة تالية.

فيما يلي بعض الأمثلة على رسائل المتابعة الإلكترونية للحضور:

... ولا عروض:

ترى ما أتحدث عنه؟ لهجة غير رسمية فضفاضة للغاية. ليس مبيعات ، وليس انتهازي. وهناك تمييز واضح للغاية بين رسالتي البريد الإلكتروني. تخضع كلتا المجموعتين لعرض محتوى ، حيث يحصل الحضور على أكثر حصرية من الاثنين. لاحظ أيضًا كيف أنني لا أعاقب الأشخاص الذين فاتتهم الفعالية. كن متفهمًا ومتعاطفًا وقدم قيمة على أي حال. يجعلهم أكثر عرضة للانخراط في النهاية مع علامتك التجارية بطريقة ما.

تمكين المبيعات

الجزء الأخير من لغز الندوة. السبب الكامل وراء تشغيلك لهذا الشيء هو إطعام العملاء المحتملين الواعدين للمبيعات. لذلك سترغب في القيام بأمرين:

1. تأكد من أن حملة Salesforce الخاصة بك ضيقة - امنح المبيعات جميع المعلومات اللازمة لفهم محتوى الندوة عبر الإنترنت في لمحة لتكون قادرًا على المتابعة بذكاء مع الحضور.
2. صرخ بها في Slack - لدى Sales الكثير من العملاء المحتملين للتنقيح. امنحهم سببًا لرغبتهم في إلقاء نظرة على هذه الخيوط على وجه التحديد. انتقل إلى قناة Slack للمبيعات وقم بإثارة الندوة عبر الويب: "ما الجديد في المبيعات ، لقد حصلنا للتو على ندوة رائعة على الويب مع ZoomInfo. 569 تقدمًا ، ومعدل حضور 40٪ (وهو أمر جنوني) ، و TON من المشاركة. إليك نموذج بريد إلكتروني سريع يمكنك استخدامه للتواصل. * الرموز التعبيرية للنيران الإلزامية * "

اجعلهم متحمسين واجعل الوصول إليهم أمرًا سهلاً. قم بالكثير من العمل من أجلهم من خلال كتابة ملاحظات Salesforce وتجميع نموذج تقريبي للتواصل.

أخيرًا ، بناءً على نموذج نقاط العميل المتوقع المحدد ، لن يذهب جميع العملاء المتوقعين من ندوة عبر الإنترنت إلى فريق المبيعات على الفور. سيكون بعض العملاء المحتملين واعدًا ، لكنهم يحتاجون إلى المزيد من الأنشطة عالية النية قبل توجيههم إلى المبيعات. هذا هو المكان الذي ستكون فيه التنشئة ضخمة. اعمل مع فريق حقوق السحب الخاصة لديك لبناء بعض التسلسلات الرائعة لرعاية البريد الإلكتروني من 5 إلى 6 لمواصلة محاولة دفع العملاء المحتملين إلى موقعك وجعلهم أكثر فأكثر في مسار التحويل.

زعنفة. آمل حقًا أن تكون قد استمتعت بهاتين المدونتين وأنك التقطت شيئًا واحدًا على الأقل لإعادته إلى عملك. هناك بالتأكيد المزيد الذي يمكنني قوله ، خاصةً حول الشهر أو الشهرين التاليين للندوة عبر الويب وقياس النجاح ، ولكن هذه مدونة ليوم آخر.

من فضلك ، قم بزيارتي على LI ، Twitter إذا كنت تريد التحدث عن تفاصيل الندوة عبر الإنترنت وخاصة إذا كان لديك حظر مؤلف.

ويرجى الاشتراك في النشرة الإخبارية DGMG! ارتباط الاشتراك مضمن في الصفحة الرئيسية هنا . فقط أدخل بريدك الإلكتروني وأنت على ما يرام.

الرابع سعيد! يصرخون أمريكا مرة أخرى.