7 Cara Meningkatkan Waktu Rata-Rata Pengguna di Halaman

Orang-orang mengunjungi situs web Anda tetapi apakah mereka tinggal cukup lama?

Pengunjung yang memasuki situs web Anda tetapi keluar tanpa interaksi apa pun dapat terjadi karena berbagai alasan:

• Mereka tidak menemukan informasi yang mereka cari.
• Situs ini tidak semenarik yang seharusnya.
• Situs terlalu lama dimuat.

Ini tidak harus terjadi.

Dengan mengoptimalkan situs web Anda untuk pengalaman dan keterlibatan pengguna yang lebih baik, Anda dapat meningkatkan waktu rata-rata pengguna di sebuah halaman. Ini mengacu pada berapa lama pengguna menghabiskan pada satu halaman.

Untuk memaksimalkan waktu yang dihabiskan pengguna di halaman Anda, ikuti praktik terbaik berikut:

1. Tulis Konten yang Menarik

Ada alasan mengapa konten dipuji sebagai raja oleh penyedia layanan SEO - itulah yang mendorong pengguna penelusuran untuk mengunjungi situs web.

Namun, ini tidak berarti situs web Anda hanya memiliki dinding teks. Anda perlu membuat konten Anda menarik, unik, dan relevan bagi pengunjung Anda sehingga mereka memiliki alasan untuk tetap berada di situs web Anda.

Anda dapat membuat konten Anda menarik dengan:

• Menulis headline yang menarik: Konten Anda harus sesuai dengan judul. Anda dapat berkreasi dengan judul Anda, tetapi pastikan konten menyampaikan apa yang ada di judul.
• Membuat konten lebih dapat dipindai: Tidak ada yang suka membaca dinding teks. Gunakan poin-poin dan subjudul untuk memecah posting blog yang panjang menjadi konten yang lebih mudah dicerna.
• Mendesain konten Anda berdasarkan perjalanan pembeli: Pahami bahwa tidak semua pengguna memiliki niat yang sama saat mereka membuka halaman. Inilah sebabnya mengapa Anda perlu menulis konten yang membahas kebutuhan pelanggan dalam tahap perjalanan pembeli mereka.

Mengoptimalkan konten tidak hanya membantu meningkatkan waktu rata-rata pengguna di halaman tetapi juga membantu dalam menentukan peringkat situs web.

2. Gunakan Video untuk Mendorong Lebih Banyak Keterlibatan

Statistik menunjukkan bahwa video adalah bentuk media yang paling disukai dalam pemasaran konten.

Video memudahkan pengguna untuk memahami konten Anda. Ini berfungsi sebagai materi tambahan untuk konten yang ada di halaman, yang memberi pengguna lebih banyak konteks.

Jangan khawatir tentang membuat video. Anda dapat memulai dengan menggunakan kembali posting blog yang ada dan menggunakannya sebagai bahan untuk konten video Anda.

Jika Anda tidak memiliki videografer yang dapat membantu pembuatan konten video Anda, Anda dapat menggunakan aplikasi pembuatan video seperti Biteable untuk membuat video pendek yang menarik tanpa perlu repot.

3. Integrasikan Chatbots

Pikirkan situs web Anda sebagai pengganti etalase fisik tetapi bahkan lebih baik. Alih-alih memiliki jam kerja yang ditentukan, Anda dapat tetap terbuka untuk pelanggan 24/7.

Masalahnya adalah Anda mungkin tidak selalu tersedia untuk menjawab pertanyaan mereka, terutama jika Anda melayani pelanggan di zona waktu yang berbeda.

Di sinilah chatbot menjadi berguna.

Chatbots memberi Anda cara lain untuk berkomunikasi dengan pengunjung situs Anda. Hal terbaik tentang menggunakan ini adalah Anda dapat mengatur percakapan berdasarkan pertanyaan yang sering diajukan pelanggan Anda.

Anda dapat menggunakan chatbot untuk:

• Menyediakan dukungan pelanggan: Mengotomatiskan komunikasi dengan pelanggan dan meningkatkan waktu respons.
• Berbagi konten pendidikan: Bantu pelanggan memahami nilai layanan Anda dengan menggunakan chatbots untuk mendorong pelanggan dengan konten pendidikan dan tutorial.

Dengan mengintegrasikan chatbot, pelanggan dapat segera mendapatkan jawaban yang mereka butuhkan dan membantu mereka menavigasi situs Anda dengan lebih baik.

4. Tingkatkan Pengalaman Pengguna

Sebagian besar mengapa pengunjung meninggalkan situs web adalah karena pengalaman pengguna yang buruk. Faktanya, 38% pengguna online akan berhenti terlibat dengan situs yang memiliki tata letak yang berantakan atau tidak menarik.

Ini hanya berarti satu hal: Jika Anda ingin pelanggan tetap berada di halaman web Anda, beri mereka pengalaman pengguna yang luar biasa.

Lakukan audit situs web cepat untuk mengidentifikasi area mana yang perlu ditingkatkan. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi tindakan yang tepat untuk meningkatkan halaman web Anda.

Hati hati terhadap:

• Kecepatan memuat situs web lambat
• Tautan rusak
• Halaman yang tidak responsif
• Gambar tidak dioptimalkan dengan tag alt dan ukuran yang tepat
• Navigasi yang rumit

Semakin cepat Anda memperbaiki situs web Anda dengan bantuan dari penyedia layanan digital, semakin banyak peluang yang bisa Anda dapatkan agar pengguna tetap tinggal.

5. Tingkatkan Tautan Internal

Tautan internal membantu Google mengidentifikasi hubungan antara halaman yang berbeda. Jika Anda menautkan dengan benar dan strategis di halaman yang berbeda, Anda dapat mengirim otoritas halaman ke halaman penting di situs.

Namun, SEO bukan satu-satunya alasan untuk melakukan tautan internal sebagai bagian dari praktik terbaik di halaman Anda.

Dengan memiliki tautan internal, ini membantu pelanggan yang mengunjungi situs web Anda membangun hubungan kontekstual antara halaman yang berbeda.

Misalnya, jika tautan internal membawa mereka ke posting blog terkait tentang layanan tertentu, ini akan memudahkan mereka untuk memahami cara kerja layanan tersebut.

Pro-tip: Jangan menautkan ke halaman secara acak. Ikuti struktur dan mulai dengan halaman berkinerja terbaik Anda. Lakukan riset kata kunci Anda dan tentukan istilah mana yang akan Anda gunakan sebagai teks jangkar.

6. Tambahkan Penawaran Khusus

Terkadang, Anda hanya perlu sedikit meyakinkan agar mereka tetap tinggal.

Pertanyaannya adalah - apa yang bisa Anda tawarkan agar mereka tidak segera pergi?

Anda dapat memiliki konten yang dapat diunduh gratis sebagai penawaran khusus. Pikirkan sesuatu yang akan berguna bagi mereka, seperti template gratis, ebook, atau panduan.

Dengan penawaran khusus ini, Anda dapat meningkatkan waktu yang mereka habiskan di halaman Anda. Lebih baik lagi, mereka bahkan mungkin kembali untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

Pro-tip: Gunakan spanduk pop-up yang muncul tepat saat mereka akan meninggalkan halaman.

7. Perkuat Perintah Ajakan Bertindak

Anda ingin pengunjung mengonversi sebanyak yang Anda inginkan agar mereka tetap berada di halaman Anda. Lagi pula, apa itu lalu lintas jika Anda tidak dapat mengonversinya?

Inilah sebabnya mengapa Anda memerlukan ajakan bertindak yang kuat pada halaman dan posting blog penting. Ajakan bertindak yang dipikirkan dengan matang dapat meningkatkan klik ke halaman Anda dan memberi mereka alasan untuk berkonversi.

Tempat terbaik untuk menempatkan CTA Anda adalah:

• Paro atas: Beri tahu pelanggan Anda janji apa yang dapat Anda berikan dan tindakan apa yang Anda ingin mereka lakukan sejak awal halaman.
• Paro bawah: Memiliki CTA paro bawah membantu Anda tetap diingat pengunjung saat mereka menelusuri halaman.
• Di akhir posting blog: Setelah membaca konten Anda, apa langkah selanjutnya? Tambahkan CTA untuk meminta pengunjung Anda menghubungi Anda atau berlangganan milis Anda.

Saat membuat ajakan bertindak, pastikan untuk memenuhi janji Anda. Jika CTA Anda adalah "Hubungi Kami", ini akan mengarahkan pengunjung Anda ke halaman dengan informasi kontak Anda. Jika tidak, pengalaman akan rusak.

Pikiran Akhir

Membuat pengunjung tinggal lebih lama di situs Anda memaksimalkan kemampuan Anda untuk menunjukkan apa yang dapat ditawarkan bisnis Anda.

Ini lebih dari itu.

Meningkatkan pengalaman pengunjung Anda secara keseluruhan tidak hanya membantu Anda mendapatkan peringkat yang lebih baik di hasil pencarian, tetapi juga memberi Anda lebih banyak pelanggan.

Mulailah dengan rekomendasi di atas dan lihat bagaimana rata-rata waktu pengguna akan meningkat seiring waktu.