7 façons d'augmenter le temps moyen d'un utilisateur sur une page

Les gens visitent votre site Web, mais restent-ils assez longtemps?

Les visiteurs qui entrent sur votre site Web mais qui le quittent sans aucune forme d'interaction peuvent se produire pour différentes raisons :

• Ils n'ont pas trouvé l'information qu'ils cherchaient.
• Le site n'est pas aussi attrayant qu'il devrait l'être.
• Le site a pris trop de temps à charger.

Cela ne doit pas être le cas, cependant.

En optimisant votre site Web pour une meilleure expérience utilisateur et un meilleur engagement, vous pouvez augmenter le temps moyen d'un utilisateur sur une page. Cela fait référence au temps que les utilisateurs passent sur une seule page.

Pour optimiser le temps que les utilisateurs passent sur vos pages, suivez ces bonnes pratiques :

1. Rédigez du contenu engageant

Il y a une raison pour laquelle le contenu est salué par les fournisseurs de services de référencement - c'est ce qui pousse les utilisateurs de recherche à visiter un site Web.

Mais cela ne signifie pas que votre site Web ne devrait avoir qu'un mur de texte. Vous devez rendre votre contenu attrayant, unique et pertinent pour vos visiteurs afin qu'ils aient une raison de rester sur votre site Web.

Vous pouvez rendre votre contenu attrayant en :

• Rédiger des titres attrayants : votre contenu doit correspondre au titre. Vous pouvez être créatif avec vos titres, mais assurez-vous que le contenu reflète ce qu'il y a dans le titre.
• Rendre le contenu plus scannable : Personne n'aime lire des murs de texte. Utilisez des puces et des sous-titres pour décomposer les longs articles de blog en un contenu plus facile à digérer.
• Concevoir votre contenu en fonction du parcours de l'acheteur : comprenez que tous les utilisateurs n'ont pas la même intention lorsqu'ils atterrissent sur une page. C'est pourquoi vous devez rédiger un contenu qui réponde aux besoins des clients à leur étape du parcours d'achat.

L'optimisation du contenu n'aide pas seulement à augmenter le temps d'utilisation moyen sur une page, mais aide également à classer le site Web.

2. Utilisez des vidéos pour générer plus d'engagement

Les statistiques montrent que les vidéos sont la forme de média la plus préférée dans le marketing de contenu.

Les vidéos permettent aux utilisateurs de comprendre plus facilement votre contenu. Ceux-ci servent de matériel supplémentaire au contenu existant sur la page, ce qui donne aux utilisateurs plus de contexte.

Ne vous inquiétez pas pour la création de vidéos. Vous pouvez commencer par réutiliser les articles de blog existants et les utiliser comme matériel pour votre contenu vidéo.

Si vous n'avez pas de vidéaste qui peut vous aider dans la création de votre contenu vidéo, vous pouvez utiliser une application de création vidéo telle que Biteable pour créer des vidéos courtes et attrayantes sans tracas.

3. Intégrez les chatbots

Considérez votre site Web comme un substitut à une vitrine physique, mais encore mieux. Au lieu d'avoir des heures d'ouverture définies, vous pouvez rester ouvert aux clients 24h/24 et 7j/7.

Le problème est que vous n'êtes peut-être pas toujours disponible pour répondre à leurs questions, surtout si vous traitez des clients dans des fuseaux horaires différents.

C'est là que les chatbots deviennent utiles.

Les chatbots vous offrent un autre moyen de communiquer avec les visiteurs de votre site. La meilleure chose à propos de leur utilisation est que vous pouvez définir des conversations en fonction des questions fréquemment posées par vos clients.

Vous pouvez utiliser les chatbots pour :

• Fournir un support client : automatisez la communication avec les clients et améliorez les temps de réponse.
• Partage de contenu éducatif : aidez les clients à comprendre la valeur de votre service en utilisant des chatbots pour proposer aux clients du contenu éducatif et des didacticiels.

En intégrant des chatbots, les clients peuvent obtenir immédiatement les réponses dont ils ont besoin et les aider à mieux naviguer sur votre site.

4. Améliorer l'expérience utilisateur

Une grande partie des raisons pour lesquelles les visiteurs quittent les sites Web est due à une mauvaise expérience utilisateur. En fait, 38 % des utilisateurs en ligne cesseront d'interagir avec un site dont la mise en page est encombrée ou peu attrayante.

Cela signifie simplement une chose : si vous voulez que les clients restent sur vos pages Web, offrez-leur une expérience utilisateur exceptionnelle.

Effectuez un audit rapide du site Web pour identifier les domaines à améliorer. Cela vous aidera à identifier les actions appropriées pour améliorer vos pages Web.

Attention à:

• Vitesse de chargement lente du site Web
• Liens brisés
• Pages qui ne répondent pas
• Images non optimisées avec des balises alt et des tailles appropriées
• Navigation compliquée

Plus tôt vous réparez votre site Web avec l'aide d'un fournisseur de services numériques, plus vous pouvez inciter les utilisateurs à rester.

5. Améliorer les liens internes

Les liens internes aident Google à identifier la connexion entre les différentes pages. Si vous établissez des liens appropriés et stratégiques sur différentes pages, vous pouvez envoyer l'autorité de la page à des pages importantes du site.

Cependant, le référencement n'est pas la seule raison de faire des liens internes dans le cadre de vos meilleures pratiques sur la page.

En ayant des liens internes, cela aide les clients visitant votre site Web à établir une relation contextuelle entre les différentes pages.

Par exemple, si un lien interne les dirige vers un article de blog connexe sur un service particulier, cela leur permet de comprendre plus facilement le fonctionnement de ce service.

Conseil de pro : ne créez pas de liens vers des pages au hasard. Suivez une structure et commencez par vos pages les plus performantes. Faites votre recherche de mots clés et déterminez les termes que vous utiliserez comme textes d'ancrage.

6. Ajoutez une offre spéciale

Parfois, un peu de conviction est tout ce dont vous avez besoin pour les faire rester.

La question est - que pouvez-vous offrir pour qu'ils ne partent pas immédiatement ?

Vous pouvez avoir du contenu téléchargeable gratuitement en tant qu'offre spéciale. Pensez à quelque chose qui leur sera utile, comme un modèle gratuit, un ebook ou un guide.

Avec ces offres spéciales, vous pouvez augmenter le temps qu'ils passent sur vos pages. Mieux encore, ils peuvent même revenir pour plus d'informations.

Conseil de pro : utilisez une bannière contextuelle qui apparaît juste au moment où ils sont sur le point de quitter la page.

7. Renforcez les invites d'appel à l'action

Vous voulez que les visiteurs convertissent autant que vous voulez qu'ils restent sur votre page. Après tout, qu'est-ce que le trafic si vous ne pouvez pas le convertir ?

C'est pourquoi vous avez besoin d'un fort appel à l'action sur les pages importantes et les articles de blog. Un appel à l'action bien pensé peut augmenter les clics vers vos pages et leur donner une raison de se convertir.

Les meilleurs endroits pour mettre vos CTA sont :

• Au-dessus de la ligne de flottaison : informez vos clients de la promesse que vous pouvez tenir et de l'action que vous souhaitez qu'ils entreprennent dès le début de la page.
• Sous la ligne de flottaison : avoir un CTA sous la ligne de flottaison vous permet de rester au courant des visiteurs lorsqu'ils parcourent la page.
• À la fin d'un article de blog : Après avoir lu votre contenu, quelle est la prochaine étape ? Ajoutez un CTA pour inciter vos visiteurs à vous contacter ou à s'inscrire à votre liste de diffusion.

Lorsque vous créez un appel à l'action, assurez-vous de tenir votre promesse. Si votre CTA est "Appelez-nous", cela devrait diriger vos visiteurs vers une page avec vos coordonnées. Sinon, l'expérience sera brisée.

Dernières pensées

Faire en sorte que les visiteurs restent plus longtemps sur votre site maximise votre capacité à montrer ce que votre entreprise peut offrir.

Cela va au-delà, cependant.

Améliorer l'expérience globale de vos visiteurs vous aide non seulement à mieux vous classer dans les résultats de recherche, mais vous permet également d'obtenir plus de clients.

Commencez par les recommandations ci-dessus et voyez comment le temps moyen des utilisateurs s'améliorera au fil du temps.