Paket Terjebak di Bea Cukai? Pelajari Mengapa, Bagaimana Menghilangkannya, & Bagaimana Memastikan Itu Tidak Pernah Terjadi Lagi

Tidak ada yang suka melihat pesan menakutkan tentang paket mereka yang ditahan oleh bea cukai. Apakah Anda orang yang mengirim paket atau orang yang akan menerimanya, penahanan bea cukai bisa sangat memusingkan. Ini juga salah satu alasan utama mengapa logistik internasional begitu rumit.

Sekarang Anda harus menindaklanjuti dan mencoba melepaskannya dengan melengkapi dokumen yang diperlukan atau membayar biaya yang diperlukan. Selain itu, Anda mungkin juga ingin memahami penyebabnya sehingga Anda dapat mencegahnya terjadi di kemudian hari.

Itulah tepatnya yang ingin dibahas oleh posting ini. Dalam panduan ini, kami membantu Anda memahami mengapa paket macet di bea cukai, bagaimana Anda bisa mengeluarkannya, dan bagaimana Anda bisa mencegahnya terjadi lagi. Mari kita menggali.

Mengapa paket saya terjebak di bea cukai?

Pertama, penting untuk mengetahui mengapa paket Anda ditahan oleh bea cukai. Ini akan membantu Anda menemukan tindakan yang masuk akal. Namun, ini lebih menantang daripada yang terlihat karena kebanyakan orang akan menerima pemberitahuan penundaan bea cukai tanpa alasan sebenarnya di balik penahanan tersebut. Karena itu, mari kita lihat alasan paling umum mengapa paket tersangkut di bea cukai.

Dokumen yang tidak lengkap

Dokumen yang hilang atau salah adalah salah satu penyebab utama penahanan pabean. Pada tingkat paling dasar, paket yang melintasi batas internasional biasanya memerlukan dokumen yang merinci item apa yang ada dalam paket dan berapa harganya.

Namun, dokumentasi khusus yang diperlukan akan bervariasi tergantung pada nilai dan ukuran pengiriman serta isi paket. Bahkan sesuatu yang tampaknya sederhana seperti formulir CN22 yang hilang dapat mengakibatkan penundaan besar karena penahanan bea cukai. Demikian pula, nomor yang hilang atau huruf yang salah di alamat penerima juga dapat menyebabkan penundaan tersebut. Oleh karena itu, sangat penting untuk memastikan bahwa semua dokumen siap untuk setiap pengiriman internasional.

Biaya & pajak yang luar biasa

Alasan umum lainnya untuk penahanan pabean adalah jika ada pajak dan biaya yang belum dibayar. Sebagian besar negara akan membebankan bea masuk dan pajak untuk pengiriman yang melebihi nilai tertentu. Jenis keterlambatan pabean ini dapat dicegah dengan pengiriman bea masuk yang dibayar (DDP) di mana bea dan pajak yang diperlukan diselesaikan terlebih dahulu.

Dalam hal pengiriman komersial, pedagang juga dapat menggunakan gudang berikat sampai mereka siap membayar bea dan biaya yang diperlukan. Ini sangat umum dengan pengiriman yang memiliki nilai komersial tinggi.

Barang berbahaya atau terlarang

Terakhir, alasan penundaan pabean yang paling tidak diinginkan adalah pengiriman yang berisi barang-barang yang dilarang, berbahaya, atau dianggap berbahaya. Ini mungkin termasuk barang-barang seperti kembang api biasa, tagihan bank, barang-barang pakaian atau aksesori yang terbuat dari hewan liar, produk vape, zat narkotika, dan bahkan prangko.

Selain itu, ada pembatasan pada barang-barang seperti minuman beralkohol, rami dan CBD, tembakau, amunisi, dan barang-barang yang mudah rusak. Penting untuk memastikan bahwa Anda mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku saat mengirim atau menerima barang-barang ini untuk menghindari pengecualian pengiriman akibat keterlambatan pabean.

Siapa yang salah atas keterlambatan bea cukai (dan bagaimana cara mencegahnya)?

Keterlambatan bea cukai dapat terjadi karena sejumlah alasan, dengan kemungkinan kelalaian dan kesalahan yang berasal dari semua pihak yang terlibat. Either way, hampir selalu menjadi tanggung jawab pengirim atau penerima untuk menyelesaikan masalah ini sehingga paket dapat dirilis oleh bea cukai.

Inilah sebabnya mengapa penting bagi semua pihak yang terlibat untuk memahami dengan jelas apa yang menjadi tanggung jawab mereka, biaya apa yang harus mereka bayar, dan informasi apa yang perlu mereka berikan. Mari kita berikan rincian tanggung jawab dan biaya untuk pengirim dan penerima.

Tanggung jawab & biaya pengirim

Biasanya, pengirim bertanggung jawab untuk hal-hal berikut:

• Pengemasan barang kiriman sesuai ketentuan yang berlaku
• Membuat label pengiriman yang berisi semua informasi yang diperlukan dan benar seperti barcode pelacakan, nama dan alamat, berat barang, tanggal pengiriman, dll.
• Termasuk faktur komersial yang berisi semua informasi yang diperlukan seperti alamat pengirim dan informasi kontak serta nilai barang yang benar
• Memastikan detail seperti kode tarif dan alamat yang diselaraskan dimasukkan dengan benar
• Menghasilkan daftar pengepakan yang menunjukkan jumlah barang dalam kiriman Anda
• Termasuk formulir pernyataan pabean dengan item dan nilai item yang dijelaskan secara akurat
• Membayar pajak yang diperlukan

Tanggung jawab & biaya penerima

Di sisi lain, penerima bertanggung jawab untuk hal-hal berikut:

• Memastikan bahwa mereka telah memasukkan nama dan alamat mereka dengan benar
• Membayar bea masuk dan biaya pengiriman yang diperlukan
• Memberikan bukti alamat dan dokumen identitas yang diperlukan bila berlaku
• Memberikan dokumen lain yang relevan seperti pesanan pembelian, izin industri, sertifikat asuransi, dll. bila berlaku (biasanya untuk impor komersial)

Bagaimana cara mengatasi penundaan bea cukai?

Sekarang saatnya untuk mengatasi masalah yang paling penting – bagaimana Anda dapat mengatasi penundaan bea cukai dan memastikan bahwa paket tersebut akan dirilis untuk pengiriman akhir. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat ditindaklanjuti yang dapat Anda ambil agar kiriman Anda dibebaskan oleh bea cukai.

Pahami bahwa proses bea cukai membutuhkan waktu

Pertama-tama, penting untuk dipahami bahwa tidak semua penangguhan bea cukai disebabkan oleh masalah dengan pengiriman. Proses bea cukai cenderung memakan waktu di sebagian besar negara, seringkali membutuhkan beberapa hari untuk diselesaikan. Ini terutama terlihat ketika Anda memilih metode pengiriman yang lebih lambat seperti pos udara.

Pengiriman biasanya akan diperiksa oleh bea cukai untuk memastikan bahwa isinya sesuai dengan apa yang diumumkan dan nilai barangnya juga dinyatakan dengan benar. Tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk mempercepat pemeriksaan pabean ini, jadi sebaiknya Anda menunggu. Untuk membantu Anda lebih memahami proses kepabeanan yang umum, kami akan memberikan rincian langkah-langkah yang biasa dilakukan.

1. Pada tahap pertama proses, petugas bea cukai akan memvalidasi dokumen pengiriman Anda untuk memastikan semuanya beres. Ini adalah saat dokumen yang hilang, tidak lengkap, atau salah diidentifikasi dan ditandai. Terkadang, isi paket juga diperiksa untuk memastikan bahwa isinya sesuai dengan apa yang dideklarasikan.
   
2. Selanjutnya, mereka akan menentukan bea masuk dan pajak yang benar yang harus dibayar untuk pengiriman berdasarkan konten dan dokumen pabean. Biaya ini akan tergantung pada sejumlah faktor termasuk jenis barang dan nilai pengiriman.
   
   Peraturan impor di negara penerima juga akan digunakan untuk menilai biaya yang benar. Pedagang e-niaga dapat menggunakan undang-undang seperti Bagian 321 untuk mempercepat bea cukai dan memotong bea dan pajak untuk barang bernilai rendah. Dalam kebanyakan kasus, bea masuk dibebankan pada barang-barang yang melebihi nilai tertentu. Biaya kemudian dihitung berdasarkan persentase yang ditetapkan untuk kategori barang yang relevan.
   
   Di AS, misalnya, barang dengan nilai melebihi $800 dikenakan bea masuk dan pajak. Jumlah yang harus dibayar ditentukan berdasarkan negara dari mana barang dikirim. Seringkali, jumlahnya akan berkisar antara 0 dan 37,5% tetapi biasanya sekitar 5,63%. Namun, tarif tetap sebesar 3% dikenakan untuk semua pembelian e-niaga yang melebihi batas ambang batas pajak impor.
   
3. Jika kiriman Anda memenuhi syarat untuk bea dan pajak, petugas bea cukai akan memeriksa apakah biaya yang berlaku tersebut telah dibayar. Bea Cukai kemudian akan meminta pembayaran tambahan atau pembayaran yang hilang sebagaimana berlaku.
   
   Untuk barang yang dikirim melalui delivery duty paid shipping, prosesnya cepat dari sini. Lebih sering daripada tidak, mereka akan langsung dibersihkan oleh bea cukai dan melanjutkan ke tahap berikutnya dari proses pengiriman. Inilah sebabnya mengapa menggunakan opsi pengiriman ini sering kali merupakan ide terbaik jika Anda menjual ke pelanggan internasional.
   
   Ketika pengiriman dengan bea masuk belum dibayar (DDU), di sisi lain, bea cukai akan meneruskan paket ke broker pabean, yang kemudian akan menagih biaya yang berlaku. Paket Anda akan tetap berada di bea cukai hingga bea masuk dan pajak yang berlaku diselesaikan.
   
4. Setelah semua bea masuk dan pajak yang diperlukan telah dibayar, paket Anda kemudian akan dibersihkan oleh bea cukai. Layanan kurir yang ditugaskan akan bertanggung jawab untuk mengangkut paket ke tujuan pengiriman akhir.

Hubungi penyedia 3PL atau operator pengiriman Anda untuk mengonfirmasi penundaan

Jika kiriman Anda terlalu lama untuk diselesaikan oleh bea cukai, Anda dapat menghubungi penyedia 3PL atau operator pengiriman untuk mengonfirmasi apakah kiriman tersebut benar-benar ditahan di bea cukai. Dalam beberapa kasus, ini mungkin penundaan sederhana karena beberapa hambatan di ujung bea cukai. Ini adalah kejadian umum selama musim pengiriman puncak, terutama selama liburan.

Namun, mungkin ada kasus tertentu ketika pengiriman ditahan di bea cukai karena beberapa masalah yang perlu diselesaikan. Ini biasanya karena ada beberapa dokumen yang hilang atau informasi yang salah diberikan. Bisa juga karena bea masuk dan pajak yang belum dibayar.

Apa pun alasannya, yang terbaik adalah berkoordinasi dengan 3PL atau operator pengiriman Anda karena mereka mungkin dapat memberikan beberapa konteks mengapa paket ditahan atau bagaimana mempercepat proses izin.

Periksa kembali salinan dokumen Anda

Operator pengiriman Anda mungkin tidak selalu dapat memberi tahu Anda mengapa bea cukai menahan paket Anda. Jadi, Anda harus mengambil tanggung jawab untuk menjernihkan kesalahpahaman atau menyelesaikan masalah apa pun yang dapat mengakibatkan penangguhan bea cukai. Mulailah dengan melihat salinan dokumen Anda untuk memastikan bahwa semua informasi yang diperlukan disertakan, dan semua detail diberikan dengan benar.

Jika ada dokumen yang hilang atau salah, Anda harus menghubungi otoritas pabean untuk memberikan dokumen yang diperlukan. Jika Anda yakin bahwa dokumen Anda sudah beres, pertimbangkan untuk menghubungi pelanggan. Periksa kembali apakah informasi yang mereka berikan sudah benar dan tidak ada kesalahan ketik atau ejaan.

Tunggu pembaruan dan penuhi tugas yang hilang (jika ada)

Setelah Anda memastikan bahwa semuanya baik-baik saja atau memberikan dokumen yang diperlukan kepada pabean, Anda hanya perlu menahan diri dan menunggu. Anda akan diberi tahu oleh bea cukai atau pialang pabean tentang biaya yang berlaku atau biaya tambahan yang perlu dibayar.

Pastikan ini dibayar penuh sehingga bea cukai dapat dihapus dari paket Anda. Setelah Anda menyelesaikan tugas yang hilang, paket akan dihapus dan ditransfer ke 3PL atau operator pengiriman yang bertanggung jawab menangani fase pengiriman berikutnya.

Tumpuk peluang sesuai keinginan Anda dengan ShipBob

Menurut DHL, 80% keterlambatan bea cukai disebabkan oleh dokumentasi yang salah atau hilang. Ini mungkin karena informasi yang tidak lengkap, detail penerima yang hilang, atau deskripsi produk yang ditulis dengan buruk. Jadi, jelas bahwa mendapatkan informasi dan dokumentasi kepabeanan Anda dengan benar pertama kali dapat membantu Anda mengatasi sebagian besar masalah kepabeanan Anda.

Dengan demikian, Anda dapat mengurangi risiko paket tersangkut di bea cukai dengan bermitra dengan 3PL yang berpengalaman dalam pengiriman dan logistik internasional seperti ShipBob.

Sebagai permulaan, perangkat lunak berpemilik ShipBob memungkinkan Anda menambahkan info bea cukai dan kode tarif ke setiap SKU. Dari panel Informasi Kepabeanan, Anda dapat memasukkan semua informasi penting untuk setiap barang termasuk kode tarif, nilai barang, dan deskripsi. Informasi tersebut kemudian akan secara otomatis disertakan saat Anda membuat faktur komersial, sehingga Anda tidak perlu memasukkannya secara manual.

Selain itu, ShipBob membantu Anda menskalakan bisnis Anda secara global dengan jaringan pemenuhan global yang dapat Anda manfaatkan untuk menyimpan inventaris Anda dan mengirimkan pesanan. Pada dasarnya, ini akan memungkinkan Anda untuk menyimpan inventaris Anda di berbagai negara sehingga pesanan dikirim ke luar negeri. Ini akan memungkinkan Anda untuk melewati bea dan pajak serta mencegah risiko pesanan ditahan oleh bea cukai.

Mulailah dengan ShipBob

Jika Anda siap untuk meningkatkan skala bisnis Anda secara internasional, hubungkan dengan ShipBob untuk pengiriman internasional dan pemenuhan global.

FAQ

Berikut adalah jawaban atas pertanyaan utama orang-orang tentang paket yang terjebak di bea cukai.

Apakah mungkin paket saya tersangkut di bea cukai?

Ada kemungkinan paket Anda terjebak di bea cukai jika ditahan selama beberapa hari. Pertimbangkan untuk memeriksa dengan 3PL atau operator pengiriman Anda untuk konfirmasi.

Apakah bea cukai kehilangan paket saya?

Jika paket sudah lama tertunda dan Anda khawatir akan hilang, hubungi operator pengiriman atau kantor pos setempat untuk menemukannya.

Apakah paket saya akan ditahan lama?

Biasanya diperlukan waktu beberapa hari bagi bea cukai untuk memproses pengiriman, yang mungkin memakan waktu lebih lama selama musim puncak pengiriman.

Apa yang harus saya lakukan jika paket saya tersangkut di bea cukai?

Jika menurut Anda paket Anda macet di bea cukai, hubungi operator pengiriman Anda untuk mengonfirmasi apakah paket tersebut benar-benar macet. Selanjutnya, Anda mungkin perlu memilah dokumen Anda atau membayar bea dan pajak yang hilang tergantung pada apa yang dikatakan pembaruan bea cukai,

Mengapa paket saya terjebak di bea cukai?

Paket Anda dapat tersangkut di bea cukai karena dokumen yang hilang atau salah, bea masuk dan pajak yang belum dibayar, atau barang berbahaya atau terlarang.

Mengapa beberapa paket terjebak di bea cukai?

Dokumen yang hilang atau salah, bea masuk dan pajak yang belum dibayar, atau barang berbahaya atau terlarang adalah alasan utama mengapa paket tersangkut di bea cukai.

Apakah bea cukai akan membuka paket saya?

Bea Cukai terkadang membuka paket untuk memeriksa isinya dan memastikan bahwa paket tersebut sesuai dengan yang tercantum dalam formulir pernyataan.