Посылка застряла на таможне? Узнайте, почему, как избавиться от этого и как убедиться, что это никогда не повторится

Никому не нравится видеть страшное сообщение о задержании посылки таможней. Независимо от того, являетесь ли вы тем, кто отправил посылку, или тем, кто ее получит, задержка на таможне может стать серьезной головной болью. Это также одна из основных причин сложности международной логистики.

Теперь вам нужно будет проследить и попытаться получить его, заполнив необходимые документы или заплатив необходимые сборы. В дополнение к этому, вы также можете понять причину, чтобы вы могли предотвратить это в будущем.

Именно на это и направлен этот пост. В этом руководстве мы поможем вам понять, почему посылки застревают на таможне, как их вытащить и как предотвратить повторение подобного. Давайте копать.

Почему моя посылка застряла на таможне?

Во-первых, важно выяснить, почему вашу посылку задерживает таможня. Это поможет вам придумать курс действий, который имеет смысл. Однако это сложнее, чем кажется, потому что большинство людей получат уведомление о задержке на таможне без фактической причины задержания. Тем не менее, давайте рассмотрим наиболее распространенные причины, по которым посылки застревают на таможне.

Некачественно оформленные документы

Отсутствие или неправильное оформление документов является одной из основных причин задержания таможней. На самом базовом уровне посылки, которые пересекают международные границы, обычно требуют оформления документов, в которых подробно описывается, какие предметы содержатся в посылке и сколько они стоят.

Однако требуемая конкретная документация зависит от стоимости и размера отправления, а также от содержимого посылки. Даже такая, казалось бы, простая вещь, как отсутствие формы CN22, может привести к серьезным задержкам из-за задержки на таможне. Точно так же отсутствующая цифра или неправильная буква в адресе получателя также могут вызвать такие задержки. Таким образом, крайне важно убедиться, что все документы в порядке для каждой международной перевозки.

Непогашенные сборы и налоги

Еще одна распространенная причина задержания на таможне – наличие задолженности по налогам и сборам. Большинство стран будут взимать с вас импортные пошлины и налоги за поставки, превышающие определенную стоимость. Этот тип таможенной задержки можно предотвратить с помощью доставки с оплатой пошлины за доставку (DDP), когда необходимые пошлины и налоги уплачиваются заранее.

В случае коммерческих поставок продавцы также могут использовать таможенные склады до тех пор, пока они не будут готовы платить необходимые пошлины и сборы. Это особенно характерно для грузов, имеющих высокую коммерческую ценность.

Опасные или запрещенные товары

Наконец, наименее желательная причина задержки на таможне — это посылка, содержащая запрещенные, опасные или считающиеся опасными предметы. Это могут быть такие предметы, как обычные фейерверки, банковские счета, предметы одежды или аксессуары, сделанные из диких животных, вейп-продукты, наркотические вещества и даже почтовые марки.

Кроме того, существуют ограничения на такие товары, как алкогольные напитки, конопля и КБД, табак, боеприпасы и скоропортящиеся продукты. Важно убедиться, что вы соблюдаете все применимые законы и правила при отправке или получении этих предметов, чтобы избежать исключения доставки в результате задержки на таможне.

Кто виноват в задержках на таможне (и как их предотвратить)?

Задержки на таможне могут происходить по ряду причин, с возможными недосмотрами и ошибками всех вовлеченных сторон. В любом случае, отправителю или получателю почти всегда приходится решать эти проблемы, чтобы посылка могла быть выпущена таможней.

Вот почему важно, чтобы все вовлеченные стороны четко понимали, что входит в их обязанности, какие сборы они должны заплатить и какую информацию они должны предоставить. Давайте дадим вам разбивку обязанностей и сборов как для отправителей, так и для получателей.

Ответственность и сборы отправителя

Обычно отправитель несет ответственность за следующее:

• Упаковка отправлений в соответствии с действующими нормами
• Создание транспортных этикеток, содержащих всю необходимую и правильную информацию, такую ​​как штрих-коды отслеживания, имена и адреса, вес товара, дату отправки и т. д.
• Включая коммерческий счет, содержащий всю необходимую информацию, такую ​​как адрес отправителя и контактную информацию, а также правильную стоимость товара.
• Обеспечение правильного ввода таких деталей, как согласованные тарифные коды и адреса.
• Формирование упаковочного листа с указанием количества товаров в вашей посылке
• Включая форму таможенной декларации с точным описанием товаров и их стоимости
• Уплата необходимых налогов

Обязанности и сборы получателя

С другой стороны, получатель несет ответственность за следующее:

• Убедиться, что они правильно ввели свои имена и адреса
• Оплата необходимых ввозных пошлин и транспортных расходов
• Предоставление необходимого подтверждения адреса и документов, удостоверяющих личность, когда это применимо
• Предоставление других соответствующих документов, таких как заказы на поставку, промышленные лицензии, страховые сертификаты и т. д., когда это применимо (обычно для коммерческого импорта)

Как разрешить задержку на таможне?

Теперь пришло время обратиться к самой важной проблеме — как вы можете решить проблему задержки на таможне и гарантировать, что посылка будет доставлена ​​для окончательной доставки. Вот несколько действенных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы ваш груз был выпущен таможней.

Поймите, что таможенный процесс требует времени

Прежде всего, важно понимать, что не все задержки на таможне связаны с проблемами с доставкой. Таможенные процедуры, как правило, требуют времени в большинстве стран, часто требуя нескольких дней. Это особенно заметно, когда вы выбираете более медленный способ доставки, такой как авиапочта.

Грузы, как правило, проверяются таможней, чтобы убедиться, что содержимое соответствует декларируемому, а также правильно заявлена ​​стоимость товаров. Вы мало что можете сделать, чтобы ускорить эти таможенные проверки, поэтому часто лучше подождать. Чтобы помочь вам лучше понять типичный таможенный процесс, давайте разберем его обычные этапы.

1. На первом этапе процесса сотрудник таможни проверит ваши документы на отгрузку, чтобы убедиться, что все в порядке. Это когда любые отсутствующие, неполные или неправильные документы выявляются и помечаются. Иногда также проверяется содержимое пакета, чтобы убедиться, что оно соответствует заявленному.
   
2. Далее они определят правильные ввозные пошлины и налоги, которые необходимо заплатить за груз, исходя из его содержимого и таможенного оформления. Эти сборы будут зависеть от ряда факторов, включая тип товара и стоимость отгрузки.
   
   Правила импорта в стране получения также будут использоваться для определения правильных сборов. Продавцы электронной коммерции могут использовать законы, такие как Раздел 321, для ускорения таможенного оформления и обхода пошлин и налогов для товаров с низкой стоимостью. В большинстве случаев импортные пошлины взимаются с товаров, стоимость которых превышает определенную. Затем сборы рассчитываются на основе процента, назначенного для соответствующей категории товаров.
   
   В США, например, товары стоимостью более 800 долларов облагаются ввозными пошлинами и налогами. Сумма к оплате определяется в зависимости от страны, из которой отправляется товар. Часто сумма будет варьироваться от 0 до 37,5%, но обычно составляет около 5,63%. Тем не менее, фиксированная ставка в размере 3% взимается для всех покупок в электронной торговле, которые превышают пороговый предел налога на импорт.
   
3. Если ваш груз подлежит обложению пошлинами и налогами, сотрудник таможни проверит, были ли уплачены соответствующие сборы. Затем таможня запросит дополнительные или отсутствующие платежи в зависимости от обстоятельств.
   
   Для товаров, отправляемых с оплатой доставки, процесс начинается быстро. Чаще всего они мгновенно проходят таможенную очистку и переходят к следующему этапу процесса доставки. Вот почему использование этого варианта доставки часто является лучшей идеей, если вы продаете клиентам из других стран.
   
   С другой стороны, при отправке с неоплаченной пошлиной за доставку (DDU) таможня направляет посылку таможенному брокеру, который затем взимает соответствующие сборы. Ваша посылка останется на таможне до тех пор, пока не будут уплачены соответствующие пошлины и налоги.
   
4. Как только все необходимые пошлины и налоги будут уплачены, ваша посылка будет очищена таможней. Назначенная курьерская служба будет нести ответственность за транспортировку посылки в конечный пункт доставки.

Обратитесь к своему провайдеру 3PL или перевозчику, чтобы подтвердить задержку.

Если ваша посылка слишком долго проходит таможенную очистку, вы можете обратиться к своему поставщику 3PL или перевозчику, чтобы подтвердить, действительно ли она находится на таможне. В некоторых случаях это может быть простая задержка из-за какого-то узкого места на таможне. Это обычное явление в пиковые сезоны доставки, особенно в праздничные дни.

Тем не менее, могут быть определенные случаи, когда груз задерживается на таможне из-за какой-либо проблемы, требующей решения. Обычно это связано с отсутствием некоторых документов или предоставлением неверной информации. Это также может быть связано с неуплаченными пошлинами и налогами.

Какой бы ни была причина, лучше всего проконсультироваться с вашим 3PL или перевозчиком, поскольку они могут предоставить некоторый контекст относительно того, почему посылка задержана или как ускорить процесс оформления.

Дважды проверьте свою копию документов

Ваш перевозчик не всегда может сказать вам, почему таможня удерживает вашу посылку. Таким образом, вам нужно взять на себя устранение любых недоразумений или решить любые проблемы, которые могут привести к таможенному задержанию. Начните с просмотра вашей копии документов, чтобы убедиться, что вся необходимая информация включена, и все детали указаны правильно.

В случае отсутствия или неправильного оформления документов вам необходимо обратиться в таможенные органы для предоставления необходимых документов. Если вы уверены, что ваши документы в порядке, подумайте о том, чтобы связаться с клиентом. Дважды проверьте правильность предоставленной информации и отсутствие опечаток или орфографических ошибок.

Дождитесь обновлений и выполните все недостающие обязанности (если применимо)

После того, как вы убедились, что все в порядке или предоставили таможне необходимые документы, вам просто нужно держаться и ждать. Вы будете уведомлены таможней или таможенным брокером о любых применимых или дополнительных сборах, которые необходимо оплатить.

Убедитесь, что они оплачены в полном объеме, чтобы таможенное удержание могло быть снято с вашей посылки. После того, как вы устраните все недостающие пошлины, посылка будет очищена и передана 3PL или перевозчику, отвечающему за обработку следующего этапа доставки.

Сложите шансы в свою пользу с ShipBob

По данным DHL, 80% задержек на таможне вызваны неправильной или отсутствующей документацией. Это может быть связано с неполной информацией, отсутствующими сведениями о грузополучателе или плохо написанными описаниями продуктов. Таким образом, очевидно, что правильное получение таможенной информации и документации с первого раза может помочь вам избавиться от большинства головных болей, связанных с таможней.

Таким образом, вы можете снизить риск застревания посылок на таможне, сотрудничая с 3PL, имеющей опыт международной доставки и логистики, такой как ShipBob.

Во-первых, фирменное программное обеспечение ShipBob позволяет добавлять таможенную информацию и тарифные коды к каждому SKU. На панели таможенной информации вы можете ввести всю важную информацию для каждого товара, включая тарифный код, стоимость товара и описание. Затем информация будет автоматически включена при создании коммерческого счета, поэтому вам не придется включать ее вручную.

Кроме того, ShipBob помогает вам масштабировать свой бизнес в глобальном масштабе с помощью глобальной сети выполнения заказов, которую вы можете использовать для хранения своих запасов и отправки заказов. По сути, это позволит вам хранить свои запасы в разных странах, чтобы заказы отправлялись внутри страны. Это позволит вам обойти пошлины и налоги, а также предотвратить риск задержания заказов таможней.

Начать работу с ШипБобом

Если вы готовы масштабировать свой бизнес на международном уровне, свяжитесь с ShipBob для международной доставки и глобального выполнения.

Часто задаваемые вопросы

Вот ответы на самые популярные вопросы о застревании посылок на таможне.

Возможно ли, что моя посылка застряла на таможне?

Есть вероятность, что ваша посылка застряла на таможне, если ее задержали на несколько дней. Подумайте о том, чтобы проверить у своего 3PL или перевозчика для подтверждения.

Таможня потеряла мою посылку?

Если посылка давно просрочена и вы беспокоитесь, что она может быть потеряна, обратитесь к своему перевозчику или в местное почтовое отделение, чтобы найти ее.

Моя посылка будет задержана надолго?

Таможне обычно требуется несколько дней для обработки отправлений, что может занять больше времени в пиковые сезоны доставки.

Что делать, если моя посылка застряла на таможне?

Если вы считаете, что ваша посылка застряла на таможне, свяжитесь со своим перевозчиком, чтобы подтвердить, действительно ли она застряла. Затем вам, возможно, придется разобраться с документами или оплатить отсутствующие пошлины и налоги в зависимости от того, что говорится в обновлении таможни.

Почему моя посылка застряла на таможне?

Ваша посылка может застрять на таможне из-за отсутствия или неправильного оформления документов, невыплаченных пошлин и налогов или наличия опасных или запрещенных предметов.

Почему некоторые посылки застревают на таможне?

Отсутствие или неправильное оформление документов, неоплаченные пошлины и налоги, опасные или запрещенные предметы — основные причины, по которым посылки застревают на таможне.

Вскроет ли таможня мою посылку?

Таможня иногда открывает посылки, чтобы проверить содержимое и убедиться, что оно соответствует тому, что указано в форме декларации.