“Fokus pada aksesibilitas web bersama dengan taktik SEO lainnya – semuanya cenderung menangani masalah serupa” – Wawancara dengan Diane Kulseth

Diane Kulseth adalah konsultan SEO senior di Siteimprove . Baca pembicaraan saya baru-baru ini dengannya di mana kami membahas kariernya, hasratnya untuk SEO dan aksesibilitas web, tantangan yang dia lihat di keduanya, dan banyak lagi!

Apa yang Anda lakukan secara profesional? Bagaimana itu terhubung ke SEO?

Saat ini saya bekerja di sebuah perusahaan software yang memiliki produk SEO.

Banyak pekerjaan saya berbicara dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan tentang bagaimana mereka mendekati SEO, bagaimana mereka dapat melakukannya di masa depan, dan apa yang mungkin ingin mereka ubah. Ini juga berbicara tentang kemampuan dan di mana perangkat lunak perusahaan saya dapat membantu.

Di sisi lain, saya bekerja dengan tim produk kami untuk mengikuti perkembangan terbaru tentang apa yang berubah dalam SEO dan memastikan bahwa kami membangun fitur dan kemampuan dalam alat yang mencerminkan ke mana arah pencarian secara keseluruhan.

Saya tidak melakukan banyak SEO sehari-hari sekarang, tetapi banyak membantu orang dengan SEO mereka dan membantu membangun produk.

Apa latar belakang profesional Anda?

Saya diperkenalkan dengan SEO ketika saya masih kuliah, yaitu lebih dari satu dekade yang lalu. Saya lulus dengan gelar di bidang pemasaran dan sebenarnya telah dibimbing oleh seseorang yang mengatakan bahwa Anda tidak memerlukan gelar khusus dalam SEO. Tapi tentu saja, SEO bahkan bukan gelar pada saat itu.

Saya magang di agen pemasaran dan belajar sedikit tentang SEO di sana dengan mulai menerima beberapa klien saya sendiri.

Selama dekade berikutnya, saya berevolusi dalam berbagai peran yang berpusat di sekitar strategi pemasaran digital, membangun kampanye untuk SEO, pencarian berbayar, dan inisiatif lainnya. Tetapi setiap saat, peran terus kembali ke SEO sebagai area di mana saya paling suka menghabiskan waktu.

Apa yang menurut Anda paling menarik dalam SEO?

SEO menggabungkan banyak hal yang berbeda. Orang-orang melihat banyak aspek teknis SEO, tetapi Anda juga harus kreatif dalam pendekatan Anda.

Tentu saja, Anda dapat melakukan banyak perbaikan teknis. Namun terkadang, untuk mencapai peringkat dan hasil terbaik untuk klien atau situs web Anda sendiri, Anda memerlukan sentuhan kreativitas dan rasa ingin tahu untuk mencoba berbagai hal dan melihat apa yang paling cocok untuk situs web tersebut.

Jadi saya suka bahwa SEO memungkinkan saya menjadi sangat teknis, tetapi saya juga dapat menggunakan kreativitas saya.

Jadi, menurut Anda, apakah Anda lebih menyukai orang teknis, atau apakah Anda lebih menyukai aspek kreatif SEO?

Di bagian awal karir saya, saya akan mengatakan itu pasti lebih tentang kreativitas, misalnya, menulis konten. Tapi sekarang, seiring dengan kemajuan karir saya, saya menjadi terpesona oleh aspek teknis dan hal-hal berbeda yang mereka izinkan untuk kami lakukan.

Tentu saja, mungkin sulit untuk mengungkap berbagai masalah dan mencari tahu perbaikan yang tepat, tetapi saya sangat menikmati memecahkan teka-teki ini.

Seperti apa hari kerja Anda yang khas?

Saya biasanya memulai dengan pertemuan pagi, baik itu dengan tim saya atau tim SEO global. Kami membicarakan pekerjaan kami untuk hari itu atau apa yang kami rencanakan untuk dilakukan dalam beberapa minggu ke depan. Ini memberi kita dasar yang baik untuk hari itu.

Kemudian, hampir sepanjang hari, saya menelepon rekan-rekan saya yang merupakan perwakilan penjualan di tim. Kami berbicara tentang bagaimana kami akan melakukan panggilan dengan calon pelanggan.

Ini termasuk mencoba memahami kebutuhan mereka, jika mereka telah melihat alat SEO lainnya, dan pemahaman mereka tentang SEO – apakah mereka memiliki banyak pengalaman atau cukup baru dalam hal itu, yang membantu kami menentukan cara untuk berbicara dengan mereka tentang SEO.

Saya biasanya akan menerima satu atau dua telepon di mana saya membantu tim penjualan kami memeriksa alat dan menjawab pertanyaan apa pun dari calon pelanggan. Misalnya, saya menjelaskan bagaimana alat kami dibandingkan dengan alat lain dan cara kerjanya ketika Anda memiliki orang-orang di tim yang tidak tahu banyak tentang SEO.

Apakah Anda lebih suka bekerja dari rumah atau pergi ke kantor?

Kami memiliki kantor untuk mereka yang berlokasi di Minneapolis dan umumnya di Minnesota. Saya seorang ekstrovert, jadi saya sangat suka berada di kantor. Selain itu, kami memiliki koki di tempat yang membuatkan makan siang lezat untuk kami – saya sangat menikmatinya.

Perusahaan saya beroperasi dalam model hibrida dan fleksibel sekarang, sehingga kami dapat bekerja dari rumah sebanyak yang diperlukan, dan saya pikir itu akan terus berlanjut bahkan setelah pandemi. Saya suka kemampuan itu untuk berada di rumah ketika saya ingin berada di rumah, tetapi juga berada di kantor ketika saya ingin berada di sana.

Bagaimana pandemi memengaruhi cara Anda bekerja?

Sebelum pandemi, kami jarang bekerja dari rumah. Pandemi telah benar-benar mengubah itu dan menjadikannya sesuatu yang harus kita lakukan.

Juga, ketika kami mulai masuk ke model hibrida, itu membuka peluang bagi kami untuk tidak hanya merekrut orang-orang dari area Minneapolis tetapi juga mencari mereka secara lebih luas, di seluruh AS dan bahkan di Amerika Selatan atau Kanada. Ini sangat berharga karena memungkinkan kami membuka kumpulan kandidat dan bertemu orang baru yang biasanya tidak bekerja dengan Anda karena mereka tidak tinggal di daerah tersebut.

Apakah ada saran yang bisa Anda berikan kepada seseorang yang baru memulai karir mereka di SEO atau berpikir untuk memulai?

Saran utama saya yang saya dapatkan sepanjang karir saya adalah mendapatkan situs WordPress atau situs lain yang mudah dibuat, seperti Squarespace .

Host di domain Anda sendiri dan kemudian coba berbagai hal dengan SEO. Mulailah dengan mengambil salah satu dari banyak panduan pemula yang dapat Anda temukan online, seperti MOZ's , dan menulis konten – coba berbagai hal dan lihat apa yang berhasil.

Misalnya, cobalah sesuatu yang Anda fokuskan pada judul, deskripsi, dan lihat cara kerjanya. Kemudian bandingkan dengan ketika Anda menulis konten dan tidak fokus pada mereka. Terakhir, bertujuan untuk membangun keterampilan analitis Anda untuk memahami apa yang terjadi dengan mesin telusur dan bagaimana hal itu berkaitan dengan situs web yang sedang Anda kerjakan.

Ini mungkin cara termudah untuk mendapatkan pengalaman langsung itu.

Dapatkah Anda memikirkan sumber daya yang bagus untuk pemula yang akan Anda rekomendasikan?

Seseorang yang sering saya ikuti akhir-akhir ini adalah Kristina Azarenko . Dia memiliki pendekatan yang bagus untuk menjadi pemula dalam SEO.

Saya akan mengikuti #SEOChat , yaitu pada hari Kamis. Ini bisa sangat membantu terlepas dari tingkat pengetahuan Anda, dan mereka cenderung berbicara tentang topik yang sangat spesifik sehingga nanti Anda dapat membahasnya. Anda bahkan tidak perlu berpartisipasi, cukup dengarkan dan ikuti di Twitter.

Apakah Anda mengikuti pakar media sosial? Siapakah yang paling menginspirasi Anda?

Meskipun saya tidak banyak menggunakan Twitter, saya mengikuti banyak orang, seperti Carolyn Lyden dan Barry Schwartz – dia selalu membagikan banyak informasi terkini tentang SEO – dan banyak orang di #SEOChat.

Dan tentu saja, Areej dari Women in Tech SEO selalu memiliki beberapa perspektif hebat yang ingin saya ikuti.

Berbicara tentang Women in Tech SEO – bagaimana Anda bisa masuk ke komunitas?

Saya pikir saya pertama kali melihatnya muncul sebagai tagar di Linkedin dan Twitter. Mereka mengadakan festival Women in Tech SEO secara langsung – saya pikir itu sangat rapi, dan saya mengenali beberapa pembicara. Saya merasa keren bahwa ada sesuatu yang khusus untuk wanita dalam SEO.

Jadi saya mulai sedikit meneliti komunitas, menemukan situs web, lalu saluran Slack , dan pada saat itu, saya mendaftar untuk mempelajari lebih lanjut. Itu akan menjadi awal 2020, saya pikir, sedikit sebelum pandemi melanda.

Apakah Anda akan mengatakan bahwa lebih sulit bagi wanita untuk mengembangkan karir mereka di industri SEO?

Saya melihat wanita yang membunuhnya dalam SEO dan melakukan hal-hal luar biasa. Tetapi juga, ada kelompok wanita yang jauh lebih kecil daripada pria yang, setidaknya secara publik, melakukan SEO dengan baik.

Sangat menarik untuk melihat bagaimana wanita telah maju dalam karir dan SEO mereka. Saya pikir mendapatkan peluang bimbingan yang tepat untuk SEO dan tumbuh dalam karir Anda sebagai pemasar digital bisa menjadi tantangan. Saya percaya Women in Tech SEO benar-benar membantu menjembatani itu dan memungkinkan wanita untuk belajar dari satu sama lain.

Ada mentalitas dalam SEO bahwa wanita tidak membutuhkan bantuan ekstra. Ada pria di SEO dan di ruang digital secara keseluruhan yang tidak melihat masalah yang dihadapi wanita di ruang SEO.

Sangat bagus bahwa Women in Tech SEO menyediakan ruang di mana wanita dapat menjadi diri mereka sendiri, mengekspresikan apa yang mereka perjuangkan, apa yang mereka pelajari, dan mendapatkan umpan balik dari wanita lain tanpa penilaian apa pun tentang “Yah, Anda harus tahu apa jawabannya” atau "Itu sebenarnya bukan masalah." Perempuan didengarkan di masyarakat dan mendapatkan umpan balik yang adil.

Saya setuju – Saya melihat bahwa wanita di saluran Slack yang Anda sebutkan sangat membantu, bahkan jika seseorang mengajukan pertanyaan mendasar.

Sangat. Sudah umum bagi wanita dan pria untuk melupakan hal-hal berbeda yang berkaitan dengan SEO. Ada berbagai taktik yang dapat Anda fokuskan berdasarkan spesialisasi Anda dalam SEO – Anda mungkin benar-benar melupakan sesuatu atau bahkan tidak memikirkannya.

Jadi saya suka fakta bahwa komunitasnya sangat terbuka, dan mereka mungkin berkata, "Anda mungkin tidak memikirkan hal ini tetapi pastikan Anda ingat untuk meletakkan kata kunci Anda di sini" atau "Periksa tautan yang rusak" atau apa pun itu . Saya pikir itu bagus bahwa ada zona bebas penilaian ini.

Ke topik lokakarya Anda – aksesibilitas. Bisakah Anda memperkenalkan topiknya sedikit? Mengapa Anda memilihnya, dan seberapa penting?

Sebelum saya mulai di SEO, saya membantu aksesibilitas web, seperti membantu membuat dokumen PDF lebih mudah diakses oleh pemerintah negara bagian tempat saya bekerja. Jadi itu adalah sesuatu yang saya juga terpesona, dan saya melihat banyak kesamaan ketika saya terjun ke SEO sebagai bidang karir saya.

Hari ini, kami melihat Google fokus pada pengalaman pengguna dan pengalaman halaman secara keseluruhan – itulah yang terjadi dengan beberapa pembaruan mereka musim panas ini.

Hal lain yang saya lihat adalah Google melacak banyak tentang aksesibilitas di alat Lighthouse-nya. Selama sekitar satu tahun terakhir, saya telah mencoba mendorong situs web untuk mulai melihat aksesibilitas karena ini bagus untuk pengalaman halaman.

Tetapi ini juga membantu mempersiapkan orang jika Google menggunakan salah satu dari data yang telah mereka kumpulkan tentang aksesibilitas dalam algoritme mereka di masa mendatang.

Saya bekerja untuk perusahaan dengan produk seputar aksesibilitas, jadi ada banyak dukungan bagi saya untuk membicarakan topik tersebut. Aksesibilitas adalah sesuatu yang tidak sering dipikirkan orang – mereka berpikir, “Tidak ada orang buta yang akan mengunjungi situs web saya” – dan mungkin itu masalahnya.

Tetapi ada juga orang yang mengalami gegar otak dan tidak dapat membuka situs web seperti sebelumnya. Atau seseorang mungkin jatuh dan pergelangan tangannya patah – mungkin sulit untuk menggunakan mouse jika tangan yang dominan patah. Tentu saja, mereka dapat menggunakan keyboard mereka, tetapi apakah situs web bisnis Anda mudah dinavigasi tanpa mouse?

Jika Anda melihatnya dari perspektif ini, menjadi jelas bahwa siapa pun dapat mengalami masalah aksesibilitas dalam hidup mereka. Jika tidak sekarang, mungkin saat mereka bertambah tua, dan tangan mereka gemetar saat mencoba menggunakan telepon atau komputer.

Oleh karena itu, masuk akal untuk fokus pada aksesibilitas web bersama dengan taktik SEO lainnya – semuanya cenderung menangani masalah serupa.

Apa yang Anda harap orang ingat dari bengkel Anda? Apa yang Anda ingin mereka pahami?

Satu hal yang saya ingin orang pelajari darinya adalah, seperti halnya SEO, aksesibilitas adalah tentang mengikuti praktik terbaik web dan membangun situs yang kuat. Jika Anda melakukannya dengan baik, aksesibilitas tidak akan menjadi masalah.

Aksesibilitas tidak harus sulit, seperti halnya SEO. Ada beberapa aspek menantang yang sebaiknya ditangani oleh pengembang web. Pada saat yang sama, ada hal-hal yang dapat dilakukan pengguna web sehari-hari untuk meningkatkan aksesibilitas situs web.

Yang ingin saya sampaikan adalah: “Anda tidak harus menjadi pengembang web untuk membuat perubahan positif pada situs web Anda.” Saya akan membahas beberapa hal sederhana yang dapat dilakukan orang untuk berdampak positif pada situs web mereka dan membuatnya lebih mudah diakses oleh pengguna sehari-hari.

Apa tantangan terbesar di bidang Anda?

Seringkali, tantangan terbesar yang saya lihat adalah mendapatkan kepemimpinan untuk membeli SEO atau aksesibilitas, atau bahkan keduanya. Orang-orang melihat SEO sebagai sesuatu yang tidak memerlukan biaya media seperti pencarian berbayar, jadi mereka berpikir, “Ini adalah sesuatu yang dapat kita lakukan secara gratis.”

Namun tidak demikian halnya dengan SEO – Anda masih memerlukan alat dan orang untuk melakukan perubahan ini. Ini tidak gratis. Bekerja dengan klien dan membantu mereka mengomunikasikan nilai SEO dan apa yang dapat dilakukannya untuk bisnis mereka sangatlah penting.

Apa saja masalah SEO umum yang Anda lihat di situs web klien Anda?

Satu hal yang saya perhatikan adalah ada banyak fokus pada citra untuk situs web. Gambarnya indah, tetapi jika tidak cukup ditekankan untuk mengompresi gambar-gambar itu atau memuatnya dengan benar, itu akan membebani kecepatan halaman, yang menjadi fokus mesin pencari.

Meskipun saya belum melihat situs web menerima pukulan besar sebagai akibat dari perubahan itu, saya telah melihat situs web memiliki peringkat waktu yang lebih sulit karena gambar-gambar itu bisa memakan waktu lama untuk dimuat. Atau banyak halaman web, terutama beranda, menyertakan carousel tempat orang dapat melihat-lihat berbagai gambar tentang layanan atau produk yang mereka tawarkan – hal ini dapat memengaruhi fungsionalitas keseluruhan situs web dan cara penggunanya mengonsumsi informasi.

Saya telah mendorong pelanggan untuk memastikan gambar dan carousel dimuat secara efektif sehingga orang dapat melihat apa adanya tetapi tetap menavigasi melewatinya jika perlu.

Apa sumber daya masuk Anda untuk digunakan dalam pekerjaan sehari-hari Anda?

Yah, saya bekerja untuk alat SEO, dan itu bisa menyenangkan! Namun selain itu, saya tidak dapat pergi ke mana pun tanpa ScreamingFrog dan suka menggunakan Google Data Studio , terutama ketika saya mulai berintegrasi dengan berbagai alat data seperti BigQuery . Sulit bagi saya untuk menarik diri ketika terjebak di Data Studio karena saya menyukai semua kemungkinan yang terjadi di sana.

Baru-baru ini saya melihat posting blog yang menunjukkan bagaimana Anda dapat membuat perayapan terjadwal di ScreamingFrog berubah menjadi audit yang diperbarui secara berkala dalam Data Studio. Saya agak tertawa karena saya berpikir, "Wow, itu menggabungkan dua alat favorit saya, dan saya tidak akan pernah keluar dari mereka!".

Apa rencana profesional Anda untuk bulan-bulan mendatang?

Itu pertanyaan yang bagus! Salah satu hal terbesar yang saya coba habiskan lebih banyak waktu adalah belajar tentang manajemen produk, bagaimana pengaruhnya terhadap SEO, dan bagaimana Anda dapat melihat SEO sebagai produk dalam suatu organisasi. Saya melihat banyak organisasi menuju ke arah itu.

Juga, saya mencoba untuk meningkatkan keterampilan pengembangan web saya. Saya telah melakukan beberapa kursus tentang HTML dan CSS, dan sekarang saya sedang berupaya membangun lebih banyak keterampilan JavaScript saya. Meskipun tidak diperlukan untuk mempelajari kode untuk melakukan SEO dengan baik, ini jelas merupakan area untuk dijelajahi. Dengan saya berbicara tentang SEO dan aksesibilitas dan bagaimana mereka tumpang tindih, semakin saya dapat belajar tentang kode, semakin saya dapat berbicara dengan beberapa perubahan yang perlu terjadi di kedua sisi.

Menarik – jadi menurut Anda dari mana sebaiknya mulai belajar coding?

Saya akan merekomendasikan untuk memeriksa SheCodes karena mereka memiliki lokakarya pengkodean favorit saya untuk wanita. Anda belajar bagaimana membangun produk tertentu, dan mereka memiliki komunitas yang sangat mendukung. Saya membuat halaman arahan saya sendiri dengan HTML, CSS, dan JS – Saya suka memiliki proyek dan mampu menunjukkan sesuatu yang nyata yang saya kumpulkan.