"Concentrez-vous sur l'accessibilité du Web aux côtés d'autres tactiques de référencement - elles ont toutes tendance à résoudre des problèmes similaires" - Entretien avec Diane Kulseth

Diane Kulseth est consultante SEO senior chez Siteimprove . Lisez ma récente conversation avec elle où nous avons discuté de sa carrière, de sa passion pour le référencement et l'accessibilité Web, des défis qu'elle voit dans les deux, et bien plus encore !

Que faites-vous professionnellement ? Comment est-il lié au référencement ?

Actuellement, je travaille pour une société de logiciels qui a un produit SEO.

Une grande partie de mon travail consiste à parler aux clients actuels et potentiels de leur approche du référencement, de la manière dont ils pourraient le faire à l'avenir et de ce qu'ils pourraient chercher à changer. Cela parle également des capacités et de l'aide que le logiciel de mon entreprise peut apporter.

De l'autre côté, je travaille avec nos équipes produit pour me tenir au courant de ce qui change dans le référencement et m'assurer que nous développons des fonctionnalités et des capacités au sein de l'outil qui reflètent l'évolution de la recherche dans son ensemble.

Je ne fais pas autant de référencement au quotidien en ce moment, mais il s'agit beaucoup d'aider les gens avec leur référencement et d'aider à créer un produit.

Quel est votre parcours professionnel?

J'ai été initié au SEO alors que j'étais encore à l'université, il y a plus de dix ans. J'ai obtenu un diplôme en marketing et j'ai été encadré par quelqu'un qui a dit que vous n'avez pas besoin d'un diplôme spécialisé en référencement. Mais bien sûr, le référencement n'était même pas un diplôme à ce moment-là.

Je suis allé faire un stage dans une agence de marketing et j'ai appris un peu le référencement là-bas en commençant à embaucher moi-même quelques clients.

Au cours de la décennie suivante, j'ai évolué dans différents rôles centrés sur la stratégie de marketing numérique, la création de campagnes pour le référencement, la recherche payante et d'autres initiatives. Mais à chaque fois, les rôles revenaient au SEO comme le domaine où j'aimais passer le plus de temps.

Qu'est-ce que vous trouvez le plus attrayant dans le référencement ?

Le SEO combine beaucoup de choses différentes. Les gens voient beaucoup d'aspects techniques du référencement, mais vous devez également être créatif dans votre approche.

Certes, vous pouvez faire beaucoup de corrections techniques. Mais parfois, pour obtenir les meilleurs classements et résultats pour votre client ou votre propre site Web, vous avez besoin d'une touche de créativité et de curiosité pour essayer différentes choses et voir ce qui fonctionne le mieux pour ce site Web.

J'aime donc que le SEO me permette d'être très technique, mais je peux aussi utiliser ma créativité.

Diriez-vous que vous êtes plutôt une personne technique ou préférez-vous l'aspect créatif du référencement ?

Au début de ma carrière, je dirais que c'était définitivement plus une question de créativité, par exemple dans la rédaction de contenu. Mais maintenant, au fur et à mesure que j'ai avancé dans ma carrière, je suis devenu fasciné par les aspects techniques et les différentes choses qu'ils nous permettent de faire.

Bien sûr, il peut être difficile de découvrir différents problèmes et de trouver les bons correctifs, mais j'aime vraiment résoudre ces énigmes.

À quoi ressemble votre journée de travail type ?

Je commence généralement par une réunion matinale, que ce soit avec mon équipe ou l'équipe SEO globale. Nous discutons de notre travail de la journée ou de ce que nous prévoyons de faire dans les prochaines semaines. Cela nous donne une bonne base pour la journée.

Ensuite, pendant une grande partie de la journée, je suis en communication téléphonique avec mes collègues qui sont des commerciaux dans l'équipe. Nous parlons de la façon dont nous allons aborder un appel avec un client potentiel.

Cela inclut d'essayer de comprendre leurs besoins, s'ils ont consulté d'autres outils de référencement et leur compréhension du référencement - qu'ils aient beaucoup d'expérience ou qu'ils soient relativement nouveaux, ce qui nous aide à déterminer de quelle manière leur parler. référencement.

J'ai généralement un appel ou deux où j'aide notre équipe de vente à parcourir l'outil et à répondre aux questions des clients potentiels. Par exemple, j'explique comment notre outil se compare à un autre outil et comment il fonctionne lorsque vous avez des personnes dans l'équipe qui ne connaissent pas grand-chose au SEO.

Préférez-vous travailler à domicile ou aller au bureau ?

Nous avons un bureau pour ceux situés à Minneapolis et généralement au Minnesota. Je suis un extraverti, donc j'aime beaucoup être au bureau. De plus, nous avons un chef sur place qui nous prépare de délicieux repas pour le déjeuner - j'apprécie vraiment cela.

Mon entreprise fonctionne désormais selon un modèle hybride et flexible, nous pouvons donc travailler à domicile autant que nécessaire, et je pense que cela continuera même après la pandémie. J'aime cette possibilité d'être à la maison quand je veux être à la maison, mais aussi d'être au bureau quand je veux être là.

Comment la pandémie a-t-elle affecté votre façon de travailler ?

Avant la pandémie, nous travaillions rarement à domicile. La pandémie a vraiment changé cela et en a fait quelque chose que nous devions simplement faire.

De plus, lorsque nous avons commencé à adopter le modèle hybride, cela nous a permis non seulement de recruter des personnes de la région de Minneapolis, mais aussi de les rechercher plus largement, aux États-Unis et même en Amérique du Sud ou au Canada. Cela a été très précieux car cela nous a permis d'ouvrir le vivier de candidats et de rencontrer de nouvelles personnes avec qui vous ne travailleriez normalement pas car elles ne vivent pas dans la région.

Y a-t-il des conseils que vous pouvez donner à quelqu'un qui débute sa carrière dans le référencement ou qui envisage de commencer ?

Mon principal conseil que j'ai reçu tout au long de ma carrière serait d'obtenir un site Web WordPress ou un autre site facile à créer, comme Squarespace .

Hébergez-le sur votre propre domaine, puis essayez différentes choses avec le référencement. Commencez par prendre l'un des nombreux guides pour débutants que vous pouvez trouver en ligne, tels que MOZ , et rédigez du contenu - essayez différentes choses et voyez ce qui fonctionne.

Par exemple, essayez quelque chose où vous vous concentrez sur vos titres, vos descriptions et voyez comment cela fonctionne. Ensuite, comparez-le au moment où vous écrivez du contenu et ne vous concentrez pas dessus. Enfin, visez à développer vos compétences analytiques pour comprendre ce qui se passe avec les moteurs de recherche et comment cela se rapporte au site Web sur lequel vous travaillez.

C'est probablement le moyen le plus simple d'acquérir une partie de cette expérience pratique.

Pouvez-vous penser à de bonnes ressources pour les débutants que vous recommanderiez ?

Quelqu'un que j'ai beaucoup suivi ces derniers temps est Kristina Azarenko . Elle a une excellente approche pour être une débutante en SEO.

Je suivrais #SEOchat , qui est le jeudi. Cela peut être très utile quel que soit votre niveau de connaissances, et ils ont tendance à parler d'un sujet très spécifique afin que vous puissiez l'aborder plus tard. Vous n'avez même pas besoin de participer, connectez-vous et suivez-le sur Twitter.

Suivez-vous des experts sur les réseaux sociaux ? Qui vous inspire le plus?

Bien que je ne sois pas beaucoup sur Twitter, je suis beaucoup de gens, comme Carolyn Lyden et Barry Schwartz – il partage toujours beaucoup d'informations à jour sur le référencement – ​​et beaucoup de gens sur #SEOChat.

Et certainement, Areej de Women in Tech SEO a toujours de belles perspectives que j'aime suivre.

En parlant de Women in Tech SEO – comment êtes-vous entrée dans la communauté ?

Je pense que j'ai commencé à le voir apparaître sous forme de hashtags sur Linkedin et Twitter. Ils ont organisé leur festival Women in Tech SEO en personne – j'ai trouvé que c'était vraiment bien et j'ai reconnu certains des orateurs. J'ai trouvé cool qu'il y ait quelque chose de spécifique aux femmes dans le référencement.

J'ai donc commencé à rechercher un peu la communauté, j'ai trouvé le site Web, puis la chaîne Slack , et à ce moment-là, je me suis inscrit pour en savoir plus. Cela aurait été début 2020, je pense, un peu avant que la pandémie ne frappe.

Diriez-vous qu'il est plus difficile pour les femmes de développer leur carrière dans l'industrie du référencement ?

Je vois des femmes qui le tuent dans le référencement et font des choses incroyables. Mais aussi, il y a un groupe beaucoup plus petit de femmes que d'hommes qui, du moins publiquement, réussissent bien dans le référencement.

Il a été intéressant de voir comment les femmes ont progressé dans leur carrière et dans le référencement. Je pense qu'il peut être difficile d'obtenir les bonnes opportunités de mentorat pour le référencement et de progresser dans votre carrière en tant que spécialiste du marketing numérique. Je crois que Women in Tech SEO aide vraiment à combler cela et permet aux femmes d'apprendre les unes des autres.

Il y a cette mentalité dans le référencement que les femmes n'ont pas besoin d'aide supplémentaire. Il y a des hommes dans le SEO et dans l'espace numérique dans son ensemble qui ne voient pas les problèmes que les femmes rencontrent dans l'espace SEO.

C'est formidable que Women in Tech SEO fournisse cet espace où les femmes peuvent être elles-mêmes, exprimer ce avec quoi elles luttent, ce qu'elles apprennent et obtenir des commentaires d'autres femmes sans aucun jugement sur "Eh bien, vous devriez savoir quelle est la réponse" ou "Ce n'est pas vraiment un problème." Les femmes sont écoutées dans la communauté et obtiennent des commentaires équitables.

Je suis d'accord - je vois que les femmes sur la chaîne Slack que vous avez mentionnée sont vraiment utiles, même si quelqu'un pose une question basique.

Absolument. Il est courant que les femmes et les hommes oublient différentes choses liées au référencement. Il existe une variété de tactiques sur lesquelles vous pouvez vous concentrer en fonction de votre spécialisation en SEO – vous pourriez complètement oublier quelque chose ou même ne pas y penser.

J'aime donc le fait que la communauté soit très ouverte, et ils peuvent dire : "Vous n'y avez peut-être pas pensé, mais assurez-vous de ne pas oublier de mettre votre mot-clé ici" ou "Vérifiez les liens brisés" ou quoi que ce soit d'autre. . Je pense que c'est bien qu'il y ait cette zone sans jugement.

Sur le sujet de votre atelier - l'accessibilité. Peux-tu présenter un peu le sujet ? Pourquoi l'avez-vous choisi et en quoi est-ce important ?

Avant de commencer dans le référencement, j'aidais à l'accessibilité du Web, par exemple en aidant à rendre les documents PDF plus accessibles pour le gouvernement de l'État avec lequel je travaillais. C'est donc quelque chose qui m'a également fasciné, et j'ai vu de nombreuses similitudes lorsque j'ai sauté dans le référencement comme domaine de carrière.

Aujourd'hui, nous voyons Google se concentrer sur l'expérience utilisateur et l'expérience globale de la page - c'était certainement le cas avec certaines de leurs mises à jour cet été.

Une autre chose que je vois est que Google suit beaucoup l'accessibilité dans ses outils Lighthouse. Depuis environ un an, j'essaie d'encourager les sites Web à commencer à se pencher sur l'accessibilité, car c'est bon pour l'expérience de la page.

Mais cela aide également à préparer les gens au cas où Google utiliserait l'une des données qu'ils ont collectées sur l'accessibilité dans leur algorithme à l'avenir.

Je travaille pour une entreprise avec un produit autour de l'accessibilité, donc j'ai beaucoup de soutien pour parler du sujet. L'accessibilité est une chose à laquelle les gens ne pensent pas souvent – ​​ils pensent : « Il n'y a personne d'aveugle qui va visiter mon site Web » – et c'est peut-être le cas.

Mais il y a aussi des personnes qui ont subi une commotion cérébrale et qui ne peuvent pas naviguer sur le site Web comme elles le feraient auparavant. Ou quelqu'un peut tomber et se casser le poignet - il peut être difficile d'utiliser une souris si la main dominante est cassée. Bien sûr, ils peuvent utiliser leur clavier, mais est-il facile de naviguer sur le site Web de votre entreprise sans souris ?

Si vous l'examinez sous cet angle, il devient évident que n'importe qui peut rencontrer un problème d'accessibilité dans sa vie. Si ce n'est pas maintenant, peut-être quand ils vieilliront et que leurs mains trembleront lorsqu'ils essaieront d'utiliser un téléphone ou un ordinateur.

Par conséquent, il est logique de se concentrer sur l'accessibilité du Web parallèlement à d'autres tactiques de référencement - elles ont toutes tendance à résoudre des problèmes similaires.

Qu'espérez-vous que les gens retiennent de votre atelier ? Que voulez-vous qu'ils comprennent ?

Une chose que je voudrais que les gens apprennent, tout comme le référencement, l'accessibilité consiste à suivre les meilleures pratiques Web et à créer un site solide. Si vous le faites bien, l'accessibilité ne sera pas autant un problème.

L'accessibilité n'a pas à être difficile, tout comme le référencement. Certains aspects difficiles seraient mieux traités par les développeurs Web. En même temps, il y a des choses que les internautes ordinaires peuvent faire pour améliorer l'accessibilité d'un site Web.

Ce que j'espère aborder est : "Vous n'avez pas besoin d'être un développeur Web pour apporter des changements positifs à votre site Web." Je vais discuter de quelques choses simples que les gens peuvent faire pour avoir un impact positif sur leur site Web et le rendre plus accessible aux utilisateurs quotidiens.

Quels sont les plus grands défis dans votre domaine ?

Souvent, le plus grand défi que je vois est d'amener les dirigeants à acheter le référencement ou l'accessibilité, ou même les deux. Les gens voient le référencement comme quelque chose qui ne coûte pas d'argent aux médias comme le fait la recherche payante, alors ils pensent : "C'est quelque chose que nous pouvons faire gratuitement".

Mais ce n'est pas le cas avec le référencement - vous avez toujours besoin d'outils et de personnes pour effectuer ces changements. Ce n'est pas gratuit. Travailler avec les clients et les aider à communiquer la valeur du référencement et ce qu'il peut faire pour leur entreprise a été très important.

Quels sont les problèmes de référencement courants que vous voyez sur les sites Web de vos clients ?

Une chose que je remarque, c'est qu'il y a eu beaucoup d'attention portée aux images pour les sites Web. Les images sont belles, mais si l'on ne met pas suffisamment l'accent sur la compression de ces images ou sur leur chargement correct, cela pèse sur la vitesse de la page, ce sur quoi les moteurs de recherche se sont concentrés.

Bien que je n'aie vu aucun site Web subir un grand coup à la suite de ces changements, j'ai vu des sites Web avoir plus de mal à se classer parce que ces images peuvent prendre beaucoup de temps à se charger. Ou de nombreuses pages Web, en particulier les pages d'accueil, incluent des carrousels où les gens peuvent parcourir différentes images sur les services ou les produits qu'ils proposent - cela peut avoir un impact sur la fonctionnalité globale d'un site Web et sur la façon dont leurs utilisateurs consomment les informations.

J'ai encouragé les clients à s'assurer que les images et les carrousels se chargent efficacement afin que les gens puissent voir ce qu'ils sont tout en les contournant s'ils en ont besoin.

Quelles sont vos ressources incontournables à utiliser dans votre travail quotidien ?

Eh bien, je travaille pour un outil de référencement, et ça peut être amusant ! Mais à part cela, je ne peux aller nulle part sans ScreamingFrog et j'adore utiliser Google Data Studio , en particulier lorsque je commence à m'intégrer à différents outils de données comme BigQuery . C'est difficile pour moi de m'éloigner quand je suis coincé dans Data Studio parce que j'aime toutes les possibilités de ce qui s'y passe.

J'ai récemment vu un article de blog qui montrait comment vous pouvez faire en sorte que les explorations planifiées dans ScreamingFrog se transforment en audits régulièrement mis à jour dans Data Studio. J'ai un peu ri parce que je me suis dit : « Wow, c'est la combinaison de deux de mes outils préférés, et je ne m'en sortirai jamais ! ».

Quels sont vos projets professionnels pour les mois à venir ?

C'est une bonne question! L'une des choses les plus importantes sur lesquelles j'essaie de passer plus de temps est d'apprendre la gestion des produits, son impact sur le référencement et comment vous pouvez considérer le référencement comme un produit au sein d'une organisation. Je vois beaucoup d'organisations se diriger dans cette direction.

Aussi, j'essaie d'améliorer mes compétences en développement web. J'ai suivi quelques cours sur HTML et CSS, et maintenant je travaille à développer davantage mes compétences en JavaScript. Bien qu'il ne soit pas nécessaire d'apprendre le code pour bien faire du référencement, c'est certainement un domaine dans lequel s'aventurer. Alors que je parle de référencement et d'accessibilité et de la façon dont ils se chevauchent, plus j'en apprends sur le code, plus je peux parler de certains de ces changements qui doivent se produire des deux côtés.

Intéressant - alors où diriez-vous qu'il est préférable de commencer à apprendre à coder ?

Je recommanderais de consulter SheCodes car ils ont mes ateliers de codage préférés pour les femmes. Vous apprenez à créer des produits spécifiques et ils ont une communauté très favorable. J'ai créé ma propre page de destination avec HTML, CSS et JS - j'ai aimé avoir un projet et pouvoir montrer quelque chose de tangible que j'ai mis en place.