“Concentre-se na acessibilidade da Web juntamente com outras táticas de SEO – todas elas tendem a abordar problemas semelhantes” – Entrevista com Diane Kulseth

Diane Kulseth é consultora sênior de SEO da Siteimprove . Leia minha recente conversa com ela, onde discutimos sua carreira, paixão por SEO e acessibilidade na web, os desafios que ela vê em ambos e muito mais!

O que você faz profissionalmente? Como ele está conectado ao SEO?

Atualmente, trabalho para uma empresa de software que tem um produto de SEO.

Muito do meu trabalho é conversar com clientes atuais e potenciais sobre como eles abordam o SEO, como podem fazê-lo no futuro e o que podem estar procurando mudar. Também está falando sobre os recursos e onde o software da minha empresa pode ajudar.

Por outro lado, estou trabalhando com nossas equipes de produto para manter-se atualizado com o que está mudando em SEO e garantir que estamos criando recursos e capacidades dentro da ferramenta que reflitam para onde a pesquisa como um todo está indo.

Eu não faço muito SEO no dia-a-dia agora, mas é muito para ajudar as pessoas com seu SEO e ajudar a construir um produto.

Qual é a sua formação profissional?

Fui apresentado ao SEO quando ainda estava na faculdade, há mais de uma década. Eu me formei em marketing e na verdade fui orientado por alguém que disse que você não precisa de nenhum diploma especializado em SEO. Mas é claro que SEO não era nem um diploma naquele momento.

Fui estagiar em uma agência de marketing e aprendi um pouco sobre SEO lá começando a conquistar alguns clientes meus.

Na década seguinte, evoluí em diferentes funções centradas em estratégia de marketing digital, criação de campanhas para SEO, pesquisa paga e outras iniciativas. Mas todas as vezes, os papéis continuavam voltando ao SEO como a área em que eu mais gostava de passar o tempo.

O que você acha mais atraente em SEO?

SEO combina muitas coisas diferentes. As pessoas veem muitos aspectos técnicos do SEO, mas você também precisa ser criativo em sua abordagem.

Certamente, você pode fazer muitas correções técnicas. Mas às vezes, para alcançar os melhores rankings e resultados para seu cliente ou seu próprio site, você precisa de um toque de criatividade e curiosidade para experimentar coisas diferentes e ver o que funciona melhor para aquele site.

Então eu gosto que o SEO me permita ser muito técnico, mas também posso usar minha criatividade.

Então, você diria que é mais uma pessoa técnica ou prefere o aspecto criativo do SEO?

No início da minha carreira, eu diria que era definitivamente mais sobre criatividade, por exemplo, na escrita de conteúdo. Mas agora, à medida que fui avançando na minha carreira, fiquei fascinado pelos aspectos técnicos e pelas diferentes coisas que eles nos permitem fazer.

Claro, pode ser um desafio descobrir diferentes problemas e descobrir as correções certas, mas eu realmente gosto de resolver esses quebra-cabeças.

Como é o seu dia de trabalho típico?

Geralmente começo com uma reunião matinal, seja com minha equipe ou com a equipe global de SEO. Conversamos sobre nosso trabalho do dia ou o que planejamos fazer nas próximas semanas. Isso nos dá uma boa base para o dia.

Então, durante a maior parte do dia, estou em ligações com meus colegas que são representantes de vendas da equipe. Falamos sobre como vamos abordar uma chamada com um cliente em potencial.

Isso inclui tentar entender suas necessidades, se eles analisaram outras ferramentas de SEO e sua compreensão de SEO - se eles têm muita experiência ou são bastante novos, o que nos ajuda a determinar como falar com eles sobre SEO.

Normalmente, terei uma ou duas ligações para ajudar nossa equipe de vendas a usar a ferramenta e responder a quaisquer perguntas dos clientes em potencial. Por exemplo, explico como nossa ferramenta se compara a outra ferramenta e como ela funciona quando você tem pessoas na equipe que não sabem muito sobre SEO.

Você prefere trabalhar em casa ou ir ao escritório?

Temos um escritório para aqueles localizados em Minneapolis e geralmente em Minnesota. Sou extrovertida, então gosto muito de estar no escritório. Além disso, temos um chef no local que faz deliciosos almoços para nós – eu realmente gosto disso.

Minha empresa opera em um modelo híbrido e flexível agora, para que possamos trabalhar em casa o quanto for necessário, e acho que continuará mesmo após a pandemia. Gosto dessa capacidade de estar em casa quando quero estar em casa, mas também estar no escritório quando quero estar lá.

Como a pandemia afetou a maneira como você trabalha?

Antes da pandemia, raramente trabalhávamos em casa. A pandemia realmente mudou isso e transformou em algo que simplesmente precisávamos fazer.

Além disso, quando começamos a entrar no modelo híbrido, isso abriu a oportunidade para não apenas recrutar pessoas da área de Minneapolis, mas também procurá-las de forma mais ampla, nos EUA e até na América do Sul ou Canadá. Foi muito valioso, pois nos permitiu abrir o grupo de candidatos e conhecer novas pessoas com quem você normalmente não trabalharia porque não moram na área.

Existe algum conselho que você possa dar a alguém que está apenas começando sua carreira em SEO ou pensando em começar?

Meu principal conselho que recebi ao longo da minha carreira seria obter um site WordPress ou algum outro site fácil de construir, como o Squarespace .

Hospede-o em seu próprio domínio e tente coisas diferentes com SEO. Comece pegando um dos muitos guias para iniciantes que você pode encontrar online, como o MOZ's , e escreva conteúdo – tente coisas diferentes e veja o que funciona.

Por exemplo, tente algo em que você se concentre em seus títulos, descrições e veja como funciona. Em seguida, compare com quando você escreve conteúdo e não se concentra neles. Por fim, tente desenvolver suas habilidades analíticas para entender o que está acontecendo com os mecanismos de pesquisa e como isso se relaciona ao site em que você está trabalhando.

É provavelmente a maneira mais fácil de obter um pouco dessa experiência prática.

Você consegue pensar em algum bom recurso para iniciantes que você recomendaria?

Alguém que tenho acompanhado muito ultimamente é a Kristina Azarenko . Ela tem uma ótima abordagem para ser um iniciante em SEO.

Eu seguiria o #SEOchat , que é às quintas-feiras. Pode ser muito útil independentemente do seu nível de conhecimento, e eles tendem a falar sobre um tema muito específico para que mais tarde você possa abordá-lo. Você nem precisa participar, basta sintonizar e seguir no Twitter.

Você segue algum especialista nas redes sociais? Quem te inspira mais?

Embora eu não esteja muito no Twitter, sigo muitas pessoas, como Carolyn Lyden e Barry Schwartz – ele sempre compartilha muitas informações atualizadas sobre SEO – e muitas pessoas no #SEOChat.

E certamente, Areej da Women in Tech SEO sempre tem ótimas perspectivas que eu gosto de seguir.

Falando em Women in Tech SEO – como você entrou na comunidade?

Acho que comecei a vê-lo aparecer como hashtags no Linkedin e no Twitter. Eles fizeram o festival Women in Tech SEO presencial – achei muito legal e reconheci alguns dos palestrantes. Achei legal que havia algo específico para mulheres em SEO.

Então comecei a pesquisar um pouco sobre a comunidade, encontrei o site, depois o canal Slack e, nesse momento, me cadastrei para saber mais. Isso teria sido no início de 2020, acho, um pouco antes da pandemia.

Você diria que é mais difícil para as mulheres crescerem em suas carreiras na indústria de SEO?

Eu vejo mulheres que estão arrasando em SEO e fazendo coisas incríveis. Mas também, há um grupo muito menor de mulheres do que os homens que estão, pelo menos publicamente, indo bem em SEO.

Tem sido interessante ver como as mulheres avançaram em suas carreiras e SEO. Acho que pode ser um desafio obter as oportunidades certas de orientação para SEO e crescer em sua carreira como profissional de marketing digital. Acredito que o Women in Tech SEO realmente ajuda a superar isso e permite que as mulheres aprendam umas com as outras.

Existe aquela mentalidade em SEO de que as mulheres não precisam de ajuda extra. Existem homens em SEO e no espaço digital como um todo que não veem os problemas que as mulheres encontram no espaço de SEO.

É ótimo que o Women in Tech SEO forneça esse espaço onde as mulheres podem ser elas mesmas, expressar com o que estão lutando, o que estão aprendendo e obter feedback de outras mulheres sem nenhum julgamento sobre “Bem, você deve saber qual é a resposta” ou "Isso não é realmente um problema." As mulheres são ouvidas na comunidade e recebem um feedback justo.

Concordo – vejo que as mulheres no canal Slack que você mencionou são realmente úteis, mesmo que alguém faça uma pergunta básica.

Absolutamente. É comum que mulheres e homens se esqueçam de coisas diferentes relacionadas ao SEO. Há uma variedade de táticas nas quais você pode se concentrar com base em sua especialização em SEO – você pode esquecer completamente algo ou nem pensar nisso.

Então, eu adoro o fato de que a comunidade é muito aberta e eles podem dizer: "Você pode não ter pensado nisso, mas lembre-se de colocar sua palavra-chave aqui" ou "Verifique se há links quebrados" ou qualquer coisa que possa ser . Acho legal que exista essa zona livre de julgamentos.

Para o tópico do seu workshop – acessibilidade. Pode introduzir um pouco o tema? Por que você o escolheu e como é importante?

Antes de começar em SEO, eu estava ajudando com acessibilidade na web, como ajudar a tornar documentos PDF mais acessíveis para o governo do estado com o qual eu trabalhava. Então é algo que também me fascina, e vi muitas semelhanças quando entrei no SEO como meu campo de carreira.

Hoje, vemos o foco do Google na experiência do usuário e na experiência geral da página – esse certamente foi o caso de algumas de suas atualizações neste verão.

Outra coisa que vejo é o Google rastreando muito sobre acessibilidade em suas ferramentas Lighthouse. No último ano, tenho tentado incentivar os sites a começarem a analisar a acessibilidade porque é bom para a experiência da página.

Mas também ajuda a preparar as pessoas caso o Google use algum desses dados que coletaram sobre acessibilidade em seu algoritmo no futuro.

Eu trabalho para uma empresa com um produto voltado para acessibilidade, então há muito suporte para eu falar sobre o tema. Acessibilidade é algo que as pessoas não pensam com frequência – elas pensam: “Não há ninguém cego que vá visitar meu site” – e esse pode ser o caso.

Mas também há pessoas que sofreram uma concussão e não conseguem navegar no site como antes. Ou alguém pode cair e quebrar o pulso – pode ser difícil usar um mouse se a mão dominante estiver quebrada. Claro, eles podem usar o teclado, mas o site da sua empresa é fácil de navegar sem um mouse?

Se você olhar por essa perspectiva, fica evidente que qualquer pessoa pode experimentar um problema de acessibilidade em sua vida. Se não agora, talvez quando ficarem mais velhos, e suas mãos ficarem trêmulas quando tentarem usar um telefone ou computador.

Portanto, faz sentido focar na acessibilidade da web ao lado de outras táticas de SEO – todas elas tendem a abordar problemas semelhantes.

O que você espera que as pessoas se lembrem do seu workshop? O que você quer que eles entendam?

Uma coisa que eu gostaria que as pessoas aprendessem é, assim como SEO, acessibilidade é seguir as melhores práticas da web e construir um site forte. Se você fizer isso bem, a acessibilidade não será um problema.

Acessibilidade não precisa ser difícil, assim como SEO. Existem alguns aspectos desafiadores que seriam melhor abordados pelos desenvolvedores da web. Ao mesmo tempo, há coisas que os usuários comuns da web podem fazer para melhorar a acessibilidade de um site.

O que espero abordar é: “Você não precisa ser um desenvolvedor web para fazer mudanças positivas em seu site.” Discutirei algumas coisas simples que as pessoas podem fazer para impactar positivamente seu site e torná-lo mais acessível aos usuários comuns.

Quais são os maiores desafios na sua área?

Muitas vezes, o maior desafio que vejo é conseguir que a liderança compre SEO ou acessibilidade, ou mesmo ambos. As pessoas veem o SEO como algo que não custa dinheiro de mídia, como a pesquisa paga, então pensam: “É algo que podemos fazer de graça”.

Mas esse não é o caso do SEO – você ainda precisa de ferramentas e pessoas para fazer essas mudanças. Não é grátis. Trabalhar com clientes e ajudá-los a comunicar o valor do SEO e o que ele pode fazer por seus negócios tem sido muito importante.

Quais são alguns problemas comuns de SEO que você vê nos sites de seus clientes?

Uma coisa que noto é que tem havido muito foco em imagens para sites. As imagens são bonitas, mas se não houver estresse suficiente para compactar essas imagens ou carregá-las corretamente, isso pesa na velocidade da página, que é o que os mecanismos de pesquisa têm focado.

Embora eu não tenha visto nenhum site sofrer um grande impacto como resultado dessas alterações, vi sites com dificuldade de classificação porque essas imagens podem demorar muito para carregar. Ou muitas páginas da web, especialmente as páginas iniciais, incluem carrosséis onde as pessoas podem percorrer diferentes imagens sobre os serviços ou produtos que oferecem – isso pode afetar a funcionalidade geral de um site e como seus usuários consomem informações.

Tenho incentivado os clientes a garantir que as imagens e os carrosséis sejam carregados de forma eficaz para que as pessoas possam ver o que são, mas ainda navegar por eles, se necessário.

Quais são seus recursos para usar em seu trabalho diário?

Bem, eu trabalho para uma ferramenta de SEO, e isso pode ser divertido! Mas fora isso, não posso ir a lugar nenhum sem o ScreamingFrog e adoro usar o Google Data Studio , principalmente quando começo a integrar com diferentes ferramentas de dados como o BigQuery . É difícil para mim me afastar quando fico preso no Data Studio porque adoro todas as possibilidades do que acontece lá.

Recentemente, vi uma postagem no blog que mostrava como você pode programar rastreamentos no ScreamingFrog para se transformar em auditorias atualizadas regularmente no Data Studio. Eu meio que ri porque pensei: “Uau, isso é combinar duas das minhas ferramentas favoritas, e eu nunca vou sair delas!”.

Quais são seus planos profissionais para os próximos meses?

Esta é uma boa pergunta! Uma das maiores coisas em que estou tentando dedicar mais tempo é aprender sobre gerenciamento de produtos, como isso afeta o SEO e como você pode ver o SEO como um produto dentro de uma organização. Vejo muitas organizações indo nessa direção.

Além disso, estou tentando melhorar minhas habilidades de desenvolvimento web. Fiz alguns cursos sobre HTML e CSS, e agora estou trabalhando para desenvolver mais minhas habilidades em JavaScript. Embora não seja necessário aprender código para fazer SEO bem, é definitivamente uma área para se aventurar. Comigo falando sobre SEO e acessibilidade e como eles se sobrepõem, quanto mais eu posso aprender sobre código, mais eu posso falar sobre algumas dessas mudanças que precisam acontecer em ambos os lados.

Interessante – então, onde você diria que é melhor começar a aprender a codificar?

Eu recomendaria verificar o SheCodes , pois eles têm meus workshops de codificação favoritos para mulheres. Você aprende a construir produtos específicos e eles têm uma comunidade muito solidária. Criei minha própria landing page com HTML, CSS e JS – gostava de ter um projeto e poder mostrar algo tangível que montei.