Pemberitahuan Dorong

Pemberitahuan push adalah alat pemasaran penting yang digunakan penerbit aplikasi seluler untuk menghubungi, mempertahankan, dan melibatkan kembali pengguna. Anda juga dapat menggunakan alat unik ini untuk memonetisasi perhatian pengguna Anda.

Jika Anda memiliki aplikasi seluler, Anda akan menemukan fitur pemberitahuan push berguna. Anda dapat menggunakan fitur aplikasi seluler ini untuk melakukan banyak hal termasuk; menampilkan pembaruan terbaru kepada pengguna, membuat pengguna mengambil tindakan, dan memperbarui pengguna tentang acara mendatang.

Dalam istilah sederhana, pemberitahuan push seperti pesan teks SMS dan peringatan seluler. Namun tidak seperti SMS, notifikasi push hanya menjangkau pengguna yang telah menginstal aplikasi Anda di ponsel mereka.

Jika Anda ingin mendapatkan yang terbaik dari penggunaan push notification, cobalah menggunakannya secara strategis. Jika tidak, pengguna aplikasi Anda akan menonaktifkan notifikasi. Ini jelas sesuatu yang harus Anda hindari.

Cara Memasang Pemberitahuan Push

Sekarang Anda telah mengetahui beberapa hal tentang Pemberitahuan Push, bukan? Baiklah, di bagian ini, saya akan mengajari Anda cara memasang pemberitahuan push.

Biasanya, ada tiga langkah untuk memasang pemberitahuan push;

• Kirim expo push pengguna ke server Anda.
• Panggil push API expo dengan token pengguna
• Menangani menerima atau memilih notifikasi

Kirim Expo Push Pengguna ke Server Anda

Ini adalah langkah pertama untuk memasang pemberitahuan push. Tetapi sebelum Anda mengirim pemberitahuan ke salah satu pengguna aplikasi seluler Anda, Anda harus memiliki gambaran tentang perangkat mereka.

Tentu saja, penerbit aplikasi seluler Anda memiliki akses ke informasi pengguna mereka. Namun, Apple, Google, dan Expo tidak dapat secara akurat mengetahui perangkat apa yang sesuai dengan "brent" di sistem akun pengguna.

Tetapi Anda dapat dengan mudah menggunakan token dorong Expo untuk mengidentifikasi perangkat pengguna dengan Apple dan Google. Token dorong Expo selalu unik dan khas bagi setiap pengguna saat mereka menginstal aplikasi di perangkat mereka.

Jadi, mudah saja, kirimkan kode token Anda ke server Anda yang terkait dengan akun pengguna dan gunakan informasinya untuk pemberitahuan di masa mendatang.

Panggil Push API Expo dengan Token Pengguna

Setiap pemberitahuan push yang dikirim ke pengguna aplikasi seluler Anda berasal dari server Anda. Sebelum Anda mengirim pemberitahuan ini, Anda mengambil catatan pengguna dari token dorong Expo dan mengirimkannya ke API Expo. Untuk akurasi dan efisiensi, disarankan untuk menggunakan permintaan Posting HTTPS biasa.

Menangani Menerima dan/atau Memilih Notifikasi

Jika Anda adalah penerbit aplikasi Android, langkah ini mungkin tidak diperlukan. Sekali lagi, jika Anda hanya mengirim pemberitahuan informasi kepada pengguna Anda tanpa maksud untuk menanganinya saat diterima dan dipilih, ini mungkin tidak diperlukan juga.

Biasanya, saat pengguna aplikasi seluler mengetuk notifikasi, notifikasi akan terbuka, atau aplikasi akan ditampilkan di latar depan.

Jika Anda adalah penerbit aplikasi iOS, Anda harus menangani pemberitahuan push yang diterima saat aplikasi berada di latar depan. Jika tidak, pengguna aplikasi seluler mungkin tidak akan pernah mendapatkannya.

Paling sering daripada tidak sama sekali, pemberitahuan yang tiba di iOS saat aplikasi di latar depan tidak muncul di daftar pemberitahuan sistem.

Apa yang Membedakan Pemberitahuan Push Dari Pesan Teks

Tidak seperti yang dipikirkan kebanyakan orang, pemberitahuan push sama sekali berbeda dari pesan teks. Meskipun keduanya langsung masuk ke ponsel pengguna dan terlihat mirip di layar kunci mereka, kedua fitur ini sama sekali berbeda.

Perbedaan pertama antara pesan teks dan pemberitahuan push adalah bahwa yang pertama dapat dikirim ke siapa saja sedangkan yang terakhir hanya dikirim ke orang yang menginstal aplikasi seluler tertentu.

Sekali lagi, pemberitahuan push telah membatasi batas karakter. Jika tidak, mereka tidak akan ditampilkan dengan benar di layar kunci. Pesan teks, di sisi lain, memiliki batas karakter yang lebih panjang.

Sebagai aturan, pemberitahuan push dengan lebih sedikit kata memiliki rasio klik-tayang yang lebih tinggi. Jadi, belajarlah untuk mengirim pesan Anda dengan lebih sedikit kata. Jika tidak, Anda mungkin tidak mendapatkan hasil yang diinginkan.

Singkatnya, pemberitahuan push lebih baik dan mencapai hasil pemasaran yang luar biasa. Pengguna mempercayai pesan dari pemberitahuan push karena mereka sudah tahu itu dari aplikasi yang mereka instal. Pesan teks, di sisi lain, biasanya acak dan tidak diminta, bahkan jika pengguna membukanya, mereka mungkin skeptis untuk mengambil tindakan.

Sebagian besar pemasar digital percaya bahwa pemberitahuan push mencapai hasil yang lebih baik daripada pemasaran email. Pandangan ini selanjutnya didukung oleh laporan terbaru yang diterbitkan oleh Xtify (salah satu perusahaan IBM).

Menurut laporan Xtify, pemberitahuan push mencapai antara 30% hingga 60% tingkat terbuka dan 40% tingkat interaksi. Email, di sisi lain, memiliki rata-rata rasio terbuka sekitar 20% dan rasio klik-tayang sebesar 5,4%.

Dari laporan di atas, Anda dapat sampai pada kesimpulan rasional bahwa strategi pemasaran Anda memiliki potensi hasil yang lebih besar melalui pemberitahuan push dibandingkan dengan pemasaran email.

Mengapa Pemberitahuan Push Penting?

Dari apa yang telah Anda baca sejauh ini, Anda akan setuju dengan saya bahwa pemberitahuan Push memberikan kemudahan dan nilai yang besar bagi pengguna aplikasi seluler. Misalnya, pengguna aplikasi seluler tertentu dapat menerima informasi berikut melalui pemberitahuan push;

• Pembaruan olahraga dan berita penting di layar kunci pengguna
• Pesan utilitas seperti laporan salju ski, lalu lintas, dan cuaca
• Informasi check-in, perubahan, dan koneksi penerbangan.

Sebagai penerbit aplikasi seluler, pemberitahuan push adalah cara termudah untuk berbicara langsung dengan pengguna Anda. Menariknya, mereka tidak terjebak dalam filter spam atau lupa di kotak masuk.

Pesan selalu di layar kunci, itu sebabnya rasio klik-tayang pemberitahuan push dua kali lebih tinggi dari email.

Berikut adalah beberapa pentingnya Push Notifications;

#1. Tingkatkan Retensi

Pemberitahuan push menjadi tren populer dalam pemasaran digital karena kemampuannya untuk mengubah cara bisnis atau penerbit aplikasi seluler terlibat dan mempertahankan penggunanya.

Sebagian besar pemasar digital sekarang menggunakan alat pemasaran berorientasi hasil ini untuk menjangkau pelanggan mereka secara langsung. Jika Anda tidak tahu banyak tentang alat ini, Anda dapat menyewa beberapa perusahaan implementasi pemberitahuan push terbaik untuk meningkatkan keterlibatan dan retensi pengguna untuk situs web/aplikasi seluler Anda.

Sekali lagi, pemberitahuan push adalah salah satu alat pemasaran yang memberi Anda kendali penuh atas saluran Anda. Percaya padaku; Anda tidak memiliki kontrol seperti itu saat menggunakan alat retensi lainnya. Selain itu, Anda dapat memprogram notifikasi untuk dikirim berdasarkan perilaku pengguna aplikasi seluler Anda.

Selanjutnya, Anda dapat memutuskan untuk lebih detail dengan menggunakan fitur demografi alat untuk mengelompokkan audiens Anda. Berdasarkan segmentasi, Anda dapat menggunakan tag data untuk memastikan bahwa setiap konten yang diterima audiens Anda tepat waktu, dipersonalisasi, dan yang lebih penting, relevan.

#2. Berikan Pembaruan Waktu atau Berita Mendesak

Anda juga dapat menggunakan pemberitahuan push untuk mengirim pembaruan atau berita penting kepada pengguna Anda. Pembaruan dapat berupa informasi tentang perubahan syarat dan ketentuan Anda atau pengingat tentang sesuatu.

Izinkan saya mengajukan pertanyaan singkat - bagaimana perasaan Anda jika Anda bangun di pagi hari dan melihat pemberitahuan push di layar kunci yang mengingatkan Anda tentang rencana perjalanan mendatang, reservasi, pengiriman, dan jadwal penting lainnya? Bersemangat, kan? Itulah yang dirasakan pengguna aplikasi seluler saat Anda mengirimi mereka pemberitahuan tentang sesuatu yang berharga.

#3. Ini Membantu Mengurangi Keranjang yang Terbengkalai

Salah satu pengalaman paling menyakitkan yang Anda dapatkan saat menjalankan situs web atau aplikasi e-niaga adalah melihat beberapa gerobak yang ditinggalkan. Dan terkadang, orang-orang yang meninggalkan gerobak ini benar-benar tertarik untuk membeli produk tersebut, tetapi ada hal lain yang mengalihkan perhatian mereka.

Jangan khawatir, pemberitahuan push dapat membantu mengubah beberapa gerobak yang ditinggalkan ini menjadi penjualan. Jika Anda menggunakan platform notifikasi push yang andal, Anda dapat dengan mudah menandai pengguna aplikasi Anda yang menambahkan item ke troli mereka.

Pemberitahuan push akan sampai ke pengguna ini dan mengingatkan mereka tentang item yang mereka tinggalkan di gerobak.

Saya memiliki pengalaman langsung dengan strategi khusus ini. Saya pernah menambahkan item ke keranjang di situs web eCommerce populer. Saya ingin membayar, tetapi sesuatu mengganggu saya, saya meninggalkan aplikasi. Cukup lucu, saya menerima pemberitahuan di layar kunci saya setelah beberapa hari tentang item tersebut.

Tebak apa? Saya kembali ke situs web dan memesan.

#4. Beri tahu Pengguna Anda tentang Konten Baru

Pemberitahuan push dapat diprogram untuk memberi tahu pengguna dan pelanggan aplikasi seluler Anda setiap kali Anda menerbitkan konten baru. Dengan ini, Anda selalu dapat berbicara langsung dengan pengguna Anda saat dibutuhkan.

Untuk Apa Anda Tidak Harus Menggunakan Pemberitahuan Push

Meskipun alat pemberitahuan push tampak luar biasa, itu bisa menjadi kontraproduktif jika Anda tidak menggunakannya dengan benar. Jadi, berikut adalah beberapa kesalahan umum yang dilakukan pemasar digital dengan pemberitahuan push.

#1. Dapatkan Pengguna Baru

Anda tidak menggunakan pemberitahuan push untuk mendapatkan pengguna baru. Sebaliknya, mereka menyediakan saluran yang memungkinkan Anda untuk terlibat dengan pengguna Anda dan meningkatkan tingkat retensi secara langsung.

Namun, Anda dapat mempekerjakan ahli untuk menggunakan pemasaran email, pencarian berbayar, dan pemasaran media sosial untuk mendatangkan lalu lintas awal ke situs web atau aplikasi seluler Anda.

#2. Mengiklankan Produk atau Layanan Lain

Ini bertentangan dengan semua etika pemasaran untuk menggunakan pemberitahuan push untuk memasarkan produk atau layanan lain. Google tidak menyukai hal itu dan dapat menyebabkan penghapusan aplikasi seluler Anda dari Google store.

Jika Anda ingin mengiklankan produk atau layanan lain yang Anda tawarkan di luar aplikasi, sebaiknya gunakan saluran yang berbeda.

#3. Memberikan Pesan yang Tidak Memberikan Nilai

Jika Anda ingin meningkatkan tingkat pembukaan notifikasi, pastikan Anda hanya mengirim pesan yang relevan ke pelanggan Anda. Jenis notifikasi yang dapat ditindaklanjuti oleh pengguna Anda.

Kesimpulan

Dari apa yang telah kami katakan sejauh ini, jelas bahwa pemberitahuan push dapat membantu mengembangkan aplikasi dan bisnis Anda. Namun, saat menggunakan alat ini, jangan terlalu sering mengirimnya; jika tidak, pengguna Anda dapat memutuskan untuk keluar dan berhenti menerimanya.