15 เหตุผลที่คุณควรโพสต์สตอรี่โซเชียลมีเดีย

ตามสถิติ ผู้ใช้ Instagram ใช้จ่าย 24-32 นาที ทุกวัน ดูเรื่องราว นี่คือความยาวของตอนซีรีย์โดยเฉลี่ยของคุณ Facebook บอกว่ามีคนประมาณ 1 พันล้านคนโพสต์เรื่องราวทุกวันบน Instagram, Facebook และ WhatsApp

ตามที่สถิติแสดง การใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์เรื่องราวบนแพลตฟอร์มเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมในวงกว้าง เพิ่มการมีส่วนร่วม และปรับปรุงการโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณผ่านเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายว่าเรื่องราวคืออะไรและเหตุใดคุณจึงควรพิจารณาใช้คุณลักษณะนี้ มาเริ่มกันเลย!

ประเด็นของเรื่องราวโซเชียลมีเดียคืออะไร?

เรื่องโซเชียลมีเดียเป็นการโพสต์ชั่วคราว แนวคิดเริ่มต้นจาก snapchat แต่ในที่สุดก็ถูกนำมาใช้โดย facebook, instagram และ whatsapp เรื่องราวช่วยให้คุณใช้รูปภาพ วิดีโอ ข้อความ และแท็กเพื่อสร้างเนื้อหาได้

เรียน พบว่าช่วงความสนใจของผู้คนลดลงจาก 12 วินาทีเป็น 8 วินาที สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับเรื่องราว เนื่องจากอนุญาตให้คุณอัปโหลดวิดีโอครั้งละ 15 วินาทีเท่านั้น

บน Instagram เรื่องราวจะปรากฏเป็นวงกลมที่ไฮไลต์รอบรูปโปรไฟล์ของคุณ:

ลักษณะพิเศษของเรื่องราวคือมักจะอัปโหลดจากโทรศัพท์มือถือ สร้างในรูปแบบแนวตั้ง และหายไปหลังจาก 24 ชั่วโมง

เรื่องราวสามารถพบได้บนแพลตฟอร์มต่อไปนี้:

• อินสตาแกรม
• Facebook
• สแน็ปแชท
• WhatsApp
• YouTube

ทำไมคุณควรโพสต์เรื่องราวบนโซเชียลมีเดีย?

พบว่าผู้คนโต้ตอบกับเรื่องราวมากกว่าที่พวกเขาคลิกโพสต์บน Facebook ทั่วไปถึงสองเท่า ผู้ใช้ประมาณ 15-25% คลิกลิงก์ในสตอรี่บน Instagram

มาดูกันว่าทำไมคุณควรโพสต์เรื่องราวบนโซเชียลมีเดียในฐานะแบรนด์:

1. เรื่องราวไม่จำเป็นต้องได้รับการปรับแต่ง

ความสะดวกของเรื่องราวคือไม่จำเป็นต้องขัดเกลา พบว่าเรื่องราวที่ไม่ละเอียดและเป็นส่วนตัวทำได้ดีกว่าเรื่องที่กรอง แก้ไข และมี CTA จำนวนมาก

การเพิ่มความรู้สึกเป็นส่วนตัวให้กับเรื่องราวของคุณ จะทำให้คุณเชื่อมต่อกับแฟนๆ ได้ดีขึ้น และสถิติก็พิสูจน์สิ่งนี้

2. การมองเห็นแบรนด์

จากการศึกษาใน IG Stories ปี 2020 การโพสต์สูงสุด 5 เรื่องต่อวันทำให้อัตราการรักษาลูกค้าของคุณอยู่ในระดับสูงที่ 70%.

เมื่อ Gap เริ่มสร้างวิดีโอสตอรี่สำหรับแคมเปญการตลาด พวกเขาพบว่าอัตราการคลิกผ่านเพิ่มขึ้น 73% อัตราการคลิกผ่านเหล่านี้เพิ่มการเข้าชมและการมีส่วนร่วมของผู้ชมกับโปรไฟล์ ดังนั้นจึงช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของพวกเขา

ยิ่งไปกว่านั้น สถิติยังแสดงให้เห็นว่าผู้คนใช้เวลาประมาณครึ่งชั่วโมงในการคลิกดูเรื่องราวของพวกเขาทุกวัน

ทุกครั้งที่แบรนด์โปรดของคุณอัปโหลดเรื่องราว เป็นเรื่องยากที่จะพลาดเพราะปรากฏอยู่ด้านบนสุดของฟีดของคุณในวงแหวนสีสันสดใส คุณยังได้รับการแจ้งเตือนเมื่อพวกเขาทำ ดังนั้นฟีเจอร์เรื่องราวจะเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณอย่างแน่นอน

3. การเข้าถึงที่กว้างขึ้น

รอบๆ 500 ล้านคน ใช้เรื่องราว Instagram ทุกวัน นอกจากนี้ 86.8% ของผู้คนอัปโหลดเรื่องราวทุกวัน โดยการโพสต์เรื่องราวของคุณเอง คุณสามารถเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากนี้ได้สำเร็จ

4. กระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์

ข้อมูลแสดงว่า 1 ใน 3 คน มีความสนใจในผลิตภัณฑ์มากขึ้นหลังจากเห็นในสตอรี่อินสตาแกรม การศึกษาอื่นพบว่าผู้คนคลิกลิงก์ในสตอรี่บ่อยเป็นสองเท่าของคลิกโพสต์บน Facebook ปกติ

ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางผู้ชมของคุณไปยังเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณได้อย่างง่ายดายโดยการเพิ่มลิงก์ไปยังเรื่องราวของคุณ สิ่งนี้ช่วยเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและนำไปสู่การมีส่วนร่วมและการขายที่สูงขึ้น

5. ปรับแต่งแบรนด์ของคุณ

ไม่มีวิธีใดที่จะดีไปกว่าการปรับแต่งแบรนด์ของคุณในแบบของคุณมากไปกว่าการใช้เรื่องราวเพื่อโต้ตอบกับลูกค้าของคุณ การอัปโหลดเนื้อหาดิบที่เป็นส่วนตัวช่วยให้คุณเข้าถึงผู้บริโภคในฐานะเพื่อนได้ ผู้คนไว้วางใจผู้อื่นมากกว่าที่พวกเขาไว้วางใจแบรนด์

การเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับธุรกิจของคุณ คุณสามารถเพิ่มความภักดีของลูกค้าได้ ผู้คนจะรู้สึกว่าพวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับคุณได้ดีขึ้น ซึ่งจะกระตุ้นให้พวกเขาซื้อสินค้ากับคุณเช่นกัน!

6. เนื้อหาที่เกี่ยวข้องทันที

ผู้ใช้โซเชียลมีเดียมักจะหุนหันพลันแล่นและมีสมาธิสั้น ในขณะเดียวกันก็ต้องการติดตามข่าวสารอยู่เสมอ เรื่องราวนำเสนอวิธีการที่รวดเร็วและสะดวกแก่พวกเขาในการดูโพสต์ที่พวกเขาสนใจในทันที

7. คุ้มค่า

การโฆษณา—แม้แต่บนโซเชียลมีเดีย—ต้องเสียเงิน อย่างไรก็ตาม เรื่องราวนั้นฟรีและยังให้การมีส่วนร่วมมากขึ้นอีกด้วย ยิ่งไปกว่านั้น คุณไม่ต้องเสียเวลาอันมีค่าในการแก้ไขเนื้อหาของคุณ

8. การแข่งขันและการเข้าร่วมโปรโมชั่น

ลูกค้าไม่ต้องการตกเป็นเหยื่อของการขาย การอัปโหลดรายการพิเศษในหนึ่งวันและแฟลชเซลล์ในสตอรี่ของคุณจะทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับเรื่องราวของคุณอย่างต่อเนื่อง เพื่อไม่ให้พวกเขาพลาดการอัปเดตดังกล่าว

และเนื่องจากเรื่องราวจะหายไปหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง พวกเขามักจะไปที่โปรไฟล์ของคุณเพื่อค้นหาข่าว ซึ่งจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

นอกจากนี้ การแจกของรางวัลหรือโพสต์ส่งเสริมการขายที่อัปโหลดบนสตอรี่ยังช่วยเพิ่มความรู้สึกตื่นเต้น เนื่องจากลูกค้าไม่สามารถบอกได้ว่ามีกี่คนที่เข้าร่วมของแจกหรือกำลังเข้าร่วม สิ่งนี้ทำให้พวกเขารู้สึกตื่นเต้นมากขึ้นที่จะเข้าร่วม

9. ช่วยให้คุณดำดิ่งสู่การแชร์วิดีโอ

หากคุณอายที่จะทำวิดีโอเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ เรื่องราวเป็นวิธีที่น่ากลัวน้อยกว่าที่จะทำ เนื่องจากเรื่องราวมุ่งเน้นไปที่การอัปโหลดเนื้อหาดิบ คุณจึงไม่จำเป็นต้องเน้นที่การเป็นหรือฟังดูสมบูรณ์แบบ

คุณไม่จำเป็นต้องมีอุปกรณ์หรูหราหรือซอฟต์แวร์ตัดต่อใดๆ แค่เป็นตัวของตัวเอง สบายใจและซื่อสัตย์ และมีช่วงเวลาที่ดี!

นอกจากนี้ เรื่องราววิดีโอยังมีส่วนร่วมมากกว่าเรื่องราวของรูปภาพเล็กน้อย พวกเขายังทำงานได้ดีขึ้นเมื่อพูดถึงอัตราการแตะไปข้างหน้าและออก วิดีโอมีอัตราการแตะไปข้างหน้าที่สูงกว่าและอัตราการออกที่ต่ำกว่า

10. เป็นผู้มีอำนาจในสาขาของคุณ

การสร้าง แก้ไข และอัปโหลดเนื้อหาโซเชียลมีเดียค่อนข้างใช้เวลานาน เมื่อพูดถึงหัวข้อที่กำลังมาแรง เวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์คือทันทีที่มันเกิดขึ้น วิธีนี้จะทำให้คุณมีส่วนร่วมมากที่สุด

ทุกนาทีที่คุณใช้ในการแก้ไขจะเสียเวลาไปกับการแจ้งข่าวด่วน เรื่องราวช่วยให้คุณสามารถอัปโหลดเนื้อหาสด หรือรูปภาพและวิดีโอได้ทันทีที่สิ่งต่างๆ เกิดขึ้นโดยไม่ต้องรอแก้ไข

ผู้คนจะเริ่มสังเกตเห็นว่าคุณติดตามข่าวสารล่าสุดอยู่เสมอ และเริ่มพึ่งพาคุณเพื่อรับข้อมูลอัปเดตที่แท้จริงและทันท่วงที คุณกลายเป็นผู้มีอำนาจในสาขาของคุณอย่างช้าๆ แต่แน่นอน

11. ไม่จำเป็นต้องเอาชนะอัลกอริทึม

อัลกอริธึมโซเชียลมีเดียค่อนข้างไม่น่าเชื่อถือ พวกมันผันผวนเป็นครั้งคราว ทำให้การมองเห็นของคุณผันผวนในบางครั้ง อย่างไรก็ตาม เรื่องราวจะปรากฏที่ด้านบนสุดของฟีดของทุกคนเสมอ

ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะได้รับมุมมองที่ต้องการเสมอ คุณไม่จำเป็นต้องอัปโหลดในช่วงเวลาเฉพาะของวันหรือใช้แฮชแท็กจำนวนมากที่ทำให้หน้าจอรก และเมื่อคุณอัปโหลดโพสต์ใหม่ เรื่องราวของคุณก็จะถูกดันไปด้านหน้าอีกครั้ง!

12. ขายทันที

ผลการศึกษาพบว่า 50% ของผู้คนมุ่งหน้าไปที่เว็บไซต์หลังจากเห็นผลิตภัณฑ์ของบริษัทในเรื่องราวของมัน 1 ใน 4 ของคนรุ่นมิลเลนเนียลมองหาเรื่องราวของสินค้าที่ต้องการซื้อ

ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์มากขึ้นหากดูในสตอรี่ ดังนั้น สิ่งที่ต้องทำเพื่อเพิ่มยอดขายก็คือ: อัปโหลดผลิตภัณฑ์ในเรื่องราวของคุณ!

13. การวิเคราะห์คู่แข่งที่โปร่งใส

เรื่องราวช่วยให้คุณค้นหาว่าคู่แข่งของคุณกำลังโปรโมตธุรกิจประเภทใดได้ง่าย คุณสามารถดูเรื่องราวของพวกเขาเพื่อดูว่าพวกเขาแบ่งปันเนื้อหาประเภทใด ประเภทของการขาย หรือการแจกของรางวัลที่พวกเขากำลังดำเนินการ ฯลฯ

ตัวอย่างเช่น หากคู่แข่งรายหนึ่งของคุณมีการขายช่วงสุดสัปดาห์ คุณสามารถทำสิ่งที่คล้ายคลึงกันสำหรับแบรนด์ของคุณเพื่อให้ลูกค้ามาที่ร้านค้าของคุณ

คุณอาจสังเกตเห็นบางสิ่งที่ขาดหายไปและนำไปใช้กับแคมเปญการตลาดของคุณเอง ตัวอย่างเช่น หากคุณเห็นว่าการแสดงตนบน Instagram ของคู่แข่งคุณค่อนข้างแย่ คุณสามารถเพิ่มเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสำหรับโปรไฟล์ insta ของคุณ เพื่อให้คุณดูมีเอกลักษณ์มากขึ้นในสายตาของลูกค้า

14. การบริการลูกค้าที่ดีขึ้น

ให้เป็นไปตาม Sprout Social Index ลูกค้าเกือบครึ่งในทุกวันนี้เลือกใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแจ้งปัญหา สะดวกกว่าการส่งอีเมลที่ต้องใช้เวลาหลายวันกว่าจะได้รับการตอบกลับหรือโทรออกเป็นเวลานาน

หากคุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณทุกวันและจัดการกับข้อกังวลของพวกเขา พวกเขาจะไว้วางใจและเคารพคุณ เรื่องราวบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่รวดเร็วในการจัดการข้อกังวล และแสดงให้ผู้ใช้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของพวกเขาเป็นอันดับแรก

15. อุทธรณ์ไปยังผู้ชมที่อายุน้อยกว่า

ไม่เป็นความลับที่คนหนุ่มสาวในปัจจุบันมีปฏิสัมพันธ์น้อยลงกับการโฆษณาแบบดั้งเดิม โดยเลือกที่จะดูโฆษณาออนไลน์หรือเรื่องราวเพื่ออัปเดตแบรนด์ ดังที่กล่าวไว้ สิ่งสำคัญคือบริษัทต่างๆ จะต้องสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ

ธุรกิจควรมุ่งเน้นไปที่การสร้างโอกาสสำหรับเนื้อหาและเรื่องราวที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อดึงดูดกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่า เนื่องจากคนส่วนใหญ่ที่ใช้โซเชียลมีเดียมาจากกลุ่มเจเนอเรชั่น Z แบรนด์จึงสามารถส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการขายโดยการมีส่วนร่วมจากกลุ่มคนเหล่านี้

บรรทัดล่าง

รอบๆ 48% ของโลกเป็นผู้ใช้โซเชียลมีเดีย การใช้โซเชียลมีเดียเป็นเรื่องปกติมากที่สุดในหมู่เยาวชน และผู้ใช้ 84% มีอายุระหว่าง 18-29 ปี ยิ่งไปกว่านั้น เด็กเหล่านี้ชอบใช้โซเชียลมีเดียเมื่อดูโฆษณา

หากคุณต้องการดึงดูดกลุ่มอายุนี้ คุณจะต้องมีโซเชียลมีเดีย หนึ่งในคุณสมบัติที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของโซเชียลมีเดียในปัจจุบันคือเรื่องราวและบริษัทต่างๆ สามารถใช้พลังของตนเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม อัตราการแปลง และได้เปรียบเหนือคู่แข่ง

คู่มือนี้สรุปเหตุผลหลัก 15 ข้อที่คุณควรพิจารณาใช้เรื่องราวในแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ
___
โดย Mandy Schmitz
ที่มา: SiteProNews