3. Fiabilité

Les lignes téléphoniques traditionnelles sont très sensibles aux conditions météorologiques imprévisibles ou à d'autres événements externes. Selon votre emplacement physique, vous pouvez rencontrer des pannes fréquentes avec vos lignes téléphoniques.

Cependant, vos communications transitent désormais par votre connexion Internet plutôt que par votre ligne téléphonique. De plus, si vous subissez des interruptions de votre service Internet, il vous suffit d'utiliser votre téléphone mobile ou de travailler à domicile.

Bien que cette technologie soit beaucoup plus fiable que le service téléphonique traditionnel, la qualité varie selon le fournisseur. Assurez-vous qu'ils disposent de réseaux redondants intégrés au cas où. Et assurez-vous de vérifier les statistiques sur les temps d'arrêt sur DownDetector.com.

4. Gardez votre numéro partout

Les fournisseurs d'accès à Internet vous permettent de conserver votre numéro lorsque vous passez à leur service. C'est ce qu'on appelle le portage de numéro. La même chose se produit lorsque vous passez à la VoIP avec jonction SIP. Emportez votre numéro avec vous. Bien sûr, certains fournisseurs factureront des frais uniques pour cet avantage.

Mais les services SIP peuvent également emporter votre numéro de téléphone avec vous au-delà du portage de numéro. Vous conservez votre numéro sur tous les appareils. De plus, le numéro n'est plus lié à un emplacement. Ainsi, votre équipe peut travailler à domicile ou depuis un bureau distant à l'étranger. Les liaisons SIP permettent des possibilités de communication globales.

5. Prend en charge les fonctionnalités d'appel traditionnelles

Le service téléphonique traditionnel offrait des fonctionnalités importantes telles que l'identification de l'appelant, le 911, la messagerie vocale, la prévention de la fraude et les numéros sans frais. Certains consommateurs craignent de perdre l'accès à ces fonctionnalités avec les solutions de jonction VoIP et SIP.

La bonne nouvelle est que vous n'avez pas à échanger des fonctionnalités critiques pour économiser de l'argent sur les coûts et l'infrastructure et obtenir des fonctionnalités flexibles.

Avec les lignes fixes traditionnelles, votre position est automatiquement transmise à votre répartiteur 911. Cependant, VoIP et SIP déconnectent l'emplacement de l'appel. Cependant, la FCC rend obligatoire la disponibilité du service 911. Les fournisseurs VoIP et SIP ont donc développé le 911 amélioré (e911). Vous pouvez lier vos appels à un emplacement afin que lorsque vous composez le 911, les premiers intervenants puissent vous trouver.

Quant aux autres fonctionnalités de base, la plupart des fournisseurs les proposent avec leurs forfaits. Quelques-uns peuvent facturer des frais supplémentaires, mais la fonctionnalité elle-même est standard.

Les 7 meilleurs fournisseurs de troncs SIP

Maintenant que vous savez comment les jonctions SIP peuvent soutenir et améliorer votre entreprise, il est temps de voir ce que le marché a à offrir. Et la réponse courte est qu'il offre beaucoup.

Comme pour les autres technologies émergentes, de nouveaux fournisseurs de services apparaissent chaque jour. Alors comment savoir quel ITSP (Internet Telephony Service Provider) choisir ?

Nous avons dressé une liste des meilleurs fournisseurs de services SIP. Découvrez leurs principales fonctionnalités, ainsi que les informations et les forfaits d'appels.

Nextiva

image: Nextiva Nextiva offre à ses clients une gamme complète de services et de fonctionnalités de communications unifiées. En tant que l'un des 7 principaux fournisseurs de troncs, Nextiva se différencie en offrant des fonctionnalités complètes avec des services clients basés aux États-Unis à des prix très compétitifs. Les avis Nextiva montrent des niveaux élevés de satisfaction client. Si vous essayez de réduire les coûts et de conserver les fonctionnalités, Nextiva est un choix solide.

Principales caractéristiques

• Plus de 100 fonctionnalités impressionnantes disponibles
• Prix ​​contractuels avec une fonctionnalité élevée à des tarifs raisonnables
• Remises sur volume
• Conservez votre système PBX existant

Coût

La tarification contractuelle de Nextiva est très compétitive.

• Entreprise : à partir de 30 $ par mois et par utilisateur. Enterprise inclut toutes les fonctionnalités de base et Pro. De plus, vous bénéficiez de l'enregistrement des appels, de la messagerie vocale vers la messagerie texte et de l'analyse vocale.
• Basique : À partir de 25 $ par mois et par utilisateur, Basique comprend des fonctionnalités Pro plus la messagerie texte et SMS, l'application Nextiva, des messages d'accueil enregistrés par des professionnels et des conférences téléphoniques illimitées.
• Pro : À partir de 20 $ par mois et par utilisateur, Pro inclut le portage de numéro, les numéros locaux et sans frais, les appels illimités, le standard automatique, la musique d'attente et la télécopie en ligne.

Twilio

image: twilio Twilio offre une grande variété de services et se spécialise dans la création d'API personnalisées. Leur offre de jonction SIP offre des fonctionnalités supplémentaires avec une tarification à l'utilisation.

Principales caractéristiques

• Approvisionnement instantané
• Payez au fur et à mesure
• Appels simultanés illimités
• Numéros de téléphone dans plus de 70 pays

Coût

Appels de terminaison à partir de 0,0070 $/minute et appels d'origine à partir de 0,0045 $. Appelez pour plus d'informations sur les prix.

Plivo

image : plivo

Aperçu

Les plates-formes vocales et de messagerie de Plivo permettent aux entreprises d'offrir des expériences client en utilisant la tarification à l'utilisation. Leur solution de jonction SIP offre aux entreprises une tarification à l'utilisation combinée à des SLA élevés pour la disponibilité. De plus, ils ont de nombreuses options pour les appels internationaux.

Principales caractéristiques

• Appels sortants dans 195 pays
• Appels entrants dans plus de 70 pays
• Paiement à l'utilisation
• Aucun engagement minimum

Coût

Les prix des appels commencent à 0,0025 $ par minute pour les appels entrants et à 0,0065 $ pour les appels sortants. Appelez pour plus d'informations sur leur structure de prix. Comme pour tout modèle de paiement à l'utilisation, vous aurez besoin d'une bonne idée de ce que vous allez utiliser afin de comparer les tarifs avec les modèles de tarification tout compris.

AlliancePhones

image : alliancephones

Aperçu

Alliance Phones propose des fonctionnalités à la carte avec des forfaits tout compris. Leurs forfaits avec compteur permettent aux entreprises disposant de budgets limités et d'un faible volume d'appels d'accéder à toutes les fonctionnalités à des prix raisonnables.

Principales caractéristiques

• Couverture nationale
• Provisionnement instantané du numéro
• Serveurs géo-redondants
• Basculement automatique

Coût

Tous les plans offrent leur suite complète de fonctionnalités. Choisissez donc la structure de tarification qui vous convient en fonction de votre volume d'appels prévu.

• Forfait mesuré : à partir de 9,95 $ par utilisateur et par mois. Mesuré à 0,0081 $/min
• Niveau illimité : à partir de 19,95 $ par utilisateur et par mois, le niveau illimité offre des appels illimités aux États-Unis et au Canada.

Voxbone

image: voxbone

Aperçu

Voxbone propose des tarifs forfaitaires pour les appels avec des remises sur le volume. Cela signifie que vous pouvez baisser vos prix au fur et à mesure que vous développez votre entreprise.

Principales caractéristiques

• Voix et SMS dans plus de 65 marchés
• Couverture mondiale
• Tarification contractuelle
• Remises sur volume

Coût

Contactez le service commercial pour plus d'informations sur leur tarification basée sur un contrat de paiement à l'utilisation.

Bande passante

image : bande passante

Aperçu

La bande passante offre la voix et la messagerie ainsi que la possibilité de gérer d'innombrables numéros de téléphone. Leurs API éliminent les intermédiaires et vous offrent un partenaire dans le succès de vos communications d'entreprise.

Principales caractéristiques

• Service garanti via un réseau national de niveau 1
• Équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7
• Options de tarification flexibles
• Accès à des équipes de lancement dédiées pour vous aider à démarrer

Coût

• Le plan de base offre des appels entrants à 0,0055 $ par minute et des appels sortants à 0,01 $ par minute.
• Appelez pour plus d'informations sur les plans de niveau entreprise

1-VoIP

image : 1-voip

Aperçu

1-VoIP offre des services résidentiels d'affaires et personnels qui incluent la VoIP et la jonction SIP. Ils affirment que leur garantie de disponibilité rivalise avec les services téléphoniques traditionnels.

Principales caractéristiques

• Minutes entrantes illimitées
• Plusieurs zones disponibles
• Appels simultanés illimités

Coût

Le forfait SIP Trunking de 1-VoIP commence à 25 $ par utilisateur et par mois. Il comprend des minutes entrantes illimitées, des forfaits de 2000 minutes ou de minutes personnalisées et des appels simultanés illimités. Ils ont également une garantie de disponibilité de 99,99 %.

Conclusion

Avec autant d'options disponibles, comment choisir le meilleur fournisseur de tronc SIP pour votre entreprise ? Cela dépend de vos besoins.

Par exemple, si votre entreprise connaît un volume d'appels élevé, les forfaits illimités ont plus de sens. Si vous êtes inexpérimenté avec la technologie ou avec vos besoins futurs, choisissez un plan avec une variété de fonctionnalités.

Toutes les entreprises bénéficieront de fournisseurs ayant de solides antécédents en matière de disponibilité et de service client exceptionnel.

Image : Depositphotos

---

Plus sur : Nextiva