Les détaillants et la blockchain : un bref aperçu du marketing de localisation

Je me souviens d'avoir pris un café avec Asif Khan, le fondateur de la Location Based Marketing Association en 2014, lorsqu'il a expliqué comment la localisation allait bientôt devenir le "nouveau cookie du navigateur".

"Votre emplacement nous en dit plus sur votre intention d'agir que tout autre point de données unique", a déclaré Khan.

Au cours des dernières années, les détaillants, les marques et les services ont conçu leurs applications autour des données de localisation qui leur sont envoyées par le consommateur mobile toujours actif. La latitude et la longitude du consommateur sont utilisées pour optimiser la publicité, fidéliser, informer la communication et déterminer l'attribution aux médias.

Foursquare a prouvé que nous pouvions influencer le comportement des consommateurs en fonction des récompenses de localisation lorsque les chasses au trésor rencontrent la coupure de coupons. Bien que les badges Foursquare aient encouragé le comportement, en 2014, il a perdu de son élan. Pourquoi? Foursquare n'est pas simplement une technologie. Elle devait démontrer qu'elle disposait d'un élan pour favoriser l'adoption et maintenir l'engagement.

Le Social Graph de Foursquare nécessitait un effet de réseau de masse. Pour cette raison, des léviathans comme Google et Facebook ont ​​pu coopter le marché de Foursquare.

Dans cet article, j'examine le potentiel des réseaux de marketing décentralisés basés sur la localisation et je me demande si l'architecture blockchain pourrait être un nouvel outil pour les marques et les détaillants en dehors des stratégies en ligne traditionnelles proposées par les plateformes publicitaires centralisées comme Google et Facebook.

L'essor du marketing de localisation

À la fin des années 2010, il est devenu clair que la localisation était un point de données différentiateur pour les réseaux publicitaires. Nous savons où se trouvait le consommateur dans le monde, et nous savons également que le consommateur est mobile et dans un voyage qui peut être interrompu et influencé.

Mais l'emplacement avait plus de valeur qu'un point de données supplémentaire.

La localisation permet aux marques et aux distributeurs de construire un pont entre le monde virtuel et le monde physique. Il s'agit d'un outil inestimable dans un marché où les achats hors ligne vers en ligne (O2O) deviennent un défi pour tous les détaillants de la rue principale. Cependant, la question est la suivante : avec la baisse du trafic piétonnier, comment les détaillants peuvent-ils capitaliser sur la proximité ? L'échelle du réseau devient cruciale pour le succès de toute plateforme de marketing géolocalisé.

Dans les années 80, Robert Metcalfe a montré que la combinaison de plusieurs appareils de communication permet un effet de réseau. Des réseaux comme Internet et les réseaux sociaux démontrent tous deux que tout réseau est le carré du nombre d'utilisateurs connectés dans le système.

Où les détaillants peuvent-ils rechercher de nouvelles audiences de réseau pour stimuler l'engagement ?

Le réseau distribué

Ce qui est excitant avec la technologie blockchain, c'est qu'il existe un réseau mondial, distribué et sans confiance d'utilisateurs captifs. Exploitez cette communauté et nous verrons une explosion de cas d'utilisation que les premières communautés Foursquare et Pokemon Go ne pouvaient pas imaginer.

La combinaison de services de localisation sur un réseau transactionnel qui permet la libre circulation de la valeur est une opportunité passionnante.

Nous avons vu une manie initiale (non basée sur la localisation) autour de CryptoKittie, un jeu qui permet aux utilisateurs d'acheter, de collecter, d'élever et de vendre des chats virtuels. En décembre 2017, le jeu CryptoKittie a encombré le réseau blockchain Ethereum, l'amenant à atteindre un niveau record de transactions et à ralentir considérablement.

Pokemon Go avait précédemment montré le succès de la combinaison de la localisation et de la réalité augmentée (AR). Pokemon Go a captivé l'imagination des consommateurs en mélangeant élégamment la fantaisie avec le monde réel. L'algorithme du jeu utilisait le climat, la végétation et l'heure de la journée pour sélectionner le personnage. Chassez le soir et les utilisateurs ont trouvé Clefairy nocturne. Chassez en canoë dans un lac, et les utilisateurs ont trouvé un Seadra Seahorse. Les interactions étaient ciblées et enrichissantes.

La blockchain, ainsi qu'un pont marketing basé sur la localisation dans le monde réel, peuvent-ils stimuler ce niveau d'engagement et déplacer efficacement les consommateurs ? Quels modèles pourraient stimuler l'effet de réseau et l'engagement en 2019 ? Le réseau blockchain, combiné à la localisation et à la réalité augmentée, permet une nouvelle économie de services conviviaux.

• Geon.network est un modèle intéressant car il crée une économie virtuelle que les utilisateurs peuvent localiser, financer et exploiter pour des pièces.
• Verses.io crée un jumeau numérique blockchain AR qui utilise l'interaction avec le jeu ou en tant que services commerciaux payants.

La domination de Google, Amazon, Facebook et Apple est principalement due aux effets de réseau du big data et de l'intelligence artificielle. Ils jouent les intermédiaires et nous payons les intermédiaires.

Le modèle de GEON.Network et Verses.io améliore l'efficacité et élimine cette couche de garde coûteuse. Pour les entreprises qui s'appuient sur les informations de courtage sur les données et les frais de paiement, cette nouvelle architecture réseau est difficile à intégrer dans leurs activités héritées.

Au fur et à mesure que ces nouveaux réseaux optimisent la conception distribuée pour le nouveau consommateur de blockchain, leurs communautés se développeront. Comme ils tirent parti de la blockchain pour créer des solutions centrées sur le consommateur, ils peuvent devenir une option intéressante pour les détaillants et les marques.

Voici une courte liste des jalons du marketing géolocalisé :

• Pré-internet : Nous avions un code postal et une gestion maladroite des listes de marketing direct.
• Fin des années 90 : avec Internet et la cartographie unique des adresses IP, les spécialistes du marketing ont commencé à cibler numériquement des zones de la taille d'une zone postale.
• Années 2000 : Avec un téléphone dans la poche du consommateur, nous avons commencé à cibler le propriétaire et son comportement numérique.
• Fin des années 2000 : lorsque les appareils intelligents sont entrés sur le marché avec une capacité GPS, le positionnement par satellite a permis le géorepérage.
• En 2009, Foursquare a pris d'assaut le monde mobile, poussant les consommateurs vers des points de vente utilisant le GPS pour promouvoir les services de fidélisation.
• Début des années 2010 : la précision et la navigation intérieure ont été résolues en combinant des services Wi-Fi intelligents pour améliorer le ciblage et l'engagement des consommateurs dans les navigateurs, tandis que les balises Bluetooth économiques fournissaient le même ciblage hyper local (à moins d'un mètre) pour les applications mobiles.
• Mi-2015 : Nous avons assisté à un boom du marketing de proximité dans les stades et les centres commerciaux.
• 2016 : L'emplacement devient social avec Pokemon Go.
• 2018 : Des entreprises comme GEON.Network et Verses.io commencent à créer de nouvelles plateformes combinant localisation, RA et crypto-monnaie pour stimuler l'engagement et la valeur du réseau sur la blockchain.