Le meilleur tableau de bord marketing de 2022 et comment le configurer

Historiquement, j'ai toujours été une personne créative et soucieuse des langues.

J'aime lire et écrire. J'ai même été professeur d'anglais pendant un certain temps.

Mais au fur et à mesure que j'ai commencé à en apprendre davantage sur le marketing, j'ai découvert que, malheureusement, c'est très lourd en mathématiques. Vous devez être doué pour garder une trace des chiffres.

Lorsque vous dépensez l'argent de quelqu'un d'autre, vous feriez mieux d'être en mesure de justifier que cet argent est bien dépensé et qu'il entraîne plus de revenus pour l'entreprise que de coûts.

À l'époque où j'étais responsable marketing dans une startup, j'étais chargé de diriger notre réunion marketing hebdomadaire avec notre PDG.

Afin de répondre à ses questions rapides, je devais comprendre nos campagnes marketing de fond en comble. Ce qui fonctionnait et ce qui ne fonctionnait pas.

Afin de comprendre nos performances marketing, je devais connaître les données comme ma poche si je voulais évoluer au sein de l'entreprise et ressembler à un leader.

Chaque semaine, je passais 10 à 20 heures à rassembler les données sur toutes les différentes plates-formes et à les télécharger dans une feuille Excel, où je créais des formules, des tableaux et des graphiques, pour essayer d'obtenir des informations.

Au cours des deux dernières années, j'ai développé un système qui fonctionne et j'utilise mon modèle de tableau de bord marketing dans chaque entreprise et avec chaque client avec lequel je travaille.

Il facilite le suivi de chaque canal sur une base quotidienne, mensuelle et annuelle.

Mais devinez quoi ?

Vous n'aurez pas à passer par le processus de réflexion fastidieux pour trouver un format pour mesurer et suivre vos données marketing, car nous allons vous aider tout au long du processus.

Avoir de la clarté autour de vos données est la différence entre perdre des millions et gagner des millions. Cela étant dit, commençons !

Téléchargez mon modèle de tableau de bord marketing gratuit ici.

Erreurs de données à éviter

J'ai remarqué que la plupart des spécialistes du marketing (moi y compris) ont fait quelques erreurs majeures en ce qui concerne leurs données.

1. Ne pas documenter

• Avez-vous une vue annuelle de ce qui se passe? Mensuel ? Qu'en est-il Quotidien ou Hebdomadaire ?
• Comment suivez-vous les grands événements susceptibles d'influencer vos campagnes marketing ? Par "grands événements", j'entends toute annonce de grande entreprise , le début de toute nouvelle campagne ou tout changement de produit/site .
• Suivez-vous les mesures de base avant d'apporter des modifications, afin de pouvoir mesurer l'amélioration lorsque vous apportez un changement marketing important ?

2. Perdre du temps

• La collecte de données est l'une des plus grosses pertes de temps que j'ai vues.
• Combien de temps passez-vous à analyser vos données, à optimiser vos campagnes, à lancer de nouveaux tests et à réfléchir stratégiquement ?
• Avez-vous un employé à temps plein dédié aux données ?
• Y a-t-il une partie de votre processus qui pourrait être automatisée mais qui ne l'est pas encore ?

3. Utiliser les mauvaises métriques

• Avez-vous une bonne idée de la situation dans son ensemble - de l' acquisition jusqu'au chiffre d'affaires ?
• Utilisez-vous les bons outils d'analyse marketing pour avoir une vue d'ensemble ?

4. Vous visualisez mal (ou pas du tout)

• Comment présentez-vous les performances marketing aux parties prenantes externes ?
• Votre équipe de direction a-t-elle accès à des métriques marketing en temps réel ?

5. Données désordonnées

• Avez-vous des conventions de dénomination pour vos campagnes publicitaires ?
• Des pixels de suivi sont-ils en place pour chaque plateforme marketing que vous utilisez ?
• Ajoutez-vous des paramètres UTM à chaque lien que vous utilisez dans les campagnes marketing ? Tout le monde? Êtes-vous sûr de cela?
• Vous pouvez le faire facilement avec Google Analytics URL Builder ou UTM.io

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Comment configurer le meilleur tableau de bord de marketing numérique

Maintenant que vous avez une idée de ce qui se passe bien avec vos campagnes actives et où votre suivi pourrait bénéficier d'une petite amélioration, examinons comment mettre ce suivi en action.

Bien que l'automatisation de vos données marketing puisse être l'objectif (et un excellent objectif), il est très important que vous fassiez d'abord ce processus manuellement , afin de vous assurer que vous comprenez exactement ce que vous essayez d'automatiser.

Ici, vous pouvez en savoir plus sur les 12 meilleurs tableaux de bord marketing.

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Comment configurer le suivi

1. Configurer une feuille de calcul Google Docs pour votre tableau de bord manuel
2. Placez des pixels de suivi sur le site Web pour tout ce que vous devez suivre - Facebook, Google Analytics, Instagram, etc.
3. Ajoutez des UTM à chaque lien . Chacun. Ne sautez pas dessus - vous le regretterez.
4. Munissez-vous des bons outils ! Afin de voir l'ensemble de l'image, vous devez disposer des outils d'analyse appropriés pour le faire :

LES INCONTOURNABLES :

• Google Analytics pour compter les visites Web et les conversions

• Mixpanel ou Heap pour l'attribution des clients
• Un bon CRM comme Salesforce ou Pipedrive (ou, si vous débutez encore, une feuille de calcul Google fera l'affaire !) pour suivre les données des prospects et des clients

Agréable à avoir :

• Des outils qui vous permettent de surveiller le comportement des clients sur votre site, comme Crazy Egg ou UserTesting
• Des outils qui vous permettent de tester A/B différentes fonctionnalités sur votre site, comme Optimizely ou Instapage
• Un outil d'agrégation de données automatisé comme Improvado
  

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Comment configurer votre tableau de bord marketing

Tout d'abord, téléchargez une copie vierge de mon modèle de tableau de bord marketing ici .

Une fois que vous avez défini le modèle, je vous expliquerai comment le configurer afin que vous puissiez commencer à analyser et à optimiser ces données.

Jetez un coup d'œil d'abord - jouez avec les onglets, voyez ce que vous trouvez ! Vous pouvez modifier le tableau de bord afin qu'il soit adapté à vos modèles commerciaux et marketing.

Lorsque j'ai débuté dans le marketing, je mettais à jour manuellement un tableau de bord comme celui-ci tous les jours. Maintenant, bien sûr, j'utilise Improvado pour agréger automatiquement mes données. Plus sur cela plus tard.

Que signifient tous ces onglets ?

Chaque onglet du modèle de tableau de bord marketing a une signification particulière et spéciale. Permettez-moi de le décomposer pour vous…

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Onglet 1 : Prospects quotidiens

Chaque fois que nous obtenons une nouvelle piste ici chez Improvado (pour nous, c'est quand quelqu'un demande une démo), je le saurai parce que je reçois une alerte de Webflow (notre outil d'hébergement Web).

Je saurai également d'où vient ce prospect, car je peux recueillir ces données à partir de Mixpanel, qui m'indique d'où vient le domaine de référence initial du prospect du site, ainsi que les paramètres UTM du lien sur lequel le prospect a cliqué. Ces données sont ce que j'utilise pour mettre à jour la colonne Channel Attribution.

Les trois dernières colonnes sont basées sur des données que je peux obtenir de Salesforce. Ils expliquent si le prospect est devenu une opportunité, à quel stade il se trouve, le montant des revenus et la date de clôture de la transaction.

Je rassemble toutes ces données sur les prospects qui arrivent chaque jour, et je le fais sur ce premier onglet.

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Onglet 2 : Performances mensuelles

Cet onglet suit tous les différents canaux marketing que j'utilise et sur lesquels j'exécute des campagnes.

Chaque mois, je suis les métriques suivantes de chaque canal :

• Nombre de leads générés
• Coût par canal
• Coût par acquisition (CAC)
• Nombre d'opportunités par canal (celui-ci est réservé aux entreprises B2B)
• Le nombre d'offres conclues/gagnées par canal
• Revenu par canal

Si vous faites défiler l'onglet vers le bas, vous trouverez un résumé des statistiques globales pour chaque mois, ventilées par chaînes payantes et non payantes, ainsi que le total combiné.

Vous pourrez également voir la croissance des opportunités (prospects) et/ou des revenus d'un mois à l'autre.

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Onglet 3 : CAC admissibles

CAC = coût par acquisition. Combien vous payez pour chaque client que vous acquérez.

Le CAC autorisé est essentiellement le coût de rentabilité par prospect que vous pouvez dépenser sur chaque canal.

L'onglet CAC admissible vous indique alors combien de revenus chaque canal génère et donc combien vous êtes autorisé à dépenser pour acquérir un prospect au sein de ce canal spécifique.

C'est, et je ne saurais trop insister là-dessus, TRÈS IMPORTANT.

Comprendre combien vous pouvez dépenser dans un canal particulier est essentiel pour optimiser votre budget marketing afin de prendre des décisions marketing intelligentes.

Si vous acquérez des prospects en dessous du CAC autorisé, vous gagnerez de l'argent (probablement, en fonction de vos autres frais généraux).

Votre CAC global autorisé d'un mois à l'autre est une mesure importante à surveiller.

Tout cela étant dit, autre chose importante à garder à l'esprit : votre CAC autorisé cumulatif global est plus important que votre CAC autorisé par canal . Cela est particulièrement vrai si vous diffusez des campagnes à la fois sur des canaux non payants et sur des canaux payants. Les prospects que vous acquérez via des canaux non payants peuvent souvent compenser le coût élevé des canaux payants, ce qui égalise les choses pour votre CAC global.

Si votre CAC autorisé augmente, cela signifie que vous générez plus de revenus et que vous pouvez justifier de dépenser plus d'argent par prospect pour les acquérir - c'est une très bonne chose.

Si votre CAC réel diminue, c'est aussi une bonne chose - cela signifie que vous économisez de l'argent.

Cela étant dit, il n'y a aucun problème si votre CAC réel augmente, tant que votre CAC autorisé est supérieur au CAC réel.

Je surveille généralement le CAC autorisé en incluant les données des 3 derniers mois.

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Onglet 4 : Objectifs mensuels

Quels devraient être vos objectifs marketing ? Aucune idée? Cet onglet peut vous aider à le comprendre.

L'objectif ici est de travailler à rebours : déterminer quels devraient être vos objectifs marketing en examinant les objectifs de revenus globaux de l'entreprise pour l'année ou le mois.

Chaque mois ou chaque année, quelqu'un de votre entreprise établit des projections pour l'année, identifiant le chiffre d'affaires qu'il souhaite générer.

Sur la base de ce nombre, vous pouvez décider du nombre de prospects que vous devez générer, du montant que vous devez dépenser pour ce faire et du nombre de clients avec lesquels vous souhaitez vous retrouver.

Certaines hypothèses que vous pouvez modifier :

• Taille moyenne des transactions remportées
• Taux de conversion des leads en opportunités
• Taux de conversion de l'opportunité en affaire gagnée
• Coût par prospect

Chacun de ces facteurs est basé sur votre entreprise individuelle, alors assurez-vous d'en tenir compte lorsque vous configurez votre propre tableau de bord marketing.

Comment travaillez-vous à rebours pour définir ces métriques ? Permettez-moi d'expliquer:

À partir de votre objectif de revenus, vous pouvez déterminer le nombre de transactions que vous devrez conclure pour atteindre l'objectif fixé.

Afin de conclure toutes ces transactions, vous aurez besoin d'un certain nombre d'opportunités (ou de prospects qualifiés).

Pour obtenir ce nombre d'opportunités, vous aurez besoin d'un certain nombre de prospects.

ET pour obtenir ce nombre de prospects, vous devrez dépenser un certain montant en marketing, en fonction de votre coût moyen par prospect.

Cet onglet est un outil formidable pour justifier votre budget marketing et expliquer comment vous avez dérivé vos objectifs marketing à partir dudit budget.

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Onglet 5 : L'enregistrement de la stimulation au milieu du mois

Donc, vous êtes à la moitié du mois et vous vous demandez peut-être : « Est-ce que j'avance vers l'objectif ? Ou suis-je en deçà de mon objectif ? »

"Dois-je augmenter mes dépenses sur un certain canal pour atteindre mon objectif mensuel ? Ou devrais-je retirer une certaine chaîne parce qu'elle dépense trop vite ?

Cet onglet est l'un des plus fastidieux à remplir, mais il est extrêmement important car vous ne voulez pas atteindre la fin du mois et réaliser que vous avez largement dépassé votre budget ou que vous n'avez pas atteint vos objectifs.

Donc, si vous gardez une trace de ces choses manuellement, cet onglet est essentiel à votre succès. Et , si vous automatisez ce processus, je vais vous montrer comment le faire sous peu avec Improvado.

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Onglet 6 : Aperçu hebdomadaire

Cet onglet est exactement le même que l'onglet Mid-Month Pacing Check-in, sauf qu'au lieu de regarder la première moitié du mois par rapport à la seconde moitié, vous regardez une comparaison d'une semaine à l'autre par canal.

C'est un autre excellent moyen d'attraper tous les «drapeaux rouges» qui pourraient survenir avec vos objectifs de dépenses ou de génération de prospects.

C'est un autre fastidieux à mettre à jour, mais encore une fois, ça vaut vraiment le coup. Et bien sûr, vous pouvez toujours décider de l'automatiser (ce à quoi nous arrivons, je vous le promets).

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Onglet 7 : Résumé

Cet onglet est important pour VOUS. J'insiste sur le « vous », car si vous montrez cela à votre PDG, ses yeux deviendront vitreux.

C'est beaucoup trop granulaire.

Vous devez raconter votre histoire visuellement afin que les personnes extérieures à votre équipe marketing la comprennent rapidement.

Cela signifie créer de jolis tableaux et graphiques et les intégrer dans un jeu de présentation qui agit comme un rapport de marketing numérique. Les principaux plats à emporter qu'ils doivent connaître.

L'onglet Résumé est l'endroit où vous pouvez suivre les tableaux et les graphiques que vous créez.

Encore une fois, il s'agit de la version manuelle de ce processus - nécessaire uniquement si vous suivez manuellement toutes vos données.

Vous souhaitez automatiser vos rapports et disposer d'un tableau de bord marketing en temps réel que les étrangers peuvent comprendre à tout moment ? Improvado est là pour ça.

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Affichage du retour sur investissement de la campagne marketing que vous venez de lancer

Cette étape est cruciale et vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin dans l' onglet CAC autorisés.

Cet onglet vous montre :

• Chiffre d'affaires par canal
• Retour sur les dépenses publicitaires, ROAS ou ROI
• Valeur vie client (LTV)
• Beaucoup plus!

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Suivez ces mesures pour prévoir les performances futures

L' onglet Résumé peut vous aider à suivre :

• Taux de conversion de prospect en opportunité (prospect qualifié)
• Opportunité en taux de conversion gagné
• Taux de croissance des prospects
• Taux de croissance des opportunités
• PCL
• Taille moyenne des transactions remportées

Lorsque vous branchez ces mesures dans les champs jaunes de votre onglet Objectifs mensuels (voir ci-dessous), vous serez en mesure de prévoir les performances futures et de cartographier vos objectifs en conséquence.

Si vous savez quels ont été votre taux de croissance des prospects et votre taux de croissance des opportunités au cours des 3 derniers mois, vous serez en mesure de prévoir et de comprendre la croissance que vous verrez très probablement dans les mois à venir.

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Comment automatiser ce processus (et arrêter le suivi manuel des données)

Planifier une démo

Cette image vous donne une idée du fonctionnement d'Improvado.

Improvado vous permet de synchroniser toutes vos différentes plateformes marketing - Facebook Ads, Adwords, Google Analytics, Linkedin, Twitter, Pinterest, YouTube, etc. - en un seul endroit. Improvado propose environ 80 intégrations de plates-formes marketing différentes, et ils peuvent créer toute intégration personnalisée dont vous avez besoin.

Ensuite, vous pouvez mapper ces données ensemble et les envoyer à n'importe quel outil de Business Intelligence (BI). Tableau, Looker, Google Data Studio et PowerBI sont d'excellentes options.

Alternativement, vous pouvez simplement visualiser vos données dans la plateforme Improvado.

La meilleure chose à propos d'Improvado est qu'il a été construit par des spécialistes du marketing, ce qui signifie qu'il a été conçu spécifiquement pour tous vos besoins marketing.

En fait, Improvado était d'abord une agence de marketing. Après avoir parlé à des centaines de clients, l'équipe s'est rendu compte que l'agrégation des données marketing était un problème majeur pour la plupart des spécialistes du marketing.

En tant qu'agence, ils avaient déjà construit un outil d'agrégation de données que les clients pouvaient utiliser gratuitement.

Finalement, les clients ont commencé à dire «Hé, nous ne paierions que pour cet outil. C'est incroyable.

Et c'est ainsi que la phase suivante de la vie d'Improvado est née. Ils sont passés d'une agence à un outil Saas, afin de pouvoir aider davantage de spécialistes du marketing à atteindre leurs objectifs d'agrégation de données et de création de rapports.

Désormais, une fois que vous avez connecté vos canaux à Improvado, le logiciel rassemble automatiquement toutes vos données afin que vous puissiez les afficher où vous le souhaitez : feuilles de calcul, Improvado lui-même ou tout outil de BI que votre entreprise peut utiliser.

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Comment afficher chaque canal de marketing numérique dans un seul tableau de bord

Avant d'utiliser Improvado, si je voulais savoir comment fonctionnait une annonce particulière ou combien d'argent j'avais dépensé sur un canal spécifique, je devais me connecter à chaque plate-forme marketing individuelle et cliquer jusqu'à ce que je trouve les données dont j'avais besoin.

Maintenant, je peux voir toutes ces données de chaque plate-forme quand je veux, simplement en me connectant à mon tableau de bord marketing Improvado.

La plate-forme vous permet de voir instantanément vos données de coût en temps réel sur toutes les plates-formes, ce qui inclut des mesures telles que :

• Impressions
• Coût
• Clics
• ACP
• Conduit
• Revenu
• CTR

Toutes les données disponibles sur une plate-forme marketing individuelle, vous pouvez désormais les voir à partir d'un tableau de bord à l'aide d'Improvado.

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Obtenir des données de marketing numérique granulaires

Comme Improvado a été conçu par des spécialistes du marketing, ils se sont assurés que vous puissiez tout voir sur vos campagnes marketing aux niveaux les plus granulaires.

PAR EXEMPLE : Vous exécutez une campagne AdWords et vous essayez d'optimiser vos campagnes dans le tableau de bord AdWords.

Vous devez faire beaucoup de clics lorsque vous recherchez des modèles et des tendances en matière de performances.

Grâce au tableau de bord Improvado, d'autre part, vous pouvez facilement voir tout ce qui est affiché au même endroit, ce qui vous permet de prendre vos décisions d'optimisation beaucoup plus rapidement.

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Synchronisez les données de tous vos canaux marketing en quelques minutes

Vous pouvez synchroniser les données de tous vos canaux marketing en quelques minutes. Même si ces données sont hébergées dans une source hors ligne, comme un fichier CSV ou Excel, vous pouvez les télécharger et les visualiser avec vos autres données de manière transparente.

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Envoyez vos données marketing à n'importe quel outil de BI (aucun développeur requis)

C'est vraiment la clé. Vous n'avez pas besoin de développeurs pour automatiser vos données marketing.

Nous savons que lorsqu'il s'agit d'attirer l'attention des développeurs sur vos besoins marketing, cela peut être difficile. Ces potes sont occupés à faire d'autres travaux importants, comme la construction du produit. Ils ont des parties prenantes de l'entreprise qui leur demandent des choses comme des mises à jour de produits - vous savez, de petites choses.

La dernière chose dont ils ont besoin est de rester coincé dans la construction de vos intégrations d'API marketing.

C'est pourquoi Improvado est, eh bien, génial.

C'est beaucoup moins cher que d'utiliser le temps d'un ingénieur pour créer ces intégrations.

Connectez instantanément les données marketing à Tableau

Apprendre encore plus

Merci! Votre demande a été reçue!

Oups! Une erreur s'est produite lors de la soumission du formulaire.

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Visualisez ces données et VOIR les performances

La création d'un rapport marketing visuel en temps réel pour l'équipe de direction vous aidera à accélérer les décisions et à poursuivre votre croissance.

Improvado vous permet de partager vos informations marketing en temps réel via un lien en direct ou un PDF - vous pouvez envoyer des rapports programmés ou donner à votre C-Suite un accès en lecture seule afin qu'il puisse voir ce que vous faites.

Si vous êtes une agence marketing , vos clients ne sont probablement pas intéressés à attendre que vous mettiez à jour votre tableau de bord marketing chaque jour/semaine/mois. Ils devraient pouvoir se connecter et avoir accès à votre progression en temps réel.

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Conclusion

Les tableaux de bord marketing sont importants, et cet outil d'automatisation est un gros problème, si nous le disons nous-mêmes.

Vous souhaitez vous lancer dans le processus de tableau de bord marketing manuel ? Cliquez ici pour télécharger le modèle.

Prêt à vous automatiser ? Cliquez ici pour planifier une démo.

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