Promotions de remise de niveau entreprise avec Shopify et BigCommerce

Publié: 2022-04-18

Shopify et BigCommerce n'ont pas besoin d'être présentés. En tant que géants du commerce électronique, les deux entreprises proposent une grande variété d'outils pour concevoir, mettre en œuvre et héberger des boutiques en ligne. Les deux plateformes sont disponibles sur le marché depuis plus de 10 ans, gagnant une immense popularité auprès de millions de clients, allant des start-ups en herbe aux entreprises Fortune 500 robustes. Malgré des avantages tels que le créateur de site Web flexible, les expériences d'achat en réalité virtuelle ou les points de vente intégrés, leurs capacités en termes de marketing promotionnel sont nulles par rapport aux capacités offertes par les plateformes de gestion des promotions dédiées .

Avec cet article, je voudrais vous guider à travers les fonctionnalités nécessaires pour réussir lors de l'exécution de promotions de niveau entreprise via vos magasins Shopify ou BigCommerce. Mais d'abord, voyons si et pourquoi votre entreprise a besoin de promotions en premier lieu.

Avantages et inconvénients des promotions en cours dans votre boutique en ligne

Il arrive un moment dans la vie de chaque détaillant en ligne où il ou elle est confronté(e) à une décision historique : faire des remises ou ne pas faire de remises ? De toute évidence, c'est un choix difficile à faire – quel type de remises et de promotions dois-je proposer ? Quand dois-je le faire ? Ai-je une infrastructure prête à le gérer ? Est-ce que je vais perdre de l'argent ?

Je pourrais continuer encore et encore avec de telles questions rhétoriques, mais j'espère que vous comprenez ce que je veux dire - il est difficile d'élaborer une stratégie promotionnelle. Nous le savons parce que nous avons écrit un article entier à ce sujet ici.

Les promotions numériques sont une arme puissante dans une lutte sans fin pour augmenter les conversions - mais attention, lancer des promotions sans stratégie à portée de main peut non seulement nuire à votre marque, mais aussi la détruire. D'accord, assez avec la peur - voici une liste rapide des avantages et des inconvénients de l'exécution de promotions en ligne dans vos magasins Shopify ou BigCommerce.

Avantages:

Augmentation des conversions, car les clients sont plus susceptibles de terminer un achat avec une commande à prix réduit dans leur panier.
Fidélisation de la clientèle grâce à un effet de réciprocité. Vous pouvez en savoir plus ici.
Plus de clients dans l'ensemble à mesure que vous devenez leur boutique en ligne incontournable.
Engagement accru des clients et marketing de bouche à oreille gratuit.

Les inconvénients:

Dommages possibles à la marque lorsque votre nom est associé à des remises et donc à un manque d'exclusivité.
Une plus grande chance d'attirer des clients axés sur les prix qui ne se soucient pas le moins du monde de votre marque.
Baisse de rentabilité si cela est fait de manière irresponsable.
Possibilité de fraude par coupon entraînant de grosses pertes de revenus.

Les rabais, remises et offres spéciales ne conviennent pas à tous les types d'entreprises. Cependant, connaissant vos objectifs commerciaux et votre groupe cible, vous devriez pouvoir expérimenter un peu le lancement de promotions numériques dans votre boutique en ligne. Voyons maintenant quelles fonctionnalités promotionnelles sont proposées par Shopify et BigCommerce prêtes à l'emploi.

Promotions Shopify et BigCommerce

Concurrents de longue date dans le domaine du e-commerce, Shopify et BigCommerce proposent des fonctionnalités similaires liées au discount. Shopify propose quatre types de remise - montant, pourcentage, livraison gratuite et BOGO qui se déclinent en deux variantes - soit sous forme de codes de réduction , soit sous forme de promotions de panier appliquées automatiquement . Les remises peuvent être appliquées à des commandes entières, à des collections spécifiques ou à des produits spécifiques. Vous pouvez également limiter l'éligibilité des remises à des segments de clientèle sélectionnés ou à des propriétés de commande telles que le montant minimum dépensé ou un nombre minimum d'articles dans le panier. Dans l'ensemble, Shopify offre une base stable pour organiser des promotions efficaces et assez flexibles pour les petits détaillants.

Qu'en est-il alors de BigCommerce ? La même histoire ici. Les clients de BigCommerce peuvent choisir entre le montant, le pourcentage, la livraison gratuite et les remises BOGO qui peuvent être limitées à des catégories, des groupes de clients, des marques, des commandes et des produits particuliers. Pour les clients Shopify et BigCommerce, les remises seront disponibles pour une utilisation immédiate dans le point de vente intégré - rapide et facile. Vos incitations seront protégées sur la base des limites de rachat par client et du nombre total de rachats .

Si les deux plates-formes offrent un bon point de départ pour exécuter des promotions en ligne, pourquoi n'est-ce pas suffisant pour les clients de niveau entreprise ? Les entreprises sont tout simplement trop grandes et à plusieurs niveaux pour les solutions promotionnelles simples proposées par Shopify et BigCommerce prêtes à l'emploi. La gestion des activités promotionnelles via un outil holistique est essentielle lorsqu'il s'agit de plusieurs départements, sites et marques dispersés à travers le monde. Il en va de même pour les simples remises - le monde du marketing promotionnel est bien trop riche pour que les clients de niveau entreprise ne se livrent pas à des programmes de fidélité, des programmes de parrainage et des campagnes de cartes-cadeaux. Nous avons également remarqué que les entreprises ont besoin de plus de flexibilité et de contrôle pour créer et faire évoluer des plates-formes logicielles qui soutiennent leurs efforts de marketing que les détaillants ordinaires.

De quoi les entreprises ont-elles besoin des promotions Shopify et BigCommerce pour réussir ?

Le plugin Voucherify pour Shopify et BigCommerce comble plusieurs lacunes lorsqu'il s'agit de mener des campagnes promotionnelles réussies dans votre boutique en ligne. Lorsque le mois dernier, nous avons été approchés par les leaders du marché du commerce électronique, nous avons tout de suite compris pourquoi Voucherify est la solution idéale pour offrir des remises efficaces sur ces deux plateformes de commerce électronique. Voici quelques-unes des exigences de l'entreprise auxquelles les promotions Shopify et Bigcommerce peuvent répondre après l'intégration avec Voucherify. Voici un bref aperçu de ces fonctionnalités :

Règles de validation avancées.
Timing extrêmement fin.
Protection budgétaire.
Capacités de suivi détaillées.
Automatisation des programmes de fidélité et de parrainage.

Règles de validation avancées

Comme indiqué ci-dessus, Shopify et BigCommerce offrent tous deux une base solide pour lancer des promotions en ligne, mais pour rester au top, les entreprises doivent aller plus loin et aller plus loin. C'est à ce moment que le générateur de règles flexibles Voucherify entre en jeu. Shopify et BigCommerce n'offrent que quelques dimensions pour construire un programme d'incitation. Les entreprises ont besoin de bien plus que cela. C'est là que le moteur de règles Voucherify est utile. Il vous permet de créer des niveaux basés sur n'importe quel attribut, atteignant des dimensions extérieures par défaut telles que l'historique des achats, l'emplacement du client ou le volume des commandes.

Chronométrage extrêmement détaillé

Shopify et BigCommerce offrent des limitations de temps basées sur les dates de début et d'expiration, BigCommerce créant en plus un mécanisme d'expiration incitatif. Encore une fois, ces limitations de temps peuvent ne pas correspondre à la stratégie promotionnelle de vos rêves. Peut-être souhaitez-vous mettre en place des remises récurrentes activées tous les vendredis pendant quatre mois ? Ou besoin de lancer une vente flash de 6 heures dans votre boutique Shopify ? Tout se résume à quelques clics avec le plugin Voucherify installé dans vos magasins Shopify et BigCommerce. Rapide et facile.

Protection budgétaire

Limiter les rachats à une fois par client ou à 300 rachats par campagne tombe à plat lorsqu'il est satisfait aux besoins de personnalisation émanant des principaux acteurs du marché. Vous devriez également pouvoir limiter les rachats par jour, semaine et mois. Vous devez également surveiller le montant total de la remise possible, en particulier lorsque vous exécutez des remises en pourcentage pour protéger vos résultats. Tout cela devrait être accompagné d'un mécanisme de retour en arrière efficace qui vous aidera à prévenir les fraudes et les abus de coupons.

Capacités de suivi avancées

Les capacités de suivi offertes par Shopify et BigCommerce ne suffisent pas pour les clients plus exigeants. C'est là qu'intervient le suivi avancé de Voucherify - tableaux d'échange visuels, journaux d'activité des bons, raisons détaillées du succès et de l'échec de l'échange présentés de manière transparente. Ce sont des fonctionnalités de suivi que vous n'obtiendrez pas prêtes à l'emploi avec Shopify ou BigCommerce.

Automatisation des programmes de fidélité et de parrainage

Maintenant, c'est l'heure de la crème de la crème. En ce qui concerne les remises, Shopify et BigCommerce offrent de nombreuses fonctionnalités utiles, mais que se passe-t-il lorsque vous souhaitez utiliser des codes de réduction dans le cadre de vos campagnes de fidélité ou de parrainage ? Eh bien, pas vraiment. Non sans une tonne de travail de développement de toute façon. Le plug-in Voucherify peut être utilisé comme un outil efficace pour automatiser et mélanger vos incitations de fidélité et de parrainage avec votre point de vente Shopify et BigCommerce, en obtenant un outil holistique pour gérer plusieurs schémas promotionnels à la fois. Ce que les entreprises attendent des promotions Shopify et BigCommerce en matière de programmes de fidélité et de parrainage :

Les codes de réduction peuvent être utilisés comme récompenses dans les campagnes de fidélité et de parrainage.
Un mécanisme de collecte de points de fidélité via les achats Shopify et BigCommerce.
Codes de référence pouvant être utilisés dans Shopify et BigCommerce POS.

Avec ces fonctionnalités, vous êtes sûr de répondre à toutes les exigences de niveau entreprise pour lancer des campagnes promotionnelles efficaces.

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Avec Voucherify, en tant que solution basée sur l'API, tout peut être automatisé pour plusieurs scénarios de marché. Dans le même ordre d'idées, les points de terminaison de synchronisation des données de l'API Voucherify facilitent la gestion et la maintenance des campagnes de remise, des recommandations et des programmes de fidélité à l'échelle mondiale.

En outre, nous devons nous rappeler que les efforts de marketing des entreprises reposent sur des données. Beaucoup. L'intégrité des données est essentielle pour que les équipes numériques des entreprises puissent naviguer dans les campagnes promotionnelles sur plusieurs marques et points de contact avec les clients. L'API Voucherify prend non seulement en charge la création et la maintenance de campagnes programmables, mais automatise également les notifications tout au long du cycle de vie de la campagne. Ceci est réalisé avec des points de terminaison d'API de synchronisation de catalogue de produits et de CRM et des webhooks déclenchés par plus de 50 événements.

Avec toutes ces connaissances derrière votre ceinture, vous devriez maintenant savoir quel type d'exigences sont nécessaires pour que les grandes entreprises fonctionnent efficacement dans le cadre d'un certain nombre d'activités promotionnelles, en gardant des canaux de communication clairs et un budget sûr. S'appuyer sur les fonctionnalités offertes par Shopify et BigCommerce n'est pas seulement une approche évolutive de la gestion des promotions, mais cela s'accompagne également d'importantes économies de développement et de maintenance - des choses que chaque chef de produit aime entendre.

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