Promociones de descuento de nivel empresarial con Shopify y BigCommerce

Publicado: 2022-04-18

Shopify y BigCommerce no necesitan presentación. Como gigantes en el espacio del comercio electrónico, ambas empresas ofrecen una amplia variedad de herramientas para diseñar, implementar y alojar tiendas en línea. Ambas plataformas han estado disponibles en el mercado durante más de 10 años, ganando una inmensa popularidad entre millones de clientes, que van desde nuevas empresas en ciernes hasta sólidas empresas Fortune 500. A pesar de las bondades como el creador de sitios web flexible, las experiencias de compra de realidad virtual o el POS integrado, sus capacidades en términos de marketing promocional son planas en comparación con las capacidades que ofrecen las plataformas de gestión de promociones dedicadas .

Con esta publicación, me gustaría guiarlo a través de las funciones necesarias para tener éxito mientras ejecuta promociones de nivel empresarial a través de sus tiendas Shopify o BigCommerce. Pero primero, veamos si su negocio necesita promociones y por qué.

Pros y contras de realizar promociones en tu tienda online

Llega un momento en la vida de todo minorista en línea en el que se enfrenta a una decisión histórica: ¿descubrir o no descontar? Obviamente, es una elección difícil de hacer: ¿qué tipo de descuentos y promociones debo ofrecer? ¿Cuándo debo hacerlo? ¿Tengo una infraestructura lista para manejarlo? ¿Voy a perder dinero?

Podría seguir y seguir con preguntas tan retóricas, pero espero que entiendas mi punto: idear una estrategia de promoción es difícil. Lo sabemos porque escribimos una publicación completa al respecto aquí.

Las promociones digitales son un arma poderosa en una lucha interminable por aumentar las conversiones, pero tenga cuidado, lanzar promociones sin una estrategia a la mano no solo puede dañar su marca sino, en última instancia, destruirla. De acuerdo, basta de infundir miedo: aquí hay una lista rápida de pros y contras de realizar promociones en línea en sus tiendas Shopify o BigCommerce.

Ventajas:

Aumento de las conversiones ya que es más probable que los clientes finalicen una compra con un pedido con descuento en sus carritos.
Florecimiento de la fidelización de los clientes como resultado de un efecto de reciprocidad. Puedes leer más sobre esto aquí.
Más clientes en general a medida que se convierte en su tienda en línea preferida.
Mayor participación del cliente y marketing gratuito de boca en boca.

Contras:

Posible daño a la marca a medida que su nombre se asocie con descuentos y, por lo tanto, con la falta de exclusividad.
Una mayor probabilidad de atraer clientes impulsados por el precio que no se preocupan por su marca en lo más mínimo.
Menor rentabilidad si se hace de manera irresponsable.
Posibilidad de fraude de cupones que provoque grandes pérdidas de ingresos.

Las rebajas, los descuentos y las ofertas especiales no se adaptan a todos y cada uno de los tipos de negocios. Sin embargo, conociendo sus objetivos comerciales y su grupo objetivo, debería poder experimentar un poco con el lanzamiento de promociones digitales en su tienda en línea. Ahora, veamos qué características promocionales ofrecen Shopify y BigCommerce listas para usar.

Promociones de descuento de Shopify y BigCommerce

Como competidores de larga data en el campo del comercio electrónico, Shopify y BigCommerce ofrecen funcionalidades similares relacionadas con los descuentos. Shopify ofrece cuatro tipos de descuento : cantidad, porcentaje, envío gratuito y BOGO que vienen en dos variaciones, ya sea como códigos de descuento o promociones de carrito de compra aplicadas automáticamente . Los descuentos se pueden aplicar a pedidos completos, colecciones específicas o productos específicos. También puede limitar la elegibilidad de los descuentos a segmentos de clientes seleccionados o propiedades de pedido como la cantidad mínima gastada o una cantidad mínima de artículos en el carrito. Con todo, Shopify ofrece una base estable para ejecutar promociones efectivas y bastante flexibles para minoristas de pequeña escala.

¿Qué pasa con BigCommerce entonces? La misma historia aquí. Los clientes de BigCommerce pueden elegir entre cantidad, porcentaje, envío gratis y descuentos BOGO que pueden restringirse a categorías particulares, grupos de clientes, marcas, pedidos y productos. Tanto para los clientes de Shopify como para los de BigCommerce, los descuentos estarán disponibles para su uso inmediato en el POS integrado, de forma rápida y fácil. Sus incentivos estarán protegidos sobre la base de los límites de canje por cliente y el número total de canjes .

Si ambas plataformas ofrecen un buen punto de partida para realizar promociones en línea, ¿por qué no es suficiente para los clientes de nivel empresarial? Las empresas son simplemente demasiado grandes y multinivel para las soluciones promocionales simples que ofrecen Shopify y BigCommerce listas para usar. La gestión de actividades promocionales a través de una herramienta holística es esencial cuando hablamos de múltiples departamentos, ubicaciones y marcas repartidas por todo el mundo. Lo mismo ocurre con los simples descuentos: el mundo del marketing promocional es demasiado rico para que los clientes de nivel empresarial no se entreguen a los esquemas de lealtad, los programas de referencia y las campañas de tarjetas de regalo. También hemos notado que las empresas necesitan más flexibilidad y control para construir y escalar plataformas de software que respalden sus esfuerzos de marketing que los minoristas comunes.

¿Qué necesitan las empresas de las promociones de Shopify y BigCommerce para tener éxito?

El complemento Voucherify para Shopify y BigCommerce llena varios vacíos cuando se trata de ejecutar campañas promocionales exitosas en su tienda en línea. Cuando el mes pasado nos contactaron los líderes del mercado de comercio electrónico, supimos de inmediato por qué Voucherify es la opción adecuada para ejecutar descuentos efectivos en ambas plataformas de comercio electrónico. Estos son algunos de los requisitos empresariales que las promociones de Shopify y Bigcommerce pueden cumplir después de la integración con Voucherify. Aquí hay una breve descripción de estas características:

Reglas de validación avanzadas.
Tiempo extremadamente fino.
Protección del presupuesto.
Capacidades de seguimiento detalladas.
Automatización de programas de fidelización y referidos.

Reglas de validación avanzadas

Como se indicó anteriormente, tanto Shopify como BigCommerce ofrecen una base sólida para lanzar promociones en línea, pero para mantenerse en la cima, las empresas deben profundizar y llegar más lejos. Aquí es cuando entra en juego el generador de reglas flexibles de Voucherify. Shopify y BigCommerce ofrecen solo unas pocas dimensiones para crear un esquema de incentivos. Las empresas necesitan mucho más que eso. Aquí es donde el motor de reglas de Voucherify resulta útil. Le permite crear niveles en función de cualquier atributo, alcanzando dimensiones externas predeterminadas, como el historial de compras, la ubicación del cliente o el volumen de pedidos.

Cronometraje extremadamente detallado

Shopify y BigCommerce ofrecen limitaciones de tiempo basadas en las fechas de inicio y vencimiento, y BigCommerce crea un mecanismo de vencimiento de incentivos además de eso. Nuevamente, tales limitaciones de tiempo pueden no coincidir con la estrategia promocional de sus sueños. ¿Quizás quieres configurar descuentos recurrentes activados todos los viernes durante cuatro meses? ¿O necesita lanzar una venta flash de 6 horas en su tienda Shopify? Todo se reduce a unos pocos clics con el complemento Voucherify instalado en sus tiendas Shopify y BigCommerce. Rapido y Facil.

Protección del presupuesto

Limitar los canjes a una vez por cliente o a 300 canjes por campaña fracasa cuando se cumplen las necesidades de personalización de los principales actores del mercado. También debería poder limitar los canjes por día, semana y mes. También debe controlar el monto total del descuento posible, especialmente cuando se ejecutan descuentos porcentuales para proteger su balance final. Todo eso debe ir acompañado de un mecanismo de reversión eficiente que lo ayudará a prevenir fraudes y usos indebidos de cupones.

Capacidades de seguimiento avanzadas

Las capacidades de seguimiento que ofrecen Shopify y BigCommerce no son suficientes para los clientes más exigentes. Aquí es donde entra en juego el seguimiento avanzado de Voucherify: gráficos visuales de canje, registros de actividad del cupón, motivos detallados del éxito y el fracaso del canje presentados de manera transparente. Estas son funciones de seguimiento que no obtendrá de inmediato con Shopify o BigCommerce.

Automatización de programas de fidelización y referidos

Ahora, es el momento de la crema de la crema. En lo que respecta a los descuentos, Shopify y BigCommerce ofrecen muchas funciones útiles, pero ¿qué sucede cuando desea usar códigos de descuento como parte de sus campañas de lealtad o referencia? Bueno, en realidad no. No sin una tonelada de trabajo de desarrollo de cualquier manera. El complemento Voucherify se puede usar como una herramienta efectiva para automatizar y combinar sus incentivos de lealtad y referencia con su Shopify y BigCommerce POS, obteniendo una herramienta holística para administrar múltiples esquemas promocionales a la vez. Lo que las empresas necesitan de las promociones de Shopify y BigCommerce cuando se trata de programas de lealtad y referencia:

Los códigos de descuento se pueden usar como recompensas en campañas de lealtad y referencia.
Un mecanismo para acumular puntos de fidelidad a través de compras de Shopify y BigCommerce.
Códigos de referencia que se pueden usar en Shopify y BigCommerce POS.

Con estas características, seguramente cumplirá con todos los requisitos de nivel empresarial para lanzar campañas promocionales efectivas.

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Con Voucherify, como una solución API-first, cualquier cosa puede automatizarse para múltiples escenarios de mercado. Del mismo modo, los puntos finales de sincronización de datos de la API de Voucherify hacen que las campañas de descuento, los programas de referencia y de fidelización sean más fáciles de administrar y mantener a nivel mundial.

Además de eso, debemos recordar que los esfuerzos de marketing de las empresas se basan en datos. Montones. La integridad de los datos es esencial para que los equipos digitales empresariales naveguen campañas promocionales a través de múltiples marcas y puntos de contacto con los clientes. La API de Voucherify no solo admite la creación y el mantenimiento de campañas programables, sino que también automatiza las notificaciones durante todo el ciclo de vida de la campaña. Esto se logra con puntos finales de API de sincronización de catálogo de productos y CRM y webhooks activados por más de 50 eventos.

Con todo este conocimiento a sus espaldas, ahora debería saber qué tipo de requisitos son necesarios para que las empresas a gran escala operen de manera efectiva en medio de una serie de actividades promocionales, manteniendo los canales de comunicación claros y el presupuesto seguro. Construir sobre las funcionalidades que ofrecen Shopify y BigCommerce no solo es un enfoque escalable para manejar las promociones, sino que también conlleva grandes ahorros en desarrollo y mantenimiento, cosas que a todos los gerentes de productos les encanta escuchar.

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