การสร้างแบรนด์ที่ 'พร้อมสำหรับอีคอมเมิร์ซ'

อีคอมเมิร์ซทำให้การนำผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาดง่ายขึ้นมาก - การสร้างจุดขายค่อนข้างตรงไปตรงมา และโซเชียลมีเดียและ Google ได้สร้างช่องทางการส่งเสริมการขายที่เข้าถึงได้ง่ายสำหรับการตลาดและการสร้างผู้ชม ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับบางคนที่จะคิดหาวิธีสร้างแบรนด์ที่มีศักยภาพที่จะเติบโตในสภาพแวดล้อมนี้ ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซ เราสร้างแบรนด์ที่ออกแบบมาให้โดดเด่นบนแพลตฟอร์มที่มีความสำคัญและในสื่อที่ใช้งานได้ คุณจึงเป็นที่รู้จักและได้รับการขาย เราเรียกว่า แบรนด์ที่พร้อมสำหรับอีคอมเมิร์ซ

หากคุณกำลังเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรืออยู่ในจุดที่คุณต้องพัฒนาแบรนด์ของคุณไปอีกระดับ อาจถึงเวลาพูดคุยกับเรา เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจวิธีวางแผนแบรนด์และสิ่งที่คุณต้องทำล่วงหน้า Andy Rouse ผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ของเราได้รวบรวมเคล็ดลับสองสามข้อ

1. ทั้งหมดอยู่ในดวงตาของจิตใจ

ในการสร้างแบรนด์ ควรใช้เวลาพิจารณา: อะไรประกอบเป็นแบรนด์ และจุดประสงค์ของแบรนด์คืออะไร โลโก้ ฟอนต์ และจานสีทำอะไรได้บ้าง? ในตัวอย่างแรก สิ่งที่คุณกำหนดจริงๆ คือความประทับใจที่คุณจะสร้างขึ้นในใจของผู้ดู – สิ่งที่ผู้คนจะคิดหรือรู้สึกเมื่อพบกับแบรนด์ของคุณเป็นครั้งแรก ภายในสิ่งนี้ จำเป็นที่พวกเขาจะต้องเข้าใจว่าคุณกำลังขายอะไรและทำไมคุณถึงพิเศษ เพื่อที่พวกเขาจะได้ตัดสินใจทุ่มเทเวลาไปกับการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวคุณ (ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญก่อนที่ผู้คนจะพิจารณามอบเงินสดที่หามาได้ยาก) ในขณะที่เรากำลังพูดถึงเวลาอยู่ ให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจมันอย่างรวดเร็วในตอนแรก ผู้คนมักไม่ค่อยนั่งเล่นบนแพลตฟอร์มดิจิทัลเป็นเวลานาน และโดยทั่วไปไม่ได้มองหาปริศนาเพื่อไขปริศนา แต่ก็เป็นความคิดที่ดีที่จะสร้างมันขึ้นมา คำสั่งที่ชัดเจน

ตัวอย่างที่ดีที่ฉันชอบแบ่งปันเกี่ยวกับความประทับใจของแบรนด์ที่ชัดเจนคือ Dr Martens และ Timberland ในที่สุดทั้งคู่ก็ขายรองเท้าบูทที่มีจุดประสงค์เดียวกัน แต่ด้วยการนำเสนอแบรนด์ที่ชัดเจน (แม้ว่าจะบังเอิญในกรณีของ Timberland) รองเท้าบู๊ตหนึ่งก็เป็นสัญลักษณ์ของพังค์และฮิปฮอปอีกตัว ซึ่งต่างก็ต้องการดึงดูดผู้คนที่แตกต่างกันด้วยค่านิยมและมุมมองที่แตกต่างกันในชีวิต

ดังนั้น คำถามสำคัญที่คุณต้องถามตัวเองจริงๆ ในการกำหนดแบรนด์ของคุณคือ คุณต้องการให้คนอื่นรู้สึกอย่างไร หรืออยากสัมผัสความรู้สึกใด และสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้จริงๆ?

เมื่อร่วมงานกับ Milk Electric เพื่อเปิดตัวแบรนด์สกู๊ตเตอร์ระดับพรีเมียมในลอนดอน เราใช้ตัวผลิตภัณฑ์เอง ซึ่งเป็นชื่อที่ไม่ธรรมดา และระบบข้อความที่ปรับเปลี่ยนได้เพื่อสร้างแบรนด์ให้เป็นตัวเลือกใหม่และดีกว่า และในการทำเช่นนั้นก็สร้างความปรารถนาขึ้น ในขณะที่ตลาดถูกครอบงำโดยผู้ค้าปลีกที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์สีดำที่แยกไม่ออก เราใช้สีเพื่อเปลี่ยนสกู๊ตเตอร์และจับคู่กับข้อความสั้น ๆ ที่คมชัดซึ่งทำให้แบรนด์แตกต่าง: 'นม…อยู่ในระหว่างการเดินทาง…อยู่ในบริการ…มันอยู่ใน สโมสร.'

2. สร้างการเรียกคืน

เมื่อเปิดตัวแบรนด์ใหม่ สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงเกมที่ยาวด้วย เมื่อคุณสร้างความประทับใจแรกพบและได้รับความสนใจจากผู้ชมแล้ว คุณต้องสร้างความสำเร็จนี้ด้วยการสื่อสารติดตามผล โดยย้ายจากคนรู้จักมาเป็นเพื่อน เมื่อพวกเขาพบการสื่อสารนี้ สิ่งสำคัญที่ผู้ชมสามารถจดจำได้ ดังนั้นจึงควรจดจำสิ่งที่คุณกำลังพูดถึงในฐานะแบรนด์ในทันที ซึ่งเรียกว่าการระลึกถึงแบรนด์ สิ่งนี้เกิดขึ้นได้จากสัญลักษณ์และระบบที่มองเห็นได้ซึ่งมีความหมายเหมือนกันกับแบรนด์ของคุณ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นองค์ประกอบเฉพาะ เช่น สี หรือกลุ่มของทรัพย์สิน ซึ่งรวมถึงฟอนต์ จานสี และสไตล์การถ่ายภาพ สิ่งเหล่านี้จะจุดประกายความทรงจำในใจของผู้ชมโดยร่วมกันหรือสร้างความทรงจำเกี่ยวกับรากฐานของแบรนด์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถฝ่าฟันด้วยการสร้างความรู้นี้และขับเคลื่อนพวกเขาไปสู่การเป็นลูกค้าได้

อย่างง่ายที่สุด ตัวอย่างของสัญลักษณ์ที่มีการเรียกคืนอย่างรวดเร็วคือแบบอักษรสีแดงและสคริปต์ของ Coca-Cola หรือแม้แต่รูปทรงขวดแบบคลาสสิก ซึ่งได้รับการออกแบบมาให้จดจำได้จริงแม้จะถูกทุบเป็นชิ้นๆ ระบบที่ซับซ้อนกว่านี้คือการเชื่อมโยงระหว่าง Nike กับนักกีฬามืออาชีพ โดยจะดึงดูด 'ผู้ชายและผู้หญิง' ด้วยการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีที่สุด - ถ้ามันดีพอสำหรับพวกเขาใช่ไหม? ระบบนี้ได้รับการสนับสนุนโดยสิ่งที่ฉันจะอธิบายว่าเป็นทรัพย์สินในการลงชื่อออกจากระบบ แบบอักษรและ swoosh ซึ่งประสบความสำเร็จอย่างมากจนแบรนด์สามารถสื่อสารได้โดยไม่ต้องระบุชื่อเลย (ความฝัน!)

แม้ว่าการเรียกคืนจะต้องสร้างเป็นแบรนด์อย่างมีกลยุทธ์ตั้งแต่เริ่มต้น แต่สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือต้องใช้เวลาในการฝังลึกเข้าไปในจิตใจของผู้คนและตลาด เหตุผลที่ Nike สามารถทำงานด้วยโลโก้เพียงอย่างเดียวได้ เพราะพวกเขาลงทุนอย่างหนักในช่วงเวลายาวนานเพื่อทำให้เป็นที่รู้จักในระดับสากล

จุดขายที่ไม่เหมือนใครของ Bee Sting คือเครื่องสำอางของพวกเขามีพิษผึ้ง ซึ่งเป็นส่วนผสมในการรักษาตามธรรมชาติสำหรับผิวที่แข็งแรง ดังนั้นเราจึงตั้งค่าสีดำและสีเหลืองที่ได้รับแรงบันดาลใจจากผึ้งให้เป็นระบบการเรียกคืน เนื่องจากเป็นจานสีที่โดดเด่นด้วยคอนทราสต์สูง แต่ที่สำคัญที่สุดคือต้องสื่อสารถึงแก่นแท้ของแบรนด์ เมื่อผู้ดูรู้และเข้าใจ USP แล้ว สีจะช่วยให้พวกเขาจำข้อมูลนี้ได้อย่างรวดเร็ว ทำให้แบรนด์เป็นแพลตฟอร์มที่จะสร้างต่อไป

3. สื่อคือข้อความ

หากคุณวางแผนที่จะใช้ช่องทางการตลาดดิจิทัลเพื่อเข้าถึงผู้ชมของคุณ การมีแบรนด์ที่สร้างขึ้นสำหรับสื่อนั้นถือเป็นสิ่งสำคัญ โซเชียลมีเดียถูกครอบงำโดยภาพยนตร์และภาพเคลื่อนไหวมากขึ้นเรื่อยๆ และเราทราบจากงานของเราในเนื้อหาว่าภาพยนตร์มีแนวโน้มที่จะได้รับการดูและการโต้ตอบมากขึ้น บางครั้งก็มากขึ้น! ดังนั้นเมื่อสร้างแบรนด์ของคุณ คุณต้องคิดถึงมันในขณะเคลื่อนไหวด้วย - แนวทางของคุณในการสร้างภาพยนตร์คืออะไร โลโก้และข้อความของคุณจะเคลื่อนไหวหรือไม่ องค์ประกอบอีกอย่างที่มักถูกมองข้ามคือเสียงของแบรนด์ หรือเรียกง่ายๆ ว่าเสียงของคุณ อย่างน้อยบางส่วนของสิ่งนี้จะมีความเกี่ยวข้องในขณะที่คุณสร้างและควรพิจารณาตั้งแต่เริ่มต้น

ฟอร์ซ ฟิตเนส คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการแสดงพลังในฐานะนักกีฬาหรือผู้ที่ชื่นชอบการผลักดันขีดจำกัดทางกายภาพของตน เราต้องการจับสิ่งนี้เป็นแกนหลักของแบรนด์ การสร้างภาพที่จะบันทึกช่วงเวลานี้ในฐานะภาษาหลักของแบรนด์ โดยใช้รูปแบบภาพยนตร์ที่เฉียบแหลมที่สามารถระบุตัวตนได้ ซึ่งจับคู่กับการส่งข้อความที่สร้างแรงบันดาลใจสั้นๆ ซึ่งทำให้การสาธิตผลิตภัณฑ์เป็นหัวใจของแบรนด์อย่างมีประสิทธิภาพ

4. คิดเล็ก

จำได้ไหมว่าเมื่อทีวีถูกมองว่าเป็น 'จอเล็ก'?! เนื่องจากอิทธิพลของสมาร์ทดีไวซ์ โซเชียลมีเดีย และการค้าผ่านมือถือในสมัยนั้นหมดไป และแบรนด์ของคุณต้องทำงานบนหน้าจอขนาดเล็กขนาดโทรศัพท์ องค์ประกอบใด ๆ ที่ควรพิจารณาในรูปแบบนี้ แม้ว่าข้อความหรือกราฟิกอาจใช้ได้สำหรับหน้าจอทีวี แต่ก็มีแนวโน้มว่าจะมีขนาดเล็กเกินไปสำหรับมือถือ และไม่มีการรับประกันว่าผู้ดูจะรับชมแบบเปิดเสียง ดังนั้นข้อความสำคัญจึงควรสำรองด้วยภาพ นี่อาจเป็นรูปแบบเดียวที่ลูกค้าของคุณพบก่อนตัดสินใจซื้อ ซึ่งหมายความว่าพวกเขามักจะเห็นโลโก้ของคุณเป็นไอคอน Fav ขนาด 32px ซึ่งค่อนข้างเล็ก ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันชัดเจนและน่าจดจำ!

5. ทีละก้าว

ฉันไม่ได้บอกว่าคุณต้องทำทั้งหมดนี้เพื่อเปิดตัวแบรนด์ของคุณและเริ่มขาย ค่อนข้างตรงกันข้าม เว้นแต่ว่าคุณมีงบประมาณจำนวนมากที่จะเล่นด้วย เป็นไปได้ที่คุณจะสร้างได้ช้าและอันที่จริงเส้นทางจะคดเคี้ยวมากกว่าที่คาดการณ์ได้ คุณไม่สามารถทำทุกอย่างพร้อมกันได้

(เคล็ดลับหนังสือ) หากคุณต้องการความมั่นใจจากหนึ่งในแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ลองอ่าน Shoe Dog โดย Phil Knight ผู้ก่อตั้ง Nike ในตอนแรก คุณจะได้เรียนรู้ว่า Nike เริ่มต้นจากการขายรองเท้าวิ่งนำเข้า แต่สิ่งที่น่าสนใจก็คือชื่อและโลโก้ที่โด่งดังในขณะนี้นั้นมาในอีกไม่กี่ปีต่อมา - และการผัดวันประกันพรุ่ง แบรนด์ไม่ได้วางแผนและวางกลยุทธ์ไว้อย่างสมบูรณ์ตั้งแต่เริ่มแรก นี่เป็นบทเรียนที่ดีในการสร้างแบรนด์: สิ่งที่สำคัญจริงๆ คือคุณมีความรู้สึกและวิสัยทัศน์ที่คุณสามารถพูดออกมาได้ ส่วนที่เหลือเราสามารถออกกำลังกายได้

หากคุณต้องการพูดคุยกับเราเกี่ยวกับวิธีที่ทีมสร้างสรรค์ของเราสามารถช่วยเตรียมอีคอมเมิร์ซแบรนด์ของคุณให้พร้อม ส่งข้อความหาเรา เรายินดีอย่างยิ่งที่จะพูดคุยถึงวิสัยทัศน์ของคุณ