Creación de una marca 'lista para el comercio electrónico'

El comercio electrónico ha hecho que sea mucho más fácil llevar un nuevo producto al mercado: crear un punto de venta es relativamente sencillo y las redes sociales y Google han creado canales promocionales de fácil acceso para marketing y creación de audiencia. Lo que no es tan fácil de resolver para algunos es cómo crear una marca con el potencial de prosperar en este entorno. Como expertos en comercio electrónico, creamos marcas que están diseñadas para destacarse en las plataformas que importan y en los medios que funcionan, para que pueda llamar la atención y comenzar a vender; las llamamos marcas listas para el comercio electrónico .

Si está lanzando un producto o se encuentra en un punto en el que necesita llevar su marca al siguiente nivel, podría ser el momento de hablar con nosotros. Para ayudarlo a comprender cómo puede planificar una marca y qué debe hacer con anticipación, nuestro director creativo, Andy Rouse, ha recopilado algunos consejos.

1. Todo está en el ojo de la mente

Al crear una marca, es una buena idea tomarse un tiempo para considerar: ¿qué constituye una marca y cuál es su propósito? ¿Qué logra realmente un logotipo, una fuente y una paleta de colores? En primera instancia, lo que en realidad está definiendo es la impresión que creará en la mente del espectador: lo que la gente pensará o sentirá cuando se encuentre con su marca por primera vez. Dentro de esto, es vital que entiendan lo que estás vendiendo y por qué eres especial, para que puedan decidir invertir su tiempo en aprender más sobre ti (lo cual es clave antes de que las personas consideren entregar el dinero que tanto les costó ganar). Mientras hablamos de tiempo, asegúrese de transmitirlo rápidamente al principio, las personas no tienden a quedarse mucho tiempo en las plataformas digitales y generalmente no buscan un rompecabezas para resolver; también es una buena idea hacer uno. declaración clara.

Un buen ejemplo que me gusta compartir de impresiones de marca bien definidas es Dr Martens y Timberland. En última instancia, ambos venden botas que tienen el mismo propósito, pero a través de una propuesta de marca clara (aunque accidental en el caso de Timberland), uno es el símbolo del punk y el otro del hip-hop: cada uno busca atraer a diferentes personas con diferentes valores y perspectivas en la vida.

Entonces, las preguntas clave que realmente debe hacerse al definir su marca son: ¿Qué quieres que sienta la gente o qué sentimiento quieres aprovechar? Y, ¿qué es lo que realmente necesitan saber?

Cuando trabajamos con Milk Electric para lanzar una marca de scooters premium en Londres, usamos el producto en sí, un nombre inusual y un sistema de mensajes adaptable para establecer la marca como una opción nueva y mejor, y al hacerlo, creamos deseo. Si bien el mercado está dominado por minoristas que venden un mar de productos negros indistinguibles, aplicamos color para transformar el scooter y lo combinamos con mensajes breves y definidos que distinguen a la marca: "Leche... está en el paseo... está en el servicio... está en el club.'

2. Crear retiro

Al lanzar una nueva marca, también es importante tener en cuenta el largo plazo. Una vez que haya creado una primera impresión y ganado la atención de un espectador, debe aprovechar este logro con una comunicación de seguimiento, pasando de un conocido a un amigo. A medida que se encuentran con esta comunicación, es importante que el espectador pueda reconocer y, por lo tanto, recordar de qué se trata como marca en un instante; esto se conoce como recordación de marca. Esto se logra a través de símbolos y sistemas visuales que se convierten en sinónimos de su marca: pueden ser elementos individuales, como un color, o una familia de activos que incluyen una fuente, una paleta de colores y un estilo fotográfico. Juntos o solos, despiertan un recuerdo en la mente del espectador donde recuerdan la base de su marca, lo que significa que puede seguir construyendo sobre este conocimiento y llevarlos a convertirse en un cliente.

En su forma más simple, un ejemplo de símbolos con recuperación rápida sería la fuente roja y la escritura de Coca-Cola, o incluso su forma clásica de botella, que en realidad fue diseñada para ser reconocible incluso cuando se rompió en varios pedazos. Un sistema más complejo sería la asociación de Nike con atletas profesionales, a través del cual atraen a 'todos los hombres y mujeres' mediante la creación de asociaciones con los mejores, si es lo suficientemente bueno para ellos, ¿no? Este sistema está respaldado por lo que yo describiría como sus activos de firma, su fuente y swoosh, que es tan exitoso que la marca ahora puede comunicarse sin incluir su nombre en absoluto (¡el sueño!).

Si bien el recuerdo debe integrarse estratégicamente en una marca desde el principio, es importante tener en cuenta que lleva tiempo integrarse en la mente de las personas y en el mercado. La razón por la que Nike puede funcionar solo con su logotipo es que ha invertido mucho durante un largo período de tiempo para que sea universalmente reconocible.

El punto de venta único de Bee Sting es que sus cosméticos contienen veneno de abeja, un ingrediente curativo natural para una piel sana, por lo que establecimos un vívido negro y amarillo inspirado en las abejas como sistema de retirada. Como paleta de colores, se destaca con un fuerte contraste, pero lo más importante es que comunica el núcleo de la marca. Una vez que el espectador conozca y comprenda su USP, los colores lo ayudarán a recordar rápidamente esta información, lo que le dará a la marca una plataforma sobre la cual construir.

3. El medio es el mensaje

Si planea utilizar canales de marketing digital para llegar a su audiencia, entonces es importante tener una marca creada para los medios. Las redes sociales están cada vez más dominadas por el cine y el movimiento, y sabemos por nuestro trabajo en contenido que el cine tiende a obtener más vistas e interacciones, ¡a veces muchas más! Entonces, al crear su marca, también debe pensar en ella en movimiento: ¿cuál es su enfoque de la película; ¿Se animarán su logotipo y sus mensajes? Otro elemento que a menudo se pasa por alto es el sonido de la marca, o simplemente, su sonido. Al menos algo de esto será relevante a medida que construyas y vale la pena considerarlo desde el principio.

Force Fitness tiene que ver con la demostración de fuerza cuando un atleta o entusiasta supera sus límites físicos. Queríamos capturar esto como el núcleo de la marca, estableciendo imágenes que capturarían este momento como el lenguaje principal de la marca, utilizando un estilo fílmico arenoso identificable que se combina con mensajes motivacionales breves, colocando efectivamente la demostración del producto en el corazón de la marca.

4. Piensa en pequeño

¿Recuerdas cuando la televisión se consideraba 'la pantalla pequeña'? Bueno, debido a la influencia de los dispositivos inteligentes, las redes sociales y el comercio móvil, esos días se han ido y su marca ahora necesita funcionar en pantallas pequeñas del tamaño de un teléfono. Cualquier composición debe ser considerada en este formato. Si bien un mensaje o gráfico puede estar bien para una pantalla de TV, es probable que sea demasiado pequeño para un dispositivo móvil, y no hay garantía de que el espectador esté viendo con el sonido activado, por lo que los mensajes importantes deben respaldarse con una imagen. Este puede ser el único formato que encuentra su cliente antes de realizar una compra, lo que significa que es probable que solo vean su logotipo como un favicon de 32 px, bastante pequeño, ¡así que asegúrese de que sea claro y fácil de recordar!

5. Un paso a la vez

No digo que debas hacer todo esto para lanzar tu marca y empezar a vender. Todo lo contrario. A menos que tenga un presupuesto serio para jugar, es probable que construya lentamente y, de hecho, el camino será mucho más tortuoso que predecible: no puede hacer todo a la vez.

(Consejo de libro) Si desea que una de las marcas más importantes del mundo le dé seguridad, lea Shoe Dog, del fundador de Nike, Phil Knight. En primer lugar, aprenderá que Nike comenzó vendiendo zapatos para correr importados, pero lo interesante es que el nombre y ahora el logotipo infame solo aparecieron años después, y con algo de postergación. La marca no estaba perfectamente planificada y estratégica desde el principio. Esta es una buena lección en la construcción de marca: lo que es realmente importante es que tengas un sentimiento y una visión que puedas articular; el resto lo podemos resolver.

Si desea hablar con nosotros acerca de cómo nuestro equipo creativo puede ayudarlo a preparar el comercio electrónico de su marca, escríbanos: nos encantaría conversar sobre su visión.