Meilleur logiciel de gestion de restaurant de 2022

En tant qu'ancienne serveuse, je peux dire qu'un restaurant peut être l'un des environnements de travail les plus mouvementés. Parce que le quotidien peut être si fou, il est crucial d'avoir les bonnes personnes et les bons logiciels en place pour minimiser le stress.

Le logiciel de gestion de restaurant est l'essence du succès du restaurant. Les restaurateurs doivent s'occuper de tout, de la planification du personnel à la gestion des stocks. Effectuer ces tâches manuellement peut entraîner de nombreuses erreurs, des tonnes de temps perdu et, en fin de compte, d'autres tâches qui passent entre les mailles du filet.

Meilleurs choix

• Connecteam – Le meilleur pour la gestion des employés
• Toast – Meilleur point de vente
• Yelp Guest Management – ​​Meilleure gestion des réservations et des tables
• Gusto – Le meilleur pour la paie
• MarketMan – Meilleure gestion des stocks
• UpMenu - Meilleure gestion des commandes en ligne

Meilleur logiciel de gestion des employés

Un logiciel de gestion des employés fait entrer votre restaurant dans le 21e siècle en rationalisant toutes les communications, afin que les employés sachent où et quand être pour un quart de travail.

Le logiciel de gestion des employés devrait inclure des notifications push pour informer les employés lorsque les horaires sont publiés et leur rappeler les quarts de travail à venir. Le logiciel doit également permettre une communication ouverte 1:1 ou entre des groupes définis (employés, départements, managers, etc.).

La partie la plus importante de la gestion des employés est peut -être le suivi du temps et la planification . Le fait d'avoir une fonction de planification facile à utiliser permet aux gestionnaires de gagner du temps lors de la création et de la modification des horaires. Seul le fait de permettre aux employés d'entrer et de sortir d'un emplacement défini à l'aide de la géolocalisation garantit qu'il n'y a pas de vol de temps.

L'utilisation d'une application où les employés peuvent pointer leurs entrées et leurs sorties, puis être en mesure de faire la paie directement via l'application permet également de gagner beaucoup de temps et d'éliminer les erreurs humaines.

Connecteam est un logiciel de gestion des employés tout-en-un qui permet aux employeurs de planifier rapidement leurs employés. Vous pouvez créer une liste de contrôle des tâches pour chaque employé au sein de chaque quart de travail afin que chacun connaisse ses responsabilités.

Les employés peuvent entrer leur disponibilité et Connecteam vous informera de tout conflit avant de publier l'horaire pour éviter les changements d'équipe de dernière minute. Activez la géolocalisation pour vous assurer que les employés pointent uniquement depuis le restaurant pour éviter le vol de temps.

Utilisez la fonctionnalité de cours de Connecteam pour rationaliser l'intégration et la formation. Téléchargez des documents dans la base de connaissances afin que les employés aient un accès rapide aux recettes, aux spéciaux et à toute autre information nécessaire.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix

Le logiciel de gestion des employés de VeriClock offre une communication ouverte entre les employeurs et les employés pour discuter des conflits de suivi du temps. Vous pouvez choisir de faire signer à la fois les employeurs et les employés sur les feuilles de temps hebdomadaires pour garantir l'exactitude et la conformité aux lois du travail.

Les employeurs peuvent exporter des feuilles de temps vers Quickbooks, Sage Accounting ou Peachtree pour faciliter la paie. Vericlock peut être personnalisé pour ajouter un suivi du kilométrage et des contrôles de sécurité en plus de la fonction d'horloge.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix

Offrant une planification de la main-d'œuvre et des tâches basées sur les quarts de travail, 7Shifts a été créé pour les restaurants. Les fonctions de communication sont conviviales et intuitives, ce qui permet d'informer facilement tous les employés de tout changement d'horaire.

Du point de vue de l'employeur, l'application est simple à utiliser, la création d'un horaire est facile et la communication avec les employés est simple. Du point de vue des employés, la réception de notifications lorsque les horaires sont publiés permet de savoir où et quand leurs quarts de travail commencent.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix

Meilleurs systèmes de point de vente

La capacité de traiter rapidement les paiements des clients n'est pas un luxe mais une nécessité au 21ème siècle. Le système de point de vente de gestion du restaurant doit être en mesure de traiter les cartes de crédit et de suivre les entrées et les sorties d'espèces tout au long de la journée.

Un système de point de vente pratique comprendrait le portail principal et des kiosques portables pour offrir aux clients le paiement directement à partir de leurs tables.

Il est également crucial que le système puisse traiter les paiements hors ligne afin de ne pas interrompre le flux du restaurant.

Vous avez besoin du système de restaurant pour suivre les statistiques de vente, créer des rapports et il doit être facile à utiliser. Un système qui peut être appris en une journée ou moins est idéal pour l'industrie de la restauration au rythme rapide.

Toast est connu pour son système de point de vente riche en fonctionnalités, car il peut diviser les articles et les factures des clients et envoyer des notifications lorsqu'une commande est terminée.

Le logiciel de gestion de restaurant POS est utilisé sur des tablettes Android, ce qui signifie que les serveurs peuvent envoyer des commandes directement à la cuisine et percevoir le paiement à la table. Ce système simple à utiliser augmente le chiffre d'affaires des tables et Toast prétend même avoir augmenté la gratification annuelle du serveur de 7 000 $.

Vous devez cependant savoir qu'il existe un engagement minimum d'un an pour le logiciel.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix

Le système Revels POS a été créé en pensant aux restaurants et aux bars. Outre le logiciel de gestion de restaurant POS fourni par Revel, de nombreuses options matérielles sont disponibles. Des iPads aux tiroirs-caisses en passant par les imprimantes, Revel propose une grande variété de choix de matériel pour répondre aux besoins de votre entreprise.

Lorsque votre système se déconnecte, tout s'arrête, y compris les paiements par carte de crédit. Revel fournit un mode permanent pour que votre restaurant continue de fonctionner même lorsque la connexion Internet n'est pas active. Les paiements peuvent être effectués hors ligne et dès que le système est de nouveau en ligne, les paiements sont traités.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix

Avec les paiements par carte de crédit, des rapports détaillés, une protection contre la fraude et un support client, PayCafe possède de nombreuses fonctionnalités souhaitées d'un système de point de vente. En plus des paiements par carte de crédit, PayCafe propose également PayPal, eChecks et Bitcoin. Au moment d'écrire ces lignes, PayCafe n'a pas d'option de suivi des espèces.

Utilisez les fonctionnalités avancées de reporting de PayCafe pour vous donner un aperçu complet de votre restaurant et mieux comprendre les tendances des clients. Que vous ayez besoin de mises à jour en temps réel ou d'une meilleure compréhension des repas vendus pour prendre de meilleures décisions commerciales, PayCafe a probablement un rapport pertinent.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix

Meilleur logiciel de réservation et de gestion de table

La clé pour des clients satisfaits est un bon service, et cela commence dès le moment où ils font une réservation. Les clients veulent des réservations sans tracas , parfois par téléphone mais généralement en ligne.

Un bon logiciel de gestion des réservations comprend une interface facile à utiliser pour les clients, des SMS ou des notifications push pour rappeler aux clients leurs réservations , et la possibilité de stocker et de gérer les informations client pour les réservations futures.

Une fois que les clients franchissent la porte, ils veulent un service rapide et attentionné. Ils veulent une prédiction précise du temps d'attente afin qu'ils puissent commencer à profiter de leur soirée.

Le logiciel de gestion de restaurant de table doit être intuitif et facile à utiliser pour les employés afin qu'ils puissent fournir aux clients les informations les plus précises et le meilleur service possible.

Yelp Guest Manager dispose de nombreux outils de gestion de façade ainsi que d'outils destinés aux clients. Les hôtes peuvent communiquer avec les invités en attente via l'application, ils peuvent envoyer des notifications pour rappeler les réservations aux invités et ils peuvent créer un plan d'étage personnalisé pour faciliter et accélérer l'installation des invités.

Vous pourrez vous enregistrer via une borne au restaurant ou via votre téléphone portable. Ils peuvent s'ajouter à une liste d'attente s'ils oublient de faire une réservation et recevoir des mises à jour de notification avec des temps d'attente précis.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix

Offrez à chaque invité le traitement VIP lorsque vous vous souvenez de ses commandes passées, de son historique de dépenses, de ses anniversaires et bien plus encore en utilisant Eat App. Vous pouvez créer une base de données d'invités pour commercialiser directement auprès des clients concernés, envoyer des sondages à certains invités et même personnaliser la messagerie pour rester en contact avec des clients précieux.

Les hôtes peuvent utiliser un téléphone, une tablette ou un ordinateur pour saisir les réservations des invités ou ajouter des rendez-vous à la liste d'attente. Les clients, ainsi que les hôtes, auront un temps facile en utilisant le logiciel de gestion de restaurant. S'il n'y a pas de réservations disponibles au moment choisi par le client, l'application proposera automatiquement une autre heure. Il est également possible d'accorder des remises en fonction de l'heure de la réservation pour augmenter les réservations pendant les heures creuses.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix

Resy est une plateforme de réservation connue pour ses fonctionnalités personnalisables qui permettent aux restaurateurs de personnaliser tous les aspects du processus de réservation. Personnalisez les SMS de confirmation de réservation en fonction de l'ambiance de votre restaurant.

Les clients peuvent effectuer des réservations via plusieurs plateformes en ligne et même recevoir un SMS pour les avertir lorsque leur table est prête. Si un client a oublié de faire une réservation, il peut rejoindre la liste d'attente et recevoir un SMS lorsqu'une table se libère.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix

Meilleur logiciel de paie

Un logiciel de gestion de la paie est nécessaire pour réduire les erreurs humaines et garantir que les employés sont payés avec précision et à temps. La paie automatisée permet aux propriétaires d'économiser du temps et de l'argent au quotidien.

Le logiciel de gestion de la paie doit calculer les salaires des employés et créer des fiches de paie et des rapports de paie numériques. Il devrait également calculer et déduire automatiquement les impôts pour rendre la déclaration de revenus plus gérable à la fin de l'année.

Les employés apprécient le dépôt direct pour leur éviter d'avoir à déposer des chèques. Ils souhaitent également accéder eux-mêmes au portail pour pouvoir consulter leurs salaires mensuels et gérer leurs avantages sociaux.

Gusto possède de nombreuses fonctionnalités nécessaires pour automatiser la paie et son prix est raisonnable. Gusto s'occupe du dépôt direct avec seulement un délai de 2 jours.

En utilisant Gusto, les employés peuvent utiliser la fonction de retrait, où ils peuvent retirer une partie de leur salaire avant le jour de paie. Vous n'avez pas besoin de suivre ces avances puisque Gusto les déduit automatiquement du salaire de l'employé.

La paie avec Gusto comprend des ajustements salariaux automatiques, y compris les prestations de santé, la rémunération des travailleurs et la saisie-arrêt des salaires des pensions alimentaires pour enfants. Vous pouvez saisir manuellement les pourboires quotidiens en espèces pour vous assurer que vos serveurs sont correctement imposés. Gusto créera et classera automatiquement les W-2 et 1099 pour chaque employé, vous faisant gagner encore plus de temps.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix

Le service Patriot Payroll est un logiciel de paie simple, avec des fonctionnalités allant du dépôt direct à l'accès au portail des employés. Ils offrent une configuration personnalisée gratuite, ce qui vous permet d'économiser beaucoup de temps et de frustration en obtenant le logiciel exactement comme vous le souhaitez.

Patriot Payroll a une garantie fiscale où ils promettent l'exactitude des déclarations de revenus fédérales, étatiques et locales. Ils sont si confiants qu'ils garantissent de couvrir les pénalités et les intérêts résultant d'une erreur de déclaration de revenus.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix

ADP Run offre de solides fonctionnalités de reporting et des outils de conformité pour vous informer des erreurs de paie. Vous pouvez payer vos employés par dépôt direct ou chèques de paie. ADP Run livrera même des enveloppes scellées de chèques de paie à votre bureau pour que vous les distribuiez à vos employés.

L'un des plus gros inconvénients des ADP est leur tarification peu claire. Si vous parvenez à dépasser cela et à obtenir un devis pour votre restaurant, vous verrez qu'il existe quatre plans de paie. Avec les deux plans, vous bénéficiez d'une déduction automatique des charges sociales, cependant, les déclarations de revenus entraînent des frais supplémentaires.

ADP est commercialisé auprès des entreprises en croissance avec des options personnalisables, mais en raison de la tarification mystère d'ADP, nous supposons qu'il s'agit de l'une des options les plus chères, ce qui la rend réaliste uniquement pour les grandes entreprises.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix

Meilleur logiciel de gestion des stocks

Il n'y a rien de pire que de gaspiller de l'argent avec des aliments périmés. Le gaspillage alimentaire est un problème lorsque vous ne savez pas ce que vous avez en stock. Le logiciel de gestion des stocks vous tient au courant de ce dont vous manquez ou de ce dont vous avez trop, ce qui vous aide à savoir ce que les serveurs doivent pousser et peut vous aider à planifier votre prochaine commande.

Un excellent logiciel de gestion des stocks de restaurant doit être automatisé et créer des rapports précis sur ce qui se vend et ce qui ne se vend pas. La gestion automatisée des stocks vous évite de devoir effectuer des vérifications régulières des stocks et réduit les erreurs humaines associées aux vérifications manuelles.

Dans la fonction de rapport, le logiciel de gestion de restaurant inclura idéalement le prix de chaque repas pour comprendre le bénéfice par commande que vous réalisez pour vous informer si vous devez augmenter vos prix ou non.

MarketMan simplifie les choses avec des alertes de stock faible, la gestion des fournisseurs et la possibilité d'envoyer des bons de commande directement depuis l'application.

Le seuil du coût des aliments garde une trace de tous les ingrédients d'un repas et vous avertit si les prix d'un repas augmentent afin que vous puissiez ajuster vos prix si nécessaire, en gardant à l'esprit vos bénéfices.

Vos quantités d'inventaire sont mises à jour en temps réel pour garantir les informations les plus à jour. Vous pouvez également obtenir des rapports sur les articles qui se vendent et ceux qui ne le sont pas, et suivre le gaspillage et le vol.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix

TouchBistro avertit les serveurs lorsque les quantités sont faibles, éliminant le redoutable "désolé, mais nous n'en avons plus, puis-je vous offrir autre chose à la place ?" Ils offrent également une journalisation des recettes pour enregistrer le coût et la quantité d'ingrédients nécessaires par recette. Une fois qu'un repas est commandé, l'application suit quoi et combien de chaque ingrédient est utilisé par portion.

Vous pouvez utiliser leur fonctionnalité de commande suggérée pour commander à nouveau des articles populaires, ce qui vous fait gagner du temps en pensant à ce dont vous avez besoin avant votre prochaine commande.

Un inconvénient potentiel de TouchBistro est que vous devez utiliser leur système de point de vente, ce qui peut fonctionner pour votre restaurant, mais vous ne pouvez pas intégrer leur suivi des stocks à un autre système de point de vente.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix

Upserve est idéal pour les petites et moyennes entreprises qui cherchent à suivre leur inventaire et à gérer les commandes.

Upserve possède de nombreuses fonctionnalités nécessaires à la commande automatisée. Il existe des rapports d'inventaire détaillés pour vous assurer de rester à jour avec votre stock et vous pouvez commander à nouveau auprès des fournisseurs en un seul clic. Vous pouvez même mettre en place des commandes automatiques lorsque le stock s'épuise.

Les notifications sont codées par couleur afin que vous puissiez facilement voir quand une commande a été soumise, reçue par un fournisseur, livrée et terminée.

Outre les rapports complets d'Upserve, il est facile à configurer et offre un support client 24h/24 et 7j/7.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix

Idéal pour la gestion des commandes en ligne

Depuis que Covid a frappé, de plus en plus de gens commandent. Plus de 60 % des consommateurs américains commandent une livraison ou des plats à emporter une fois par semaine, ce qui en fait un élément important de tout restaurant.

Un bon système de gestion des commandes en ligne a une interface facile à utiliser pour les clients et un programme de fidélité pour fidéliser les clients.

Bien sûr, le restaurant doit être en mesure d' intégrer les paiements via le logiciel de gestion des commandes en ligne et de personnaliser entièrement le menu pour répondre aux besoins du restaurant.

Des frais peu élevés sont également essentiels pour décider avec qui s'associer, car de nombreuses applications tierces réduisent de 20 à 30 % les marges des restaurants.

Le marketing est également important lorsqu'il s'agit de décider quel logiciel de gestion des commandes en ligne utiliser pour s'assurer que le restaurant est exposé aux clients les plus pertinents.

UpMenu est un logiciel de gestion de restaurant de commande en ligne qui donne aux clients la possibilité de commander directement à partir du site Web d'UpMenu. Les restaurants peuvent dessiner leur zone de livraison sur une carte, saisir un menu personnalisé et choisir les modes de paiement acceptés.

UpMenu a un programme de fidélité qui utilise le concept des cartes de fidélité pour attirer les clients à maintes reprises.

Les restaurants peuvent créer leur page sur le site Web d'UpMenu à l'aide de modèles gratuits ou à partir de zéro. Pour aider les efforts de marketing, chaque restaurant peut créer une base de données clients et envoyer des e-mails promotionnels, des SMS et des notifications push faisant la promotion de remises et d'autres campagnes.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix

Menufy donne aux restaurants une URL personnalisée avec le support de conception d'une équipe interne. Menufy propose des outils marketing qui en font un bon moyen d'atteindre une clientèle qui ne serait peut-être pas exposée à votre restaurant autrement. Menufy envoie deux e-mails marketing par mois et propose des outils marketing supplémentaires à un coût supplémentaire.

Dans le cas où votre restaurant ne dispose pas d'une connexion Internet forte, ne vous inquiétez pas car vous pouvez recevoir des commandes par téléphone, SMS, fax, e-mail ou via le tableau de bord, vous saurez donc toujours quand vous avez une commande à préparer . Il est important de noter qu'il n'y a pas de capacités de gestion des chauffeurs pour les chauffeurs internes, mais si la plupart de vos commandes sont à ramasser, cela ne posera pas de problème.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix

MenuDrive propose une option de bureau et d'application pour faciliter la tâche des restaurants et des clients. Ils utilisent le référencement (optimisation pour les moteurs de recherche) pour générer du trafic vers les sites Web des restaurants, créant ainsi une valeur tangible pour le résultat net de chaque restaurant. Ils analysent les options de menu à promouvoir et les prix idéaux à fixer pour rester compétitif tout en réalisant des bénéfices.

Vous pouvez créer des menus personnalisés avec des photos pour offrir la meilleure expérience utilisateur. MenuDrive personnalisera la page de votre restaurant en fonction de votre image de marque. Dans un autre effort pour aider à commercialiser votre restaurant, des campagnes d'e-mails automatisées sont envoyées pour verrouiller votre clientèle.

Ils ont également un programme de fidélité avec une bibliothèque de coupons où des remises spécialisées et des offres spéciales sont proposées aux clients fidèles.

Principales caractéristiques

Avantages et inconvénients

Prix

FAQ

Quel logiciel est nécessaire pour gérer un restaurant ?

• Logiciel de gestion des employés
• Système de point de vente
• Logiciel de réservation et de gestion des tables
• Logiciel de gestion des coûts et des stocks alimentaires
• Logiciel de comptabilité et de paie pour restaurant
• Logiciel de commande en ligne

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion de restaurant ?

Un logiciel de gestion de restaurant vous aide à exécuter des transactions, à gérer les stocks avec précision, à numériser la commande de repas et à exécuter généralement les processus quotidiens plus efficacement.

Comment gérer un restaurant à distance ?

Vous devrez numériser les processus pour pouvoir vous connecter hors site. Recherchez une technologie qui utilise une connexion au portail, vous n'avez donc besoin que d'un ordinateur et d'Internet pour accéder aux données de votre restaurant.

Qu'est-ce qu'un système de point de vente cloud ?

Un point de vente cloud est un système de point de vente basé sur le Web qui vous permet de traiter les paiements en utilisant uniquement Internet.

L'essentiel

Vous savez maintenant pourquoi vous avez désespérément besoin de numériser autant de tâches que possible pour gérer votre restaurant plus efficacement. Moins il vous faut de temps pour effectuer ces tâches banales, plus vous avez de temps pour vous concentrer sur les clients.

Mettez à jour votre système de gestion des employés vers une application utile qui inclut une fonction de paie.

Gardez une liste d'inventaire numérique qui se met à jour automatiquement. Utilisez un logiciel de gestion de restaurant POS qui suit chaque paiement effectué tout au long de la journée. Entrez dans le 21e siècle en facilitant les commandes et les réservations en ligne pour les clients.

Tout ce que vous pouvez faire pour simplifier la vie de vos employés vous simplifiera finalement la vie. Ces changements ne profiteront pas seulement à vos employés, mais les clients ressentiront également l'ambiance du personnel. Un personnel qui travaille ensemble offre un meilleur service client et une meilleure expérience à tous ceux qui franchissent vos portes.