Melhor software de gestão de restaurantes de 2022

Como ex-garçonete, posso dizer que um restaurante pode ser um dos ambientes de trabalho mais agitados. Como o dia-a-dia pode ser tão louco, é crucial ter as pessoas e o software certos para minimizar o estresse.

O software de gerenciamento de restaurante é a essência do sucesso do restaurante. Os restauradores têm que lidar com tudo, desde o agendamento da equipe até o gerenciamento de estoque. Fazer essas tarefas manualmente pode levar a muitos erros, toneladas de tempo desperdiçado e, finalmente, outras tarefas que falham.

Principais opções

• Connecteam – Melhor para gestão de funcionários
• Brinde – Melhor PDV
• Yelp Guest Management – ​​Melhor Gestão de Reservas e Mesas
• Gusto – Melhor para folha de pagamento
• MarketMan – Melhor Gestão de Estoque
• UpMenu – Melhor Gerenciamento de Pedidos Online

Melhor software de gestão de funcionários

O software de gerenciamento de funcionários traz o seu restaurante para o século 21, simplificando toda a comunicação, para que os funcionários saibam onde e quando fazer um turno.

O software de gerenciamento de funcionários deve incluir notificações push para notificar os funcionários quando os horários são publicados e lembrá-los dos próximos turnos. O software também deve permitir a comunicação aberta 1:1 ou entre grupos definidos (funcionários, departamentos, gerentes, etc.).

Possivelmente, a parte mais importante do gerenciamento de funcionários é o controle de tempo e o agendamento . Ter um recurso de agendamento fácil de usar economiza tempo dos gerentes na criação e alteração de agendamentos. Apenas permitir que os funcionários entrem e saiam de um local definido usando rastreamento geográfico garante que não haja roubo de tempo.

O uso de um aplicativo em que os funcionários podem entrar e sair e, em seguida, fazer a folha de pagamento diretamente pelo aplicativo também economiza muito tempo e elimina o erro humano.

O Connecteam é um software de gerenciamento de funcionários completo, no qual os empregadores podem agendar funcionários rapidamente. Você pode criar uma lista de verificação de tarefas para cada funcionário em cada turno para que todos conheçam suas responsabilidades.

Os funcionários podem inserir sua disponibilidade e a Connecteam o notificará sobre quaisquer conflitos antes de publicar a programação para evitar mudanças de turno de última hora. Ative o rastreamento geográfico para garantir que os funcionários estejam apenas marcando o ponto do restaurante para evitar roubo de horário.

Use o recurso de curso do Connecteam para simplificar a integração e o treinamento. Carregue documentos na base de conhecimento para que os funcionários tenham acesso rápido a receitas, promoções e qualquer outra informação necessária.

Características principais

Prós e contras

Preço

O software de gerenciamento de funcionários da VeriClock oferece comunicação aberta entre empregadores e funcionários para discutir disputas de controle de tempo. Você pode optar por ter empregadores e funcionários assinando cartões de ponto semanais para garantir a precisão e a conformidade com as leis trabalhistas.

Os empregadores podem exportar planilhas de horas para Quickbooks, Sage Accounting ou Peachtree para facilitar a folha de pagamento. O Vericlock pode ser personalizado para adicionar rastreamento de quilometragem e verificações de segurança, além do recurso de relógio de ponto.

Características principais

Prós e contras

Preço

Oferecendo agendamento de força de trabalho e tarefas baseadas em turnos, o 7Shifts foi criado para restaurantes. Os recursos de comunicação são fáceis de usar e intuitivos, facilitando a notificação de todos os funcionários sobre quaisquer alterações de agendamento.

Do ponto de vista do empregador, o aplicativo é simples de usar, criar um cronograma é fácil e a comunicação com os funcionários é simples. Do ponto de vista do funcionário, receber notificações quando os horários são publicados deixa claro onde e quando seus turnos começam.

Características principais

Prós e contras

Preço

Melhores Sistemas de Ponto de Venda

A capacidade de processar rapidamente os pagamentos dos clientes não é um luxo, mas uma necessidade no século XXI. O sistema POS de gerenciamento de restaurantes precisa ser capaz de processar cartões de crédito e acompanhar as entradas e saídas de dinheiro ao longo do dia.

Um sistema de POS conveniente incluiria o portal principal e quiosques portáteis para oferecer aos clientes o pagamento diretamente de suas mesas.

Também é fundamental que o sistema possa processar os pagamentos offline para não interromper o fluxo do restaurante.

Você precisa que o sistema do restaurante acompanhe as métricas de vendas, crie relatórios e seja fácil de usar. Um sistema que pode ser aprendido em um dia ou menos é ideal para a indústria de restaurantes em ritmo acelerado.

O Toast é conhecido por seu sistema POS rico em recursos porque pode dividir itens e contas de clientes e enviar notificações quando um pedido é concluído.

O software de gerenciamento de restaurantes POS é usado em tablets baseados em Android, o que significa que os servidores podem enviar pedidos diretamente para a cozinha e receber o pagamento na mesa. Esse sistema simples de usar aumenta a rotatividade da mesa, e o Toast ainda afirma ter aumentado a gratificação anual do servidor em US$ 7.000.

No entanto, você deve estar ciente de que há um compromisso mínimo de um ano com o software.

Características principais

Prós e contras

Preço

O sistema Revels POS foi criado pensando em restaurantes e bares. Juntamente com o software de gerenciamento de restaurantes POS que a Revel fornece, existem inúmeras opções de hardware disponíveis. De iPads a caixas registradoras e impressoras, a Revel oferece uma ampla variedade de opções de hardware para atender às suas necessidades de negócios.

Quando seu sistema fica offline, tudo fica parado, incluindo pagamentos com cartão de crédito. O Revel fornece um modo sempre ativo para manter seu restaurante funcionando mesmo quando a conexão com a Internet não está ativa. Os pagamentos podem ser feitos offline e, assim que o sistema estiver online novamente, os pagamentos são processados.

Características principais

Prós e contras

Preço

Com pagamentos com cartão de crédito, relatórios detalhados, proteção contra fraudes e suporte ao cliente, o PayCafe possui muitos dos recursos desejados de um sistema POS. Além dos pagamentos com cartão de crédito, o PayCafe também oferece PayPal, eChecks e Bitcoin. No momento em que escrevo isso, o PayCafe não possui uma opção de rastreamento de dinheiro.

Use os recursos avançados de relatórios do PayCafe para fornecer uma visão geral completa do seu restaurante e entender melhor as tendências dos clientes. Se você precisa de atualizações em tempo real ou uma melhor compreensão das refeições vendidas para tomar melhores decisões de negócios, o PayCafe provavelmente tem um relatório relevante.

Características principais

Prós e contras

Preço

Melhor software de reserva e gerenciamento de mesa

A chave para clientes satisfeitos é um bom serviço, e isso começa no momento em que eles fazem uma reserva. Os clientes querem reservas sem complicações , às vezes por telefone, mas geralmente online.

Um bom software de gerenciamento de reservas inclui uma interface fácil de usar para clientes, SMS ou notificações push para lembrar os clientes de suas reservas e a capacidade de armazenar e gerenciar informações do cliente para reservas futuras.

Uma vez que os clientes passam pela porta, eles querem um serviço rápido e atencioso. Eles querem uma previsão precisa do tempo de espera para que possam começar a aproveitar a noite.

O software de gerenciamento de restaurantes de mesa precisa ser intuitivo e fácil de usar para os funcionários, para que eles possam fornecer aos clientes as informações mais precisas e o melhor serviço possível.

O Yelp Guest Manager tem muitas ferramentas de gerenciamento de front-of-house, bem como ferramentas voltadas para o cliente para os hóspedes. Os anfitriões podem se comunicar com os hóspedes em espera por meio do aplicativo, podem enviar notificações para lembrá-los das reservas e podem criar uma planta baixa personalizada para facilitar e agilizar o assento dos hóspedes.

Os hóspedes podem efectuar o check-in através de um quiosque no restaurante ou através dos seus telemóveis. Eles podem se adicionar a uma lista de espera se esquecerem de fazer uma reserva e receber atualizações de notificação com tempos de espera precisos.

Características principais

Prós e contras

Preço

Dê a cada hóspede o tratamento VIP quando você se lembrar de seus pedidos anteriores, histórico de gastos, aniversários e muito mais usando o Eat App. Você pode criar um banco de dados de convidados para comercializar diretamente para clientes relevantes, enviar pesquisas para determinados convidados e até personalizar mensagens para manter contato com clientes valiosos.

Os anfitriões podem usar um telefone, tablet ou computador para inserir reservas de hóspedes ou adicionar visitas à lista de espera. Os hóspedes, assim como os anfitriões, terão facilidade ao usar o software de gerenciamento de restaurantes. Se não houver reservas disponíveis no momento escolhido pelo hóspede, o aplicativo sugerirá automaticamente um horário alternativo. Há também a opção de dar descontos com base no horário da reserva para ampliar as reservas fora do horário de pico.

Características principais

Prós e contras

Preço

Resy é uma plataforma de reservas conhecida por seus recursos personalizáveis ​​que permitem aos donos de restaurantes personalizar todos os aspectos do processo de reserva. Personalize as mensagens de texto de confirmação de reserva de acordo com a vibração do seu restaurante.

Os clientes podem fazer reservas através de várias plataformas online e até receber um SMS para notificá-los quando a mesa estiver pronta. Se um hóspede esqueceu de fazer uma reserva, ele pode entrar na lista de espera e receber um SMS quando uma mesa for aberta.

Características principais

Prós e contras

Preço

Melhor software de folha de pagamento

O software de gerenciamento de folha de pagamento é necessário para diminuir o erro humano e garantir que os funcionários sejam pagos com precisão e pontualidade. A folha de pagamento automatizada economiza tempo e dinheiro dos proprietários todos os dias.

O software de gerenciamento de folha de pagamento precisa calcular os salários dos funcionários e criar contracheques digitais e relatórios de folha de pagamento. Ele também deve calcular e deduzir automaticamente os impostos para tornar a declaração de impostos mais gerenciável no final do ano.

Os funcionários apreciam o depósito direto para evitar o incômodo de depositar cheques. Eles também desejam acessar o portal por conta própria para conferir seus salários mensais e gerenciar seus benefícios.

O Gusto tem muitos recursos necessários para automatizar a folha de pagamento e tem um preço razoável. A Gusto cuida do depósito direto em apenas 2 dias.

Usando o Gusto, os funcionários podem usar a função de saque, onde podem sacar uma parte do salário antes do dia do pagamento. Você não precisa acompanhar esses adiantamentos, pois o Gusto os deduz automaticamente do salário do funcionário.

Folha de pagamento com Gusto inclui ajustes salariais automáticos, incluindo benefícios de saúde, compensação de trabalhadores e penhora de salário de pensão alimentícia. Você pode inserir manualmente as gorjetas diárias em dinheiro para garantir que seus garçons sejam tributados corretamente. O Gusto criará e arquivará automaticamente W-2s e 1099s para cada funcionário, economizando ainda mais tempo.

Características principais

Prós e contras

Preço

O serviço Patriot Payroll é um software de folha de pagamento simples, com recursos que vão desde depósito direto até acesso ao portal do funcionário. Eles oferecem configuração personalizada gratuita, economizando muito tempo e frustração ao obter o software exatamente como você gostaria.

Patriot Payroll tem uma garantia fiscal onde eles prometem precisão de arquivamentos de impostos federais, estaduais e locais. Eles são tão confiantes que garantem a cobertura de quaisquer multas e juros resultantes de um erro de declaração de imposto.

Características principais

Prós e contras

Preço

O ADP Run oferece fortes recursos de relatórios e ferramentas de conformidade para notificá-lo sobre erros de folha de pagamento. Você pode pagar seus funcionários através de depósito direto ou cheques de pagamento. O ADP Run entregará até envelopes lacrados de cheques de pagamento em seu escritório para você distribuir entre seus funcionários.

Uma das maiores desvantagens dos ADPs é o preço pouco claro, se você conseguir superar isso e obter uma cotação para o seu restaurante, verá que existem quatro planos de folha de pagamento. Com ambos os planos, você obtém dedução automática de impostos na folha de pagamento, no entanto, os registros de impostos são uma taxa adicional.

O ADP é comercializado para empresas em crescimento com opções personalizáveis, mas devido aos preços misteriosos do ADP, assumimos que é uma das opções de preço mais alto, tornando-o apenas realista para empresas maiores.

Características principais

Prós e contras

Preço

Melhor software de gerenciamento de estoque

Não há nada pior do que gastar dinheiro com comida vencida. O desperdício de alimentos é um problema quando você não sabe o que tem em estoque. O software de gerenciamento de estoque mantém você informado sobre o que está com pouco ou o que tem em excesso, o que ajuda a saber o que os servidores devem enviar e pode ajudá-lo a planejar seu próximo pedido.

Um ótimo software de gerenciamento de estoque de restaurante deve ser automatizado e criar relatórios precisos do que está vendendo e do que não está. O gerenciamento de inventário automatizado economiza seu tempo de fazer verificações regulares de inventário e reduz o erro humano associado à verificação manual.

Dentro do recurso de relatório, o software de gerenciamento de restaurante idealmente incluirá o preço de cada refeição para entender quanto lucro por pedido você está obtendo para informar se você precisa aumentar seus preços ou não.

O MarketMan simplifica as coisas com alertas de estoque baixo, gerenciamento de fornecedores e a capacidade de enviar pedidos de compra diretamente do aplicativo.

O limite de custo dos alimentos acompanha todos os ingredientes em uma refeição e notifica você se os preços de uma refeição aumentarem para que você possa ajustar seus preços, se necessário, mantendo seus lucros em mente.

Suas quantidades de estoque são atualizadas em tempo real para garantir as informações mais atualizadas. Você também pode obter relatórios sobre quais itens estão sendo vendidos e quais não estão, e rastrear desperdícios e roubos.

Características principais

Prós e contras

Preço

O TouchBistro notifica os servidores quando as quantidades estão acabando, eliminando o temido “desculpe, mas ficamos sem isso, posso conseguir outra coisa?” Eles também oferecem registro de receitas para registrar o custo e a quantidade de ingredientes necessários por receita. Depois que uma refeição é pedida, o aplicativo rastreia o que e quanto de cada ingrediente é usado por porção.

Você pode usar o recurso de pedido sugerido para reordenar itens populares, economizando tempo pensando no que precisa antes do próximo pedido.

Uma possível queda do TouchBistro é que você deve usar o sistema POS deles, o que pode funcionar para o seu restaurante, mas você não pode integrar o rastreamento de estoque com um sistema POS diferente.

Características principais

Prós e contras

Preço

O Upserve é ótimo para pequenas e médias empresas que desejam rastrear seu estoque e gerenciar pedidos.

O Upserve possui muitos dos recursos necessários para pedidos automatizados. Existem relatórios de estoque detalhados para garantir que você fique atualizado com seu estoque e possa reordenar de fornecedores com apenas um clique. Você pode até configurar pedidos automáticos quando o estoque estiver acabando.

As notificações são codificadas por cores para que você possa ver facilmente quando um pedido foi enviado, recebido por um fornecedor, entregue e concluído.

Junto com os relatórios abrangentes do Upserve, é fácil configurar e oferecer suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Características principais

Prós e contras

Preço

Melhor para gerenciamento de pedidos on-line

Desde que o Covid atingiu, mais e mais pessoas estão fazendo pedidos. Mais de 60% dos consumidores dos EUA pedem entrega ou retirada uma vez por semana, tornando-se uma parte importante de qualquer restaurante.

Um bom sistema de gerenciamento de pedidos online tem uma interface fácil de usar para os clientes e um programa de fidelidade para manter os clientes voltando.

Obviamente, o restaurante precisa ser capaz de integrar pagamentos por meio do software de gerenciamento de pedidos on-line do restaurante e personalizar totalmente o menu para atender às necessidades do restaurante.

Taxas baixas também são críticas para decidir com quem fazer parceria com tantos aplicativos de terceiros, reduzindo de 20 a 30% nas margens do restaurante.

O marketing também é importante ao decidir qual software de gerenciamento de pedidos on-line usar para garantir que o restaurante obtenha exposição aos clientes mais relevantes.

O UpMenu é um software de gerenciamento de pedidos on-line de restaurantes que oferece aos clientes a capacidade de fazer pedidos diretamente do site do UpMenu. Os restaurantes podem desenhar sua área de entrega em um mapa, inserir um menu personalizado e escolher os métodos de pagamento aceitos.

UpMenu tem um programa de fidelidade que usa o conceito de cartões de selo para atrair clientes de volta uma e outra vez.

Os restaurantes podem criar sua página no site do UpMenu usando modelos gratuitos ou do zero. Para ajudar nos esforços de marketing, cada restaurante pode criar um banco de dados de clientes e enviar e-mails promocionais, SMSs e notificações push promovendo descontos e outras campanhas.

Características principais

Prós e contras

Preço

O Menufy fornece aos restaurantes um URL personalizado com suporte de design de uma equipe interna. O Menufy oferece ferramentas de marketing, tornando-o uma boa maneira de alcançar uma base de clientes que, de outra forma, não seria exposta ao seu restaurante. O Menufy envia dois e-mails de marketing por mês e oferece ferramentas de marketing adicionais a um custo adicional.

Caso seu restaurante não tenha uma conexão forte com a internet, não se preocupe, pois você pode receber pedidos por telefone, SMS, fax, e-mail ou pelo painel, para saber sempre quando tem um pedido para preparar . É importante observar que não há recursos de gerenciamento de motoristas para motoristas internos, mas se a maioria dos seus pedidos for para retirada, não será um problema.

Características principais

Prós e contras

Preço

O MenuDrive tem uma opção de desktop e aplicativo para facilitar tanto para restaurantes quanto para clientes. Eles usam SEO (otimização para mecanismos de pesquisa) para direcionar o tráfego para os sites dos restaurantes, criando valor tangível para os resultados de cada restaurante. Eles analisam quais opções de menu devem ser promovidas e quais preços ideais devem ser estabelecidos para se manterem competitivos e ainda gerar lucros.

Você pode criar menus personalizados com fotos para oferecer a melhor experiência ao usuário. O MenuDrive personalizará a página do seu restaurante para se adequar à sua marca. Em outro esforço para ajudar a divulgar seu restaurante, campanhas de e-mail automatizadas são enviadas para bloquear sua base de clientes.

Eles também têm um programa de fidelidade com uma biblioteca de cupons onde descontos especializados e especiais são oferecidos aos clientes que retornam.

Características principais

Prós e contras

Preço

Perguntas frequentes

Qual software é necessário para administrar um restaurante?

• Software de gestão de funcionários
• Sistema de ponto de venda
• Software de reserva e gestão de mesas
• Software de gestão de custos e estoque de alimentos
• Software de contabilidade e folha de pagamento para restaurantes
• Software de pedidos online

O que é um software de gestão de restaurantes?

O software de gerenciamento de restaurantes ajuda você a executar transações, gerenciar estoques com precisão, digitalizar pedidos de refeições e geralmente executar processos diários com mais eficiência.

Como gerenciar um restaurante remotamente?

Você precisará digitalizar os processos para poder fazer login fora do local. Procure uma tecnologia que use um login de portal, assim você só precisa de um computador e internet para acessar os dados do seu restaurante.

O que é um sistema POS em nuvem?

Um POS na nuvem é um sistema de ponto de venda baseado na Web que permite processar pagamentos usando apenas a Internet.

A linha inferior

Agora você sabe por que precisa desesperadamente digitalizar o maior número possível de tarefas para administrar seu restaurante com mais eficiência. Quanto menos tempo você leva para fazer essas tarefas mundanas, mais tempo você tem para se concentrar nos clientes.

Atualize seu sistema de gerenciamento de funcionários para um aplicativo útil que inclua um recurso de folha de pagamento.

Mantenha uma lista de inventário digital que é atualizada automaticamente. Use o software de gerenciamento de restaurante POS que rastreia cada pagamento feito ao longo do dia. Entre no século 21, tornando os pedidos e reservas on-line fáceis para os clientes.

Qualquer coisa que você possa fazer para simplificar a vida de seus funcionários acabará por simplificar sua vida. Essas mudanças não beneficiarão apenas seus funcionários, mas os clientes também sentirão a vibração da equipe. Uma equipe que trabalha em conjunto oferece um melhor atendimento ao cliente e uma melhor experiência para todos que passam por suas portas.