Najlepsze oprogramowanie do zarządzania restauracją 2022

Jako była kelnerka mogę powiedzieć, że restauracja może być jednym z najbardziej gorączkowych środowisk pracy. Ponieważ codzienność może być tak szalona, ​​ważne jest, aby mieć odpowiednich ludzi i oprogramowanie, aby zminimalizować stres.

Oprogramowanie do zarządzania restauracją to esencja sukcesu restauracji. Restauratorzy muszą zajmować się wszystkim, od planowania personelu po zarządzanie zapasami. Ręczne wykonywanie tych zadań może prowadzić do wielu błędów, mnóstwa straconego czasu, a ostatecznie do innych zadań.

Najwyższe wybory

• Connecteam – najlepszy do zarządzania pracownikami
• Tosty – Najlepszy POS
• Zarządzanie gośćmi Yelp – najlepsze rezerwacje i zarządzanie stolikami
• Gusto – najlepszy dla płac
• MarketMan – Najlepsze Zarządzanie Zapasami
• UpMenu – najlepsze zarządzanie zamówieniami online

Najlepsze oprogramowanie do zarządzania pracownikami

Oprogramowanie do zarządzania pracownikami wprowadza Twoją restaurację w XXI wiek, usprawniając całą komunikację, dzięki czemu pracownicy wiedzą, gdzie i kiedy mają być na zmianę.

Oprogramowanie do zarządzania pracownikami powinno zawierać powiadomienia push , aby powiadamiać pracowników o opublikowaniu harmonogramów i przypominać im o nadchodzących zmianach. Oprogramowanie powinno również umożliwiać otwartą komunikację 1:1 lub pomiędzy ustalonymi grupami (pracownicy, działy, menedżerowie itp.).

Prawdopodobnie najważniejszą częścią zarządzania pracownikami jest śledzenie czasu i planowanie . Posiadanie łatwej w użyciu funkcji planowania oszczędza czas menedżerów na tworzeniu i zmienianiu harmonogramów. Tylko umożliwienie pracownikom rejestrowania się i wychodzenia z określonej lokalizacji za pomocą śledzenia geograficznego gwarantuje, że nie będzie kradzieży czasu.

Korzystanie z aplikacji, w której pracownicy mogą rejestrować się i wychodzić, a następnie rozliczać płace bezpośrednio za pośrednictwem aplikacji, również oszczędza dużo czasu i eliminuje błędy ludzkie.

Connecteam to kompleksowe oprogramowanie do zarządzania pracownikami, w którym pracodawcy mogą szybko planować pracowników. Możesz utworzyć listę kontrolną zadań dla każdego pracownika w ramach każdej zmiany, aby każdy znał swoje obowiązki.

Pracownicy mogą wprowadzić swoją dostępność, a Connecteam powiadomi Cię o wszelkich konfliktach przed opublikowaniem harmonogramu, aby uniknąć zmian zmian w ostatniej chwili. Włącz śledzenie geograficzne, aby upewnić się, że pracownicy przychodzą tylko z restauracji, aby zapobiec kradzieży czasu.

Skorzystaj z funkcji kursu Connecteam, aby usprawnić wdrażanie i szkolenie. Przesyłaj dokumenty do bazy wiedzy, aby pracownicy mieli szybki dostęp do przepisów, specjałów i wszelkich innych potrzebnych informacji.

Kluczowe cechy

Plusy i minusy

Cena £

Oprogramowanie do zarządzania pracownikami VeriClock oferuje otwartą komunikację między pracodawcami a pracownikami w celu omówienia sporów dotyczących czasu pracy. Możesz wybrać, aby zarówno pracodawcy, jak i pracownicy podpisali się na cotygodniowych kartach czasu pracy, aby zapewnić dokładność i zgodność z przepisami prawa pracy.

Pracodawcy mogą eksportować arkusze czasu pracy do Quickbooks, Sage Accounting lub Peachtree, aby ułatwić rozliczanie płac. Vericlock można dostosować, aby dodać śledzenie przebiegu i kontrole bezpieczeństwa oprócz funkcji zegara czasu.

Kluczowe cechy

Plusy i minusy

Cena £

Oferując planowanie pracowników i zadania w systemie zmianowym, 7Shifts został stworzony z myślą o restauracjach. Funkcje komunikacji są przyjazne dla użytkownika i intuicyjne, co ułatwia powiadamianie wszystkich pracowników o wszelkich zmianach w harmonogramie.

Z punktu widzenia pracodawcy aplikacja jest prosta w obsłudze, tworzenie harmonogramu jest łatwe, a komunikacja z pracownikami jest prosta. Z perspektywy pracownika otrzymywanie powiadomień po opublikowaniu harmonogramów jasno pokazuje, gdzie i kiedy rozpoczynają się ich zmiany.

Kluczowe cechy

Plusy i minusy

Cena £

Najlepsze systemy punktów sprzedaży

Możliwość szybkiej obsługi płatności klientów to nie luksus, ale konieczność w XXI wieku. System POS do zarządzania restauracją musi być w stanie przetwarzać karty kredytowe i śledzić wpłaty i wypłaty gotówki przez cały dzień.

Wygodny system POS składałby się z głównego portalu i przenośnych kiosków , aby oferować klientom płatność bezpośrednio z ich stolików.

Niezwykle ważne jest również to, aby system mógł przetwarzać płatności w trybie offline, aby nie zakłócać przepływu restauracji.

Potrzebujesz systemu restauracji do śledzenia wskaźników sprzedaży, tworzenia raportów i musi być łatwy w użyciu. System, którego można się nauczyć w dzień lub mniej, jest idealny dla szybko rozwijającej się branży restauracyjnej.

Toast jest znany z bogatego w funkcje systemu POS, ponieważ może dzielić pozycje i rachunki klientów oraz wysyłać powiadomienia po zakończeniu zamówienia.

Oprogramowanie do zarządzania restauracją POS jest używane na tabletach z systemem Android, co oznacza, że ​​serwery mogą wysyłać zamówienia bezpośrednio do kuchni i pobierać płatności przy stole. Ten prosty w obsłudze system zwiększa obroty stołu, a Toast twierdzi nawet, że zwiększył roczną premię za serwer o 7000 USD.

Należy jednak mieć świadomość, że zobowiązanie do korzystania z oprogramowania wynosi co najmniej jeden rok.

Kluczowe cechy

Plusy i minusy

Cena £

System Revels POS został stworzony z myślą o restauracjach i barach. Wraz z oprogramowaniem Revel do zarządzania restauracją POS, dostępnych jest wiele opcji sprzętowych. Od iPadów, przez szuflady kasowe, po drukarki, Revel oferuje szeroki wybór sprzętu, który spełni Twoje potrzeby biznesowe.

Gdy system przechodzi w tryb offline, wszystko się zatrzymuje, w tym płatności kartą kredytową. Revel zapewnia tryb zawsze włączony, aby Twoja restauracja działała, nawet gdy połączenie internetowe nie jest aktywne. Płatności można dokonywać w trybie offline, a gdy tylko system jest ponownie online, płatności są przetwarzane.

Kluczowe cechy

Plusy i minusy

Cena £

Dzięki płatnościom kartą kredytową, szczegółowym raportom, ochronie przed oszustwami i obsłudze klienta, PayCafe ma wiele pożądanych funkcji systemu POS. Oprócz płatności kartą kredytową PayCafe oferuje również PayPal, eChecks i Bitcoin. W chwili pisania tego tekstu PayCafe nie ma opcji śledzenia gotówki.

Skorzystaj z zaawansowanych funkcji raportowania PayCafe, aby uzyskać pełny przegląd swojej restauracji i lepiej zrozumieć trendy klientów. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz aktualizacji w czasie rzeczywistym, czy lepszego zrozumienia sprzedawanych posiłków, aby podejmować lepsze decyzje biznesowe, PayCafe prawdopodobnie ma odpowiedni raport.

Kluczowe cechy

Plusy i minusy

Cena £

Najlepsze oprogramowanie do rezerwacji i zarządzania stolikami

Kluczem do zadowolenia klientów jest dobra obsługa, która zaczyna się od momentu dokonania rezerwacji. Klienci chcą bezproblemowych rezerwacji , czasami przez telefon, ale zazwyczaj online.

Dobre oprogramowanie do zarządzania rezerwacjami zawiera łatwy w użyciu interfejs dla klientów, powiadomienia SMS lub push przypominające klientom o ich rezerwacjach oraz możliwość przechowywania i zarządzania informacjami o klientach w celu przyszłych rezerwacji.

Gdy klienci przejdą przez drzwi, chcą szybkiej i uważnej obsługi. Chcą dokładnej prognozy czasu oczekiwania , aby mogli cieszyć się nocą.

Oprogramowanie do zarządzania restauracjami stołowymi musi być intuicyjne i łatwe w obsłudze dla pracowników, aby mogli dostarczać klientom najdokładniejsze informacje i najlepszą możliwą obsługę.

Menedżer gości Yelp ma wiele narzędzi do zarządzania front-of-house, a także narzędzia do obsługi klientów dla gości. Gospodarze mogą komunikować się z oczekującymi gośćmi za pośrednictwem aplikacji, mogą wysyłać powiadomienia przypominające o rezerwacjach, a także mogą tworzyć niestandardowe plany pięter, aby posadzić gości szybko i łatwo.

Goście mogą zameldować się w kiosku w restauracji lub za pomocą telefonu komórkowego. Mogą dodać się do listy oczekujących, jeśli zapomną dokonać rezerwacji i otrzymać aktualizacje powiadomień z dokładnym czasem oczekiwania.

Kluczowe cechy

Plusy i minusy

Cena £

Zapewnij każdemu gościowi status VIP, gdy przypomnisz sobie jego wcześniejsze zamówienia, historię wydatków, urodziny i nie tylko, korzystając z aplikacji Eat. Możesz zbudować bazę danych gości, aby sprzedawać bezpośrednio odpowiednim klientom, wysyłać ankiety do określonych gości, a nawet dostosowywać wiadomości, aby pozostać w kontakcie z cenionymi klientami.

Gospodarze mogą używać telefonu, tabletu lub komputera do wprowadzania rezerwacji gości lub dodawania miejsc do listy oczekujących. Zarówno goście, jak i gospodarze będą mogli bez problemu korzystać z oprogramowania do zarządzania restauracją. Jeśli w momencie wyboru przez gościa nie ma dostępnych rezerwacji, aplikacja automatycznie zasugeruje inny czas. Istnieje również możliwość przyznania rabatów w zależności od czasu rezerwacji, aby zwiększyć rezerwacje poza godzinami szczytu.

Kluczowe cechy

Plusy i minusy

Cena £

Resy to platforma rezerwacyjna znana z konfigurowalnych funkcji, które pozwalają restauratorom spersonalizować wszystkie aspekty procesu rezerwacji. Spersonalizuj wiadomości tekstowe z potwierdzeniem rezerwacji, aby pasowały do ​​atmosfery Twojej restauracji.

Klienci mogą dokonywać rezerwacji za pośrednictwem wielu platform internetowych, a nawet otrzymywać SMS-y, aby powiadomić ich, gdy ich stolik będzie gotowy. Jeśli gość zapomniał dokonać rezerwacji, może dołączyć do listy oczekujących i otrzymać SMS, gdy otworzy się stolik.

Kluczowe cechy

Plusy i minusy

Cena £

Najlepsze oprogramowanie do obsługi płac

Oprogramowanie do zarządzania listą płac jest potrzebne, aby zmniejszyć liczbę błędów ludzkich i zapewnić dokładne i terminowe wynagradzanie pracowników. Zautomatyzowana lista płac oszczędza właścicielom czas i pieniądze każdego dnia.

Oprogramowanie do zarządzania listami płac musi obliczać wynagrodzenia pracowników oraz tworzyć cyfrowe odcinki wynagrodzeń i raporty dotyczące wynagrodzeń . Powinna również automatycznie obliczać i odliczać podatki , aby ułatwić rozliczanie podatków pod koniec roku.

Pracownicy cenią sobie bezpośrednie wpłaty , aby oszczędzić im kłopotów z deponowaniem czeków. Chcą również samodzielnie uzyskać dostęp do portalu, aby móc sprawdzić swoje miesięczne zarobki i zarządzać swoimi świadczeniami.

Gusto posiada wiele funkcji potrzebnych do zautomatyzowania obsługi płac i jest dostępny w rozsądnej cenie. Gusto dba o bezpośrednią wpłatę w ciągu zaledwie 2 dni.

Korzystając z Gusto, pracownicy mogą skorzystać z funkcji cashout, gdzie przed chwilą wypłaty mogą pobrać część swojego wynagrodzenia. Nie musisz śledzić tych zaliczek, ponieważ Gusto automatycznie potrąca je z wynagrodzenia pracownika.

Lista płac z Gusto obejmuje automatyczne korekty wynagrodzeń, w tym świadczenia zdrowotne, rekompensatę pracowniczą i zajęcie alimentów. Możesz ręcznie wprowadzać codzienne napiwki gotówkowe, aby zapewnić prawidłowe opodatkowanie personelu kelnerskiego. Gusto automatycznie utworzy i zarejestruje W-2 i 1099 dla każdego pracownika, oszczędzając jeszcze więcej czasu.

Kluczowe cechy

Plusy i minusy

Cena £

Usługa Patriot Payroll to proste oprogramowanie do obsługi płac, oferujące różne funkcje, od bezpośredniej wpłaty po dostęp do portalu pracowniczego. Oferują bezpłatną spersonalizowaną konfigurację, oszczędzając mnóstwo czasu i frustracji podczas uzyskiwania oprogramowania dokładnie tak, jak chcesz.

Patriot Payroll ma gwarancję podatkową, w której obiecuje dokładność federalnych, stanowych i lokalnych zeznań podatkowych. Są tak pewni siebie, że gwarantują pokrycie wszelkich kar i odsetek wynikających z błędu w rozliczeniu podatku.

Kluczowe cechy

Plusy i minusy

Cena £

ADP Run oferuje silne funkcje raportowania i narzędzia zgodności, które powiadamiają Cię o błędach płacowych. Możesz zapłacić swoim pracownikom poprzez bezpośrednią wpłatę lub czeki. ADP Run dostarczy nawet zapieczętowane koperty z wypłatami do Twojego biura, abyś mógł je rozdysponować wśród pracowników.

Jedną z największych wad ADP jest ich niejasna wycena, jeśli uda ci się przejść dalej i uzyskać wycenę swojej restauracji, zobaczysz, że istnieją cztery plany płacowe. W obu planach otrzymujesz automatyczne odliczenie podatku od wynagrodzeń, jednak zeznania podatkowe są dodatkową opłatą.

ADP jest skierowany do rozwijających się firm z możliwymi do dostosowania opcjami, ale ze względu na tajemniczą wycenę ADP zakładamy, że jest to jedna z droższych opcji, co czyni ją realistyczną tylko dla większych firm.

Kluczowe cechy

Plusy i minusy

Cena £

Najlepsze oprogramowanie do zarządzania zapasami

Nie ma nic gorszego niż marnowanie pieniędzy na przeterminowane jedzenie. Marnowanie żywności to problem, gdy nie wiesz, co masz na stanie. Oprogramowanie do zarządzania zapasami informuje Cię o tym, czego Ci brakuje lub czego masz za dużo, co pomaga Ci dowiedzieć się, jakie serwery mają pchać, i może pomóc w zaplanowaniu kolejnego zamówienia.

Świetne oprogramowanie do zarządzania zapasami w restauracji powinno być zautomatyzowane i tworzyć dokładne raporty o tym, co się sprzedaje , a co nie. Zautomatyzowane zarządzanie zapasami pozwala zaoszczędzić czas na przeprowadzanie regularnych kontroli zapasów i zmniejsza liczbę błędów ludzkich związanych z ręcznym sprawdzaniem.

W ramach funkcji raportowania oprogramowanie do zarządzania restauracją w idealnym przypadku zawiera wycenę każdego posiłku , aby zrozumieć, jaki zysk z każdego zamówienia jest uzyskiwany, aby poinformować Cię, czy musisz podnieść ceny, czy nie.

MarketMan upraszcza wszystko dzięki alertom o niskim stanie zapasów, zarządzaniu dostawcami i możliwości wysyłania zamówień bezpośrednio z aplikacji.

Próg kosztów żywności śledzi wszystkie składniki posiłku i informuje, jeśli ceny posiłku wzrosną, dzięki czemu możesz w razie potrzeby dostosować ceny, pamiętając o swoich zyskach.

Twoje ilości magazynowe są aktualizowane w czasie rzeczywistym, aby zapewnić najbardziej aktualne informacje. Możesz także otrzymywać raporty o tym, które przedmioty są sprzedawane, a które nie, a także śledzić odpady i kradzieże.

Kluczowe cechy

Plusy i minusy

Cena £

TouchBistro powiadamia serwery, gdy ilość się kończy, eliminując przerażające „przepraszam, ale nam się to skończyło, czy mogę zamiast tego dostać coś innego?” Oferują również rejestrowanie przepisów, aby rejestrować koszt i ilość składników potrzebnych na przepis. Po zamówieniu posiłku aplikacja śledzi, ile i ile każdego składnika jest używane w porcji.

Możesz użyć ich sugerowanej funkcji zamawiania, aby zmienić kolejność popularnych produktów, oszczędzając czas na myślenie o tym, czego potrzebujesz przed następnym zamówieniem.

Jednym z potencjalnych problemów TouchBistro jest to, że musisz korzystać z ich systemu POS, który może działać w Twojej restauracji, ale nie możesz zintegrować śledzenia zapasów z innym systemem POS.

Kluczowe cechy

Plusy i minusy

Cena £

Upserve doskonale nadaje się dla małych i średnich firm, które chcą śledzić swoje zapasy i zarządzać zamówieniami.

Upserve posiada wiele funkcji potrzebnych do automatycznego składania zamówień. Dostępne są szczegółowe raporty dotyczące zapasów, dzięki którym możesz być na bieżąco ze swoimi zapasami, a jednym kliknięciem możesz ponownie zamówić u dostawców. Możesz nawet skonfigurować automatyczne zamówienia, gdy zapasy są na wyczerpaniu.

Powiadomienia są oznaczone kolorami, dzięki czemu można łatwo sprawdzić, kiedy zamówienie zostało złożone, odebrane przez dostawcę, dostarczone i zrealizowane.

Wraz z obszernym raportowaniem Upserve jest łatwy w konfiguracji i oferuje całodobową obsługę klienta.

Kluczowe cechy

Plusy i minusy

Cena £

Najlepsze do zarządzania zamówieniami online

Od czasu pojawienia się Covid coraz więcej osób składa zamówienia. Ponad 60% konsumentów w USA zamawia dostawę lub jedzenie na wynos raz w tygodniu, co sprawia, że ​​jest to ważna część każdej restauracji.

Dobry system zarządzania zamówieniami online ma łatwy w użyciu interfejs dla klientów i program lojalnościowy, aby klienci wracali.

Oczywiście restauracja musi mieć możliwość integracji płatności poprzez oprogramowanie do zarządzania zamówieniami online oraz pełnego dostosowania menu do potrzeb restauracji.

Niskie opłaty mają również kluczowe znaczenie przy podejmowaniu decyzji o tym, kto będzie współpracował z aplikacjami innych firm, które wymagają 20-30% cięcia marż restauracji.

Marketing jest również ważny przy podejmowaniu decyzji, którego oprogramowania do zarządzania zamówieniami online użyć, aby upewnić się, że restauracja dociera do najbardziej odpowiednich klientów.

UpMenu to oprogramowanie do zarządzania restauracją zamówień online, które daje klientom możliwość składania zamówień bezpośrednio ze strony internetowej UpMenu. Restauracje mogą narysować obszar dostawy na mapie, wprowadzić spersonalizowane menu i wybrać akceptowane metody płatności.

UpMenu ma program lojalnościowy, który wykorzystuje koncepcję kart na znaczki, aby raz po raz przyciągać klientów do tyłu.

Restauracje mogą budować swoją stronę na stronie UpMenu za pomocą darmowych szablonów lub od podstaw. Aby wspomóc działania marketingowe, każda restauracja może stworzyć bazę danych klientów i wysyłać promocyjne e-maile, SMS-y i powiadomienia push promujące rabaty i inne kampanie.

Kluczowe cechy

Plusy i minusy

Cena £

Menufy daje restauracjom niestandardowy adres URL ze wsparciem projektowym od wewnętrznego zespołu. Menufy oferuje narzędzia marketingowe, dzięki czemu jest to dobry sposób na dotarcie do bazy klientów, która w przeciwnym razie może nie być narażona na kontakt z Twoją restauracją. Menufy wysyła dwa e-maile marketingowe miesięcznie i oferuje dodatkowe narzędzia marketingowe za dodatkową opłatą.

Jeśli Twoja restauracja nie ma silnego połączenia z Internetem, nie martw się, ponieważ możesz otrzymywać zamówienia przez telefon, SMS, faks, e-mail lub pulpit nawigacyjny, dzięki czemu zawsze będziesz wiedzieć, kiedy masz zamówienie do przygotowania . Ważne jest, aby pamiętać, że nie ma możliwości zarządzania kierowcą dla kierowców wewnętrznych, ale jeśli większość twoich zamówień jest do odbioru, nie będzie to problemem.

Kluczowe cechy

Plusy i minusy

Cena £

MenuDrive ma opcję pulpitu i aplikacji, aby ułatwić zarówno restauracjom, jak i klientom. Wykorzystują SEO (optymalizację pod kątem wyszukiwarek), aby zwiększyć ruch na stronach restauracji, tworząc wymierną wartość dla zysku każdej restauracji. Analizują, które opcje menu należy promować i jakie należy ustawić idealne ceny, aby zachować konkurencyjność i nadal generować zyski.

Możesz tworzyć niestandardowe menu ze zdjęciami, aby zapewnić użytkownikom jak najlepsze wrażenia. MenuDrive dostosuje stronę Twojej restauracji do Twojego brandingu. W ramach innego wysiłku, aby pomóc w marketingu Twojej restauracji, automatyczne kampanie e-mailowe są wysyłane w celu zablokowania bazy klientów.

Mają też program lojalnościowy z biblioteką kuponów, w której powracającym klientom oferowane są specjalne zniżki i promocje.

Kluczowe cechy

Plusy i minusy

Cena £

FAQ

Jakie oprogramowanie jest potrzebne do prowadzenia restauracji?

• Oprogramowanie do zarządzania pracownikami
• System punktów sprzedaży
• Oprogramowanie do zarządzania rezerwacjami i stolikami
• Oprogramowanie do kalkulacji kosztów żywności i zarządzania zapasami
• Oprogramowanie księgowe i płacowe restauracji
• Oprogramowanie do zamawiania online

Co to jest oprogramowanie do zarządzania restauracją?

Oprogramowanie do zarządzania restauracją pomaga w przeprowadzaniu transakcji, dokładnym zarządzaniu zapasami, cyfryzacji zamawiania posiłków i ogólnie bardziej wydajnej realizacji codziennych procesów.

Jak zdalnie zarządzać restauracją?

Będziesz musiał zdigitalizować procesy, aby móc zalogować się z zewnątrz. Poszukaj technologii, która korzysta z logowania do portalu, więc potrzebujesz tylko komputera i Internetu, aby uzyskać dostęp do danych swojej restauracji.

Co to jest system POS w chmurze?

POS w chmurze to internetowy system POS, który umożliwia przetwarzanie płatności za pomocą samego Internetu.

Dolna linia

Teraz już wiesz, dlaczego desperacko potrzebujesz zdigitalizować jak najwięcej zadań, aby efektywniej prowadzić swoją restaurację. Im mniej czasu zajmie Ci wykonanie tych przyziemnych zadań, tym więcej masz czasu na skupienie się na klientach.

Zaktualizuj swój system zarządzania pracownikami do użytecznej aplikacji, która zawiera funkcję listy płac.

Prowadź cyfrową listę inwentarza, która automatycznie się aktualizuje. Korzystaj z oprogramowania do zarządzania restauracją POS, które śledzi każdą płatność dokonaną w ciągu dnia. Wejdź w XXI wiek, ułatwiając klientom zamówienia i rezerwacje online.

Wszystko, co możesz zrobić, aby uprościć życie swoich pracowników, ostatecznie uprości Twoje życie. Te zmiany przyniosą korzyści nie tylko Twoim pracownikom, ale także klientom odczują atmosferę personelu. Personel, który pracuje razem, zapewnia lepszą obsługę klienta i lepsze wrażenia wszystkim, którzy przechodzą przez twoje drzwi.