10+ types de promotion des ventes (avec exemples)

Les promotions des ventes peuvent prendre de nombreuses formes, allant de simples réductions de prix disponibles publiquement à des codes de coupon uniques envoyés en fonction de l'emplacement exact du client, accordés pour des produits spécifiques et uniquement dans un délai limité. Il existe de nombreux mécanismes de promotion, incitations et limitations que vous pouvez utiliser pour des scénarios promotionnels presque illimités. J'ai écrit cet article de blog pour vous donner un aperçu général des types de mécanismes de promotion, des incitations et des types de promotion spéciaux qui sont couramment utilisés dans tous les secteurs. Il s'agit d'un aperçu de très haut niveau des types de promotions que vous pouvez utiliser dans votre stratégie marketing.

Types de promotions des ventes par mécanisme de promotion

Les promotions peuvent varier selon le mécanisme, donc la façon dont elles sont appliquées, par exemple, avec ou sans code de réduction, en utilisant une carte-cadeau, en fonction de certains événements (comme les recommandations de clients) ou de la fidélité des clients. Voici un bref aperçu des types de promotions des ventes, réparties selon le mécanisme de promotion appliqué :

Promotions automatiques

Une promotion automatique (également appelée promotion de panier, promotion appliquée automatiquement ou remise automatique) est un type de promotion qui ne nécessite pas l'application d'un code promotionnel à la caisse pour fonctionner. Les remises automatiques sont plus couramment utilisées pour les promotions à l'échelle du site ou accessibles au public. Les remises appliquées automatiquement sont plus faciles pour les clients, car ils n'ont pas besoin de trouver, de mémoriser et d'appliquer le code de coupon. Cela peut augmenter l'utilisation et la portée de la promotion. D'un autre côté, les remises automatiques sont plus difficiles à suivre et à protéger contre les abus que, par exemple, les coupons uniques (qui sont plus difficiles à pirater et plus faciles à suivre au niveau 1:1).

Un exemple de promotion automatique est la promotion de Saje avec 20% de réduction sur les diffuseurs et les mélanges de diffuseurs.

Promotions sur les bons de réduction

Les promotions de coupons de réduction sont un type de promotion qui oblige le client à ajouter un code de coupon à la caisse pour appliquer la promotion. Les codes promo peuvent être publics ou uniques.

Coupons de réduction publics

Un code promo public (code promo multi-usage) est un code de réduction unique, généralement accessible au public, qui accorde le même type de réduction à toutes les commandes et tous les clients éligibles. Il permet le ciblage des clients, vous pouvez, par exemple, partager le code public uniquement avec certains clients et, par conséquent, contrôler qui bénéficie de la remise et qui ne la bénéficie pas. Un exemple pourrait être un code de coupon HAPPYBIRTHDAY qui est partagé avec les clients le jour de leur anniversaire. Il s'agit d'un code promo public, identique pour tout le monde, mais seuls les clients sélectionnés peuvent l'utiliser.

Un exemple d'une telle promotion est une vente de 20 % sur tout le site proposée par Baublebar, valable avec un code GIFT20.

Coupons de réduction uniques

Un code de coupon unique est un code de coupon unique attribué à un client particulier. Les codes de coupon uniques font généralement partie d'une campagne envoyée à divers clients, où chaque client reçoit un code unique qui lui est attribué. Les codes de coupon uniques sont difficiles à pirater, faciles à suivre et peuvent vous fournir des informations inestimables au niveau du client. Ils vous permettent également de faire des campagnes étroitement ciblées afin que vous puissiez envoyer la promotion uniquement à des clients particuliers.

Un exemple de campagne de coupon de réduction unique est la campagne de panier abandonné de Soko Glam qui accorde des codes de coupon uniques pour 15 % de réduction.

Promotions à plusieurs niveaux

Les promotions à plusieurs niveaux (promotions échelonnées) sont des promotions qui offrent différents niveaux de remise. Les niveaux peuvent varier, par exemple, en fonction de la valeur de la commande. Plus la valeur de la commande est élevée, plus la remise offerte est importante.

Les promotions à plusieurs niveaux peuvent être basées sur diverses variables, comme la valeur de la commande, le volume mais aussi le statut du client (par exemple, les clients VIP bénéficient d'une remise plus élevée). Ils peuvent comporter un pourcentage de réduction ou une réduction nominale ainsi que d'autres types d'incitations. Il peut s'agir à la fois de promotions automatiques et de promotions de bons de réduction.

L'utilisation de promotions à plusieurs niveaux vous permet de mettre en œuvre différentes règles pour différents clients ou différentes commandes au sein d'une même campagne, au lieu de lancer différentes promotions pour différents clients ou différents niveaux de commande. Il vous aide à gérer votre budget et, par exemple, à accorder une remise plus importante pour les commandes plus importantes afin de motiver les clients à dépenser plus (achetez plus, économisez plus de promotion).

Par exemple, Athletic Brewing Co a proposé une promotion à plusieurs niveaux en fonction de la valeur totale de la commande.

Offres groupées de produits

Un lot de produits est un ensemble de produits vendus ensemble à un prix promotionnel. La promotion appliquée au lot peut être, par exemple, un nouveau prix fixe, un montant ou un pourcentage de réduction, ou un produit ou un échantillon gratuit. Ils peuvent être appliqués à la fois en promotion automatique ou avec l'utilisation d'un code de réduction. Les offres groupées de produits peuvent comporter des produits identiques, similaires, complémentaires ou non liés qui ciblent le même public. Ils peuvent contenir n'importe quoi à partir de deux produits.

Le regroupement de produits vous permet de vendre votre portefeuille de produits et de motiver les clients à acheter plus du même produit ou à acheter également des produits complémentaires. C'est un excellent outil pour se débarrasser des produits qui tournent lentement ou simplement pour augmenter la valeur moyenne du panier. Offrir un excellent ensemble de produits peut également convaincre les clients d'acheter chez vous plutôt que chez le concurrent si l'offre semble être un meilleur rapport qualité-prix.

Un exemple de promotion groupée de produits est le bundle DavidsTea qui offrait un gobelet et un échantillonneur de 12 thés pour un prix fixe de 40 $.

BOGO

BOGO est un type spécial de promotion groupée de produits. Il comporte deux produits du même ou de la même catégorie et l'un d'entre eux (le moins cher, si le prix est inégal) est donné gratuitement. Selon la promotion, il peut y avoir une limite sur les forfaits BOGO par client. Le produit supplémentaire (gratuit) peut ou non devoir être ajouté au panier pour que la promotion s'applique (dans certains cas, il est ajouté automatiquement au panier du client).

Un exemple de promotion BOGO est une promotion achetez-en une et obtenez-en une gratuite sur toutes les lunettes et lunettes de soleil gérée par Coastal. Disponible uniquement pour les abonnés par e-mail, avec un code BOGO. La paire la moins chère est gratuite.

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Programmes de parrainage

Un programme de parrainage est un programme dans lequel vous incitez les clients à faire connaître (parrainer) votre entreprise à leurs amis et à leur famille. Les programmes de parrainage peuvent être à sens unique (récompensant uniquement le parrain) ou à double face (récompensant à la fois le parrain et l'ami parrainé).

Les programmes de parrainage peuvent accorder divers types d'incitations, par exemple, des cartes-cadeaux, des remises nominales ou en pourcentage, des points de fidélité, de l'argent ou la livraison gratuite.

Les programmes de parrainage sont un excellent outil d'acquisition et ont généralement des taux de conversion plus élevés que toute autre méthode d'acquisition, car le bouche à oreille est le type de publicité le plus efficace. Ils vous aident également à fidéliser vos clients actuels en leur offrant des incitations supplémentaires pour faire connaître votre entreprise.

Un exemple de programme de parrainage est le programme de parrainage de Soylent qui offre 10 $ aux référents, 10 $ aux amis référés et 10 dons de repas à l'organisation Hunger Relief pour chaque parrainage.

Programmes de fidélité

Un programme de fidélité est une stratégie de marketing axée sur la fidélisation conçue pour encourager les clients à continuer à magasiner ou à utiliser les services d'une entreprise associée au programme. Les programmes de fidélisation peuvent prendre de nombreuses formes, des programmes de fidélisation basés sur des points les plus populaires, en passant par les remises en argent, aux programmes de fidélisation offrant des récompenses non monétaires ou des dons de charité comme récompenses. Ils peuvent également offrir de nombreuses incitations différentes, consultez notre article de blog sur les idées de récompenses de fidélité pour plus d'informations.

Les programmes de fidélité sont un excellent outil pour augmenter la fidélisation de la clientèle, augmenter la valeur à vie du client et le panier moyen du client. Il s'agit également d'un facteur d'acquisition important - les clients tiennent compte de l'existence du programme de fidélité lorsqu'ils choisissent le fournisseur de produits ou de services qu'ils choisissent, car ils les aideront à économiser de l'argent à long terme.

Un exemple de programme de fidélité est le programme de fidélité à plusieurs niveaux myAbercrombie.

Cadeaux (concours)

Un cadeau (sweepstakes) est un type de concours où des prix sont remis aux gagnants sélectionnés. Les gagnants sont généralement sélectionnés au hasard. Les participants peuvent être admis automatiquement (sur la base des critères de qualification) ou manuellement sur la liste des participants. Ils peuvent être tenus d'effectuer certaines actions (par exemple, télécharger une photo pour un concours) ou en fonction d'autres critères de qualification (par exemple, tous les anciens clients). Il peut y avoir un ou plusieurs gagnants, ainsi qu'un ou plusieurs prix. Les prix peuvent être attribués à des gagnants aléatoires dans un mécanisme de loterie ou ils peuvent être attribués dans un scénario de « gain instantané » où chaque personne X (par exemple, chaque 100e personne) gagne.

Les cadeaux sont un outil promotionnel utile pour accroître la notoriété, la visibilité, la couverture médiatique et la viralité de la marque. Ils augmentent également l'engagement des clients envers la marque et peuvent vous aider à réactiver des clients généralement moins actifs. Ils sont un moyen amusant et ludique de promouvoir votre entreprise et les clients sont plus susceptibles d'y participer que de tout autre type de promotion. Ils n'ont pas besoin de vous coûter des tonnes d'argent - fournir une incitation plus chère peut s'avérer beaucoup moins cher que de fournir à chaque client une incitation bon marché et pourtant, ils peuvent sembler plus motivants pour le client. Les clients ont demandé s'ils préféraient obtenir 1 $ de réduction sur leur commande ou une participation à un tirage au sort où ils peuvent gagner 1 000 000 $ choisiraient plus probablement l'option du tirage au sort, qui, si vous avez plus de 1 000 000 de clients, peut s'avérer moins cher pour toi.

Un exemple de cadeau est le Holiday Raffle organisé par Adidas où les participants peuvent gagner une carte-cadeau de 100 $.

Cartes cadeaux

Une carte-cadeau est une carte de débit prépayée qui contient une somme d'argent spécifique disponible pour une variété d'achats. Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées de différentes manières, par exemple, vendues en tant que produit autonome, accordées comme incitation aux clients ou données sous forme de remise en argent pour un achat plus important.

Les cartes-cadeaux sont un excellent moyen de motiver les clients à revenir dans votre magasin et d'augmenter les achats répétés. Donner une carte-cadeau comme incitation au client le motive à revenir vers vous et à le dépenser en raison de son comportement d'aversion aux pertes. Les cartes-cadeaux peuvent également être utilisées pour maintenir la liquidité, car les clients n'encaissent pas l'incitatif immédiatement, ce qui crée un débit pour votre entreprise. Cela peut être crucial, en particulier pendant les crises, les difficultés et les problèmes généraux de solvabilité. Les retours de cartes-cadeaux sont un moyen efficace de gérer les retours à grande échelle, comme dans le cas de l'industrie aéronautique pendant la pandémie de COVID-19. De plus, de nombreuses cartes-cadeaux finissent inutilisées, de sorte que le coût réel d'une telle campagne marketing est en réalité inférieur au gain perçu par client. Inutile de dire que les cartes-cadeaux sont un outil très polyvalent à utiliser à différentes fins commerciales.

Un exemple de campagne de cartes-cadeaux est une campagne promotionnelle de San Diego Hat où ils ont offert des cartes-cadeaux de 10 $ à leurs clients VIP.

Un autre exemple est une promotion de bebe, où vous pourriez obtenir une carte-cadeau de 50 $ si vous achetez pour 250 $ et plus, valide sur le prochain achat.

Vous pouvez trouver un guide sur la façon de vendre plus avec des cartes-cadeaux sur notre blog.

Types de promotions des ventes par période de promotion

Promotions uniques

Les promotions ponctuelles sont des promotions ponctuelles d'une durée prédéfinie. Ils peuvent durer plus ou moins longtemps.

Ventes flash

Une vente flash est une promotion ponctuelle ou récurrente et est essentiellement une offre qui ne dure qu'un temps très limité, par exemple juste une journée ou juste une heure. Les ventes flash sont un excellent moyen de créer un sentiment d'urgence pour le client à acheter.

Les ventes flash donnent aux clients un sentiment d'urgence, les motivent donc à utiliser la promotion et à renoncer à toute analyse mentale avant de finaliser l'achat. Ils sont un excellent outil pour augmenter les achats émotionnels et imprévus, en particulier sur les articles plus frivoles et non essentiels.

Un exemple de vente flash est la promotion Wizz Air accordant une réduction de 20 % sur un seul itinéraire pendant une journée.

Promotions saisonnières

Une promotion saisonnière est tout type d'activité promotionnelle (par exemple, des offres spéciales, des remises, des articles en édition limitée) inspirée par les vacances, les célébrations et les saisons. Par exemple, les soldes de Noël, les soldes d'été ou la rentrée scolaire. Ils ont tendance à durer plus longtemps, des semaines voire des mois. Les promotions saisonnières sont un outil qui vous aide à sauter dans le train du shopping et à amener les clients à regarder vos offres une fois qu'ils sont déjà dans l'ambiance du shopping festif. Ils vous aident également à donner un thème à vos offres promotionnelles et à surprendre les clients avec une copie marketing et des éléments graphiques exceptionnels, ce qui peut aider à attirer les clients plus que les offres et promotions standard qui manquent de touche supplémentaire.

Un exemple de promotion saisonnière est une vente après Noël organisée par Pfaltzgraff accordant 25% de réduction avec un code de réduction AFTERXMAS.

Vous trouverez ici notre guide sur les moyens d'augmenter vos ventes grâce aux promotions saisonnières.

Promotions récurrentes

Les promotions récurrentes sont des ventes répétées, par exemple chaque semaine ou chaque mois.

L'utilisation de promotions récurrentes peut vous aider à augmenter les ventes en basse saison ou les jours les moins fréquentés. Cela peut également vous aider à attirer des clients fidèles qui rechercheront la nouvelle vente et à l'anticiper. Un exemple d'une telle stratégie serait un restaurant organisant une promotion tous les lundis pour 20 % de réduction sur l'ensemble du panier, si les lundis sont les jours où les ventes sont les plus basses. Un autre exemple pourrait être un magasin proposant une vente flash spéciale le samedi lorsque chaque samedi, il propose un produit en promotion à -50 %. Cette dernière stratégie peut motiver les clients à consulter l'offre chaque semaine, apportant ainsi plus de trafic et d'attention à votre magasin.

Un exemple de promotion récurrente est une promotion du mercredi organisée par Dunkin 'Donuts qui accorde un beignet gratuit avec tout achat de café.

Heures heureuses

Les happy hours sont un type de promotion récurrente. Il s'agit de remises temporaires (généralement horaires), régulières, historiquement accordées sur les boissons alcoolisées et aujourd'hui sur davantage de produits alimentaires et de boissons. Ce type de promotion est censé attirer les clients vers l'entreprise en question pendant les heures creuses. Ici vous pouvez trouver quelques idées de promotion happy hours.

Un exemple de promotion happy hours est celui de Starbucks, qui offre 50 % de réduction sur les Frappuccinos de 14 h jusqu'à la fermeture.

Types spéciaux de promotions

Promotions basées sur la géolocalisation

Les promotions basées sur l'emplacement du client vous permettent de cibler les clients avec des offres plus pertinentes. La promotion basée sur la géolocalisation est le type le plus ciblé de promotion basée sur la localisation. Le géorepérage est l'utilisation de la technologie GPS ou RFID pour créer une frontière géographique virtuelle, permettant au logiciel de déclencher une réponse lorsqu'un appareil mobile entre ou sort d'une zone particulière. Dans le cadre d'un logiciel de gestion des promotions et de la fidélisation, le geofencing peut être utilisé pour définir l'éligibilité aux promotions ou déclencher des notifications et rappels liés aux promotions des ventes. Cela peut vous permettre d'envoyer des offres très ciblées aux clients proches de l'emplacement de votre magasin ou à proximité d'un autre emplacement spécifique pertinent.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les campagnes basées sur la géolocalisation, vous pouvez lire notre article de blog sur la façon d'utiliser la géolocalisation dans votre stratégie marketing. Si vous êtes à la recherche d'inspirations promotionnelles, vous trouverez ici notre article de blog contenant 6 exemples de promotions basées sur la géolocalisation.

Promotions ludiques

La gamification est la tentative stratégique d'améliorer les systèmes, les services, les organisations et les activités pour créer des expériences similaires à celles vécues lors des jeux pour motiver et engager les utilisateurs. La ludification des promotions signifie que les promotions sont faites pour ressembler à un jeu ou contiennent des éléments d'un jeu pour augmenter les niveaux de participation. Par exemple, un programme de fidélité gamifié pourrait contenir des niveaux, des défis, des badges, un élément de reconnaissance sociale pour les clients les plus fidèles ("meilleurs joueurs"), des boosts supplémentaires (double points jours), des récompenses à débloquer similaires aux outils de déblocage dans un jeu, etc.

Les promotions ludiques attirent plus de participants, créent plus de buzz et génèrent une plus grande notoriété de la marque.

Un exemple de promotion gamifiée est une vente mystère organisée par Zenni Optical où les clients devaient cliquer sur le bouton e-mail CTA pour révéler la remise.

Si vous souhaitez approfondir le sujet des promotions gamifiées, vous trouverez ici 10 exemples de gamification de promotion.

Types de promotion par type d'incitatif (remise)

Montant (nominal)

Une remise nominale est un type de promotion qui accorde un certain montant nominal sur le prix d'origine. Un exemple de promotion nominale est la promotion de 10 $ de Fossil.

Pourcentage

Une remise en pourcentage est un type de promotion qui accorde un certain pourcentage sur le prix total d'un produit ou d'une commande. Un exemple de promotion en pourcentage est la promotion de 25 % sur toutes les bagues de fiançailles de James Allen.

Nouveau forfait

La promotion à prix fixe est un type de promotion qui, au lieu d'accorder un montant ou un pourcentage de remise, attribue un nouveau prix fixe à la commande, au produit ou à l'ensemble de produits. L'avantage d'utiliser un prix fixe plutôt qu'un pourcentage ou une promotion nominale est que le nouveau prix est généralement plus clair et plus accrocheur qu'une vente. En revanche, il n'indique pas clairement quel est le montant de la remise accordée (sauf si vous l'affichez sous forme de prix barré).

Un exemple d'une telle promotion est la promotion de 30 $ du jeudi organisée par Affliction Clothing. Chaque jeudi, ils vendaient un T-shirt au hasard pour seulement 30 $.

Un autre exemple est toutes les bottes avec un rabais de 10 $ offert par JustFab.

Remise unitaire

Produit ou service gratuit

Des produits gratuits, des échantillons de produits ou des services peuvent être accordés à titre incitatif. Ce type de promotion peut vous aider à vous débarrasser d'un stock non désiré (à rotation lente, proche de la péremption, anciennes collections) et donner à vos clients la possibilité d'essayer d'autres produits de votre offre, créant ainsi des possibilités de ventes futures de ces articles (c'est notamment vrai lors de l'offre d'échantillons).

Un exemple d'une telle promotion est la promotion Function of Beauty, où ils ont offert un ensemble de brume capillaire gratuit avec un code promo FREEMIST, valable pour toutes les commandes contenant n'importe quel produit capillaire.

Mise à jour gratuite d'un produit ou d'un service

La remise unitaire ne doit pas nécessairement accorder un produit ou un service gratuit, elle peut également offrir une mise à niveau gratuite d'un produit ou d'un service. Un exemple serait une promotion lancée par Evernote qui accordait un compte premium gratuit pendant 1 mois pour l'anniversaire d'un client.

Remise sur volume

Une remise sur volume est une remise accordée sur les achats en gros volume, par exemple, les commandes supérieures à 200 unités bénéficient d'une remise de 5 %. Une remise sur volume peut être à la fois, un pourcentage ou une remise nominale. Les remises sur volume sont courantes dans les ventes B2B pour fidéliser et fidéliser la clientèle ou dans le cadre de l'accord négocié. Ils sont moins courants dans les ventes B2C mais peuvent être mis en œuvre à plus petite échelle, par exemple achetez plus de 3 unités pour une remise de 10 %.

Livraison gratuite et autres réductions d'expédition

La promotion de livraison gratuite accorde la livraison gratuite sur les commandes éligibles. Il existe d'autres variantes de remises d'expédition, comme une expédition à prix réduit, une expédition accélérée à prix réduit ou gratuite, une livraison gratuite le lendemain, un emballage gratuit pour un cadeau et d'autres promotions liées à l'expédition.

La livraison gratuite est un type de promotion relativement bon marché qui peut vous aider à vous démarquer de vos concurrents ou à convaincre les clients qui hésitaient à acheter chez vous. De plus, si vous mettez des limites inférieures sur les commandes éligibles, comme les commandes supérieures à 30 $ qui bénéficient de la livraison gratuite, vous pouvez motiver les clients à augmenter la valeur de leur panier car ils essaieront d'obtenir l'offre de livraison gratuite.

Les postmates organisent une telle promotion sous la forme d'une promotion de coupon de réduction limitée dans le temps, utilisable une fois par client, sur les commandes de hamburgers.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l'utilisation de la livraison gratuite dans votre stratégie promotionnelle, lisez notre article de blog.

Remise en argent

Une remise cashback est une promotion qui reverse une partie de l'achat au client, directement sur sa carte de magasin, carte-cadeau, carte de crédit, etc.

Promesse d'égalisation des prix

La promesse de correspondance de prix est un type de promotion qui retourne aux clients la différence de prix s'ils trouvent le même article au même moment moins cher dans un autre magasin.

Résumé

Les promotions peuvent prendre plusieurs formes et accorder divers types d'incitatifs. Il n'est pas facile de trouver celui qui convient à vos objectifs et à votre public cible et il faudra faire des recherches et expérimenter pour obtenir la bonne stratégie. Si vous êtes à la recherche d'inspiration pour votre prochaine promotion des ventes, vous pouvez trouver plus de 100 inspirations promotionnelles ainsi que les meilleures pratiques et des conseils dans notre bibliothèque d'inspirations. Si vous recherchez un logiciel promotionnel qui vous permettrait d'exécuter, de tester, d'analyser et d'expérimenter des promotions des ventes, Voucherify est un logiciel de gestion des promotions basé sur l'API qui peut prendre en charge tous les types de promotions mentionnés ci-dessus et fournir des options de personnalisation et de ciblage complexes. avec une diffusion omnicanale.

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