SEO para bancos | Estrategias de SEO procesables para la banca
Publicado: 2022-05-04Cuando los no iniciados piensan en el SEO para bancos, el primer pensamiento que les viene a la mente es “hazme el número 1 en Google para bancos cerca de mí ”. Esta es una visión muy, muy limitada del SEO que no refleja las realidades de cómo se debe usar el SEO para comercializar servicios financieros.
Sus clientes potenciales tienen muchas preguntas sobre la banca y sus finanzas. Por lo general, encuentran las respuestas a esas preguntas en Google.
Esta es una oportunidad para que cualquier banco o cooperativa de crédito cree contenido permanente que se presente a los posibles clientes mientras los informa y los educa.
Este artículo explicará cómo los bancos y las cooperativas de crédito utilizan el SEO para atender a sus clientes actuales y encontrar nuevos clientes sin perder tiempo ni dinero.
¿Qué es el SEO para Bancos?
Fundamentalmente, el SEO para bancos no es muy diferente de lo que es para otras industrias. Tiene tres partes:
- Garantizar que el sitio web de su banco sea totalmente accesible para Google, de modo que pueda rastrearse e indexarse de manera óptima.
- Desarrollar experiencia a través de contenido de sitio web único y valioso que informa a los clientes bancarios actuales y potenciales
- Demostrar autoridad y confiabilidad al recibir enlaces de otros sitios web
Lo que entra en estas tres áreas de SEO es mucho más complicado de lo que he enumerado aquí, pero en última instancia, cada actividad que entra en SEO para bancos cae en una de estas tres categorías.
SEO técnico: garantizar que su sitio web sea totalmente accesible
El primer paso para el SEO de un banco o cooperativa de crédito es asegurarse de que no haya problemas técnicos que impidan que Google rastree e indexe el sitio web.
Este artículo no va a profundizar en el tema del SEO técnico, pero vale la pena entenderlo a un alto nivel.
Un compromiso típico de SEO comienza con una auditoría completa del sitio, incluido un rastreo del sitio con una herramienta como Screaming Frog. Hay muchas cosas que verificamos a través de este rastreo, incluido L
- Etiquetas de título y metadescripciones truncadas
- Uso adecuado de las etiquetas de encabezado
- Uso adecuado de etiquetas canónicas y noindex
- Y alrededor de otros 75 artículos
También revisamos la consola de búsqueda de Google del sitio web, por lo general buscamos alertas de Google con respecto a problemas de rastreo, sanciones o contenido duplicado.
Una auditoría técnica suele tardar uno o dos días en completarse, después de lo cual proporcionaremos una lista de verificación de los elementos que se abordarán con el sitio web. Los clientes generalmente nos piden que solucionemos todos los problemas que descubrimos, pero a menudo sus desarrolladores pueden abordarlos si los tienen en el personal.
Si está interesado en obtener más información sobre lo que implica una auditoría técnica de SEO, consulte este artículo o llámenos.
Cree contenido único y valioso
El papel del contenido es doble cuando se trata de SEO para bancos.
Para comenzar, su contenido debe ser único y cumplir con la intención de búsqueda.
Una trampa común en la que caen los gerentes de marketing al producir contenido para sus sitios web es que no se alinea con una consulta o problema específico que pueda tener el cliente.
La mayoría de los blogs bancarios son esencialmente fuentes de comunicados de prensa que hablan de las últimas noticias del banco:
O son una serie de artículos de liderazgo intelectual:
Seamos honestos: ninguno de sus clientes se preocupa por sus comunicados de prensa.
En cuanto a los artículos de liderazgo, pueden ser efectivos para ponerse frente a clientes potenciales si logran compartir en las redes sociales, pero esto suele ser una tarea difícil. De las páginas en PNC.com, las páginas más compartidas en Facebook son todas las páginas de servicio, con artículos sobre falsificación de dinero y cómo mejorar su puntaje de crédito que son los únicos artículos de blog con más de 1k compartidos:
Ninguno de estos artículos altamente compartidos es liderazgo intelectual. Estas son publicaciones del viaje del comprador que se alinean con los problemas que tienen sus clientes actuales y potenciales.
El contenido del viaje del comprador es la base del SEO para los bancos
¿Qué es el contenido del viaje del comprador? Es contenido web que se alinea con algún tipo de problema que los servicios de su banco pueden abordar.
Para ver algunos ejemplos del contenido del viaje del comprador, echemos un vistazo a los principales generadores de tráfico para nerdwallet.com:
Cada una de estas páginas de alto rendimiento tiene algo en común: se alinea con una pregunta o un problema financiero que alguien tiene y con el que una institución financiera puede ayudar.
La cantidad de casa que puedo pagar es claramente el tipo de consulta que alguien haría muy temprano en el proceso de obtener una hipoteca.
Es probable que la calculadora de jubilación sea algo que alguien buscaría mientras planifica su jubilación.
Ambos temas están claramente en camino de necesitar los servicios financieros que brinda PNC Bank y existe una buena posibilidad de que PNC tenga más recursos que Nerdwallet para clasificar para estas palabras clave, pero simplemente no lo han hecho.
Al servir como un recurso valioso para las respuestas que sus clientes tienen al principio del proceso de obtención de los servicios financieros que brinda su banco, tiene la primera oportunidad de convertir a ese visitante en un cliente del banco.
La clave es aprovechar la investigación de palabras clave para comprender sobre qué debería estar escribiendo en primer lugar.
La investigación de palabras clave es la hoja de ruta para mejorar las clasificaciones de los motores de búsqueda para los bancos
La investigación de palabras clave lo ayudará a comprender qué buscan en línea sus posibles clientes bancarios, si tiene la oportunidad de obtener una clasificación alta para estas consultas y si hay suficiente volumen de búsqueda para justificar el gasto de recursos en la producción de contenido.
Estos datos de palabras clave a menudo pueden tener aplicaciones que no son de SEO, lo que revela preguntas que sus clientes tienen sobre los diferentes servicios e instrumentos financieros que ofrece, lo que le permite abordar sus mensajes o servicios en respuesta.
Hay una miríada de herramientas y técnicas para hacer investigación de palabras clave y esta publicación no va a tratarlas, pero aquí hay un video que grabé usando una técnica de investigación de palabras clave usando el Explorador de contenido de Ahrefs:
El contenido atractivo puede ser particularmente útil para la clasificación general del motor de búsqueda de un banco
La banca es lo que Google llama un área de "Su dinero o su vida" (YMYL), que trata con un escrutinio adicional.
Dado que las personas pueden tomar decisiones financieras importantes en función del contenido que su banco coloca en su sitio web, Google quiere saber que usted es un recurso confiable para el contenido financiero antes de mostrar su contenido a sus usuarios.
Esto significa que su contenido puede servir para establecer la confiabilidad de todo el sitio web de su banco.
A través de los avances en el procesamiento del lenguaje natural, un tipo de inteligencia artificial que interpreta el significado de un documento, Google no solo puede comprender un documento, sino también determinar la experiencia de la persona que lo escribe.
Al crear un repositorio de contenido perenne escrito por expertos en el blog de su banco y al establecer un historial sólido de cumplir con la intención de búsqueda de los usuarios de Google, su contenido puede ayudar a todo el sitio web de su banco a mejorar su clasificación en los motores de búsqueda.
El SEO local es una parte clave del SEO para la banca
Un banco que tiene ubicaciones físicas puede beneficiarse del SEO local.
Esto es lo que la mayoría de la gente piensa cuando piensa en SEO: clasificarse alto para búsquedas como bancos cerca de mí.
El objetivo del SEO local es generalmente posicionarse bien en los resultados del mapa de Google del paquete de 3 locales:
Los beneficios de una buena clasificación en la búsqueda local tienen más que ver con la retención de clientes que con la adquisición de clientes.
Es muy poco probable que los clientes simplemente busquen un banco local y abran una cuenta bancaria allí. No es probable que su presencia en los resultados del mapa local genere muchos clientes nuevos. Sin embargo, puede resultar en la retención de los clientes que ya tiene.
Puede ser frustrante encontrarse regularmente con situaciones en las que está de viaje y no puede encontrar una sucursal bancaria. El objetivo de sus esfuerzos de SEO local debe ser maximizar la visibilidad de sus ubicaciones en los resultados del mapa, permitiendo que sus clientes siempre encuentren una sucursal cercana (si es posible).
¿Qué incluye el SEO local para los bancos?
El SEO local es en gran medida independiente de la industria. Ya sea que esté haciendo SEO local para un spa médico o para un banco, la mayoría de los pasos que tomará serán los mismos.
Coherencia de nombre, dirección y número de teléfono (NAP)
Establecerá un nombre, una dirección y un número de teléfono estándar para cada una de las sucursales de su banco.
En el caso de una sucursal bancaria cerca de nuestra oficina, la dirección podría tener el siguiente formato:
- RT-73
- ruta 73
- RTE-73
- Nueva Jersey 73
- Nueva Jersey 73
- NJ-73
Elige un formato y apégate a él. Mi recomendación es averiguar cómo la oficina de correos da formato a la dirección de la sucursal bancaria y usar eso.
Lo mismo ocurre con el número de teléfono. A menudo, una sucursal tendrá varios números de teléfono; asegúrese de establecer uno como el número de teléfono principal para la presencia en línea de la sucursal.
Una vez que haya establecido un NAP consistente, reclame sus citaciones locales.
Citaciones locales para bancos
Las citas locales son las que usa Google para confirmar la exactitud de la información que tiene.
Lo último que quiere hacer es enviar a uno de tus clientes que necesita retirar dinero por una emergencia a una sucursal que cerraste hace un año y medio.
Es por eso que utiliza la información que recopila de otros sitios web para establecer un puntaje de confianza en la precisión de la información en su lista de Google My Business (GMB).
Por lo general, no recomiendo los servicios de administración de citas como Yext, pero en el caso de un banco con muchas ubicaciones, tiene sentido considerar usar uno. Esto garantizará la consistencia de la información de cada una de sus sucursales bancarias en la web y facilitará la administración a medida que abre y cierra ubicaciones.
La única excepción a esta regla sería que si no va a abrir o cerrar sucursales bancarias en el corto plazo, probablemente sea mejor que contrate a un SEO para administrar manualmente todas sus citas una vez. Los servicios como Yext son gastos mensuales recurrentes; si sus sucursales no van a cambiar su información en el corto plazo, no tiene sentido incurrir en el gasto continuo.
Construcción de enlaces para bancos
Los enlaces juegan un papel integral en la determinación de la clasificación del motor de búsqueda del contenido de su banco.
Crear enlaces también es la parte más difícil del SEO y, si se hace de forma incorrecta, la parte que conlleva más riesgos. Existen innumerables formas de obtener enlaces a un sitio web, que van desde las totalmente legítimas hasta las ilegales. Ir sobre la adquisición de enlaces para el sitio web de su banco de manera incorrecta podría terminar con su sitio web siendo penalizado, una exposición del NY Times sobre sus fechorías de SEO, o incluso una multa de la FTC.
Hay tres técnicas para obtener enlaces al sitio web de un banco que tienen más sentido para nosotros:
- relaciones públicas digitales
- La creación de herramientas valiosas.
- Estudios, encuestas y estadísticas.
Relaciones públicas digitales para bancos
Las relaciones públicas digitales para servicios financieros son exactamente lo que suena: obtener cobertura para el banco tal como lo haría con los medios tradicionales, pero manteniendo el enfoque en obtener enlaces.
Esto puede significar invitar a periodistas y blogueros a cubrir historias que están disponibles públicamente en su sitio web y solicitar explícitamente un enlace a un comunicado de prensa o una página específica en su sitio web.
La creación de herramientas y recursos valiosos
Nos referimos a estos activos como "imanes de enlace".
En el caso de Nerdwallet, su calculadora de hipotecas ha obtenido enlaces para más de 300 sitios web diferentes, la mayoría de los cuales probablemente se obtuvieron sin un alcance de enlace activo (consulte la línea 3):
Cree herramientas y recursos financieros únicos a los que otros sitios web querrían vincularse, luego haga un poco de divulgación para promocionarlos.
Enlaces de obtención de datos: estudios, encuestas y estadísticas
Esta es la forma más probable de ganar enlaces de forma pasiva con el tiempo.
A medida que se escribe contenido web relacionado con las finanzas, los escritores necesitarán números concretos para respaldar sus afirmaciones. Proporcione esos números y, a menudo, verá que los nuevos enlaces llegan sin ningún esfuerzo de su parte.
La clave para esto es tener una estrategia concreta para recopilar e interpretar estos datos. Los estudios deben relacionarse con temas sobre los que es probable que otros sitios web escriban. Deben tener un formato que se alinee con los tipos de preguntas que los escritores escribirán en Google (es decir, cuántas ejecuciones hipotecarias hubo en NJ el año pasado).
Esta es una estrategia engañosa que probablemente no lograrás sacar de la puerta. Trabajar con un consultor de SEO con experiencia en la creación de imanes de enlaces le ahorrará a su banco incontables horas. Acércate si quieres una mano.
El SEO para un banco puede tener una gran recompensa, si se hace correctamente
La banca es una industria algo conservadora que ha sido relativamente lenta en adoptar SEO.
De los 10 mejores resultados para la calculadora de hipotecas , solo un resultado pertenece a un banco (Bank of America).
Esta es una oportunidad para que los bancos comiencen a cosechar los beneficios del SEO. Al dedicar más recursos a mejorar la visibilidad de búsqueda de su banco, podrá estar frente a clientes que han demostrado un claro interés en los servicios financieros que brinda.
Además de la mejora de la marca de su banco, las oportunidades para reorientar a estos visitantes y llevarlos a sus embudos de ventas son abundantes, pero los bancos y las cooperativas de crédito aún no las utilizan en exceso.