Chandrashekar LSP sobre cómo lidiar con la inflación

La inflación es un gran problema en este momento. El costo de los bienes y servicios está aumentando, lo que dificulta cada vez más la supervivencia de las empresas. ¿Por qué la inflación es tan alta en este momento? Cualquier cosa, desde la guerra de Ucrania hasta una fuerte demanda que destruyó la oferta, está detrás del aumento. ¿Qué debe hacer el propietario de una pequeña empresa?

En este episodio especial de Small Biz en :15 On Location, el editor ejecutivo de Small Business Trends, Shawn Hessinger, entrevista al experto en negocios, Chandrashekar LSP, evangelista principal de Zoho Corporation, para analizar cómo puede combatir la inflación con su negocio.

¿Cómo enfrentan las empresas la inflación?

Shawn: La inflación es un gran problema para las pequeñas empresas en términos de sus suministros. ¿Qué pasos pueden tomar las pequeñas empresas para, si no controlar la inflación, al menos mitigar el efecto que está teniendo en sus negocios?

Chandrashekar : Este es un desafío, pero tenga en cuenta que los datos siempre son su mejor amigo.

En primer lugar, comprenda lo que le dicen los datos de su negocio y prediga lo que sucederá a partir de tendencias pasadas. Luego, puede tomar una decisión informada sobre cuándo aumentar los precios y en qué nivel. En segundo lugar, durante tiempos inflacionarios, sepa que es un buen momento para comprender qué aspectos de su negocio se pueden automatizar. A continuación, actúe en consecuencia, ya que toda esta automatización esencialmente lo ayudará, aunque no de inmediato.

Entonces, comprender esos aspectos, comprender cómo cambiar los procesos y ayudar a asegurarse de que la inversión que realiza en el negocio hoy lo ayude a ejecutarlo ahora y en el futuro.

Cómo lidiar con la inflación sin dañar su negocio

Shawn: ¿Cómo usas los datos para saber si vas a subir los precios? En primer lugar, ¿es esa la solución adecuada para subir los precios? Y si es así, ¿cómo puede aumentar los precios sin ahuyentar a sus clientes o destruir su negocio o su ventaja competitiva?

Chandrashekar : ¿Todas las empresas necesitan aumentar los precios? No me parece. Creo que hay otras formas de mitigar eso. Por ejemplo, si está obteniendo un precio específico para un producto específico... tal vez solo compre un espacio de almacenamiento adicional y guárdelo y tenga un inventario. De esa manera, puede mitigar el aumento de precios hasta un punto en que pueda diferirlo y aún así poder cumplir con sus compromisos principales.

Luego, eche un vistazo a su sistema para ver cómo han cambiado los márgenes de rentabilidad en los últimos 12 o 18 meses. Estos indicadores son lo suficientemente buenos para ayudarlo a comprender si realmente necesita aumentar los precios.

Además, pregúntese si puede mitigar simplemente teniendo más suministros en la tienda. Y luego, si tiene sentido para usted, obtenga un espacio de almacenamiento o un pequeño almacén para guardar esos componentes. Pero llega un punto en el que incluso eso tiene que parar. En ese momento, debe decidir cuándo detenerse y la decisión debe basarse en datos.

Y luego también está viendo las tendencias donde hay inflación y luego hay escasez. Hay problemas de logística y suministro. Entonces, a veces todo se trata de tiempo en estos casos.

Entonces, hay bastantes factores y atributos que, según el negocio, puede señalarlo y decir: "Está bien, aquí están las cosas que puedo hacer".

Pero en general, la idea es que tenga datos y hay cosas que puede hacer... esa es la mitigación que puede ayudar inicialmente. Y luego llega un punto en el que debes apretar el gatillo. Pero apretar el gatillo debe ser absolutamente con todos los datos e información que tiene.

¿Cómo enfrentan las empresas la inflación?

Shawn: Tomemos un ejemplo de un negocio hipotético. Digamos que soy un negocio de comercio electrónico que se ha visto afectado por un aumento de precio en todo lo que vendo. ¿Cómo empiezo a tomar la decisión sobre si debo aumentar los precios, cuánto debo aumentarlos y qué va a hacer eso en general para mi negocio? Porque el comercio electrónico es uno de esos negocios en los que, a menos que haga algo y nadie más lo haga, la gente buscará por todas partes para encontrar algo más barato que el mío. Entonces, los precios se vuelven realmente importantes para el comercio electrónico.

Chandrashekar: Es más que solo el precio; es la disponibilidad de productos. Y lo que realmente impulsa la rentabilidad de algunos de estos espacios de comercio electrónico es el hecho de que puede obtener... digamos, por ejemplo, algo con lo que me identifico es la disponibilidad de fórmula para bebés.

Hay muchos lugares que no tienen fórmula para bebés. Por lo tanto, el hecho de que lo tenga le da una ventaja, ya sea que tenga un precio demasiado alto o demasiado bajo. ¿Derecha? Porque se trata de disponibilidad. Es un desafío de oferta y demanda con el que todos están lidiando.

Entonces, ¿puedes tener una ventaja como negocio de fórmula para bebés? ¿Puedes hacer algo y entender lo que te dicen los datos? Nuevamente, aquí es donde los datos lo ayudan a comprender dónde está la escasez, y puede abastecerse de suministros con las cosas necesarias y darle a su tienda de comercio electrónico una ventaja competitiva.

Ahora, digamos que no hay escasez de suministro. Entonces, todo se trata de precio. Cuando el costo de adquirir bienes ha cambiado, ¿cómo aumenta el precio de manera adecuada? ¿Lo haces una vez o lo escalonas durante un período? Está mirando sus márgenes de beneficio y dice: "Oye, aquí hay un objetivo: quiero tener un margen de rentabilidad en este momento y los márgenes de beneficio han aumentado como un 20 %". Y tu objetivo no es bajar del 17,5%.

Sin embargo, no cambie el precio de la noche a la mañana. Simplemente llegue allí y sepa que para fin de año podrá alcanzar sus objetivos si lo cotiza de esta manera. Una vez más, ahí es donde los datos te ayudarán.

Las empresas de todos los tamaños se verán muy afectadas por la inflación. Pero el primero que se verá afectado son las pequeñas empresas porque dependen de la cadena de suministro de los grandes que también se ven perjudicados.

Pero, de nuevo, piense en formas en las que puede buscar nuevas vías y nuevas oportunidades en términos de cómo los modelos comerciales o los modelos de precios pueden ayudarlo. No siempre se trata de aumentar el precio. Pueden ser modelos que puede traer que pueden ayudarlo a combatir la inflación.

Obtenga más información sobre cómo lidiar con la inflación

Asegúrese de ver el resto del episodio para conocer otros consejos útiles que ofrece Chandrashekar LSP para lidiar con la inflación.

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