Escriba correos electrónicos en frío efectivos en minutos: consejos de marketing por correo electrónico

¿Alguna vez has estado en una situación en la que tuviste que entablar una conversación con alguien que acabas de conocer? Luchas por encontrar el equilibrio entre sonar cálido y atractivo sin parecer intrusivo. No es fácil, especialmente si no eres del tipo hablador.

Enviar un correo electrónico frío es más o menos lo mismo. Se trata de redactar un correo electrónico para un cliente potencial que no ha tenido una relación previa con usted y su agencia para que pueda venderle su SEO o cualquier servicio de marketing digital. Puede pensar en el correo electrónico en frío como iniciar una conversación con un completo extraño: se trata de causar una gran impresión en el acto.

Pero, un correo electrónico frío no es muy diferente a las conversaciones de la vida real. Los correos electrónicos fríos, específicamente los mal hechos, pueden ir directamente a la carpeta de correo no deseado. O peor: ignorado.

Antes de emocionarse y presionar enviar, debe volver sobre los conceptos básicos y aprender a escribir y enviar un correo electrónico frío que provoque la mejor respuesta de su lector. Le enseñaremos cómo escribir correos electrónicos fríos en minutos para que pueda comenzar a comunicarse con sus clientes potenciales.

1. Configuración de su infraestructura (mantenerse alejado del spam)

Todo vendedor digital exitoso tiene que aprender a escribir un correo electrónico frío, les guste o no. Parte de ese viaje es la curva de aprendizaje de configurar un proceso práctico de correo electrónico en frío que se dirige a clientes potenciales reales, pasa los filtros de correo no deseado y convierte a los lectores en clientes lo más rápido posible.

Generando Confianza a través de un Dominio y Software

Tendrá mejores posibilidades de atraer prospectos fríos si tiene un dominio comercial en su correo electrónico en lugar de usar "@gmail.com" o cualquier dirección de correo electrónico genérica. Un dominio establece autoridad, respaldado por la transparencia que muestra en línea, esto es lo que comienza a construir la confianza entre usted y su cliente potencial.

Cuando usa su propio dominio, su proveedor de marketing por correo electrónico puede solicitarle que edite su configuración de DNS para agregar DKIM y SPF, comúnmente conocidos como sus registros DMARC. De un vistazo:

Los registros de DomainKeys Identified Mail (DKIM) funcionan como certificaciones para garantizar que los correos electrónicos provienen realmente de usted. A través de una clave de encriptación, evitan que posibles suplantadores intenten usar su nombre o agencia.

Sender Policy Framework (SPF) es la autorización entre servidores. Es la "marca" de dónde está enviando su mensaje y desde dónde ha permitido que se envíe.
Combine lo anterior y tendrá sus registros completos de Autenticación, informes y conformidad de mensajes basados ​​en dominios (DMARC) .

Algunas de las plataformas de marketing por correo electrónico más populares, como ActiveCampaign, SendinBlue, CampaignMonitor o Aweber, le darán la opción de usar sus direcciones IP para enviar correos electrónicos. Pero idealmente, desea crear registros DKIM y SPF para mejorar la confianza con los filtros de correo no deseado y otros dispositivos de seguridad de correo electrónico mientras envía correos electrónicos.

Adición de registros DKIM y SPF

Agregar registros DKIM y SPF a su sitio web es fácil. Deberá agregarlos a través de su editor de DNS ubicado en su CPanel> Dominios> Editor de DNS. Si está utilizando Cloudflare, se encuentra en configuración > Editor de DNS.

Simplemente ingrese sus registros SPF y DKIM, y dentro de las 24 horas, su dominio y proveedor de servicios de marketing por correo electrónico estarán conectados y funcionando sin problemas. Se recomienda que, cuando comience a enviar correos electrónicos en frío a gran escala, envíe a amigos de confianza para que abran el correo electrónico, de modo que su dominio no se incluya en la lista negra ni se marque como correo no deseado.

La alternativa POP/IMAP

Otra forma de enviar correos electrónicos fríos es vincular su cuenta de correo electrónico a las herramientas de automatización de marketing a través del Protocolo de oficina de correos (POP)/Protocolo de acceso a mensajes de Internet (IMAP). El software actúa como un lector y un cliente de correo electrónico autorizado con permiso para realizar acciones con su correo electrónico, como leer, enviar, eliminar y hacer una copia de seguridad.

Lo bueno de usar POP/IMAP es que la configuración puede ser instantánea. Nuestra automatización de marketing , por ejemplo, le permite vincular su cuenta de correo electrónico al software de automatización de marketing y enviar correos electrónicos como si vinieran directamente de su dirección de correo electrónico. Esto también incluye una opción de respuesta que dirige los correos electrónicos directamente a su bandeja de entrada. Es una integración simple que se puede hacer a través de la configuración de correo electrónico de su tablero:

Respetar la etiqueta del correo electrónico

Es bueno recordar que no todos tus lectores querrán lo que ofreces. Aunque puede ser doloroso ver que algunos lectores se van, el botón para darse de baja es más beneficioso para su negocio de lo que piensa.

Con un enlace para darse de baja al final de su correo electrónico, es su forma de decirle a su lector que entiende que tiene la libertad de optar por no recibir sus mensajes. Esto también ayuda a reducir las quejas de spam y envía su mensaje a la bandeja de entrada de sus lectores.

Además, cantidad no es sinónimo de calidad. Siempre es mejor tener un puñado de clientes activos y satisfechos que cientos de clientes inactivos y desinteresados.

2. Construya su audiencia y enfoque.

Una parte importante del marketing por correo electrónico en frío consiste en asegurarse de que su mensaje llegue a la bandeja de entrada de las personas adecuadas.

Hay dos formas de encontrar tu nicho y construir tu audiencia. Decidir quiénes son y en qué se enfoca su audiencia lo ayudará cuando se trata de optimizar el enfoque que está brindando. De las dos formas de construir una audiencia, ya sea:

• Elija una industria que realmente conozca o;
• Comience con nichos rentables y poco focalizados

Al final, se trata de su ventaja competitiva y de lo que puede comercializar. Ya sean negocios orientados a servicios o productos, nicho industrial o médico, pymes o corporaciones, necesita saber:

• a quién se dirigen para hacer crecer su negocio
• cómo se esfuerzan por lograr el crecimiento de su negocio

Una vez que haya definido el mercado y el enfoque para su público objetivo, será más claro comprender cómo mejorar sus estrategias de crecimiento con sus servicios. Como resultado, construir su audiencia y optimizar su enfoque también se vuelve más fácil.

Estudie y aprenda su nicho objetivo.

Su correo electrónico debe servir como una fuente de información sobre cómo puede ayudar a sus prospectos. Investigue sobre la industria y aprenda su idioma. Lea blogs y únase a foros para obtener información sobre qué información está buscando su público objetivo. Hable sobre un problema específico en ese nicho y proponga soluciones para abordarlo.

El uso de este enfoque de solución de problemas hace que sea más fácil resaltar la propuesta de venta única (PVU) de su agencia y presentarla de acuerdo con su nivel de necesidad.

Defina su enfoque.

Estos son algunos elementos que su plantilla de correo electrónico frío debe contener:

Una línea de asunto asesina

Comencemos con lo primero que verán los prospectos cuando envíe un correo electrónico frío: la línea de asunto.

Esta es una de las partes más complicadas al escribir correos electrónicos fríos. Debe conectarse con sus prospectos y obligarlos a leer su mensaje en el momento en que ven el asunto del correo electrónico frío.

Aquí hay algunos consejos para hacer una línea de asunto de correo electrónico frío que obtenga clics:

• No escriba líneas de asunto de cebo de clics o ventas : es una forma anticuada de escribir líneas de asunto. Algunos incluso podrían considerar su correo electrónico como spam si sigue la ruta del clickbait.
• KISS (Keep It Short and Sweet) – Cuanto más corta sea la línea de asunto, mejor. Esto es para evitar que la línea de asunto se trunque, lo que evita que los prospectos vean de qué se trata su correo electrónico. Sin embargo, mantenerlo breve no es excusa para líneas de asunto aburridas. Elija cada palabra sabiamente y manténgase relevante para su nicho objetivo.
• No olvide realizar la prueba A/B : el propósito de la prueba A/B es saber cuáles de las líneas de asunto son efectivas para los correos electrónicos fríos, y esto es bastante fácil de hacer. Solo necesita enviar dos líneas de asunto diferentes a dos listas de correo diferentes del mismo segmento de audiencia y ver qué línea de asunto funciona mejor.

Mensaje personalizado

A nadie le gusta recibir correos en cadena, más aún si provienen de alguien que no conocen. Cuando envíe un correo electrónico frío, no haga obvio que está usando una plantilla y enviándola a miles de personas en su lista de correo. Recuerde que personas reales verán su mensaje y un correo electrónico genérico no dejará una gran primera impresión.

La personalización es importante, y aquí hay algunas formas de hacerlo:

• Cree un sentimiento de pertenencia : un gancho emocional es como la salsa secreta de sus campañas de correo electrónico frías. En general, a las personas les gusta sentirse admiradas, aceptadas y necesitadas. Los correos electrónicos que hacen que las personas se sientan parte de un grupo exclusivo o causa pueden ser muy efectivos. Cree una imagen de marca sólida y fomente un sentido de exclusividad en torno a su producto o servicio para que su lector se sienta especial.
• Hágalo conversacional : incluso si solo está hablando por correo electrónico, aún necesita mantener un tono conversacional. Encuentre puntos en común para que pueda establecer una relación fácilmente. Investigue sobre ellos para saber qué información probablemente captará su atención e inicie una conversación de la misma manera que lo haría con un extraño.
• Conozca su nombre, su historia, sus necesidades : en un punto del correo electrónico frío, se presentará. Ahí es donde te detienes. Su correo electrónico frío no se trata de usted, debe tratarse de ellos. Su correo electrónico frío debe tener su nombre en el saludo o en la línea de asunto; demuestra que sabes con quién estás hablando. Reconozca sus necesidades y demuestre que puede abordarlas, lo que nos lleva al siguiente punto...

Pedir comentarios honestos

¿Cómo vas a resolver sus problemas? ¿Qué puedes ofrecer que otros no puedan?

Todo se reduce al valor.

No andes con rodeos. Un correo electrónico en frío efectivo debe resaltar la solución que ofreces. Concéntrese en su mensaje principal, pero no sea insistente. Evite sobrevender sus productos y servicios porque es cuando es más probable que los prospectos eliminen su correo electrónico o incluso envíen una respuesta negativa.

¿Cómo demuestras valor exactamente?

• Envíe contenido que les encantará : enviar un correo electrónico frío a un cliente potencial no es solo una forma de conectarse con ellos; es una estrategia para difundir su contenido. Es importante enviar contenido que resuene con los prospectos en el estado de conocimiento del viaje de su comprador. Los consejos de la industria, los explicadores de metodología, los procedimientos y las guías de productos son contenido excelente para correos electrónicos fríos.
• Ofrezca información : no presuma, pero demuéstreles que es un experto en lo que está haciendo en su presentación de correo electrónico frío. Esto no solo dejará una buena impresión a sus prospectos, sino que también ayudará a su agencia a construir su credibilidad. Un buen ejemplo es cuando les envía un correo electrónico sobre sus servicios profesionales de SEO. Muéstreles algunas estadísticas de SEO para ayudarlos a comprender mejor qué es la optimización de motores de búsqueda.

3. Escriba correos electrónicos fríos que vendan

Dominar el arte de enviar correos electrónicos en frío es más que simplemente recibir el primer mensaje correctamente.

Su enfoque en un correo electrónico frío se basa en su tasa de éxito de canalizar a extraños completos de un nicho específico a su embudo de conversión y, en última instancia, convertir a extraños en clientes potenciales y clientes potenciales de SEO en clientes.

Aquí está el desglose de lo que contendrá una gran secuencia de correo electrónico en frío de un solo archivo:

la cartilla

Aquí es donde comienza con el valor que les encantará. Recuerde, está entrando en su industria mientras ofrece un valor de oferta que tal vez ya tengan, no estén satisfechos o nunca hayan recibido antes.

Cada industria es diferente y el enfoque siempre variará. El primer correo electrónico frío que enviará a los prospectos debe contener:

Valor inmediato que atiende a sus necesidades profesionales

Dependiendo del nivel de la persona a la que envíes mensajes, ya sea el director general de una agencia o un empleado, querrás asegurarte de que el valor que ofreces en el primer mensaje aborde primero sus necesidades profesionales. Haz que sea obvio para ellos ver cómo estás contribuyendo a su carrera o negocio.

Establecer la propuesta para centrarse primero en sus clientes, luego en su negocio

Todo dueño de un negocio exitoso se preocupa ante todo por sus clientes. Es por eso que necesita reconocer dónde están las brechas y diseñar su primer correo electrónico para abordar las necesidades de sus clientes con los productos y/o servicios de su cliente potencial.

Un gran ejemplo de esto:

Optometristas en Texas

El problema: no todo el mundo necesita anteojos recetados, pero la demanda de anteojos de sol es constante, especialmente en las estaciones más cálidas.

La propuesta de valor oculto: el costo de los anteojos de sol variará de una marca a otra, pero el valor de venta es más alto que el de los anteojos recetados.

Los nuevos negocios son buenos negocios: Crear una demanda es tan importante como encontrar la demanda preexistente.

Tome los datos anteriores y su primera plantilla de correo electrónico frío debería verse así:

Ejemplo:

Hola Dr. {{apellido}},

Conocí Houston Eyewear cuando buscaba anteojos de sol y me encanta la colección que tienen en stock. Le acabo de recomendar a un amigo mío que estaba buscando gafas de sol con protección UV (polarizadas).

He estado en marketing digital durante {{X}} años, y me encantaría que revises un plan que tengo y veas si esto es algo en lo que te gustaría trabajar juntos para que más familias y adultos jóvenes en Houston puede encontrarlo y considerarlo como su optometrista de referencia.

¿Estarías interesado? Tengo tiempo esta semana si está disponible y estaré feliz de programar una cita con usted. ¿Te parece bien en cualquier momento entre {{time}} y {{time}} el {{date}}?

Saludos,

Bernardo San Juan
Responsable de Awesome – SEORevendedor
000-000-0000

Sugerencia profesional: para orientar de manera efectiva y a escala, establezca un rango específico de horas en un día. Es posible que no siempre obtenga el horario ideal con ellos, por lo que es mejor dar un rango como opción. Establezca un día específico para el correo electrónico y otro día para el seguimiento, ya sea como una llamada o una visita.

el seguimiento

Su objetivo para el correo electrónico de seguimiento es lograr lo que su correo electrónico frío inicial no logró: obtener una respuesta.

El correo electrónico de seguimiento debe contener las siguientes preguntas:

¿Recibiste mi último email? ¿Tienen algún comentario o pensamiento que pueda contribuir al valor? Este correo electrónico no debería ser demasiado largo. En este correo electrónico, puede comenzar a probar su estilo, tono y enfoque.

Hola Dr. {{Apellido}},

Espero que lo estés haciendo bién.

En caso de que se haya perdido el correo electrónico que le envié a principios de esta semana, tengo un plan de marketing digital para hacer que Houston Eyecare sea más visible en línea y ayudarlo a obtener más clientes. Me encantaría escuchar sus pensamientos sobre esto y explorar oportunidades con usted.

Avísame si estás libre para conversar en cualquier momento de esta semana.

Bernardo San Juan
Responsable de Awesome – SEORevendedor
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¿Tiene preguntas adicionales sobre el producto/servicio? Su prospecto podría estar interesado en aprender más sobre sus soluciones. Aproveche esta oportunidad para darles un pequeño empujón.

El segundo seguimiento

El segundo seguimiento está destinado a buscar una respuesta mientras evalúa si siguen siendo el lector adecuado para sus correos electrónicos.

¿Es la persona adecuada con la que debería hablar? Si no, ¿saben quién es la mejor persona en la empresa para hablar? ¿Conocen a otros dueños de negocios que podrían estar más interesados ​​en sus productos y servicios?

Deja siempre una impresión duradera. Quieres que te recuerden y demuestren que vales su tiempo. Al hacer un seguimiento, reitere el valor que está ofreciendo mientras hace preguntas de sondeo. El secreto es despertar su curiosidad para que estén motivados a responder a su frío correo electrónico.

Nombre Hola}},

Hablé con {{Name of Referrer}}, quien me envió sus datos para hablar sobre una oportunidad de obtener más atención para su negocio.

En mi conversación anterior con {{Name of Referrer}}, discutíamos cómo Houston Eyewear no obtiene tantas ventas para su colección de anteojos recetados.

Así que ideé un plan para hacer que Houston Eyewear fuera reconocido como los expertos ópticos a los que todos en Houston pueden acudir. {{Name of Referrer}} sugirió que también lo consultara sobre esto, y también me encantaría saber qué piensa al respecto.

¿Es esto algo que te interesaría? Si está disponible esta semana, estaré encantado de concertar una reunión/llamada con usted. Le prometo que no le quitaré mucho tiempo. ¿Te parece bien {fecha} entre {hora} y {hora}?

Saludos,

Bernardo San Juan
Responsable de Awesome – SEORevendedor
000-000-0000

4. Qué hacer y qué no hacer al enviar correos electrónicos fríos

UTILICE su nombre real y dirección comercial.

Siempre escriba un correo electrónico frío usando su nombre real. Su dirección comercial también debe estar en su firma. Esto indica que su agencia es legítima y tiene un lugar real de operaciones.

Sea transparente.

¿Recuerdas el fiasco de Facebook que involucró a Cambridge Analytica? No querrás causar el mismo tipo de pánico que con tus prospectos fríos. Cuando envíe un correo electrónico frío, sea honesto acerca de dónde obtuvo su información y recuérdeles las opciones de exclusión de futuros correos electrónicos.

Tenga cuidado con el momento en que envía ese primer correo electrónico.

Tiempo lo es todo. Enviar un correo electrónico frío un viernes por la noche no es una buena práctica, simplemente porque la persona al otro lado de su correo electrónico probablemente se haya ido a disfrutar el fin de semana. Eso significa que su correo electrónico permanecerá en su bandeja de entrada durante los próximos dos días. El mejor momento para enviar un correo electrónico, según nuestra experiencia y tasas de respuesta, es alrededor de las 10 u 11 de la mañana, ya que esto les da suficiente tiempo para revisar su correo electrónico.

Sugerencia profesional: no olvide verificar la zona horaria de sus prospectos fríos, para no enviarles un mensaje cuando son las 3 a.m. en su lado del mundo.

Hable su idioma.

El uso de palabras familiares con las que se usan como sinónimos te hace aparecer en el nivel de confianza más alto porque puedes sincronizarte con su longitud de onda. Conocer su jerga de la industria lo ayuda a pintar una imagen de cómo sus soluciones encajan en su negocio. Un ejemplo médico de esto sería, en lugar de una "auditoría", es posible que desee encontrar alternativas más utilizadas en su industria, como un "diagnóstico digital" o un "examen y evaluación en línea".

PRUEBE el tono de su secuencia.

La forma en que se acerca a sus prospectos en un correo electrónico es similar a la forma en que inicia una conversación. Si bien su objetivo es lograr que se conviertan y sean sus clientes, no les venda inmediatamente. Su correo electrónico debe reflejar lo que le interesa a sus prospectos y cuáles son sus objetivos. Hable sobre sus puntos débiles y haga un esfuerzo por hacer preguntas que los impulsen a responder.

NO olvide incluir sus datos de contacto.

Si realmente desea obtener una respuesta de sus prospectos fríos, diseñe todo para ellos. Esto incluye compartir diferentes formas de contactar a su empresa. Puede agregar su información de contacto en su firma de correo electrónico o usar una herramienta de programación para adjuntar enlaces de contacto en su mensaje. De esta forma, sabrán cómo ponerse en contacto contigo cuando estén listos.

NO exageres.

Uno de los errores comunes de los especialistas en marketing cuando envían correos electrónicos fríos es hacer afirmaciones audaces. Prometer demasiado solo hará que su lector cuestione la intención detrás de su correo electrónico y lo hará pasar como contenido autopromocional.

NO “escojas” a tu audiencia, crea tu audiencia.

Elegir a su audiencia se convierte en una calle de un solo sentido cuesta arriba hacia un destino que puede atraparlo sin suerte. Estar lo más preparado posible cuando se trata de construir su audiencia se basa en la investigación de las métricas correctas, quiénes son, qué necesitan, la clientela que necesitan para construir su negocio y quiénes quieren lograr esto para ellos.

[perfectpullquote align=”full” bordertop=”false” cite=”” link=”” color=”” class=”” size=””]“Para las tasas de apertura, consideramos el 30 % como un buen punto de referencia”[/perfectpullquote ]

Medir, probar y repetir.

¿Cómo sabes si tus correos electrónicos fríos son efectivos? Prueba y mide. Esto le permitirá replicar los pasos para sus próximas campañas de marketing por correo electrónico en frío. La métrica final que importa es inevitablemente la venta, pero las métricas que lo ayudan a determinar si es probable que haya logrado la venta de su campaña de marketing por correo electrónico en frío o no se basan en:

• Rango abierto
• Tasa de respuesta
• Llamada a la acción/Clic a través

Establezca un punto de referencia para usted y un objetivo para cada métrica para que pueda determinar qué áreas de sus campañas de marketing por correo electrónico en frío necesitan mejorar. Para las tasas de apertura, consideramos el 30 % como un buen punto de referencia.

Recuerde, el objetivo del mensaje es generar confianza e interés. Sus tasas de apertura reflejarán qué tan bien genera interés y su contenido generará confianza. Puede probar para mejorar sus métricas de correo electrónico es:

• Línea de asunto
• Contenido y palabrería del correo electrónico
• Firma
• tiempo de envio
• Acércate (¿estás concertando una cita o estás pidiendo una llamada?)

Un recordatorio sobre la compra de direcciones de correo electrónico

Siempre ha habido un mercado para que los generadores de prospectos vendan direcciones de correo electrónico a las agencias de marketing digital. Con tamaños de lista tan pequeños como '1' a números de millones, la compra de direcciones de correo electrónico con fines de marketing siempre ha estado presente, no solo para el envío de correos electrónicos en frío, sino también para la reorientación de anuncios en las redes sociales.

Cuando se trata de comprar direcciones de correo electrónico, tenga cuidado, es más que probable que la lista resultante contenga:

• Trampas de spam que bloquearán la recepción de sus correos electrónicos y lo reportarán a listas negras. Estos son correos electrónicos de aspecto regular, sin embargo, no están diseñados para la comunicación, sino con el único propósito de identificar correos electrónicos no deseados.
• Correos electrónicos de personas que se mudaron de negocios que ya no existen. Considere la antigüedad de la lista como una prioridad: ¿qué antigüedad tiene la lista y cuánto tiempo hace que se compiló? Dependiendo de la industria, las personas se mueven rápido.
• Direcciones de correo electrónico que rebotarán. Estas son direcciones de correo electrónico que no existen, ni en el pasado ni en el presente, y pueden usarse simplemente como correos electrónicos de "relleno" en la lista.
  Si bien no recomendamos comprar direcciones de correo electrónico y, en su lugar, crear una lista propia que pueda personalizar, existen servicios como neverbounce para ayudarlo a 'limpiar' la lista de correo electrónico de trampas de spam y probar los correos electrónicos para la capacidad de entrega.

Pensamientos finales

Una vez que termines esa secuencia inicial de correos electrónicos fríos, los siguientes serán pan comido. Le resultará fácil escribir sus correos electrónicos fríos en minutos y tenerlos listos para enviarlos a sus clientes potenciales.

Busque siempre la oportunidad de optimizar su mensaje y enfoque. Cree hábitos en torno a un ciclo semanal para verificar su secuencia de correo electrónico en frío.

Acceda a las bandejas de entrada correctas y cree su base de datos de alcances en frío. Los correos electrónicos fríos pueden proporcionar resultados importantes para su negocio: más clientes.
Lo más importante que debe recordar es que el envío de correos electrónicos en frío se trata de iniciar una conversación, con el objetivo de una respuesta como su primera medida de éxito y el seguimiento como su presentación.