ブラックフライデー2021の勝者と敗者

公開: 2022-05-31

ブラックフライデー—それは複雑です。

おそらく何よりも、パンデミックは終わっていません（そして、感謝祭の週末の世界保健機関からの報告によると、残念ながら、別の厄介な段階に入る可能性があります）。 2021年を通して、小売業者と消費者は健康への脅威を超えた多くの結果に取り組み続けてきました。それはブラックフライデーで明らかでした。

実際、それはブラックフライデーのかなり前に明らかでした。小売業者はトリックオアトリートが終わったのと同じようにホリデーマーケティングを開始し、多くの消費者はその前から季節限定の買い物を始めました。パンデミックが発生する前から、ホリデーショッピングに飛びつくことが増えていました。しかし、今年は、パンデミックがサプライチェーンを混乱させ続けたため、在庫の懸念に関する見出しが、ほとんどの人にとって早期の開始が賢明であるように思われました。

週末の買い物はプレスタイムに続いていました。しかし、ブラックフライデーは今や行ったり来たりしており、勝者と敗者が出てきています。

勝者：

感謝祭

数年前、感謝祭のブラックフライデーの早い時期に開店して多くの小売業者の休日を台無しにした数年前の傾向は、今では明らかに逆になっています。サイモンプロパティグループが運営するモールは、ウォルマートや他のいくつかのモールに加わり、その日の型枠を作りました。先週のターゲットは、これからそうなると言っているところまで行きました。

しかし、それは「買い物をしない」という意味ではありません。 Salesforceによると、米国の祝祭日のオンラインショッピングは前年比1％増の69億ドルで、Adobeは昨年と同等の売上高で51億ドルに達しました。

今すぐ購入、後で支払う

昔は、一部の小売業者は、顧客が時間の経過とともに支払いを受けるために商品を取り置きに置くことを許可することによって、ホリデーギフトを簡単に手に入れることができました。新しい取り置きは「今すぐ購入し、後で支払う」ことで、分割払いを容易にするKlarnaやAffirmなどの多数のプラットフォームによって可能になりました。

支払いの選択肢は、今年の特徴となるように形作られています。アドビによると、これまでの11月の2019年の同様の期間と比較して、BNPLベースの支出は422％増加し、注文量は438％増加しました。消費者は上の支払いオプションを選択しました Salesforceによると、これまでのサイバーウィークの注文の8％は、昨年から31％増加しています。

ACIワールドワイドのブラックフライデーの調査によると、このオプションは消費者がより高い価格に対処するのに役立つ可能性があります。ブラックフライデーのeコマーストランザクションの量は前年比で同じままでしたが、その価値は2倍になり、「消費者の信頼が高まったことを示しています。後払い（BNPL）オプションの人気の高まりによって潜在的に煽られた支出で。」

縁石、再び

2020年の封鎖が終わり、2021年初頭にワクチン接種がすぐに利用できるようになったため、モールや実店舗の小売店への足のトラフィックは一年中増加しています。しかし、アドビによれば、消費者は、進行中のパンデミックの懸念と利便性への欲求から、カーブサイドピックアップを受け入れ続けています。

アドビによると、11月のこれまでのところ、カーブサイドピックアップは2年前と比較して70％増加していますが、11月26日にオンライン注文の20％に適用され、月初めから減少しています。

ビッグボックス小売—少しずつ

そもそもより強固なサプライチェーンを持ち、場合によっては自船をチャーターできる大規模な小売業者は、今年、小規模なライバルに比べてさらに別の利点があります。 Adobeによると、 10月以降、大規模な小売業者は小規模な小売業者よりも平均して22％高い収益成長を遂げました。

lixPartnersのマネージングディレクターであるJoelRampoldt氏は、土曜日に電話で、「人々は確かに大規模な量販店に出ているようだ。ウォルマートとターゲットは非常に忙しかった」と語った。「そして彼らのカーブサイドオペレーションは非常に忙しかった。それはそのフォーマットとその機能性の非常に良い兆候だと思う。」

それでも、プレス時には週末はまだ終わっておらず、中小企業の土曜日が続いていました。これは、アドビが45億ドルから51億ドルの純額になると予想しているイベントです。さらに、小規模小売店での販売の注文額アドビは、「通常、大手小売店よりも少なくとも8％高い」と述べた。

敗者：

サプライチェーン

進行中のサプライチェーンの大失敗は、パンデミックがまだ終わっていないことを示す最も鮮明な兆候の1つであり、ホリデーシーズンに間に合うように解決されていません。

アドビによると、在庫切れのメッセージは、2020年1月と比較してこれまでのところ11月に124％増加しました。価格の上昇に見られるように、状況には良い面があります。また、AlixPartnerのRampoldtによると、消費者は必要なものを見つける可能性が高いとのことです。

「私が店で見ていること、そして私たちがクライアントに見ていることは、購入できる商品の広い範囲があるということです」とRampoldtは言いました。「人々は店に出かけて、欲しいものにかなり近いものを見つけることができるでしょう。彼らは彼らが望むものを正確に持っていないかもしれません。彼らは彼らが望むスタイルと色を持っているかもしれませんが、彼らのサイズはだから彼らはeコマースかそのようなものを通り抜けなければなりませんでした。」

割引

いくつかの報告によると、ホリデーマーケティングは特別な取引を中心にしていますが、今年は小売業者が可能な限り定価に近づいています。

Salesforceによると、米国の感謝祭の日の平均割引率は27％で、昨年から7％減少し、平均注文額は11％増加しましたが、購入した商品は3％少なくなっています。 11月23日から25日まで、米国の平均販売価格は22％上昇しました。同時期と比較して昨年、そのレポートによると。

それはすべての小売店に当てはまるわけではありません。ノードストロームとフットロッカーによると、ギャップ（40％から50％の割引あり）、メイシーズ（最大65％）、アリツィア（最大50％）、マドウェル（30％）などの店舗は多額のプロモーションを行っていましたが、プロモーションはそれほど多くありませんでした。コンサルティング会社Kearneyの小売業のパートナーであるBrianEhrigによって報告された店舗チェック。

「プロモーションは間違いなく少なく、ドアバスタープロモーションと呼んでいたものよりはるかに少ない」とAlixPartnerのRampoldt氏は語った。「私はもっと多くのブランドがラインを維持しようとしているのを観察しました。早期の値下げを望む人々にとって、供給がより制限されているので彼らはそこに出て行かないでしょう、そして店は彼らが持っているものを売る必要があります彼らがそれをどのように行うかについて思慮深く。そしてそれは彼らがマークダウンを少なくし、後でマークダウンすることを意味します。」

足元

より多くの小売業者と感謝祭のドアをロックしたままにしておくと、 Sensormatic Solutionsが発見したように、実店舗への訪問が2年前と比較してその日に90.4％減少したのは当然のことです。

過半数（65％）米国の消費者の多くは、このホリデーシーズンに店内で買い物をして、ギフトのアイデアを入手したり、商品を直接チェックしたりする予定です。また、一部の消費者は、配達を控えるために店に行く予定です。そのレポートによると、遅延。しかし、ブラックフライデーの店内での買い物は昨年に比べて増加しましたが、パンデミック前の2019年に比べて28.3％減少しました、 Sensormaticも発見しました。

センサーマティックソリューションズのグローバル小売コンサルティングのシニアディレクターであるブライアンフィールドは声明のなかで、「サプライチェーンの遅れが懸念されるため、消費者が店内での買い物の機会を最大限に活用することを期待している」と述べた。「オンラインでの購入、店頭での受け取り、カーブサイドでの受け取りなどの統一されたコマースオプションと相まって、消費者は最も便利な時間と場所でホリデーショッピングを確実に行うことができます。」