Facebookローカルマーケティングの利点：ガイドへの移動

公開: 2022-05-25

ローカル検索について考えるとき、私たちはしばしばGoogleについて考えます。ただし、ローカル検索はソーシャルメディアプラットフォームにも拡張される可能性があります。 Facebookは、ソーシャルメディアネットワークであるだけでなく、ローカルビジネスの発見可能性とオンラインでターゲットオーディエンスに到達するための不可欠なプラットフォームでもあります。各ブランドの場所のFacebookビジネスページには、現在の顧客とコミュニケーションを取り、オファーを共有する機会もあります。そのため、Facebookのローカルマーケティングを無視することはできません。

ブランドの場所ごとにFacebookの存在感を高めることで、ユーザーがあなたのブランドを特に探している検索に表示されるだけでなく、あなたのような製品やサービスを探している人々の前にも表示されます。

この投稿では、以下を含む、エンタープライズおよびマルチロケーションブランドのFacebookマーケティングの利点について知る必要があるすべてを学びます。

どうやって始めるのか
ページを確認する方法
Facebookコンテンツで地元の顧客を引き付けるためのヒント

はじめに：Facebookページを作成する方法

数百または数千のページを作成することは時間のかかる作業ですが、これはローカルマーケティング戦略の重要な要素です。ページがブランド全体で一貫していることが重要です。始めたばかりでも、既存のページを統合しようとしている場合でも、経験豊富なローカルエンタープライズマーケティングパートナーがプロセスの最適化と合理化を支援します。

Facebookページを作成するための最初のステップは、ログインするか、Facebookプロファイルを作成することです。これは、Facebookページへのアンカーであり、MetaBusinessSuiteのページ間を監視および移動するためのアクセスを提供します。

Facebookのプロフィールを開くことから始めます。ホームページの上部にページアイコンが表示され、[新しいページを作成]をクリックします。

会社名を入力し、ページを正確に表すカテゴリを選択します。

次に、場所の電話番号など、住所と連絡先情報を入力します。「ページの作成」をクリックすると、プロフィール写真とカバー写真を追加できます。すべての初期情報を入力したら、ページを保存して、どのように表示されるかを確認します。

それはそれと同じくらい簡単です-つまり、1つの場所のために。

Facebookページの更新と保守

Googleビジネスプロフィールと同様に、更新が発生するたびに、現在地のFacebookページを監視および更新することが重要です。たとえば、場所が移動した場合は、Facebookページのアドレスを更新して、検索者があなたの場所を確実に把握できるようにすることが重要です。

数百または数千の場所にFacebookページを作成することは、はるかに複雑で時間のかかる作業です。これが、多くの企業ブランドがソーシャルメディアプラットフォームのセットアップと管理、およびSEOを組み込んだローカルマーケティングソリューションを選択する理由です。

すばやく設定するには、すべての場所に定型文のAboutUsの説明を使用することを選択できます。ただし、ブランドは、リストごとに独自のコンテンツを徐々に作成することを目指す必要があります。

CandiesストアのFacebookロケーションページの例を参照してください

ローカルビジネスのFacebookページを確認する方法

Facebookページの確認は簡単、迅速で、大きなメリットがあります。確認済みのページは、顧客がブランドについて学び、連絡し、購入するための適切な場所にいることを保証します。確認済みのバッジは、結果のFacebookページの横に表示される青いチェックマークです。

これは、Facebookがあなたのページがあなたのビジネスに直接関連付けられていること、およびあなたのページが本物であり、他の誰かが作成したコピーではないことを確認したことを反映しています。また、確認済みのページは、それを設定したプロファイルにリンクされていない他の個人が転送または変更することはできないため、ページを保護します。

あなたのページを確認するには、Facebookがあなたの情報をチェックできるようにこのフォームに記入してください。このページの要件には、登録された会社である必要があり、ページを通じてビジネスが唯一存在する必要があり、概要セクションに記入し、プロフィール写真と少なくとも1つの投稿が必要です。

最後に、ページは有名または有名なブランドまたは会社のものである必要があります。これは、地元のマーケティングパートナーが支援できるもう1つの場所です。

ローカルビジネスを宣伝するための投稿を作成する

Facebookのビジネスページを設定したので、次はターゲットオーディエンスを引き付けるコンテンツを作成します。作成できるさまざまなタイプのコンテンツを見てみましょう。

Facebookのテキスト投稿

Facebookのテキスト投稿には、フォロワーのニュースフィードに表示されるテキストが含まれています。営業時間の変更、予定されているイベント、または顧客と共有したい情報がある場合は、テキスト投稿でその情報を伝える投稿を作成するだけです。

テキスト投稿を使用すると、テキストに背景を追加して、誰かのニュースフィードでより目立つように表示できます。これを行うには、「[名前]、何を考えていますか？」というセクションにコンテンツを入力した後、色付きの正方形を選択してテキストの背景を選択します。 Facebookページの上部にあります。

Facebookの写真投稿

製品の写真、インフォグラフィック、または作成した割引グラフィックを共有したい場合は、写真投稿を作成できます。さらに情報を追加したい場合は、クリエイティブコピーと召喚状を組み合わせて、地域コミュニティを関与させることができます。

Facebookのビデオ投稿

Facebookは、動画を広めるための3つの方法を提供しています。インストリーム、人々のニュースフィード、ストーリーです。インストリーム動画は、人々が視聴する動画の休憩中に表示されます。ニュースフィードビデオは人々のニュースフィードに表示され、ストーリービデオはFacebookのストーリーセクションに表示されます。

ビデオ投稿は、顧客と対話し、提供する製品やサービスを拡張またはデモンストレーションするための優れた方法です。さらに、Facebookの広告キャンペーンへの優れた追加機能です。

Facebookライブビデオ

Facebookのライブビデオは、視聴者がコメントしたり、リリースしているコンテンツをリアルタイムで高く評価したりできる瞬間に作成するビデオです。さらに、さまざまなトピックを取り上げたり、チャットで人々が伝える質問に答えたり、顧客とのより親しみやすいやり取りを作成したりできます。

リンクされたコンテンツの投稿（別名リンク投稿）

リンクされたコンテンツの投稿は、顧客をWebサイトに誘導できるリンクを含むテキスト投稿にすることができます。あなたが特定の製品を説明しているなら、それらは完璧です。次に、顧客はリンクをクリックして詳細を確認するか、Webサイトでその製品を購入できます。

また、メールリストに登録するように促したり、ブランドとつながることができるWebサイトのページにリンクされた割引を送信したりすることもできます。これらを関連するFacebookグループや独自のブランドページで共有することを選択できます。スパマーとして見られないように、投稿の頻度に注意してください。

ブランドのための重要なFacebookページ管理のヒント

以下は、Facebookのプレゼンスのメリットを最大限に活用するために、大規模に監視および取り組む必要のあるアクティビティです。

魅力的なコンテンツを作成して共有します。

Facebookで優れたコンテンツミックスを共有して、視聴者を増やし、売り上げを伸ばしましょう。オーガニック投稿や情報コンテンツに加えて、オファーや場所固有またはブランド全体の取引、ビデオコンテンツなどを共有できます。

あなたの場所が何を提供しなければならないかについて消費者により良い考えを与えるために、あなたはその場所からの写真とビデオを共有することもできます。画像が本物であるほど、あなたの場所を訪れたり、製品を購入したりする様子をよりよく反映します。

画像に関する考慮事項

Facebookページの画像を選択する際に考慮すべきことがたくさんあります。まず、写真をアップロードするときに必要なコンテンツを切り取らないようにすることが重要です。これを修正するには、サイズ要件をチェックして、誰かのニュースフィードにうまく反映されることを確認します。

Facebookは、リンク付きのデスクトップ画像には479 x 246ピクセルを推奨し、モバイルではFacebook画像サイズの最小幅を320ピクセルにすることをお勧めします。通常、画像は1,080x1,350ピクセルである必要があります。

写真をアップロードするときに[編集]をクリックするか、Canvaなどのプログラムを使用してコンテンツを作成したり画像を編集したりして、Facebookで画像を直接編集することもできます。

覚えておくべきもう1つの重要なことは、画像に追加するテキストの量です。テキストが多すぎると、投稿のポイントから消費者の注意をそらし、画像に影を落とす可能性があります。

3D画像を作成して、場所や製品をよりよく見ることができるようにすることもできます。思ったより簡単です。写真の左上にある[3Dにする]をクリックして、画像を挿入するだけです。

動作中の優れたFacebookビジネス写真の例

コンテンツをさらに強化したい場合は、ソーシャルメディア広告にいくらかの広告予算を割り当ててください。 1日の予算を設定し、テストを実行して、このソーシャルプラットフォームでオーディエンスのサイズを増やすのに最適な広告フォーマットとプレースメントを確認できます。カスタムオーディエンスを使用すると、Facebookで既存の顧客とつながることもできます。

オンラインレビューを監視して返信します。

オンラインレビューをタイムリーに監視して対応することが重要です。多くの消費者は、企業から購入するかどうかを決定するためにレビューに依存しています。消費者はまた、企業がレビューにどのように反応するかを見て、顧客サービスがどのように反応するか、そして否定的なレビューを真剣に受け止めているかどうかを確認します。

ブランドにとって、レビューはあなたのビジネスがどのように運営されているかについての素晴らしい洞察であり、それらに対応することは通常のビジネス運営の定期的な部分でなければなりません。

ブランドは、否定的なレビューに対応するためのいくつかの簡単なベストプラクティスに従う必要があります。まず、状況の悪化を防ぎ、顧客との関係への潜在的な損害を最小限に抑えるために、思いやりのある丁寧な対応を書くことを忘れないでください。一般的または漠然とした答えは不誠実に見えることがあります。また、レビューへの対応を改善するために、時間をかけて地域を理解することも重要です。

しかし、それは単に否定的なレビューに対応することだけではありません。企業も肯定的なレビューに対応する必要があります。応答用に変更またはパーソナライズできるテンプレートを作成できます。これは、肯定的なレビューの応答プロセスを簡素化するのに役立ちます。

企業は、否定的なレビューと肯定的なレビューの両方に24時間以内に対応することを目指す必要があります。複数の場所がある場合は、レビュー管理プラットフォームに投資して、レビューへの応答を常に把握できるようにすることが有益な場合があります。

すべての重要なビジネス情報を最新の状態に保ちます。

消費者の混乱を避けるために、ウェブサイト、Googleビジネスプロフィール、すべてのソーシャルメディアサイトでビジネス情報を最新の状態に保つことが重要です。これには、営業時間、Webサイトまたは予約のURL、電話番号、メニューなどが含まれる場合があります。

Facebookの訪問者が店舗訪問、オンライン予約、またはその他の選択したアクションに変換するのに役立つすべての重要なビジネス情報が最新であり、Facebookページに目立つように表示されていることを確認してください。この情報を定期的に確認することは、操作に簡単に追加できる可能性があります。

メッセージを監視して応答します。

企業は、営業時間外の初期応答や簡単な情報の伝達にオートレスポンダーを使用できます。このようにして、顧客は即座に応答を受け取り、誰かがいつ応答するかについての情報を得ることができます。

そうは言っても、企業は人間の相互作用の代わりにオートレスポンダーを使用するべきではありません。メッセージを監視し、顧客が必要とする可能性のあるより個人的または詳細な情報で応答するように誰かを割り当てることは依然として重要です。

複数の人がレビューやメッセージに応答する場合は、回答全体に一貫性があることを確認するために、標準の操作手順を作成することも不可欠です。覚えておくべきもう1つの貴重なことは、ユーザーが質問やフィードバックを持っている可能性があるため、ユーザーのコメントに応答することです。

パフォーマンスを測定し、改善を計画します。

ブランドには、高レベルの洞察と、場所固有のパフォーマンスにドリルダウンする能力が必要です。 Facebookページのインサイトを表示するには、ニュースフィードに移動し、[ページ]をクリックしてから、ページに移動して[インサイト]を選択します。

インサイトは、人々があなたのページや投稿にどのように関与しているか、そして彼らがコメントしたり投稿を高く評価したりする頻度を示します。さらに、Facebookインサイトは、コンテンツのビュー、リーチ、およびインプレッションを表示することもできます。これは、将来のコンテンツ戦略に情報を提供するために何が機能しているかを確認するのに役立ちます。

また、ページにアクセスするユーザーの人口統計の内訳も示します。 2年前の洞察を表示し、ページを操作している人々の場所、年齢、性別を確認できます。

企業は、単一のダッシュボードを使用してGoogleビジネスプロファイルやFacebookページなどを単一のダッシュボード内で管理することにより、これらの洞察をローカルマーケティングの全体的な洞察に組み込むことができます。これにより、1か所での管理と戦略化が容易になります。

潜在的な顧客に次に何をしてほしいかを常に考えてください。

あなたの顧客の旅の次のステップは何ですか？すべての投稿について、行動を促すフレーズを検討することが重要です。 Facebookの投稿と画像のキャプションに召喚状を含めて、人々が次のステップに進むのを助けます。

広告キャンペーンを作成する場合、消費者に情報を提示する方法を物語り、投稿を見た後に消費者に次に何をしてほしいかを明確に示す論理的な順序があることが重要です。

ブランドのFacebookローカルマーケティング：FAQ

ページに基本情報を追加するにはどうすればよいですか？

ページに情報を更新または追加するには、ページに移動して、左側の[ページ情報の編集]を選択する必要があります。次に、編集するセクションを選択して、情報を変更できます。

Facebookページにアクションボタンを追加するにはどうすればよいですか？

まず、この機能を追加するには、管理者、編集者、モデレーター、または広告主である必要があります。この機能がある場合は、ページに移動して、カバー写真の下にある[+ボタンを追加]を選択します。次に、追加するボタンを選択し、指示に従います。終了したら、[保存]をクリックします。

Facebookページで営業時間を追加または変更するにはどうすればよいですか？

営業時間を追加または変更するには、ページに移動して[ページ情報の編集]を選択します。次に、[時間]セクションを選択し、時間を調整します。一時的に休業している場合や、当面営業時間を変更する場合は、「一時的なサービスの変更」を選択できます。

Facebookページのタブとセクションを管理するにはどうすればよいですか？

この機能のタブとセクションを管理するには、管理者または編集者である必要があります。まず、ページに移動し、[設定]を選択して、セクションを並べ替え、削除、または追加します。次に、左側の列の[テンプレートとタブ]セクションをクリックします。タブまたはセクションを追加するには、その横にあるボタンを切り替えて、ボタンを青色にします。削除するには、ボタンが灰色になるようにクリックします。セクションを並べ替える場合は、タブをクリックして目的の場所にドラッグします。

Facebookページにサービスを追加するにはどうすればよいですか？

ページにサービスを追加するには、ページに移動し、[その他]、[サービス]の順にクリックします。次に、[サービスの追加]をクリックし、追加するサービスを選択して、終了したら[保存]を選択します。