中小企業が取り組む必要のある6つの重要な課題–まもなく

公開: 2019-10-24

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中小企業を経営するには、起業家がさまざまな帽子をかぶってさまざまなビジネス機能に対処する必要があります。 これらには、たとえば、財務管理、マーケティング、販売、人事管理、および製品開発が含まれます。

ただし、トレンドにも注意を払う必要があります。 彼らはあなたの会社の運営方法を変えることができます。 その結果、強力な市場トレンドが組織全体を危険にさらす可能性があります。

幸いなことに、これらの課題によってもたらされる負担を軽減するためのテクノロジーが登場しました。 2020年に中小企業に影響を与える可能性のあるこれらの7つのトレンドを確認してください。また、各トレンドがもたらす課題に対処するのに役立つこれらの7つのツールをご覧ください。



2020年のビジネス上の課題

1.サイバー攻撃は引き続き横行します

サイバー攻撃は増え続けています。 2019年1月だけでも、攻撃の結果、さまざまなデータ侵害事件で17億件を超えるレコードが漏洩しました。

現在、ハッカーは中小企業も標的にしています。 その結果、ほとんどの中小企業のセキュリティ対策はもはや十分ではありません。 したがって、攻撃はSMBに壊滅的な打撃を与える可能性があります。 たとえば、セキュリティ侵害の被害に遭った中小企業の60%は、6か月以内に廃業します。

SMBはどのように対応できますか:ReasonCyber​​securityは最近ReasonforBusinessを発表しました。 同社は、このサイバーセキュリティソリューションを中小企業向けに調整しました。 Reasonは、標準のマルウェア対策およびウイルス対策機能を提供することにより、ワークステーションとエンドポイントを保護します。 たとえば、リアルタイムの保護と脅威の除去を備えています。 今週、同社は最近の脅威分析レポートを発行しました。

同社の新しいツールは、ランサムウェア保護を備えています。 これにより、暗号化の試行が正常に実行されなくなります。 このソリューションは、ユーザーのプライバシーを保護するためのカメラとマイクの保護も提供します。 これらの重要な機能は、多くの中小企業が通常直面する現代のサイバー脅威に対抗します。

2.消費者はソーシャルメディアで魅力的なコンテンツを探します

顧客はソーシャルメディアで常に興味深いコンテンツを探しています。 FacebookとInstagramのストーリーは、今日のソーシャルメディアマーケティングの最大のトレンドの1つです。

個人や組織も、キャンペーンやプロモーションを公開し、トラフィックを増やすためにストーリーを使用しています。 わずか2年間で、Facebookストーリーを使用する人は約5億人になりました。

SMBはどのように反応できますか: StoryBoostは、中小企業がFacebookやInstagramなどのさまざまなソーシャルメディアプラットフォーム向けの優れたストーリーを作成するのに役立つアプリです。 アニメーションテキスト、ステッカー、フィルターでカスタマイズできる1,000を超えるテンプレートが含まれています。

これらの要素を使用して、中小企業は、すべてモバイルスマートフォンから、ブランド、製品、およびサービスを宣伝する魅力的なビジュアルナラティブを簡単に作成できます。 このアプリはBoostAppsスイート一部であり、中小企業や起業家が魅力的なソーシャルメディアコンテンツを作成するのに役立ちます。

3.利害関係者は教育を受けたい

現在、人々は情報で繁栄しているため、中小企業は利害関係者を効果的に教育して、彼らの関与を維持できなければなりません。 見込み客は、製品やサービスを利用する前に、Web上で多くの調査を行います。

そのため、企業は魅力的な方法でクライアントを教育できなければなりません。 内部的には、中小企業は、理解しやすいレポートを通じて、経営陣とスタッフの間で効果的に情報を伝達できる必要があります。

SMBはどのように対応できますか: Piktochartを使用すると、中小企業はテンプレートとシンプルなドラッグアンドドロップインターフェイスを使用して、レポート、インフォグラフィック、プレゼンテーションなどのビジュアルコンテンツを作成できます。

ユーザーは、地域間のデータを比較するインタラクティブなマップを作成し、単純な数値や統計よりも優れたアイデアを伝えるために使用できる魅力的なチャートやグラフを作成できます。

4.分散したチームには共同タスク管理が必要

世界中でフリーランスが台頭しているおかげで、中小企業は今やグローバルな労働力を活用することができます。 米国では、2018年に労働者の35%がフリーランスの仕事に就きました。一部の地域での生活費が安いため、フリーランサーはより手頃な料金でサービスを利用できます。

その結果、中小企業はこれらの専門家の可用性を活用できます。 ただし、分散したチームの管理は非常に難しい場合があります。

SMBはどのように対応できますか: Todoistは、SMBがチームのワークフローを規制し、プロジェクトを管理し、成果物を追跡するのに役立つクラウドベースのプラットフォームです。

Todoistを使用すると、マネージャーはプロジェクトを簡単に作成し、メンバーを割り当て、期日を設定して、チームの全員が同じページにいることを確認できます。 チームのすべてのメンバーは、ファイルを簡単に共有し、プラットフォーム内のプロジェクトの詳細について話し合うことができます。 メンバーには、今後のプロジェクト、期限切れのタスク、およびプロジェクトの変更についても通知されます。

5.人々はソートリーダーとビジネスをしたい

強力なデジタルプレゼンスを維持することは、中小企業にとって最優先事項です。 これは、会社のブランドだけでなく、エグゼクティブリーダーのパーソナルブランドにも当てはまります。 今日の顧客は、魅力的で機能的なオンラインチャネルを持っているだけでなく、評判が良く知識豊富なリーダーによって主導および管理されている企業と取引したいと考えています。


消費者は業界とソートリーダーシップを重視しています。 彼らは、彼らが働いている会社が真の先見の明を持っているかどうかを判断しようとします。 これはすべて、購入を確約する前に行われます。 これは、特にB2Bサービス分野で見られます。 その結果、関係はニッチな専門知識への信頼に基づいて構築されます。

そのため、起業家は、特定の分野での専門知識とノウハウを活用して、購入者とのつながりを確立するのに役立てる必要があります。 あなたはあなたの強力なプロのブランドを宣伝することができ、説得力のあるメディア体験であなたの関連するノウハウの根拠となるウェブサイトを必要としています。

SMBはどのように対応できますか: Kajabiは、ビジネスリーダーが強力なブランディング要素を備えたフル機能のWebサイトを即座に作成するのに役立ちます。 そのプラットフォームにはシンプルなドラッグアンドドロップインターフェイスがあり、ユーザーは事前のコーディング知識がなくてもプロのWebサイトを作成できます。

プラットフォームはブログの作成をサポートし、SEOの最適化を保証します。 その結果、エグゼクティブリーダーは、専門知識を紹介するのに最適なオンラインコース形式で役立つコンテンツを作成および公開できます。 ランディングページ、自動化されたクロスチャネルリード育成、および連絡先管理のための統合ツールにより、リーダーは自分のパーソナルブランドを会社の自己適格顧客に簡単に変えることができます。

6.お客様はお問い合わせや懸念事項への迅速な対応を求めています

中小企業は、リードを売上に変換する機会を最大化できなければなりません。

企業は通常、問い合わせに回答するのに5分しかありません。そうしないと、見込み客と連絡を取る機会が大幅に減少します。 アクティブなサポートチャネルにより、企業は即座に問い合わせに回答し、顧客を引き付けることができます。 たとえば、ライブチャットはここで優れたオプションを提供します。

SMBはどのように対応できますか: Happyfoxはヘルプデスクサービスとライブチャット統合を提供します。 これらは、さまざまなビジネス機能で企業を支援します。 たとえば、カスタマーサポート、リードの生成、販売などです。

このサービスを通じて、カスタマーサポートチームは迅速に問い合わせに答えることができます。 よくある質問(FAQ)に対する既成の回答のリストからクリックするだけです。 このツールは、自動化されたパーソナライズされたメッセージも顧客に送信します。 その結果、さらに小規模なサポートチームがより多くのことを実行できるようになります。

結論

中小企業は、一般的なビジネス上の障害を克服するためにデジタルツールに目を向けるべきです。 これらのツールは、今日の状況で競争力を高めるのに役立ちます。 革新的なツールの戦略的な採用は、ビジネスの成長に役立ちます。 しかし、それはまた、成長痛の影響を最小限に抑えます。 すべての企業がこれらの苦労を経験しています。 そして、すべてがそれぞれのビジネスに影響を与える可能性のある一般的な傾向に直面しています。

画像:〈.com