6 Tantangan Utama yang Perlu Ditangani Usaha Kecil – Segera

Diterbitkan: 2019-10-24

Jika Anda membeli sesuatu melalui tautan kami, kami dapat memperoleh uang dari mitra afiliasi kami. Belajarlah lagi.

Menjalankan bisnis kecil mengharuskan pengusaha untuk memakai topi yang berbeda dan menangani berbagai fungsi bisnis. Ini termasuk, misalnya, manajemen keuangan, pemasaran, penjualan, manajemen personalia, dan pengembangan produk.

Tapi Anda juga harus tetap waspada terhadap tren. Mereka dapat mengubah cara perusahaan Anda beroperasi. Akibatnya, tren pasar yang kuat dapat membahayakan seluruh organisasi Anda.

Untungnya, teknologi telah hadir untuk meringankan beban yang ditimbulkan oleh tantangan ini. Lihat tujuh tren yang pasti akan berdampak pada bisnis kecil di tahun 2020. Dan lihat tujuh alat ini untuk membantu Anda memenuhi tantangan yang ditimbulkan oleh setiap tren.

Tantangan Bisnis 2020

1. Serangan Cyber ​​Terus Merajalela

Serangan siber terus meningkat. Pada Januari 2019 saja, serangan mengakibatkan lebih dari 1,7 miliar catatan bocor dalam berbagai insiden pelanggaran data.

Peretas sekarang juga menargetkan bisnis kecil. Akibatnya, sebagian besar langkah-langkah keamanan usaha kecil tidak lagi memadai. Jadi serangan dapat terbukti menghancurkan UKM. Misalnya, 60 persen usaha kecil yang menjadi korban pelanggaran keamanan gulung tikar dalam waktu enam bulan.

Bagaimana UKM bereaksi : Reason Cybersecurity baru-baru ini meluncurkan Reason for Business. Perusahaan menyesuaikan solusi keamanan siber ini untuk bisnis kecil. Reason melindungi stasiun kerja dan titik akhir dengan menawarkan fitur anti-malware dan antivirus standar. Misalnya, fitur perlindungan waktu nyata dan penghapusan ancaman. Minggu ini, perusahaan mengeluarkan laporan analisis ancaman baru-baru ini.

Alat baru perusahaan menampilkan perlindungan ransomware. Ini memblokir upaya enkripsi dari eksekusi yang berhasil. Solusi ini juga menawarkan perlindungan kamera dan mikrofon untuk menjaga privasi pengguna. Kemampuan penting ini memerangi ancaman siber modern yang biasanya dihadapi banyak bisnis kecil.

2. Konsumen Mencari Konten yang Menarik di Media Sosial

Pelanggan terus mencari konten menarik di media sosial. Cerita di Facebook dan Instagram adalah salah satu tren terbesar dalam pemasaran media sosial saat ini.

Individu dan organisasi juga sekarang menggunakan cerita dalam mempublikasikan kampanye dan promosi mereka dan meningkatkan lalu lintas mereka. Hanya dalam dua tahun, kini ada sekitar 500 juta orang yang menggunakan Facebook Stories.

Bagaimana reaksi UKM: StoryBoost adalah aplikasi yang dapat membantu usaha kecil membuat cerita yang luar biasa untuk berbagai platform media sosial seperti Facebook dan Instagram. Ini berisi lebih dari 1.000 template yang dapat disesuaikan dengan teks animasi, stiker, dan filter.

Dengan menggunakan elemen-elemen ini, usaha kecil dapat dengan mudah membuat narasi visual yang menarik yang mempromosikan merek, produk, dan layanan mereka, semuanya dari ponsel pintar mereka. Aplikasi ini merupakan bagian dari rangkaian BoostApps , yang membantu usaha kecil dan pengusaha membuat konten media sosial yang menarik.

3. Pemangku Kepentingan Ingin Dididik

Orang-orang sekarang berkembang dengan informasi sehingga usaha kecil harus dapat secara efektif mendidik pemangku kepentingan mereka untuk membuat mereka tetap terlibat. Calon klien akan melakukan banyak riset di web sebelum menggunakan produk atau layanan.

Dengan demikian, perusahaan harus mampu mendidik klien dengan cara yang menarik. Secara internal, usaha kecil juga harus dapat menyampaikan informasi secara efektif antara manajemen dan staf melalui laporan yang mudah dipahami.

Bagaimana UKM bereaksi: Piktochart memungkinkan usaha kecil membuat konten visual seperti laporan, infografis, dan presentasi menggunakan templat dan antarmuka seret dan lepas yang sederhana.

Pengguna dapat membuat peta interaktif yang membandingkan data antar wilayah serta bagan dan grafik menarik yang dapat digunakan untuk mengomunikasikan ide lebih baik daripada angka dan statistik langsung.

4. Tim Terdistribusi Membutuhkan Manajemen Tugas Kolaboratif

Usaha kecil sekarang dapat memanfaatkan tenaga kerja global berkat munculnya pekerja lepas di seluruh dunia. Di AS, 35% pekerja mengambil pekerjaan lepas pada tahun 2018. Biaya hidup yang lebih rendah di beberapa wilayah memungkinkan pekerja lepas untuk menyediakan layanan mereka dengan harga yang lebih terjangkau.

Akibatnya, usaha kecil dapat memanfaatkan ketersediaan para profesional ini. Namun, tim terdistribusi bisa sangat menantang untuk dikelola.

Bagaimana UKM bereaksi: Todoist adalah platform berbasis cloud yang dapat membantu UKM mengatur alur kerja tim mereka, mengelola proyek, dan melacak hasil.

Menggunakan Todoist, manajer dapat dengan mudah membuat proyek, menetapkan anggota, dan menetapkan tanggal jatuh tempo untuk memastikan bahwa semua orang di tim berada di halaman yang sama. Semua anggota tim dapat dengan mudah berbagi file dan mendiskusikan detail proyek di dalam platform. Anggota juga diberitahu tentang proyek yang akan datang, tugas yang terlambat, dan perubahan pada proyek.

5. Orang Ingin Berbisnis dengan Pemimpin yang Berpikir

Mempertahankan kehadiran digital yang kuat harus menjadi prioritas utama bagi usaha kecil. Inilah yang terjadi jika menyangkut merek perusahaan serta merek pribadi para pemimpin eksekutifnya. Pelanggan saat ini ingin bertransaksi dengan bisnis yang tidak hanya memiliki saluran online yang menarik dan fungsional tetapi juga dipimpin dan dikelola oleh pemimpin yang bereputasi dan berpengetahuan.

Konsumen mengutamakan industri dan kepemimpinan pemikiran. Mereka mencoba menentukan apakah perusahaan tempat mereka bekerja memiliki seorang visioner sejati di pucuk pimpinan. Semua ini terjadi sebelum mereka berkomitmen untuk membeli. Anda melihat ini terutama di bidang layanan B2B. Akibatnya, hubungan dibangun di atas kepercayaan pada keahlian khusus.

Dengan demikian, pengusaha harus memanfaatkan keahlian dan pengetahuan mereka dalam vertikal spesifik mereka untuk membantu membangun hubungan dengan pembeli. Anda memerlukan situs web yang mampu mempromosikan merek profesional Anda yang kuat dan yang mendukung pengetahuan Anda yang relevan dengan pengalaman media yang menarik.

Bagaimana UKM bereaksi: Kajabi membantu para pemimpin bisnis untuk secara instan membuat situs web berfitur lengkap dengan elemen branding yang kuat. Platformnya memiliki antarmuka seret dan lepas sederhana yang memungkinkan pengguna membuat situs web profesional tanpa pengetahuan pengkodean sebelumnya.

Platform ini mendukung pembuatan blog dan memastikan optimasi SEO. Akibatnya, ini memungkinkan para pemimpin eksekutif untuk membuat dan mempublikasikan konten bermanfaat dalam format kursus online yang sempurna untuk menunjukkan keahlian. Alat terintegrasi untuk halaman arahan, pemeliharaan prospek lintas saluran otomatis, dan manajemen kontak memudahkan para pemimpin untuk mengubah merek pribadi mereka menjadi pelanggan yang memenuhi syarat bagi perusahaan.

6. Pelanggan Menuntut Respon Cepat untuk Pertanyaan dan Kekhawatiran

Usaha kecil harus dapat memaksimalkan peluang untuk mengubah lead menjadi penjualan.

Perusahaan biasanya hanya memiliki waktu lima menit untuk menjawab pertanyaan atau jika tidak, peluang untuk berhubungan dengan prospek akan berkurang secara drastis. Saluran dukungan aktif memungkinkan perusahaan menjawab pertanyaan secara instan dan melibatkan pelanggan. Misalnya, obrolan langsung menawarkan opsi yang sangat baik di sini.

Bagaimana reaksi UKM: Happyfox menawarkan layanan helpdesk dan integrasi live chat. Ini membantu perusahaan dalam berbagai fungsi bisnis. Misalnya, dukungan pelanggan, pembuatan prospek, dan penjualan.

Melalui layanan ini, tim dukungan pelanggan dapat dengan cepat menjawab pertanyaan. Mereka cukup mengklik dari daftar jawaban siap pakai untuk pertanyaan yang sering diajukan (FAQ). Alat ini juga mengirimkan pesan yang dipersonalisasi secara otomatis kepada pelanggan. Akibatnya, ini memungkinkan tim pendukung yang lebih kecil untuk berbuat lebih banyak.

Kesimpulan

Usaha kecil harus beralih ke alat digital untuk mengatasi hambatan bisnis umum. Alat-alat ini membantu mereka menjadi kompetitif di lanskap saat ini. Adopsi strategis dari alat-alat inovatif membantu mengembangkan bisnis. Tapi itu juga meminimalkan dampak rasa sakit yang tumbuh. Semua perusahaan mengalami kesulitan ini. Dan semua menghadapi tren yang berlaku yang dapat mempengaruhi bisnis masing-masing.

Gambar: Depositphotos.com