6 desafíos clave que las pequeñas empresas deben abordar: pronto

Publicado: 2019-10-24

Si compra algo a través de nuestros enlaces, podemos ganar dinero de nuestros socios afiliados. Aprende más.

Dirigir una pequeña empresa requiere que los empresarios se pongan diferentes sombreros y se ocupen de una variedad de funciones comerciales. Estos incluyen, por ejemplo, gestión financiera, marketing, ventas, gestión de personal y desarrollo de productos.

Pero también debe estar atento a las tendencias. Pueden cambiar la forma en que opera su empresa. Como resultado, las poderosas tendencias del mercado pueden poner en peligro a toda su organización.

Afortunadamente, la tecnología ha llegado para aliviar la carga que traen consigo estos desafíos. Eche un vistazo a estas siete tendencias que seguramente afectarán a las pequeñas empresas en 2020. Y vea estas siete herramientas para ayudarlo a enfrentar el desafío que plantea cada tendencia.

Desafíos empresariales 2020

1. Los ataques cibernéticos continúan desenfrenados

Los ciberataques siguen aumentando. Solo en enero de 2019, los ataques provocaron la filtración de más de 1700 millones de registros en varios incidentes de filtración de datos.

Los piratas ahora también se dirigen a las pequeñas empresas. Como resultado, la mayoría de las medidas de seguridad de las pequeñas empresas ya no son suficientes. Por lo tanto, un ataque puede resultar devastador para las PYMES. Por ejemplo, el 60 por ciento de las pequeñas empresas que son víctimas de violaciones de seguridad cierran dentro de los seis meses.

Cómo pueden reaccionar las pymes : Reason Cybersecurity presentó recientemente Reason for Business. La empresa adaptó esta solución de ciberseguridad para pequeñas empresas. Reason protege la estación de trabajo y los puntos finales al ofrecer funciones antivirus y antimalware estándar. Por ejemplo, cuenta con protección en tiempo real y eliminación de amenazas. Esta semana, la compañía emitió su reciente informe de análisis de amenazas.

La nueva herramienta de la compañía cuenta con protección contra ransomware. Esto bloquea los intentos de cifrado para que no se ejecuten correctamente. La solución también ofrece protección de cámara y micrófono para proteger la privacidad del usuario. Estas capacidades esenciales combaten las ciberamenazas modernas que suelen enfrentar muchas pequeñas empresas.

2. Los consumidores buscan contenido atractivo en las redes sociales

Los clientes buscan constantemente contenido interesante en las redes sociales. Las historias en Facebook e Instagram se encuentran entre las tendencias más importantes en el marketing de redes sociales en la actualidad.

Las personas y las organizaciones ahora también están utilizando historias para publicar sus campañas y promociones y aumentar su tráfico. En solo dos años, ahora hay alrededor de 500 millones de personas que usan Facebook Stories.

Cómo pueden reaccionar las pymes: StoryBoost es una aplicación que puede ayudar a las pequeñas empresas a crear excelentes historias para diferentes plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram. Contiene más de 1000 plantillas que se pueden personalizar con texto animado, pegatinas y filtros.

Con estos elementos, las pequeñas empresas pueden crear fácilmente narrativas visuales atractivas que promuevan sus marcas, productos y servicios, todo desde sus teléfonos inteligentes móviles. La aplicación es parte de la suite BoostApps , que ayuda a las pequeñas empresas y empresarios a crear contenido atractivo para las redes sociales.

3. Las partes interesadas quieren ser educadas

Las personas ahora prosperan con la información, por lo que las pequeñas empresas deben poder educar de manera efectiva a sus partes interesadas para mantenerlas comprometidas. Los clientes potenciales investigarán mucho en la web antes de hacer uso de los productos o servicios.

Como tal, las empresas deben poder educar a los clientes de manera atractiva. Internamente, las pequeñas empresas también deberían poder transmitir información de manera efectiva entre la gerencia y el personal a través de informes que sean fáciles de entender.

Cómo pueden reaccionar las PYMES: Piktochart permite a las pequeñas empresas crear contenido visual como informes, infografías y presentaciones utilizando plantillas y una interfaz simple de arrastrar y soltar.

Los usuarios pueden crear mapas interactivos que comparan datos entre regiones y tablas y gráficos atractivos que se pueden usar para comunicar ideas mejor que números y estadísticas sencillos.

4. Los equipos distribuidos requieren una gestión colaborativa de tareas

Las pequeñas empresas ahora pueden aprovechar una fuerza de trabajo global gracias al aumento de trabajadores independientes en todo el mundo. En los EE. UU., el 35 % de los trabajadores asumieron trabajos independientes en 2018. Los costos de vida más bajos en algunas regiones permiten a los trabajadores independientes ofrecer sus servicios a precios más asequibles.

Como resultado, las pequeñas empresas pueden aprovechar la disponibilidad de estos profesionales. Sin embargo, los equipos distribuidos pueden ser bastante difíciles de administrar.

Cómo pueden reaccionar las pymes: Todoist es una plataforma basada en la nube que puede ayudar a las pymes a regular el flujo de trabajo de su equipo, gestionar proyectos y realizar un seguimiento de los resultados.

Con Todoist, los gerentes pueden crear fácilmente proyectos, asignar miembros y establecer fechas de vencimiento para asegurarse de que todos en el equipo estén en sintonía. Todos los miembros del equipo pueden compartir fácilmente archivos y discutir los detalles de un proyecto dentro de la plataforma. Los miembros también reciben notificaciones sobre próximos proyectos, tareas atrasadas y cambios en el proyecto.

5. La gente quiere hacer negocios con líderes de opinión

Mantener una fuerte presencia digital debe ser una prioridad para las pequeñas empresas. Este es el caso tanto de la marca de la empresa como de las marcas personales de sus líderes ejecutivos. Los clientes de hoy quieren realizar transacciones con empresas que no solo tengan canales en línea atractivos y funcionales, sino que también estén dirigidas y administradas por líderes acreditados y conocedores.

Los consumidores valoran la industria y el liderazgo intelectual. Intentan determinar si la empresa con la que trabajan tiene un verdadero visionario al mando. Todo esto sucede antes de que se comprometan con una compra. Esto se ve especialmente en la esfera de servicios B2B. Como resultado, las relaciones se basan en la confianza en la experiencia del nicho.

Como tal, los empresarios deben aprovechar su experiencia y conocimientos en sus verticales específicos para ayudar a establecer una conexión con los compradores. Necesita un sitio web que pueda promocionar su sólida marca profesional y que defienda su conocimiento relevante con experiencias convincentes en los medios.

Cómo pueden reaccionar las pymes: Kajabi ayuda a los líderes empresariales a crear instantáneamente sitios web completos con elementos de marca sólidos. Su plataforma tiene una interfaz simple de arrastrar y soltar que permite a los usuarios crear sitios web profesionales sin conocimientos previos de codificación.

La plataforma admite la creación de blogs y garantiza la optimización SEO. Como resultado, permite a los líderes ejecutivos crear y publicar contenido útil en formatos de cursos en línea que son perfectos para mostrar su experiencia. Las herramientas integradas para las páginas de destino, la formación automatizada de clientes potenciales en varios canales y la gestión de contactos facilitan que los líderes conviertan sus marcas personales en clientes autocalificados para la empresa.

6. Los clientes exigen respuestas rápidas a consultas e inquietudes

Las pequeñas empresas deben poder maximizar las oportunidades para convertir clientes potenciales en ventas.

Por lo general, las empresas solo tienen cinco minutos para responder a las consultas o, de lo contrario, las posibilidades de ponerse en contacto con un cliente potencial disminuyen drásticamente. Los canales de soporte activo permiten que las empresas respondan consultas al instante y atraigan a los clientes. Por ejemplo, el chat en vivo ofrece una excelente opción aquí.

Cómo pueden reaccionar las pymes: Happyfox ofrece un servicio de asistencia técnica y una integración de chat en vivo. Estos ayudan a las empresas en diversas funciones comerciales. Por ejemplo, atención al cliente, generación de clientes potenciales y ventas.

A través del servicio, los equipos de atención al cliente pueden responder consultas rápidamente. Simplemente hacen clic en una lista de respuestas preparadas a las preguntas más frecuentes (FAQ). La herramienta también envía mensajes personalizados automatizados a los clientes. Como resultado, permite que incluso los equipos de soporte más pequeños hagan más.

Conclusión

Las pequeñas empresas deben recurrir a las herramientas digitales para superar los obstáculos comerciales comunes. Estas herramientas les ayudan a ser competitivos en el panorama actual. La adopción estratégica de herramientas innovadoras ayuda a hacer crecer el negocio. Pero también minimiza el impacto de los dolores de crecimiento. Todas las empresas pasan por estos dolores. Y todos se enfrentan a las tendencias predominantes que pueden afectar a sus respectivos negocios.

Imagen: Depositphotos.com