6 kluczowych wyzwań, którym małe firmy muszą się zająć – wkrótce

Opublikowany: 2019-10-24

Jeśli kupisz coś za pośrednictwem naszych linków, możemy zarobić pieniądze od naszych partnerów stowarzyszonych. Ucz się więcej.

Prowadzenie małej firmy wymaga od przedsiębiorców zakładania różnych kapeluszy i zajmowania się różnymi funkcjami biznesowymi. Obejmują one na przykład zarządzanie finansami, marketing, sprzedaż, zarządzanie personelem i rozwój produktów.

Ale trzeba też bacznie obserwować trendy. Mogą zmienić sposób działania Twojej firmy. W rezultacie potężne trendy rynkowe mogą zagrozić całej Twojej organizacji.

Na szczęście pojawiła się technologia, aby złagodzić obciążenia związane z tymi wyzwaniami. Zapoznaj się z tymi siedmioma trendami, które z pewnością wpłyną na małe firmy w 2020 roku. Zobacz te siedem narzędzi, które pomogą Ci sprostać wyzwaniu, jakie stanowi każdy trend.



Wyzwania biznesowe 2020

1. Cyberataki nadal szaleją

Cyberataki wciąż rosną. Tylko w styczniu 2019 r. ataki spowodowały wyciek ponad 1,7 miliarda rekordów w różnych incydentach naruszenia danych.

Hakerzy atakują teraz również małe firmy. W rezultacie większość środków bezpieczeństwa stosowanych w małych firmach już nie wystarcza. Tak więc atak może okazać się druzgocący dla małych i średnich firm. Na przykład 60 procent małych firm, które padły ofiarą naruszeń bezpieczeństwa, kończy działalność w ciągu sześciu miesięcy.

Jak mogą zareagować małe i średnie firmy: Reason Cyberbezpieczeństwo ujawniło niedawno Reason for Business. Firma dostosowała to rozwiązanie z zakresu cyberbezpieczeństwa dla małych firm. Reason chroni stacje robocze i punkty końcowe, oferując standardowe funkcje ochrony przed złośliwym oprogramowaniem i wirusami. Na przykład oferuje ochronę w czasie rzeczywistym i usuwanie zagrożeń. W tym tygodniu firma opublikowała swój ostatni raport z analizy zagrożeń.

Nowe narzędzie firmy oferuje ochronę przed ransomware. Blokuje to próby szyfrowania przed pomyślnym wykonaniem. Rozwiązanie oferuje również ochronę kamery i mikrofonu, aby chronić prywatność użytkownika. Te podstawowe funkcje zwalczają współczesne cyberzagrożenia, z którymi zwykle spotyka się wiele małych firm.

2. Konsumenci szukają angażujących treści w mediach społecznościowych

Klienci nieustannie poszukują ciekawych treści w mediach społecznościowych. Historie na Facebooku i Instagramie to obecnie jedne z największych trendów w marketingu w mediach społecznościowych.

Osoby prywatne i organizacje również wykorzystują teraz historie do publikowania swoich kampanii i promocji oraz zwiększają ruch. W ciągu zaledwie dwóch lat około 500 milionów ludzi korzysta z relacji na Facebooku.

Jak mogą zareagować małe i średnie firmy: StoryBoost to aplikacja, która może pomóc małym firmom tworzyć doskonałe historie dla różnych platform mediów społecznościowych, takich jak Facebook i Instagram. Zawiera ponad 1000 szablonów, które można dostosować za pomocą animowanego tekstu, naklejek i filtrów.

Korzystając z tych elementów, małe firmy mogą z łatwością tworzyć wciągające narracje wizualne promujące ich marki, produkty i usługi, a wszystko to ze swoich mobilnych smartfonów. Aplikacja jest częścią pakietu BoostApps , który pomaga małym firmom i przedsiębiorcom tworzyć atrakcyjne treści w mediach społecznościowych.

3. Interesariusze chcą się kształcić

Ludzie czerpią teraz korzyści z informacji, więc małe firmy muszą być w stanie skutecznie edukować swoich interesariuszy, aby utrzymać ich zaangażowanie. Potencjalni klienci będą przeprowadzać wiele badań w Internecie przed skorzystaniem z produktów lub usług.

W związku z tym firmy muszą być w stanie edukować klientów w angażujący sposób. Wewnętrznie małe firmy powinny również być w stanie skutecznie przekazywać informacje między kierownictwem a personelem za pomocą łatwych do zrozumienia raportów.

Jak mogą zareagować małe i średnie firmy: Piktochart umożliwia małym firmom tworzenie treści wizualnych, takich jak raporty, infografiki i prezentacje, przy użyciu szablonów i prostego interfejsu „przeciągnij i upuść”.

Użytkownicy mogą tworzyć interaktywne mapy, które porównują dane między regionami oraz angażują wykresy i wykresy, które można wykorzystać do przekazywania pomysłów lepiej niż proste liczby i statystyki.

4. Zespoły rozproszone wymagają wspólnego zarządzania zadaniami

Małe firmy mogą teraz korzystać z globalnej siły roboczej dzięki wzrostowi liczby freelancerów na całym świecie. W USA w 2018 roku 35% pracowników podjęło pracę jako freelancer. Niższe koszty życia w niektórych regionach pozwalają freelancerom na udostępnianie swoich usług po bardziej przystępnych cenach.

W rezultacie małe firmy mogą wykorzystać dostępność tych specjalistów. Jednak zarządzanie rozproszonymi zespołami może być dość trudne.

Jak mogą zareagować małe i średnie firmy: Todoist to platforma w chmurze, która może pomóc małym i średnim firmom w regulowaniu przepływu pracy ich zespołu, zarządzaniu projektami i śledzeniu wyników.

Korzystając z Todoist, menedżerowie mogą łatwo tworzyć projekty, przypisywać członków i ustalać terminy, aby wszyscy w zespole byli na tej samej stronie. Wszyscy członkowie zespołu mogą łatwo udostępniać pliki i omawiać szczegóły projektu w ramach platformy. Członkowie są również powiadamiani o nadchodzących projektach, zaległych zadaniach i zmianach w projekcie.

5. Ludzie chcą robić interesy z liderami myśli

Utrzymanie silnej obecności cyfrowej powinno być najwyższym priorytetem dla małych firm. Dotyczy to zarówno marki firmy, jak i marek osobistych jej liderów wykonawczych. Dzisiejsi klienci chcą dokonywać transakcji z firmami, które mają nie tylko atrakcyjne i funkcjonalne kanały online, ale są również prowadzone i zarządzane przez renomowanych i doświadczonych liderów.


Konsumenci cenią sobie branżę i przywództwo myślowe. Próbują ustalić, czy firma, z którą współpracują, ma prawdziwego wizjonera na czele. Wszystko to dzieje się, zanim zdecydują się na zakup. Widać to zwłaszcza w sferze usług B2B. W rezultacie relacje są budowane na zaufaniu do wiedzy niszowej.

W związku z tym przedsiębiorcy muszą wykorzystać swoją wiedzę i know-how w swoich konkretnych branżach, aby pomóc w nawiązaniu kontaktu z kupującymi. Potrzebujesz witryny, która będzie w stanie promować Twoją silną, profesjonalną markę i która będzie uzasadniać Twoje odpowiednie know-how z atrakcyjnymi doświadczeniami medialnymi.

Jak mogą zareagować małe i średnie firmy: Kajabi pomaga liderom biznesowym w natychmiastowym tworzeniu w pełni funkcjonalnych stron internetowych z silnymi elementami brandingowymi. Jego platforma ma prosty interfejs typu „przeciągnij i upuść”, który pozwala użytkownikom tworzyć profesjonalne strony internetowe bez wcześniejszej znajomości kodowania.

Platforma wspiera tworzenie blogów i zapewnia optymalizację SEO. W rezultacie umożliwia liderom wykonawczym tworzenie i publikowanie przydatnych treści w formatach kursów online, które są idealne do prezentowania wiedzy specjalistycznej. Zintegrowane narzędzia do tworzenia stron docelowych, zautomatyzowana wielokanałowa pielęgnacja potencjalnych klientów i zarządzanie kontaktami ułatwiają liderom przekształcanie marek osobistych w samodzielnych klientów firmy.

6. Klienci żądają szybkich odpowiedzi na zapytania i wątpliwości

Małe firmy muszą być w stanie zmaksymalizować możliwości przekształcania potencjalnych klientów w sprzedaż.

Firmy zazwyczaj mają tylko pięć minut na odpowiedź na zapytania, w przeciwnym razie szanse na nawiązanie kontaktu z potencjalnym klientem drastycznie się zmniejszają. Aktywne kanały wsparcia pozwalają firmom błyskawicznie odpowiadać na zapytania i angażować klientów. Na przykład czat na żywo oferuje tutaj doskonałą opcję.

Jak mogą zareagować małe i średnie firmy: Happyfox oferuje usługę pomocy technicznej i integrację z czatem na żywo. Pomagają one firmom w różnych funkcjach biznesowych. Na przykład obsługa klienta, generowanie leadów i sprzedaż.

Dzięki usłudze zespoły obsługi klienta mogą szybko odpowiadać na zapytania. Po prostu klikają z listy gotowych odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (FAQ). Narzędzie wysyła również automatyczne spersonalizowane wiadomości do klientów. Dzięki temu nawet mniejsze zespoły wsparcia mogą robić więcej.

Wniosek

Małe firmy powinny skorzystać z narzędzi cyfrowych, aby pokonać typowe przeszkody biznesowe. Narzędzia te pomagają im być konkurencyjnymi w dzisiejszym krajobrazie. Strategiczne przyjęcie innowacyjnych narzędzi pomaga rozwijać firmę. Ale minimalizuje również wpływ bólów wzrostowych. Wszystkie firmy przechodzą przez te bóle. I wszyscy zmagają się z panującymi trendami, które mogą mieć wpływ na ich działalność.

Obraz: Depositphotos.com